摘 要：2020年全年，中國地質(zhì)大學(xué)的國際學(xué)生一部分留在校園，另一部分回國后滯留在本國。傳統(tǒng)的對外漢語教學(xué)與管理模式面臨無法滿足所有學(xué)生學(xué)習(xí)需求的考驗。國際教育學(xué)院積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，大膽改革，探索出適應(yīng)學(xué)生跨時空學(xué)習(xí)需要的教學(xué)模式，啟用國家級漢語水平考試平臺，提高教務(wù)管理實效，并謀劃未來的改進(jìn)思路，以期更好地服務(wù)于學(xué)生，提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：對外漢語教學(xué);國際學(xué)生;教學(xué)模式;教務(wù)管理;改進(jìn)設(shè)想

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2021）32-0062-03

作者簡介：劉韻（1986-），女，湖北武漢人，翻譯碩士，主任科員，從事高等教育管理研究。

2020年，中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）國際教育學(xué)院對外漢語教學(xué)辦公室將探索線下、線上雙管齊下的新型教學(xué)模式，深化課堂教學(xué)改革，加強(qiáng)在線教學(xué)管理，確保教學(xué)質(zhì)量作為工作重點，較圓滿地完成了全年各項任務(wù)。本文試從線下線上漢語教學(xué)實踐、考試平臺建設(shè)、教務(wù)管理措施、下一步的改進(jìn)設(shè)想四方面探討突破線下傳統(tǒng)單一的教學(xué)管理思維定式，探索能有效克服國際空間和時間阻隔的，滿足國際學(xué)生需求的新型教學(xué)、教務(wù)管理模式的可行性對策。

一、教學(xué)模式運(yùn)作

我校對外漢語教學(xué)辦公室適時調(diào)整往年線下面授課堂的教學(xué)計劃及常規(guī)教學(xué)方法，打破傳統(tǒng)面對面教學(xué)互動模式的軟、硬件條件限制，積極組織全體漢語教師和國際學(xué)生開展線上教學(xué)，確保教學(xué)工作順利有序開展。

1.統(tǒng)籌規(guī)劃，精心準(zhǔn)備，探索常規(guī)課線上教學(xué)新模式

（1）課前的調(diào)研評估。漢語常規(guī)班在授課前一周圍繞在線教學(xué)展開全面的準(zhǔn)備工作。各班班主任負(fù)責(zé)統(tǒng)計本班學(xué)生的學(xué)情狀態(tài)，摸清國際學(xué)生使用在線教學(xué)模式上課的可行性和可操作性，包括網(wǎng)速如何、可否安裝相關(guān)教學(xué)軟件、可否接收微信或QQ短信、可否接收郵件、所在國家與中國的時差情況等，這些細(xì)致具體的摸排工作使得漢語教師對班級學(xué)生的線上教學(xué)現(xiàn)狀有了清晰的把握?？紤]到部分國際學(xué)生手頭尚未準(zhǔn)備教材的特殊情況，漢語教師充分發(fā)揮主觀能動性，評估了包括Aha Chinese、釘釘在內(nèi)的多個在線教學(xué)平臺和APP的優(yōu)勢及實操方法，下載了包括北京大學(xué)、北京外國語大學(xué)等多個在線漢語課程和電子教材資源，盡可能為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源。同時，由各科教師負(fù)責(zé)建立本科目的學(xué)習(xí)群，班主任負(fù)責(zé)與任課教師進(jìn)行點對點的輔助監(jiān)控，以保證線上課程達(dá)到線下課程的質(zhì)量。

（2）課中的探索創(chuàng)新。經(jīng)過漢語教師和學(xué)生們的不斷摸索與磨合，我校對外漢語在線教學(xué)工作整體進(jìn)展平穩(wěn)有序。自開課以來，主要采用翻轉(zhuǎn)課堂和在線直播教學(xué)相結(jié)合的模式靈活開展教學(xué)，其中漢語綜合、讀寫、HSK等課程主要采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，由漢語教師在在線教學(xué)平臺上發(fā)布預(yù)習(xí)課前練、課程講義PPT、作業(yè)布置、測試練習(xí)等相關(guān)教學(xué)任務(wù)。漢語口語、聽力等互動性強(qiáng)的課程則主要采用在線直播教學(xué)模式，師生在線對話，教師講解語料，學(xué)生同步操練、作答。

