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      例談共情視角下的家校共育

      2022-03-07 14:31:27張穎
      江蘇教育·班主任 2022年11期
      關(guān)鍵詞:教育智慧家校共育共情

      【摘 要】作為一種溝通過(guò)程、一種情懷、一種能力,共情普遍存在于家庭、學(xué)校環(huán)境中,對(duì)家校共育有著舉足輕重的作用?;ハ嗬斫夂徒蛹{是共情的前提,形成情感共鳴是共情的基礎(chǔ),真誠(chéng)與信任是共情的橋梁。教師和家長(zhǎng)要充分理解對(duì)方的立場(chǎng),形成互相信任的關(guān)系,共同促進(jìn)教育對(duì)象的健康發(fā)展。

      【關(guān)鍵詞】共情;家校共育;教育智慧

      【中圖分類號(hào)】G41? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B? 【文章編號(hào)】1005-6009(2022)87-0064-03

      【作者簡(jiǎn)介】張穎,南京市江寧開(kāi)發(fā)區(qū)學(xué)校(南京,210000)德育主任,一級(jí)教師。

      共情通常又稱同感、神入、同理心等,是指能夠設(shè)身處地理解他人,并創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)交流的氛圍,使他人感到被理解、被接納,是與日常生活聯(lián)系緊密的一種心理現(xiàn)象、一個(gè)認(rèn)知兼情感體驗(yàn)的過(guò)程。作為一種溝通過(guò)程、一種情懷、一種能力,共情普遍存在于家庭、學(xué)校環(huán)境中,對(duì)家校共育有著舉足輕重的作用。然而在日常的教育過(guò)程中,并非所有參與共育的對(duì)象都能做到對(duì)彼此共情,尤其是家校之間。究其原因,主要是家長(zhǎng)和教師對(duì)共育的概念以及積極作用認(rèn)識(shí)不夠,常常是站在各自的角度考慮問(wèn)題,不能從對(duì)方的角度感受和理解對(duì)方的感情,沒(méi)有能從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)感知和理解對(duì)方的處境,沒(méi)有準(zhǔn)確把握對(duì)方的需求,進(jìn)而帶來(lái)家校之間的矛盾和誤會(huì)?;谝陨戏治?,筆者以為在家校共育中,教師和家長(zhǎng)要充分理解對(duì)方的立場(chǎng),多從對(duì)方的角度觀察世界,建立情感上的連接,進(jìn)而形成互相信任的關(guān)系,共同促進(jìn)教育對(duì)象的健康發(fā)展。

      一、理解和接納,搭好共情的基石

      互相理解和接納,是實(shí)現(xiàn)家校共情的重要前提。在家校共育中,學(xué)校一般占據(jù)主導(dǎo)地位,作為相對(duì)專業(yè)的教育者,教師首先要深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維,這就需要教師充分了解對(duì)方的實(shí)際情況,接納對(duì)方的情緒,了解對(duì)方的需求。

      家庭和學(xué)校的教育職責(zé)不同,教師和家長(zhǎng)會(huì)習(xí)慣性地從自己的視角出發(fā)看待問(wèn)題,而家校雙方最關(guān)注的往往是“學(xué)習(xí)成績(jī)”,所以在溝通中學(xué)校和教師會(huì)占據(jù)主動(dòng),家長(zhǎng)更多是被動(dòng)地配合。在這樣的溝通樣態(tài)下,如果后期的共育成果并未朝著雙方預(yù)期的方向發(fā)展,家校雙方就會(huì)發(fā)生矛盾和沖突。

      案例1:班主任在發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳時(shí),選擇定期向家長(zhǎng)反應(yīng)孩子在校的各種不好表現(xiàn),希望家長(zhǎng)能及時(shí)關(guān)注、用心配合。家長(zhǎng)在頻繁接收到班主任關(guān)于孩子不良行為的反饋后,不勝其煩,直接打電話投訴教師不作為。學(xué)校及時(shí)約談家長(zhǎng),約談過(guò)程中,家長(zhǎng)不停地抱怨班主任給她發(fā)的那些鋪天蓋地的壞消息,這些讓他感覺(jué)自己的孩子好像一無(wú)是處,學(xué)校和班主任認(rèn)真傾聽(tīng)了家長(zhǎng)的抱怨。在家長(zhǎng)發(fā)泄情緒后,班主任非常誠(chéng)懇地道歉,并認(rèn)可家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)工作的配合。此時(shí),這位家長(zhǎng)竟一反常態(tài)地肯定班主任的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

