孫小棟

【摘? ? 要】要想做好班主任工作，一定要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，在關(guān)心愛(ài)護(hù)的基礎(chǔ)上，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，真誠(chéng)地欣賞學(xué)生的長(zhǎng)處，贊美學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，讓學(xué)生學(xué)得更輕松;學(xué)會(huì)欣賞，讓學(xué)生學(xué)得如朝陽(yáng)般燦爛;學(xué)會(huì)贊美，讓學(xué)生學(xué)得更快樂(lè)。

【關(guān)鍵詞】班主任工作? 傾聽(tīng)? 欣賞? 贊美

中圖分類(lèi)號(hào)：G4? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.17.064

班主任工作比較煩瑣，時(shí)間一長(zhǎng)，班主任就容易形成思維定勢(shì)，和學(xué)生談話(huà)，總是不自覺(jué)地以教育者的身份居高臨下，或者批評(píng)，或者教育，或者引導(dǎo)，或者指出缺點(diǎn)和失誤。這樣的做法，學(xué)生往往不領(lǐng)情，甚至產(chǎn)生逆反心理。筆者在實(shí)踐中經(jīng)過(guò)反思探索，總結(jié)了以下方法，改變工作思路，收到了較好的效果。

一、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

傾聽(tīng)，不是一言不發(fā)的沉默，而是真切的尊重。1916年，蔡元培出任北大校長(zhǎng)。為了改革北大的舊官僚習(xí)氣，蔡元培大膽聘請(qǐng)了一批具有革新意識(shí)的知識(shí)分子補(bǔ)充到北大的教師隊(duì)伍中，其中就有留學(xué)美國(guó)的胡適。初入北大，胡適感到壓力很大，畢竟北大是當(dāng)時(shí)中國(guó)的“第一學(xué)府”。蔡老曉得胡適會(huì)有些緊張，就在胡適登臺(tái)講課的頭一天晚上來(lái)到胡適家。果然，蔡老剛坐下，胡適就一個(gè)勁地說(shuō)東說(shuō)西，擔(dān)心講不好等問(wèn)題，而蔡老只是耐心地傾聽(tīng)他把話(huà)說(shuō)完。在臨走前才說(shuō)了一句：“我聘你到北大來(lái)，就是信任你。”

胡適每當(dāng)想起這件事，就很感激蔡元培那天晚上一直傾聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。對(duì)方有話(huà)向你傾訴，是對(duì)你的信任。你若心不在焉，敷衍塞責(zé)，只能令對(duì)方失望、失落，感覺(jué)冷漠。你若悉心傾聽(tīng)，則會(huì)讓對(duì)方收獲信任的回報(bào)、情感的滿(mǎn)足和人格的尊重。傾聽(tīng)是實(shí)施有效教育的基礎(chǔ)和前提。心理學(xué)研究表明，人在內(nèi)心深處都有一種渴望別人尊重的愿望。作為班主任，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的教育，就必須尊重學(xué)生，傾聽(tīng)學(xué)生的呼聲，了解學(xué)生的疾苦，知道他們?cè)谙胧裁?、做什么、有什么高興的事、有什么憂(yōu)愁的事，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中有什么成功的地方、有什么困惑，對(duì)這些問(wèn)題有比較清醒的認(rèn)識(shí)，就可以對(duì)癥下藥，有的放矢。

我班有個(gè)學(xué)生叫張××，經(jīng)常看到他郁郁寡歡，好像有許多心事，我找他多次，就是不說(shuō)話(huà)。過(guò)了一段時(shí)間，他自己找到我說(shuō)：“教師，我想和你談?wù)?。你能替我保密嗎？”我看著他的眼睛說(shuō)：“你不相信我嗎？我肯定能替你保密?！苯又驼劻怂母赣H早在幾年前就離開(kāi)了家庭，媽媽和他兩個(gè)人生活在一起。母子兩人相依為命，日子過(guò)得含辛茹苦。今年他媽媽為他找了個(gè)繼父，可是他們兩個(gè)人經(jīng)常為他的上學(xué)問(wèn)題發(fā)生口角。由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，繼父只想讓自己的孩子上學(xué)，母親為此和繼父爭(zhēng)吵。他為自己的母親擔(dān)心，怕他母親因此失去丈夫;又為自己擔(dān)心，怕自己因此失去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。他非常害怕，也非常矛盾，不知道自己該怎么辦。他很想告訴老師，又怕老師，笑話(huà)，也怕同學(xué)們知道了，自己不好意思。他很想靜下心好好學(xué)習(xí)，可是回到家，一看到母親的愁容，就什么也學(xué)不進(jìn)去了，心亂得不行。了解了他的真實(shí)情況，我耐心向他解釋?zhuān)覀儾灰^(guò)多參與大人的事，要以學(xué)為主，家里的問(wèn)題我來(lái)協(xié)商。后來(lái)我找到張××的家長(zhǎng)，細(xì)心解釋?zhuān)Ｍ麄兡転楹⒆又耄瑒?chuàng)建一個(gè)和諧的家庭氛圍，他們勉強(qiáng)答應(yīng)了。之后我多次和他們聯(lián)系，進(jìn)行交流和溝通，終于使一棵幼苗得到應(yīng)有的陽(yáng)光、雨露，張××露出了笑容，成績(jī)也有了明顯進(jìn)步。

