宋曉麗 張勇波 徐海

摘要：該文分析了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺運行過程中存在的問題，為平臺的有效運行提供了幾種方法和思路，以期為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用和推廣提供有益的探索和嘗試，希望能夠在高校起到很好的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺;教學(xué)模式改革;教育信息化;信息化教學(xué)能力

1網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)的意義

伴隨信息技術(shù)的飛速發(fā)展， 教育信息化已成為促進教育發(fā)展、提高教育質(zhì)量的主要途徑和有力措施[1]。加快教育信息化步伐是推動教育教學(xué)改革的重要舉措。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是利用信息技術(shù)與教育教學(xué)實踐相融合而產(chǎn)生的一種新的教學(xué)形態(tài)，是實現(xiàn)教育信息化的有效方式。打造網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是推進信息技術(shù)與教學(xué)深度融合、深化信息技術(shù)在教與學(xué)特別是課堂教與學(xué)中應(yīng)用的重要手段[2]。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺作為支撐各個教學(xué)環(huán)節(jié)的輔助工具，不僅從教學(xué)手段和形式上改變了傳統(tǒng)課堂教學(xué)，更從教學(xué)理念、教學(xué)方法、師生角色等諸多層面賦予教學(xué)以新的含義[3]。

2“石大云課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺簡介

2015年初，我校通過優(yōu)慕課在線教育科技（北京）有限責(zé)任公司采購優(yōu)慕課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺7.0版本，我校稱為“石大云課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，平臺基于清華大學(xué)教育技術(shù)學(xué)科研究背景，在對教育教學(xué)信息化發(fā)展趨勢和教育政策的把握上具有前瞻性和突出優(yōu)勢。平臺采用構(gòu)建技術(shù)、模塊化設(shè)計，松散耦合、一體化集成，有效避免“信息孤島”和“應(yīng)用孤島”。平臺功能較為完善（如圖1），支持課前預(yù)習(xí)、課堂互動、課程作業(yè)、在線測試、課后復(fù)習(xí)等教學(xué)活動，支持多種學(xué)習(xí)模式 ，為學(xué)校線上教學(xué)提供了有利條件，基本上滿足了師生開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動的需要。

3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用存在問題

近年來，建設(shè)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺已成為高校課程建設(shè)和教學(xué)模式改革的關(guān)注熱點，但由于政策引導(dǎo)、教師理念、技術(shù)水平等客觀現(xiàn)實的限制，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的推廣應(yīng)用水平遠未達到理想狀態(tài)[4]。筆者親歷平臺的引進、升級和維護工作，并通過日常培訓(xùn)了解到，目前我校影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用的因素如下幾個方面。

3.1缺乏相應(yīng)的激勵政策

在網(wǎng)絡(luò)平臺上建設(shè)課程耗費較大的時間和精力，缺乏相應(yīng)的激勵政策，大多教師為了完成學(xué)校分配的任務(wù)，應(yīng)付學(xué)校的檢查，缺乏主動性、自覺性。

3.2平臺功能問題突顯

平臺自2015年投入使用以來，能夠滿足基本的教學(xué)需求，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，平臺統(tǒng)計功能弱、實時互動性差等問題突顯。

3.2.1建課步驟煩瑣，移動端功能少

在“石大云課堂”教學(xué)平臺近幾年的使用過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)平臺存在便捷度差、建課流程煩瑣、缺乏實時互動、師生教與學(xué)活動的統(tǒng)計功能偏弱等一系列問題，現(xiàn)有平臺功能滿足不了師生的一些教學(xué)需求。

3.2.2教師名下無效課程較多

每學(xué)期進行平臺數(shù)據(jù)對接時，教務(wù)系統(tǒng)中教師名下的課程就會同樣對接到平臺中教師名下，如果一位教師每學(xué)年都教同一門課程， 5年下來，平臺上此教師的課程就有5門（課程名稱一樣，課程編碼不同），這樣就造成了教師名下無效課程較多，對師生的教與學(xué)造成一定的干擾。