（3）課后的記錄評定。漢語教師們完成教學(xué)任務(wù)之余，還按照學(xué)院的規(guī)定記好詳細(xì)的上課工作日志，并保留包括具體教學(xué)內(nèi)容、布置作業(yè)內(nèi)容、師生間答疑互動情況、學(xué)生實際出勤情況在內(nèi)的所有在線教學(xué)活動的電子記錄，以供學(xué)校和學(xué)院計算教學(xué)工作量及評估教學(xué)效果。教師們還根據(jù)學(xué)生在線學(xué)習(xí)參與度、作業(yè)完成質(zhì)量、測驗結(jié)果等對每個學(xué)生的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評定，做好記錄，并告知學(xué)生該評定成績將占期末考試成績的一定比例。同時，教師還與各科目教師進(jìn)行教學(xué)技巧或班級管理等方面的溝通交流，密切關(guān)注學(xué)生的身心狀態(tài)，以獲得更好的教學(xué)效果。從總體反饋情況來看，除極個別國際學(xué)生因受自身健康狀況、網(wǎng)絡(luò)和時空條件等因素的制約無法緊跟課堂進(jìn)度之外，絕大多數(shù)國際學(xué)生都能保持良好的精神面貌、樂觀的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極配合教師的教學(xué)，按時出勤，完成相應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù)。師生同心，迎難而上，實現(xiàn)了線上教學(xué)效果不打折的目標(biāo)。

2.從容應(yīng)變，大膽突破，改良公選課傳統(tǒng)教學(xué)格局

為滿足國際學(xué)生因?qū)I(yè)課開課門數(shù)較少而對于漢語公選課的迫切需求，確保絕大多數(shù)學(xué)生都能選修到想選的課程，維持正常的教學(xué)秩序，公選課首次摒棄了以往的問卷選課形式，打破了對于選課人數(shù)的限制，將傳統(tǒng)的線下面授課堂教學(xué)模式升級為兩個校區(qū)雙管齊下、線下面授課堂和線上課堂雙向開設(shè)的教學(xué)模式。在中國境內(nèi)的國際學(xué)生統(tǒng)一按照課表時間到所在校區(qū)的指定教室上課，在境外的國際學(xué)生則統(tǒng)一在開課前加入所選課程的微信或QQ班級群，使用任課教師指定的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，按照課表時間在線上課。經(jīng)過全體漢語教師和國際學(xué)生歷時一年的堅持和通力協(xié)作，漢語常規(guī)班公選課全年的教學(xué)工作均按照既定的教學(xué)計劃如期順利完成，線下、線上教學(xué)頗見成效。

3.克服阻隔，合理安排，開啟在線考試新方式

為檢驗線上教學(xué)的實際效果，更好地跨越與國際學(xué)生之間的時空障礙，漢語教師們敢于突破以往的以線下教室為考場、面對面監(jiān)督學(xué)生答卷的傳統(tǒng)考試模式，創(chuàng)新思路，靈活處理。本年度的期中和期末考試均采取不打散分配考場、以班級為單位組織在線考試的模式。漢語綜合、聽力、讀寫、口語四門課在統(tǒng)一設(shè)置題型和分值的前提下，具體考試內(nèi)容和形式均由各班任課教師選取適合本班學(xué)生的、操作性能好的在線考試平臺，并根據(jù)實際情況自主安排。從考試結(jié)果來看，大部分學(xué)生都取得了理想的成績。

為確保絕大多數(shù)國際學(xué)生能按原計劃開展專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)部分國際學(xué)生所在國家未開放HSK居家網(wǎng)考的缺憾，如實掌握學(xué)生HSK4級的復(fù)習(xí)備考狀況，辦公室在秋季學(xué)期開學(xué)前針對所有未參加HSK4級考試或考試成績不合格的漢語生，在學(xué)院內(nèi)部統(tǒng)一組織了一次模擬考試。本次考試采用以班級為單位在線進(jìn)行、教師實時監(jiān)控的模式?？荚嚨木唧w內(nèi)容、形式、題型與分值設(shè)置均參照和模擬HSK4級考試。從考試反饋數(shù)據(jù)來看，99%的學(xué)生達(dá)到了學(xué)習(xí)專業(yè)知識所需的漢語水平，如期進(jìn)入了專業(yè)課程的研習(xí)階段。

二、考試平臺建設(shè)

2020年1月，我校成功通過審批，正式成為華中地區(qū)承辦漢語水平考試的新考點，成為我校打造高端來華留學(xué)教育平臺的又一大標(biāo)志性成果。本考點的主要任務(wù)是滿足我校及周邊高校國際學(xué)生參加漢語水平考試并獲得等級證書的需求，為廣大考生提供服務(wù)。漢語水平考試中心在正式運(yùn)轉(zhuǎn)啟用后，于2020年12月6日面向來自坦桑尼亞、巴基斯坦、贊比亞等22個國家的72名考生成功舉辦了第一次HSK3-6級機(jī)網(wǎng)考試，提供了優(yōu)質(zhì)的考試服務(wù)。這一國家級考試平臺的建設(shè)初顯成效，對于提升我校對外漢語教育的知名度和影響力，推動我校留學(xué)生教育的內(nèi)涵式發(fā)展具有重要意義。