那么，如何才能做個(gè)真正的傾聽(tīng)者呢？不妨從“五心”入手：

1.平常心。新課程倡導(dǎo)“民主、平等、博愛(ài)”的教育主題，已讓我們放下師道尊嚴(yán)的架子，我們可以把自己的角色定為“導(dǎo)游”“主持人”“導(dǎo)演”“朋友”等，不再是獨(dú)霸講臺(tái)，高高在上，而是以一顆平常心，用和善欣賞的目光，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，進(jìn)行師生之間平等的心靈溝通，讓師生的心扉彼此敞開(kāi)，并隨時(shí)接納對(duì)方的思想。這時(shí)雙方的“對(duì)話(huà)”同時(shí)也是一種雙方的“傾聽(tīng)”，是雙方共同在場(chǎng)、互相吸引、互相包容、共同參與乃至共同分享的關(guān)系。

2.細(xì)心。傾聽(tīng)需要教師全身心地投入，教師的注意力要高度專(zhuān)注，還要有警覺(jué)意識(shí)，將有意注意與無(wú)意注意相結(jié)合，這樣才能從學(xué)生的話(huà)語(yǔ)中傾聽(tīng)出學(xué)生獨(dú)到的見(jiàn)解，傾聽(tīng)出學(xué)生豐富的情感，傾聽(tīng)出學(xué)生的困惑或者疑慮，傾聽(tīng)出深刻的或者膚淺的思想，傾聽(tīng)出學(xué)生的欲望需求，傾聽(tīng)出學(xué)生的差異區(qū)別。相反，如果似聽(tīng)非聽(tīng)，只能停留于表面，無(wú)法觸及學(xué)生心靈深處真實(shí)的世界。

3.耐心。與學(xué)生交往時(shí)常處于一種靜默對(duì)持的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，教師不要輕易打斷學(xué)生的發(fā)言，要有充分的耐心，要有執(zhí)著的精神。有時(shí)短暫的沉默之后，也會(huì)綻放智慧的火花和創(chuàng)新的光芒。師生交往中留一些思考的時(shí)間，留一些發(fā)展的空間，留一些“空白”，讓學(xué)生充分表達(dá)各自的意見(jiàn)，走出自己的小圈子，往往會(huì)進(jìn)入更加廣闊的領(lǐng)域。

4.信心。如果建立在信任的基礎(chǔ)上，對(duì)話(huà)就可以成為平等關(guān)系，意味著彼此之間的開(kāi)放與回應(yīng)，否則，離開(kāi)了對(duì)人的信任，對(duì)話(huà)就無(wú)可避免地退化成家長(zhǎng)式操縱的鬧劇。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們應(yīng)該充分地信任學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，把他們看成一個(gè)個(gè)特征鮮明的個(gè)體，充分發(fā)展他們的個(gè)性。教師都應(yīng)該積極引導(dǎo)，切不可訓(xùn)斥或者嘲笑，否則失去的將是學(xué)生的信任，得到的將是永遠(yuǎn)的緘默，從此再也無(wú)法進(jìn)行平等的對(duì)話(huà)。師生在平等交換意見(jiàn)的過(guò)程中，教師專(zhuān)注的神情、親切的微笑、信任的目光、其間產(chǎn)生的“張力”都可以促使學(xué)生積極思考，最終孕育出“全新的果實(shí)”。