3.2.3平臺利用率逐年增加，假期利用率偏低

“石大云課堂”運行五年以來，師生依托“石大云課堂”開展混合式教學(xué)的課程、人數(shù)逐年增高，但總體來看，利用率仍有待提高。尤其是假期（如圖2所示），師生開展教學(xué)活動的人數(shù)基本為0。

3.3教師應(yīng)用意識和能力弱

“石大云課堂”運行至今，有部分教師積極參與教學(xué)模式改革，利用平臺開展混合式教學(xué)，但仍然存在部分教師，尤其是年齡較大、信息技術(shù)應(yīng)用能力較弱的教師不愿意用、不會利用平臺開展教學(xué)活動。主觀上，這些教師仍然以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主，不愿意嘗試新鮮事物。客觀上，他們計算機應(yīng)用能力弱，不會使用平臺上傳教學(xué)資料、開展教學(xué)活動等具體操作。

4網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用推廣策略

為了提高平臺的利用率，構(gòu)建“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，促進混合式教學(xué)模式改革，我們在實際工作中采取如下策略。

4.1多部門協(xié)同，制定相應(yīng)的激勵政策

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的有效推動依賴于高校信息化部門、教務(wù)管理部門、人事管理部門、各教學(xué)院部等部門的協(xié)力配合。為推動現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，我校教務(wù)處制定文件，自2016年開始逐步實行全部課程上網(wǎng)計劃，要求本科生全部課程于2020年底完成上網(wǎng)工作。信息化建設(shè)處掌握核心數(shù)據(jù)，每學(xué)期負責(zé)教務(wù)系統(tǒng)與教學(xué)平臺數(shù)據(jù)的對接，同時，舉辦平臺使用培訓(xùn)班，開展交流研討會、優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程評比等活動，人事部門制定激勵政策，將課程上網(wǎng)工作納入績效考核范疇。各學(xué)院召開教師動員大會、成立“課程上網(wǎng)”工作小組、對教師開展網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的工作量給予認定，確保按時完成課程上網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。

4.2提升平臺性能

1）進行平臺版本升級。為進一步滿足師生使用需求，對平臺進行版本升級，升級到V8.0版本，解決了建課步驟煩瑣、缺少移動端功能問題和課程數(shù)據(jù)對接時教務(wù)系統(tǒng)無法備注線上主講教師問題。實現(xiàn)了一鍵導(dǎo)入新課、兩步建課，增加了移動端課堂簽到、提問、隨堂測試等功能。實時監(jiān)測平臺運行狀況，對教師遇到的問題和需求及時與廠家技術(shù)人員溝通，建立問題解決記錄表，不斷完善平臺性能。

2）增加教務(wù)選課功能。為了解決教師名下無效課程多，減少課程冗余數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，對廠家提出改進需求，對“石大云課堂”做了功能升級，不在新學(xué)期開始前導(dǎo)入課程，而是新增加“教務(wù)選課”功能，教師可以根據(jù)自己實際需求開設(shè)新課。在教務(wù)選課功能的列表里有本學(xué)期所教授的課程名單，只要勾選需要開設(shè)的新課，點擊“批量導(dǎo)入課程”即可，此時也把相應(yīng)的學(xué)生名單導(dǎo)入。

3）調(diào)整平臺數(shù)據(jù)對接策略。針對假期師生開展教學(xué)活動的人數(shù)基本為0的問題，調(diào)整課表對接策略，由之前的開學(xué)前一周對接改為假期第一周對接。這樣教師可以利用教務(wù)選課功能把課程導(dǎo)入，完善平臺的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生假期利用平臺進行預(yù)習(xí)、自測等學(xué)習(xí)活動，提高平臺假期利用率，促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

4.3著重建設(shè)線上線下培訓(xùn)服務(wù)支持體系

目前高校信息技術(shù)應(yīng)用水平不均，部分教師對信息化教學(xué)工具接收程度不高，這就要求高校積極開展相關(guān)方面的培訓(xùn)。我校信息化建設(shè)處一直開展教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)工作，提高教師的信息化教學(xué)能力。針對教師空余時間分散，難以集中培訓(xùn)的問題，采取線上+線下多種方式進行培訓(xùn)，幫助教師更好地使用平臺進行線上教學(xué)。