三、教務(wù)管理保障

1.制度建設(shè)

第一，完善教學(xué)管理制度。為適應(yīng)“一帶一路”新形勢下國際人才的培養(yǎng)特點，進(jìn)一步提升漢語教學(xué)質(zhì)量，辦公室加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理流程，重新修訂了國際學(xué)生相關(guān)管理規(guī)定。第二，根據(jù)學(xué)生人數(shù)及其漢語水平，實行分級分班制，分設(shè)初級和初中級班型。發(fā)布一系列關(guān)于漢語常規(guī)班和公選課教學(xué)安排的通知，將課程教學(xué)的調(diào)整與安排、課堂教學(xué)基本方案、學(xué)生線下線上選課流程、學(xué)習(xí)要求、在線教學(xué)平臺和課表等信息詳細(xì)告知學(xué)生，并統(tǒng)一解答學(xué)生針對教學(xué)、管理提出的問題。第三，實施“辦公室統(tǒng)籌管理”及“班主任負(fù)責(zé)制”雙措施，對在線教學(xué)工作的各方面進(jìn)行監(jiān)督管理，搜集整理每周在線教學(xué)工作情況表，并定期向?qū)W院匯報。規(guī)范學(xué)生考勤管理，由教學(xué)秘書配合所有任課教師密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和思想動向，對于非正當(dāng)原因自行中斷或放棄相關(guān)課程學(xué)習(xí)的學(xué)生，查實后按照規(guī)定做出嚴(yán)肅處理。

2.教材配置

為滿足漢語教師提高教學(xué)水平、拓寬教學(xué)思路的需求，辦公室統(tǒng)一購置了一批覆蓋對外漢語教學(xué)理論、文化傳播學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)等多個學(xué)科領(lǐng)域的教學(xué)輔導(dǎo)用書，擴(kuò)大了圖書資料室的規(guī)模，為教師日常教學(xué)實踐提供了豐富的參考依據(jù)和扎實的理論支撐。

3.宣傳展示

為充分展示我院對外漢語教學(xué)成果和師生風(fēng)采，激發(fā)學(xué)生的認(rèn)同感、自豪感和歸屬感，教學(xué)秘書牽頭與漢語教師共同精心挑選了豐富多樣的素材，制作了教學(xué)管理宣傳展板。展示內(nèi)容包括最具代表性的課堂教學(xué)活動、課外各類文體活動的照片，以及最能反映學(xué)生學(xué)習(xí)成果的優(yōu)秀作業(yè)、作文、歷年HSK高分榜、影響面廣的權(quán)威媒體關(guān)于漢語生的新聞報道等。同時，為進(jìn)一步簡化辦事流程，還專門繪制了包括上課、請假、學(xué)籍異動、結(jié)業(yè)在內(nèi)的一系列漢語生辦事流程圖，給予學(xué)生貼心的幫助。

四、未來改進(jìn)設(shè)想

我校對外漢語教學(xué)與管理在實踐探索過程中雖然取得了較為顯著的成績，但仍然存在網(wǎng)絡(luò)授課軟件無法完全適應(yīng)教學(xué)需要、公選課課程體系不夠完善、國際學(xué)生對中國文化的融入度偏低、整治不良學(xué)風(fēng)的力度不夠、參與文體活動的積極性不高及處理涉外突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等一系列問題。為了在今后能有針對性地解決上述問題，進(jìn)一步提升對外漢語教學(xué)的水平，完善教務(wù)管理，確保教學(xué)質(zhì)量，謀劃未來構(gòu)想如下。

