新媒體時代下的輔導(dǎo)員談心談話路徑分析

陳丹

【摘要】? ? 隨著新媒體時代學生學習行為、生活方式和交往方式的巨大變化，高校輔導(dǎo)員也面臨著如何提高談心教育的有效性。目前，高校教師與學生之間的談心和學生談心指導(dǎo)工作還存在許多技術(shù)問題，如某些研究階段的研究時間滯后，控制方法簡單以及教學方法單一等，在內(nèi)容上失控，缺乏切實有效的針對性。我們要與時俱進，不斷創(chuàng)新，探索一條創(chuàng)造性的發(fā)展道路，開展談心談話的語言交流和學生的口語指導(dǎo)。輔導(dǎo)員還認為，要努力科學優(yōu)化談心談話知識流程，構(gòu)建基于新媒體的言語教育知識庫，提高言語技能，不斷加強和提高心語教育的實效性和及時性。

【關(guān)鍵詞】? ? 新媒體? ? ?高校輔導(dǎo)員? ? 談心談話

引言：

談心談話的理論交流活動，是輔導(dǎo)員定期對大學生進行思想、理論和政治宣傳教育，是工作中必不可少的媒介，隨著我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展，大學生的專業(yè)學習成為行為管理的方式。在生活過程中學習行為管理的方法和在交往中的心理狀態(tài)都會因此而改變一切。輔導(dǎo)員要充分掌握互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，擴展談心談話的交流方式，提高學生思想政治教育的認識。輔導(dǎo)員還可以考慮在談心談話的工作溝通中采用許多創(chuàng)新的溝通方式，以期能夠?qū)崿F(xiàn)更好的交流效果。

一、高校輔導(dǎo)員談心談話教育的重要性與迫切性

1.1工作性質(zhì)的要求

當前，高校政治思想道德教育教授隊伍建設(shè)是高校貫徹黨的政治路線的組織定位骨干的重要組成部分，今年全國高校思想道德教育理論課和思想道德教育隊伍建設(shè)，它是推進我國教育事業(yè)、促進大學生健康快樂成長的重要政治導(dǎo)向和新的發(fā)展導(dǎo)向;《高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)條例》明確要求，輔導(dǎo)員的工作要在與校外師生進行學術(shù)或心靈交流的同時，與師生進行心靈對話，或就心理教育等相關(guān)工作進行學術(shù)交流和教師講解，同時有利于更有針對性的輔導(dǎo)，幫助學生學會如何正確處理內(nèi)外學、擇業(yè)、就業(yè)等問題，與高校人際交往等方面的具體實際心理問題，增加了新的思想政治意識和新的精神境界;還強調(diào)了高校輔導(dǎo)員“通過日常觀察、談話和談話，收集學生的基本信息資料，了解他們的思想傾向，與學生交談是高校輔導(dǎo)員日常工作中重要的一項任務(wù)。要幫助高校思想政治理論顧問深入分析和準確把握高校學生的思想政治理論和思想傾向，解決高校學生在政治學習和生活中可能遇到的困難，不同階段高校輔導(dǎo)員需基于各種深入的談心談話活動來掌握學生的思想傾向和行為發(fā)展，確保真正了解學生實際思想上的困惑，這對指導(dǎo)工作的順利組織和開展具有重要意義。

1.2工作對象的改變

目前輔導(dǎo)員的主要服務(wù)對象已由80后、90后逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?5后甚至00后，當代大學生正處于信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達、文化多元的信息時代。他們的價值意識取向、思維方式、行為方式和社會人格素質(zhì)是在新的80年代誕生的。與上世紀90年代初的其他學習時期相比，也有較大的變化，很多學生的社會個性化意識比較明顯，但由于團隊意識、團結(jié)合作意識較差，集體組織意識嚴重缺乏，在社會主義群體中獨立完成社會生活的能力比較弱;來自網(wǎng)絡(luò)的信息和以數(shù)據(jù)為來源的網(wǎng)絡(luò)渠道越來越廣泛，但網(wǎng)絡(luò)依賴性非常嚴重，即缺乏自我識別能力;他們接受新事物很快，但堅持性和抵抗力相對較弱，一些科研人員充分表達了他們的觀點：理性思維非常積極，求知欲強烈，個人主義和浪漫主義生活強烈;人生目標明確，要求高，自信心強，有一定的社會功利傾向;生活方式多樣，熱心參與社會公益事業(yè)，團隊精神薄弱;心理社會環(huán)境適應(yīng)性弱、依賴性強，心理健康問題日益突出，對此，輔導(dǎo)員需要及時解決95后學生的心理發(fā)展需求，深入持久地組織各類愛心教育交流活動和專題講座，及時準確地了解學生的心理思想動態(tài)、學習實際和職業(yè)生活情況，讓我們切實做好引導(dǎo)學生毫無保留地談心的工作。