1）線下集中培訓(xùn)：組織開展PPT制作、課程視頻資源建設(shè)（使用簡單工具錄制視頻及知識點剪輯）、“石大云課堂” 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用系列培訓(xùn)，并組織有經(jīng)驗的教師分享交流其建課心得與體會，幫助教師提高課程資源建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用能力，進一步提升教師信息技術(shù)應(yīng)用水平。

2）線下一對一輔導(dǎo)：對基礎(chǔ)差，計算機應(yīng)用能力較弱的教師采取上門服務(wù)，設(shè)置勤工助學(xué)崗位，每個學(xué)院培養(yǎng)一兩名學(xué)生來輔導(dǎo)本學(xué)院的教師。

3）微信企業(yè)號推送培訓(xùn)內(nèi)容：著重進行“石大云課堂”公眾號建設(shè)，發(fā)出推文“‘石大云課堂線上教學(xué)操作指南”，每天發(fā)送推文，詳細介紹平臺建課的流程和操作步驟及平臺每天的使用情況，并在公眾號開通“智能答疑”，幫助教師更詳細地了解和使用平臺。學(xué)期末推出統(tǒng)計報告，供師生、管理層全面了解“石大云課堂”使用情況。

4）線上視頻培訓(xùn)：在“石大云課堂”教學(xué)平臺上建設(shè)《網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺培訓(xùn)》課程，上傳平臺使用操作的視頻和幫助文檔等文件，并在校內(nèi)石大講座網(wǎng)上傳網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)視頻。

5）QQ群答疑：開設(shè)“石大云課堂”QQ群，針對群內(nèi)教師建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程遇到的問題及時進行解答。目前群內(nèi)共有1172名教師，工作人員對教師的問題進行24小時答疑，及時解決教師建課過程中遇到的問題。

5網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用推廣成效

為支持學(xué)校信息化大環(huán)境下的教學(xué)革新，助力我校全部課程上網(wǎng)計劃，通過多種手段努力打造良好的線上教學(xué)環(huán)境，促進平臺的有效運行，為師生的信息化教與學(xué)做出了貢獻。越來越多的教師在平臺上開設(shè)課程并開展教學(xué)活動（如圖4），越來越多的學(xué)生利用平臺進行學(xué)習(xí)（如圖5）。目前“石大云課堂”已成為學(xué)校的主流網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，已建有校內(nèi)上網(wǎng)課程1300余門，課程資源量已達35T，學(xué)生日訪問量近5萬人次，總訪問量達1866萬次，教師利用教學(xué)平臺積極開展混合式教學(xué)模式改革，精心設(shè)計和組織課前、課上、課后的教學(xué)活動[5]，課前學(xué)生線上自學(xué)、課上教師線下重點講授、師生間討論相結(jié)合，課后學(xué)生復(fù)習(xí)完成在線測試和作業(yè)等，實現(xiàn)了以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率和效果顯著提高，促進了我校線上線下混合式教學(xué)方法的變革。

參考文獻：

[1] 李曉鋒，王忠華.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在高校課程教學(xué)中的應(yīng)用調(diào)查研究[J].中國遠程教育，2012（2）：67-70.

[2] 董曉芳.優(yōu)化高校教學(xué)平臺 為師生教與學(xué)服務(wù)[J].實驗技術(shù)與管理，2019，36（6）：216-220.

[3] 姜慶丹，孫婷.基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的教學(xué)模式改革——以“經(jīng)濟法學(xué)”課程為例[J].中國市場，2017（13）：346-347.

[4] 梁林梅，羅智慧，趙建民.大學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查研究——以南京高校為對象[J].開放教育研究，2013（1）：74-84.

[5] 張勇波，董曉芳.基于“石大云”的在線網(wǎng)絡(luò)教育平臺探索與應(yīng)用[J].微型電腦應(yīng)用，2018，34（1）：58-59.

【通聯(lián)編輯：王力】