5.會(huì)心。長(zhǎng)期以來(lái)我們的德育不重視激發(fā)學(xué)生的情感，強(qiáng)調(diào)灌輸與訓(xùn)導(dǎo)。古人說(shuō)：“行道而得之于心謂之德?！睅熒煌鶓?yīng)成為情感交往，形成“情感場(chǎng)”，這樣師生交往的“情節(jié)”才會(huì)給學(xué)生留下“道德情結(jié)”。因此，班主任要達(dá)到傾聽(tīng)的最高層次，必須參與和體驗(yàn)，深入學(xué)生的感情世界和理智世界。

學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，就能夠深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，他們也能感受到教師的關(guān)懷，愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告訴給教師，進(jìn)行心與心的交流。所以，傾聽(tīng)是實(shí)施有效教育的前提。

二、學(xué)會(huì)欣賞

欣賞是一種能力，欣賞是一種發(fā)現(xiàn)美的表現(xiàn)形式。學(xué)會(huì)欣賞，會(huì)讓生活更豐富;學(xué)會(huì)欣賞，不僅是對(duì)自我的一種完善，也是對(duì)別人的一種贊賞。我們每個(gè)人在成長(zhǎng)的過(guò)程中，都會(huì)需要得到別人的欣賞和肯定。得到別人的欣賞，會(huì)讓自己更加努力，也是對(duì)自己的一種激勵(lì)，容易激發(fā)自己內(nèi)在的潛能，會(huì)讓自己更健康地成長(zhǎng)和進(jìn)步。但同時(shí)也要學(xué)會(huì)欣賞別人，因?yàn)槊總€(gè)人都有值得欣賞的優(yōu)點(diǎn)。一定要學(xué)會(huì)真誠(chéng)地去欣賞。當(dāng)你真誠(chéng)地去欣賞別人時(shí)，你也會(huì)得到別人的欣賞。而且當(dāng)你在欣賞別人的同時(shí)，也是在不斷地完善自我。所以，在生活中學(xué)會(huì)欣賞尤為重要。

欣賞是一種對(duì)他人的尊重，是一種學(xué)人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短的明智之舉。學(xué)會(huì)欣賞，你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的美好;學(xué)會(huì)欣賞，會(huì)增進(jìn)彼此之間的了解與信任，讓彼此之間的關(guān)系更加融洽。可以說(shuō)，欣賞是一種互補(bǔ)。人無(wú)完人，我們每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，摒棄自己的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)別人身上的閃光點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，才能使自己不斷得到提升。

欣賞是實(shí)施有效教育的態(tài)度，是有效教育的重要途徑之一。在學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上欣賞學(xué)生，不僅包含對(duì)學(xué)生的理解和寬容，更重要的是把學(xué)生當(dāng)作正常的人;不僅欣賞學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)，而且要學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生的缺點(diǎn)和失誤。有位名人說(shuō)過(guò)：“世界上沒(méi)有垃圾，只有放錯(cuò)了地方的資源。”我可以套用這一名言，“人沒(méi)有不良品質(zhì)，只有用錯(cuò)了地方的性格?！蔽覀?cè)趯?shí)際工作中，對(duì)優(yōu)秀學(xué)生的欣賞，幾乎每個(gè)教師都能做到，但是對(duì)后進(jìn)生的欣賞就幾乎沒(méi)有人認(rèn)同了。

作為班主任，要對(duì)所有學(xué)生實(shí)施有效的教育，就必須對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行有效的溝通。其實(shí)，后進(jìn)生毛病多，有時(shí)在他們身上幾乎找不到可以欣賞的品質(zhì)。但是只要我們?nèi)ネ诰?，總能找到學(xué)生的閃光點(diǎn)。例如，我班學(xué)生黃×，經(jīng)常自由散漫、不思進(jìn)取，學(xué)習(xí)成績(jī)差，習(xí)慣差，對(duì)自己沒(méi)有信心。在多次的交談中，我了解到他曾在初中參加過(guò)演講比賽，獲得過(guò)一等獎(jiǎng)。我利用班會(huì)的時(shí)間讓他在班級(jí)里演講，獲得了成功。幾個(gè)同學(xué)的發(fā)言熱情洋溢，贊揚(yáng)黃×演講的風(fēng)度，贊揚(yáng)他演講的語(yǔ)言，贊揚(yáng)他演講說(shuō)理透徹、邏輯嚴(yán)密，贊揚(yáng)他思想性強(qiáng)，贊揚(yáng)他知識(shí)豐富、視野開(kāi)闊。在教師和學(xué)生的贊揚(yáng)中，黃×找回了自信，從此改變自己，走出了困境，現(xiàn)在已經(jīng)成為一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。