1.教學(xué)工作

第一，以培養(yǎng)“有感情、有才能”的知華、友華、愛華的國際學(xué)生為終極目標(biāo)，在評估學(xué)生實際漢語水平的基礎(chǔ)上，采用小班分級授課、線下線上課堂齊頭并進(jìn)的教學(xué)模式，探索能幫助其盡快熟練掌握漢語的行之有效的教學(xué)方法，打造富有特色的精品課程體系，合理有序地開展?jié)h語教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生的漢語語言綜合運(yùn)用能力。第二，調(diào)研國內(nèi)其他高校開設(shè)的漢語公選課課型，繼續(xù)采用線下、線上課堂相結(jié)合的教學(xué)模式，在不同校區(qū)增設(shè)中華文化類公選課課型，豐富完善傳統(tǒng)課程體系，以幫助學(xué)生更好地適應(yīng)在中國的學(xué)習(xí)和生活，全面了解中國傳統(tǒng)文化，使其盡快融入中國校園的文化氛圍。第三，增設(shè)線上HSK培訓(xùn)課系列課型，針對學(xué)生的薄弱知識點進(jìn)行HSK4級考前輔導(dǎo)，確保絕大多數(shù)學(xué)生能順利通過考試，努力提高學(xué)生的HSK4級整體通過率和高分比例，為其未來的專業(yè)學(xué)習(xí)奠定堅實的語言基礎(chǔ)。

2.管理舉措

第一，從2020年全年在線教學(xué)反饋的情況來看，存在部分學(xué)生電腦、手機(jī)等電子通訊設(shè)備有時不能正常連接、網(wǎng)絡(luò)信號不佳、網(wǎng)速較慢，以及課堂環(huán)境嘈雜、師生互動受限、作業(yè)和試卷提交批改及考試實時監(jiān)控不便、對學(xué)生出勤表現(xiàn)監(jiān)管受限等問題。為有效解決上述問題，滿足漢語教師教學(xué)、學(xué)生作業(yè)、考試、成績統(tǒng)計和日常教務(wù)管理的長遠(yuǎn)需求，學(xué)院亟待通過多方調(diào)研比較，選擇一個能使教學(xué)過程全覆蓋、多媒體數(shù)據(jù)庫龐大、功能齊全、體系成熟、優(yōu)勢突出且使用頻率高的在線教學(xué)平臺，以更好地服務(wù)師生。第二，完善規(guī)章制度，在日常教學(xué)中對學(xué)生嚴(yán)格考勤，狠抓學(xué)風(fēng)，及時約談違紀(jì)學(xué)生，發(fā)放學(xué)業(yè)預(yù)警通知書，幫助其糾正不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。第三，鼓勵漢語教師和教務(wù)管理人員多走出去調(diào)研，汲取和借鑒其他高校的對外漢語教學(xué)管理經(jīng)驗，并結(jié)合本校實際情況和國際學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，不斷改進(jìn)教學(xué)和管理工作的方式方法，制定具有本校特色的培養(yǎng)方案。第四，在總結(jié)舉辦HSK3-6級首考經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以服務(wù)本校和湖北地區(qū)其他高?？忌鸀樽谥?，優(yōu)化升級考場硬件設(shè)施，做好考務(wù)管理，樹立公平公正的考風(fēng)，規(guī)范考試流程，定期組織開展HSK3-6級考試，確保漢語水平考試中心的有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各級考試的順利進(jìn)行。第五，形成班主任、任課教師—教務(wù)管理教師—事務(wù)管理教師聯(lián)動機(jī)制，動態(tài)關(guān)注國際學(xué)生的人身安全和身心健康，給予其人道主義關(guān)懷，消除安全隱患，預(yù)防意外傷害的發(fā)生，并在第一時間妥善處理各類涉外事件。第六，積極組織學(xué)生參與校內(nèi)外各級各類文體活動，豐富其課余生活，開闊其視野，推動學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。

五、結(jié)語

對外漢語教學(xué)與管理模式是否切合實際、科學(xué)合理，將會直接影響到來自不同國度學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的熱情、興趣及效果。為此，漢語教師及教務(wù)管理人員應(yīng)深入研究當(dāng)前的新形勢、出現(xiàn)的新情況，具體分析學(xué)生的需求，勇于打破思維定式，不斷調(diào)整改進(jìn)教學(xué)與管理模式，全方位打造成熟完善的教育管理體系，從而更好地服務(wù)于國際人才培養(yǎng)大局。

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Exploration of the Teaching and Management Mode of Chinese as a Foreign Language in Colleges and Universities

——Take China University of Geosciences （Wuhan） as an Example

Liu Yun

（China University of Geosciences， Wuhan 430074， China）

Abstract： In 2020， part of the international students of China university of geosciences stayed on campus and the other stayed in their own country after returning home. The traditional teaching and management model of Chinese as a foreign language is facing the test that it can not meet the learning needs of all students. The institute of international education actively responded to the challenges， boldly reformed， explored a teaching model to meet the needs of students' cross time and space learning， launched a national Chinese proficiency examination platform， improved the effectiveness of educational administration management， and planned future improvement ideas， in order to better serve students and improve teaching quality.

Key words： teaching Chinese as a foreign language; international students; teaching mode; educational administration; improvement ideas