      從這個(gè)案例可以看出,其實(shí)家長(zhǎng)是看得見(jiàn)教師的付出的,但教師單方面的要求讓家長(zhǎng)難以承受,他們需要一個(gè)情緒的發(fā)泄口。這個(gè)案例也讓我們不得不思考這樣一些問(wèn)題:教師有沒(méi)有真正看到共育過(guò)程中父母的付出與無(wú)奈?作為專業(yè)的教育者,我們是不是不僅要反饋問(wèn)題,同時(shí)還應(yīng)提供方法指導(dǎo)?我們有沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待家長(zhǎng)的反饋?有沒(méi)有肯定過(guò)家長(zhǎng)的付出?共育雙方的地位是平等的,教師可能會(huì)覺(jué)得只要把問(wèn)題反饋給家長(zhǎng)就可以了,但事實(shí)往往并非如此。教師在共育的過(guò)程中,除了扮演學(xué)生的老師以外,可能也要嘗試去做家長(zhǎng)的朋友。在“朋友”協(xié)助你時(shí)道一聲感謝,在“朋友”努力時(shí)說(shuō)一聲辛苦,在“朋友”迷惘時(shí)帶去一點(diǎn)希望,在“朋友”抱怨時(shí)認(rèn)真做一個(gè)聽(tīng)眾,在“朋友”小有成就時(shí)給予一次掌聲。教師回應(yīng)家長(zhǎng)以朋友的理解與接納,相信家長(zhǎng)是能感受到教師的真誠(chéng)的。

      二、連接共鳴點(diǎn),打開(kāi)共情的窗口

      在互相理解和接納的基礎(chǔ)上,為了能讓家校溝通更順暢、更高效,需要尋找共鳴點(diǎn),找準(zhǔn)共情的突破口。教師要換位思考,努力找尋家長(zhǎng)在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)上的連接點(diǎn),對(duì)于家長(zhǎng)的矛盾點(diǎn)及時(shí)給予共情和幫助,鼓勵(lì)家長(zhǎng)充分表達(dá)。

      案例2:學(xué)生小紅和小麗是好朋友,可是兩人因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而鬧不愉快,小紅甚至動(dòng)手打傷了小麗。小麗媽媽知道后要求與班主任和小紅媽媽面談,見(jiàn)面后他對(duì)班主任和對(duì)方家長(zhǎng)大加指責(zé),甚至當(dāng)著班主任的面讓小紅媽媽寫保證書(shū)。班主任覺(jué)得這種做法很不妥當(dāng),但她知道小麗媽媽此時(shí)激動(dòng)的情緒都是因?yàn)閷?duì)孩子的保護(hù),所以沒(méi)有直接拒絕她的要求,而是將話題轉(zhuǎn)向小麗的身體,表示關(guān)心和心疼,并說(shuō)起自己的孩子因?yàn)檎{(diào)皮經(jīng)常“掛彩”的事情,以共同的母親角色與小麗媽媽形成共鳴。在雙方形成情感共鳴后,班主任又從促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)的角度出發(fā),建議大家首先幫助孩子解決矛盾,讓孩子學(xué)會(huì)正確處理伙伴關(guān)系。這樣的溝通交流后,小麗媽媽的態(tài)度明顯緩和了許多,雙方家長(zhǎng)握手言和。

      案例3:班主任發(fā)現(xiàn)某個(gè)學(xué)生的行為習(xí)慣不好,多次約談家長(zhǎng),但效果不理想。而且每次約談后家長(zhǎng)都會(huì)對(duì)孩子進(jìn)行粗暴的教育,學(xué)生的習(xí)慣愈發(fā)不好,家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)班主任也非常不滿。班主任又生氣又心疼,于是將孩子的父母和孩子約上進(jìn)行三方懇談,孩子的父親始終堅(jiān)持認(rèn)為自己的教育方式?jīng)]有問(wèn)題,班主任最后無(wú)奈且懇切地說(shuō):“如果你們真的覺(jué)得需要?jiǎng)邮?,就讓媽媽?dòng)手吧,可以重重舉起,但請(qǐng)輕輕放下。”班主任說(shuō)完這句話后,學(xué)生一臉不可思議地看向老師。可能正是這句“真心話”,引起了家長(zhǎng)和孩子的情感共鳴,家長(zhǎng)真切感受到了老師對(duì)孩子的關(guān)心,孩子也感受到老師對(duì)自己的真心。

      教師如果能站在對(duì)方的角度給予理解,及時(shí)捕捉家長(zhǎng)的矛盾點(diǎn),發(fā)出情感的“邀請(qǐng)”,對(duì)解決家校矛盾有很大的幫助,因?yàn)榧倚9灿闹黧w是學(xué)生,雙方的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)其實(shí)是一致的。在家校共育中,職業(yè)所賦予教師的權(quán)威性、專業(yè)性以及與家長(zhǎng)之間存在的信息不對(duì)稱性,都意味著教師更可能是家校溝通中的主動(dòng)發(fā)起者。當(dāng)雙方在一起為了“孩子健康成長(zhǎng)”這個(gè)共同目標(biāo)進(jìn)行溝通時(shí),教師如果能理解家長(zhǎng),并且能把這種感同身受傳遞給家長(zhǎng),找到家校情感的共鳴點(diǎn),無(wú)疑也打開(kāi)了家校有效共情的窗口。