1.3工作環(huán)境的改變

隨著時代的發(fā)展輔導(dǎo)員的工作也在不斷地發(fā)生改變。尤其是當前自媒體時代下信息技術(shù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新媒體在課堂教學實踐中的廣泛和普及，給教師和輔導(dǎo)員的工作發(fā)展帶來了重大影響。高質(zhì)量的技術(shù)信息和難以識別的新聞內(nèi)容，有利于網(wǎng)絡(luò)傳播的實時信息和需要呈現(xiàn)的最快傳播速度、開放性，廣泛多樣的新媒體形式，有利于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和新媒體信息的傳播，方便高效的網(wǎng)絡(luò)互動，為學生打開了一扇學習的窗口，借助各種數(shù)字電子出版物、TOTALTELA的社交媒體、數(shù)字電視和其他媒體新形式，在互聯(lián)網(wǎng)上進行社交和娛樂。網(wǎng)絡(luò)媒體新時代的到來，也為學校輔導(dǎo)員有效實現(xiàn)人際溝通、用心參與討論提供了新的工作和發(fā)展機遇，學生不愿意在網(wǎng)上全心全意參與、用心說話，學生的熱情也會受到很大影響。他們期望學生直接在網(wǎng)上交流信息，卻不愿意在虛擬現(xiàn)實中向他人敞開心扉，正是新媒體的沉浸性和交互性，讓學校輔導(dǎo)員與學生的互動更加的便捷。

二、當前高校輔導(dǎo)員在談心談話工作中存在的問題

2.1在方法上，談心談話模式存在單一性

談心談話模式通常一辦公室為主，通常與學生之間的談話較為嚴肅，盲目的灌輸給學生，使其活力及互動性非常的缺乏，同時說教內(nèi)容單一，導(dǎo)致學生無法敞開心扉的進行交流，同時輔導(dǎo)員也很那深入的了解學生真實的內(nèi)心想法。而當前新時代下學生的思維活躍，易接受新事物，自尊心強，如果輔導(dǎo)員用傳統(tǒng)單一的方法交談將很難得到學生的認同和接受。這對學生來說很容易存在著防備、抗拒、輕視、自卑等心理問題。我們應(yīng)該通過理性、美德和情感來說服他們，

2.2在過程上，談心談話存在隨意性

談心談話其隨意性主要體現(xiàn)在兩個方面，其一沒有針對性的對待每一個學生，輔導(dǎo)員不充分了解學生的個人信息、個性特點、學習成績、思想狀態(tài)等情況下，他們會根據(jù)自己的主觀印象和個人想象來談?wù)搶W生，對于自我意識優(yōu)秀、不愛說教的95后學生來說，沒有針對學生實際發(fā)展情況而開展的各種談話活動不僅浪費時間，同時還會讓學生不再信任輔導(dǎo)員。

談話談心活動需要制定一個標準的工作流程，否則每一次的談話活動就會像講座一樣，結(jié)束后輔導(dǎo)員沒有針對學生所反映的問題進行反饋，不重視談心談話活動，導(dǎo)致談心談話工作水平無法提高，對談心談話工作經(jīng)驗的總結(jié)也會產(chǎn)生不利的影響。

三、新媒體時代高校輔導(dǎo)員談心談話工作新途徑

3.1對談心交際進行科學地梳理和規(guī)范，構(gòu)建了大學生成長電子檔案

心得講座中輔導(dǎo)員日常心得的重點應(yīng)該是引導(dǎo)學生的思想政治教育和學生的心理健康溝通教育，制定和完善學生政治談話的文件和檔案，通過被動地解決學生的問題，主動地了解學生的親近問題，準確地了解學校的政治思想動態(tài)和學生的身心健康狀況，要適時組織對學校存在或可能發(fā)生的各種健康危害進行研究和預(yù)防，做好學生心理健康的溝通和引導(dǎo)工作，職能手冊旨在最大限度地降低健康危害的程度。三種有效的談心方式是實現(xiàn)上述目標的重要出發(fā)點，包括正確決定具體的談心對象、講座前的準備和完成工作，心與心的交流。談話包括記憶、效果和反應(yīng)。