那么，在實(shí)際的教學(xué)工作中，作為班主任應(yīng)該怎樣做呢？

1.以公正的態(tài)度欣賞學(xué)生。每一個(gè)學(xué)生都渴望得到教師的關(guān)注和贊賞，教師的一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一句表?yè)P(yáng)就如同一場(chǎng)春雨滋潤(rùn)著學(xué)生的心田，賦予學(xué)生向上的信心和生長(zhǎng)的力量。教師要用平等的眼光看待學(xué)生，給予他們最平等而又博大無(wú)私的愛(ài)。

2.要寬容學(xué)生的過(guò)錯(cuò)。寬容是一種積極有效的教育態(tài)度。要求教師要具備高尚的師德修養(yǎng)，虛懷若谷，淡泊名利，心里要容得下班級(jí)中每一位學(xué)生。在學(xué)生出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)時(shí)，教師應(yīng)循循善誘，切忌與學(xué)生計(jì)較。

3.要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“亮點(diǎn)”。學(xué)生總是期望被教師欣賞，所以教師一定要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“亮點(diǎn)”。教師一定要使學(xué)生感到每付出一份勞動(dòng)便會(huì)有一份收獲的快樂(lè)。這快樂(lè)是教師應(yīng)當(dāng)給的。如當(dāng)學(xué)生課堂回答問(wèn)題正確時(shí)，教師要以欣賞的語(yǔ)氣贊嘆之，給學(xué)生帶去莫大的快樂(lè)、巨大的信心、更多的投入，教育的效果也會(huì)變得十分顯著。

4.以藝術(shù)的眼光欣賞學(xué)生。要從不同角度欣賞學(xué)生，欣賞每一個(gè)學(xué)生的獨(dú)特性，欣賞他們的興趣、愛(ài)好和特長(zhǎng)，欣賞每一個(gè)學(xué)生所取得的哪怕是極其微小的進(jìn)步。光有熱情是不夠的，還要掌握一定的方法、技巧。如對(duì)學(xué)生的稱(chēng)贊和欣賞要發(fā)自?xún)?nèi)心，面帶微笑，語(yǔ)氣肯定，語(yǔ)言準(zhǔn)確;要及時(shí)、適時(shí)，并造成一定的影響，讓他們感到自豪、驕傲或者不丟面子、不傷自尊;要不分巨細(xì)，在教師心中的小事在學(xué)生看來(lái)可能是大事。

三、學(xué)會(huì)贊美

在社會(huì)生活中維持人際關(guān)系的法寶除了微笑還有贊美。這個(gè)世界沒(méi)有人不喜歡聽(tīng)溢美之詞的褒揚(yáng)，然而有的人卻對(duì)自己的贊美甚是吝嗇，以至于和周?chē)娜讼嗵幍脻M(mǎn)是不愉快和尷尬。當(dāng)你抱怨別人從來(lái)不對(duì)你說(shuō)一句好聽(tīng)的話(huà)時(shí)，不妨反思一下，你是否曾經(jīng)對(duì)他（她）說(shuō)過(guò)贊美的話(huà)？如果沒(méi)有，你必須知道一個(gè)道理：要想得到別人的贊美，首先你自己就不能吝嗇。

贊美是欣賞的結(jié)果，是欣賞學(xué)生的自然流露，是融洽人際關(guān)系的法寶。實(shí)踐和試驗(yàn)表明，兩個(gè)互相仇視的人，如果在背后聽(tīng)到敵人在贊美自己，仇恨馬上就會(huì)煙消云散，所有的恩恩怨怨在眨眼之間就歸于烏有了。教師的傾聽(tīng)是不是假的，教師的欣賞是不是做出來(lái)的，只有當(dāng)學(xué)生聽(tīng)別的同學(xué)說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，才會(huì)從內(nèi)心深處認(rèn)同，才會(huì)對(duì)教師的教育感激，對(duì)教師的教育感恩，才會(huì)肯定教師的誠(chéng)意，才會(huì)不自覺(jué)地在教師的期望方向上邁出步子。 作為班主任，一定要充分利用教育資源，在其他學(xué)生面前中肯地指出試圖教育的學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)，贊美他的行為和思想，讓他知道你對(duì)他的關(guān)注和關(guān)懷是發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)人的尊重。