      三、真誠(chéng)與信任,穩(wěn)固共情的橋梁

      家校共情需要教育的敏感與技巧,但要想保持長(zhǎng)期的穩(wěn)定的雙向共情關(guān)系,需要建立家校之間的信任。人與人之間最難能可貴的關(guān)系便是相互信任,家校之間的相互信任更是需要用心經(jīng)營(yíng)。筆者認(rèn)為,要想建立家校的信任關(guān)系,最重要的便是真誠(chéng)的態(tài)度。

      案例4:學(xué)生課堂上違反紀(jì)律被任課教師批評(píng)教育,一氣之下從課堂上跑了出去。任課教師立即通知班主任,大家在校園內(nèi)搜尋了一個(gè)多小時(shí)。這期間,班主任接到家長(zhǎng)的電話,告知孩子自己一人偷溜回家了,鄰居發(fā)現(xiàn)并打電話告知了父母。班主任知道學(xué)生的去向后松了一口氣,在沒(méi)有任何解釋的前提下,要求家長(zhǎng)將孩子帶回學(xué)校。父母第一時(shí)間趕到學(xué)校詢問(wèn),門衛(wèi)揣測(cè)這名學(xué)生是插在中午回家就餐的學(xué)生隊(duì)伍中出去的,班主任表示尚未完全查明原因無(wú)法回復(fù),任課教師表示自己的教育沒(méi)有問(wèn)題。第二天,這名學(xué)生的家長(zhǎng)就投訴學(xué)校和教師對(duì)學(xué)生的安全問(wèn)題不負(fù)責(zé)任。家長(zhǎng)認(rèn)為:班主任未及時(shí)告知孩子從課堂上跑出去的情況,是對(duì)家長(zhǎng)的隱瞞;任課教師不合時(shí)宜的解釋,是在推卸責(zé)任;門衛(wèi)的揣測(cè),說(shuō)明學(xué)校存在很大的安全隱患。

      由這個(gè)案例中出現(xiàn)的家校危機(jī)可以看出,教師在處理問(wèn)題時(shí)只關(guān)注了“責(zé)任”,而忽略了溝通的“真誠(chéng)”。真誠(chéng)地道歉、坦誠(chéng)地承認(rèn)自己的失誤,無(wú)疑是最好的解決方式,如果教師能積極與家長(zhǎng)共情,讓家長(zhǎng)感受到教師和學(xué)校的真誠(chéng),是完全可以避免這場(chǎng)危機(jī)的。家校雙方若能及時(shí)讓對(duì)方感受到真誠(chéng)的態(tài)度,相信家校之間的共情也會(huì)發(fā)展成為一種常態(tài)。

      總之,在日常的家校共育情境中,無(wú)論是教師還是家長(zhǎng),都要多多換位思考,建立彼此情感上的聯(lián)結(jié),形成彼此信任的關(guān)系,真正形成教育合力。教師要不斷提升自己的共情能力,掌握家校共情溝通策略:認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的建議、包容和接納家長(zhǎng)的情緒,在溝通中及時(shí)肯定家長(zhǎng)的努力,調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與溝通的主動(dòng)性,引導(dǎo)家長(zhǎng)充分表達(dá)自己的感受和情緒,讓家長(zhǎng)感受到自己是被理解、被接納的。

      【參考文獻(xiàn)】

      [1]張俊山.共情陪伴對(duì)兒童心理社會(huì)能力的影響研究[J].基礎(chǔ)教育論壇,2021(33):47-48.

      [2]劉巧利.當(dāng)前家校共育的主要問(wèn)題與對(duì)策建議[J].中國(guó)德育,2022(6):15-21.

      [3]龍寶新,李海英.“雙減”背景下家校共育思維的轉(zhuǎn)變與落地[J].蘇州大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版),2022,10(3):29-37.

      [4]劉遠(yuǎn)碧,李恒玉,王巧惠.共情視角下家校共育的教師協(xié)同指導(dǎo)策略[J].四川教育,2022(Z1):16-19.

      [5]周青青.家校溝通中的雙向共情能力提升策略——由“家長(zhǎng)退群事件”引發(fā)的思考[J].教學(xué)月刊:小學(xué)版(綜合),2021(9):63-65.

      [6]鐘亞利.以共情促共育:有效提升家長(zhǎng)教育力[J].中小學(xué)管理,2020(10):42-44.

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