心與心的對話特別重要，一個完整的問題檔案，不僅有利于長期持續(xù)的調(diào)查，有利于問題得到有效解決后的跟蹤，而且更加真實，有利于不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，舉一反三，做好問題會話和會話研究的組織與實現(xiàn)，建議學生要充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，科技網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)手段，為大學生暑期個人成長做好教育期刊電子檔案的實時管理、歸檔和保存工作，從單一的暑期談話工作，從個人教育的日常歸檔，擴展到暑期對話管理工作，并在對話管理工作前后進行前期管理工作和管理工作的逆向反饋。

3.2構(gòu)筑新媒體教育陣地，搶占意識形態(tài)話語權(quán)

新媒體時代的迅速普及，學生的生活和學習方式越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，甚至網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們生活中不可或缺的一部分。就高校輔導(dǎo)員而言他們的工作較復(fù)雜，對于新媒體技術(shù)的功能沒有深入掌握。另一方面，由于對學生自我控制能力不足的擔憂。高校在這方面要深入實施中國傳統(tǒng)文化的精粹教育、精粹教學和“封閉”教育，堅決制止任何束縛和限制，堅決結(jié)束對一些教育內(nèi)容進行準確深入解釋的“一般論述”，對觀點進行準確深入解釋的“鸚鵡學舌”，從一些具有重要社會歷史現(xiàn)實意義的“波動不確定性”中吸取教訓(xùn)，努力因材施教，提高高校網(wǎng)絡(luò)思想政治理論課指導(dǎo)思想和網(wǎng)絡(luò)思想政治理論課的教育針對性，輔導(dǎo)員協(xié)會也要求廣大師生積極參與到高校宣傳傳播的重要陣地中來，增加上下線溝通的時間渠道，實現(xiàn)媒體多元化，輔導(dǎo)員也可以通過微信、QQ、微博等方式與其他學生直接溝通、討論。網(wǎng)上談心談話的一個優(yōu)勢是，這個社交平臺可以自動保存我們想要的聊天視頻，并且可以在以后提供重復(fù)閱讀，幫助咨詢?nèi)藛T解決和分析問題，為學生電子檔案的建立提供基礎(chǔ)資料。因此，網(wǎng)絡(luò)傳播在輔導(dǎo)員思想政治教育和日常管理中發(fā)揮著重要作用，適當?shù)淖龊镁€上談心談話是很有必須要的。

3.3完善輔導(dǎo)員知識結(jié)構(gòu)，提升談心談話技能

高校輔導(dǎo)員缺乏思想政治教育和文化教育專業(yè)的畢業(yè)生，同時由于知識結(jié)構(gòu)、社會經(jīng)驗及工作經(jīng)驗的欠缺，導(dǎo)致輔導(dǎo)員利用專業(yè)知識解決學生思想問題的能力不足。在媒介新時代，需要做的是通過培訓(xùn)不斷提高自己的媒介素養(yǎng)，媒介素養(yǎng)主要是引導(dǎo)公眾在傳播活動中如何利用傳播資源，媒介意識、媒介應(yīng)用能力、媒介批評和媒介道德素質(zhì)的提高是輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的關(guān)鍵。高校輔導(dǎo)員必須具備新聞輿論分類整理的技能，不斷提高認識和批判素養(yǎng)。只有在新的媒介時代，輔導(dǎo)員才能真正了解當代學生的思想狀態(tài)和行為特征，開展以心為導(dǎo)向的傳播活動。通過新媒體和媒體傳播技術(shù)的應(yīng)用，可以提高輔導(dǎo)員的媒體效率，有效地提高談話的核心效應(yīng)。

四、結(jié)束語

綜上所述，在新媒體時代下，微信、QQ等媒體成為輔導(dǎo)員與學生溝通的重要工具。網(wǎng)絡(luò)傳播在輔導(dǎo)員思想政治教育和日常管理中一直發(fā)揮著重要作用，一方面可以開展思想政治教育，引導(dǎo)學生成長;另一方面可以了解學生的現(xiàn)狀，幫助學生解決實際問題。因此，很有必要做好線上談心談話。

參? 考? 文? 獻

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