例如，班上有個(gè)學(xué)生，性格暴躁，好打架。仔細(xì)分析了他的問(wèn)題后發(fā)現(xiàn)，他個(gè)人品質(zhì)不錯(cuò)，在一次班干部會(huì)議上，我有意識(shí)地對(duì)該學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)說(shuō)：“他盡管好打架，但是有許多好品質(zhì)，并不是一無(wú)是處。他見(jiàn)義勇為，辦事情雷厲風(fēng)行，敢于承擔(dān)責(zé)任;他人際關(guān)系好，有號(hào)召力;他喜歡幫助別人，路見(jiàn)不平、拔刀相助，有正義感。如果他遇到事情了，能夠冷靜想一想，采取比較好的辦法，就沒(méi)有什么可以指責(zé)的了。”當(dāng)有干部把我說(shuō)的話(huà)說(shuō)給他聽(tīng)之后，他沒(méi)想到，對(duì)于一個(gè)多次打架的學(xué)生，老師會(huì)有如此評(píng)價(jià)。從此以后，他再也沒(méi)有動(dòng)輒發(fā)脾氣了。

教師贊美學(xué)生也是有一定技巧的，我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。

1.贊美應(yīng)是真誠(chéng)的，但不能太廉價(jià)或過(guò)度。掌握學(xué)生心理特點(diǎn)，實(shí)事求是地贊美學(xué)生。要做到這一點(diǎn)，需要教師做個(gè)細(xì)心人、熱心人，坦誠(chéng)地愛(ài)、關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生的所見(jiàn)所想。我班有一個(gè)叫陳俊的男生，紀(jì)律較差，自己能力也不強(qiáng)，經(jīng)常穿戴不整齊。我?guī)状闻u(píng)他，不僅不見(jiàn)效，反而產(chǎn)生了對(duì)立情緒?？墒怯幸惶?，我發(fā)現(xiàn)他穿得較為干凈，就及時(shí)表?yè)P(yáng)了他，他非常高興，極力表現(xiàn)自己，于是，我又抓住他的心理，提出要求，希望他在其他方面，比如紀(jì)律、穿衣等問(wèn)題上注意，后來(lái)，他發(fā)奮學(xué)習(xí)，進(jìn)步很大。

2.抓住學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步去贊美學(xué)生。學(xué)生需要用不同的方式來(lái)證明自己的成就，以增強(qiáng)自信感。教師是與他們接觸最多的人，于是教師的贊揚(yáng)就成了對(duì)他們的成就認(rèn)可的最佳方式。為了增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心和戰(zhàn)勝各種困難的勇氣，教師要隨時(shí)注意贊美學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的每一點(diǎn)進(jìn)步。

3.贊美每一位學(xué)生所付出的努力和所表現(xiàn)出來(lái)的善意。教學(xué)中我們應(yīng)積極發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，哪怕是一丁點(diǎn)進(jìn)步也應(yīng)贊美他。課堂上，教師一個(gè)贊許的眼光，一個(gè)富有激勵(lì)作用的肢體動(dòng)作，一句贊美的話(huà)，都有可能幫助學(xué)生找回自信，促使學(xué)生做得更好。教師抓住每位學(xué)生的點(diǎn)滴成績(jī)，實(shí)事求是地進(jìn)行贊美，就會(huì)達(dá)到意想不到的效果。

4.公開(kāi)與私下表?yè)P(yáng)雙管齊下。對(duì)于高一的學(xué)生，公開(kāi)表?yè)P(yáng)效果較好，而對(duì)高二和高三年級(jí)的學(xué)生，教師在身旁低聲的稱(chēng)贊可能較全班面前表?yè)P(yáng)更令他感到愉快，這樣做會(huì)避免他陷入同學(xué)議論、譏諷的尷尬境地。除了與學(xué)生個(gè)別溝通時(shí)教師可私下表?yè)P(yáng)外，有時(shí)在人多的場(chǎng)合，教師同樣可以在走動(dòng)中使用耳語(yǔ)、輕聲告白等辦法表?yè)P(yáng)學(xué)生。但是，有些帶有導(dǎo)向性、典型性的學(xué)生行為，教師應(yīng)有意識(shí)地公開(kāi)加以表?yè)P(yáng)。

總之，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，讓學(xué)生學(xué)得更輕松;學(xué)會(huì)欣賞，讓學(xué)生學(xué)得如朝陽(yáng)般燦爛;學(xué)會(huì)贊美，讓學(xué)生學(xué)得更快樂(lè)。讓我們成為學(xué)生的良師益友，用我們的熱情、睿智，開(kāi)啟學(xué)生心靈的鑰匙，為學(xué)生鋪設(shè)一條通向成功的道路。