淺析高校圖書館品牌建設(shè)與品牌營銷

趙永蓮

[摘? 要：高校圖書館品牌建設(shè)與品牌營銷是基于大數(shù)據(jù)時代背景下圖書館改革和創(chuàng)新發(fā)展的客觀要求，旨在進(jìn)一步的發(fā)展高校圖書館的效能，提升圖書館的核心競爭力，實現(xiàn)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。那么，對于高校而言，如何加強圖書館品牌建設(shè)，做好品牌營銷呢？下面就對此，提出思路。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;品牌建設(shè);品牌營銷]

高校圖書館作為高校建設(shè)的一部分，是高校信息知識與數(shù)據(jù)的匯集地，肩負(fù)著本校學(xué)生和教職工服務(wù)的教研重任。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式和管理模式顯然已經(jīng)不能滿足和適應(yīng)讀者對圖書館的功能性要求。對此，全面加強高校圖書館改革，創(chuàng)設(shè)圖書館品牌，強化品牌營銷成為圖書館尋求突破發(fā)展的重要內(nèi)容。下面就圍繞圖書館品牌建設(shè)和品牌營銷兩個方面對高效圖書館的發(fā)展進(jìn)行簡單的闡述。

一、高校圖書館品牌建設(shè)

圖書館品牌是圖書館根據(jù)自身的相關(guān)特征特點建設(shè)獨特的形象，以打造特色，提升競爭優(yōu)勢。對于高校而言，圖書館品牌的建設(shè)是結(jié)合本校的辦學(xué)宗旨，針對本校的教學(xué)科研特點，服務(wù)于本校的建設(shè)與發(fā)展要求。在具體的構(gòu)建圖書館品牌中主要圍繞文化品牌的建設(shè)和服務(wù)品牌的建設(shè)兩個體系。

（一）把握圖書館的內(nèi)涵

高校圖書館作為學(xué)校文化建設(shè)的一部分，包含物質(zhì)文化和精神文化兩個方面，在構(gòu)建品牌過程中要立足與本校的文化背景和發(fā)展特點，科學(xué)定義高校圖書館品牌建設(shè)思路和方向，將高校圖書館品牌建設(shè)與教學(xué)科研活動相結(jié)合，從根本上發(fā)揮高校圖書館品牌建設(shè)的效能，提升圖書館文化品牌的內(nèi)涵與價值。同時，圖書館工作人員作為圖書館品牌建設(shè)的一部分，還要全面加強圖書館人員綜合素養(yǎng)的提升，樹立品牌意識，規(guī)范自身的行為和標(biāo)準(zhǔn)，不斷的提升自身的信息化水平和管理水平，打造無形的精神財富。

（二）圖書館服務(wù)品牌的建設(shè)

高校圖書館服務(wù)是利用館藏和設(shè)施向讀者提供文獻(xiàn)和情報的一系列活動，加強圖書館服務(wù)品牌的建設(shè)是在發(fā)揮圖書館服務(wù)職能的同時，將圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)特色、服務(wù)項目更好的呈獻(xiàn)給讀者，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

1.構(gòu)建完善的館員管理制度。圖書館服務(wù)品牌面向的是讀者群體，完善的館員管理制度要求館員規(guī)范自身的行為準(zhǔn)則，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使圖書館服務(wù)能夠真正服務(wù)讀者，讓讀者在獲取信息和情報時獲得更好的體驗。

2.以讀者需求為導(dǎo)向，樹立以人為本的服務(wù)理念。高校圖書館的建設(shè)歸根到底是為在校師生服務(wù)的，在建設(shè)圖書館的服務(wù)品牌過程中要遵循讀者需求，如：教學(xué)教研需求、師生閱讀需求等，以人為本，以讀者需求為導(dǎo)向，構(gòu)建個性化的服務(wù)體系。

3.將情感服務(wù)融入圖書館服務(wù)體系中。圖書館的服務(wù)主體是讀者，圖書館館員在通過良好的職業(yè)道德、豐富的知識和嫻熟的服務(wù)水平在為讀者閱讀、瀏覽、信息情報收集提供更多的便捷的同時，也應(yīng)當(dāng)注重與讀者的情感互動，以情感為載體，提升圖書館品牌服務(wù)效能，提供讀者對圖書館品牌的認(rèn)可度。

二、高校圖書館品牌營銷

高校圖書館作為學(xué)校文化建設(shè)和學(xué)校信息資源建設(shè)的專業(yè)結(jié)構(gòu)，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，加強學(xué)校圖書館品牌建設(shè)，做好圖書館品牌營銷是提升學(xué)校圖書館核心競爭力，實現(xiàn)學(xué)校圖書館信息化可持續(xù)化發(fā)展的重要內(nèi)容。當(dāng)然，進(jìn)行圖書館品牌營銷，還需要確立圖書館標(biāo)志，做好圖書館品牌的推廣規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略。

（一）利用新媒體平臺開展?fàn)I銷宣傳，創(chuàng)設(shè)圖書館品牌交流平臺，提升品牌的影響力1.創(chuàng)設(shè)多元化的交流平臺和社交媒體平臺。如：微信、微博等公眾號，讓更多的人關(guān)注和了解高校圖書館品牌，提高高校圖書館服務(wù)覆蓋廣度。

2.加強信息化建設(shè)。信息化圖書館是當(dāng)前環(huán)境下高校圖書館品牌建設(shè)的一個主要發(fā)展趨勢，不僅提升服務(wù)水平和服務(wù)效率，使讀者更快的獲取信息資源，同時，也打破傳統(tǒng)圖書館時間和空間的限制，滿足受眾更為個性化的服務(wù)需求，增強受眾對圖書館品牌的認(rèn)可度。

3.引導(dǎo)讀者參與到圖書館的信息化建設(shè)中，增強圖書館品牌建設(shè)與讀者之間的關(guān)聯(lián)性和互動性，這樣圖書館品牌建設(shè)才更具有針對性，營銷策略的制定也更符合讀者心理需求，如：每日打開活動、優(yōu)秀讀者活動等等，提升圖書館與讀者的粘合度。

（二）在品牌營銷過程中還要注重線上與線下推廣的有效結(jié)合

1.積極開展館際交流，發(fā)揮圖書館館藏的資源交互性和知識推廣與交流，使特藏資源更快更好轉(zhuǎn)化為科研成果的同時，推廣圖書館的品牌。

2.開展閱讀活動，推廣品牌建設(shè)。學(xué)生是圖書館品牌建設(shè)和推廣的一個主要受眾群體，積極創(chuàng)設(shè)圖書館閱讀活動，吸引學(xué)生參與到讀書閱讀推廣中，既能提升圖書館的社會影響力，宣傳了圖書館的品牌，同樣也發(fā)揮圖書館品牌建設(shè)的功能性。

除此之外，還要注重校外交流，開展高校圖書館品牌服務(wù)活動，樹立良好的圖書館品牌公眾形象，宣傳圖書館特色館藏，擴大圖書館品牌的知名度，增強圖書館品牌的社會影響力，發(fā)揮圖書館的社會服務(wù)職能。

三、結(jié)束語

高校圖書館品牌建設(shè)與品牌營銷都要遵循高校發(fā)展特點，把握圖書館軟硬件條件，轉(zhuǎn)變圖書館服務(wù)理念，樹立良好的品牌意識，完善營銷思路和營銷戰(zhàn)略，以全面挖掘圖書館品牌建設(shè)的優(yōu)勢，發(fā)揮圖書館的社會服務(wù)職能和信息交流、傳輸職能。

參考文獻(xiàn)

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