王顯紅

摘要：目的：探究在內(nèi)科護(hù)理工作中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)因素管理對(duì)于減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件所產(chǎn)生的積極價(jià)值。方法：抽取內(nèi)科治療的患者72例進(jìn)行分析，分為觀察組和對(duì)照組，單組是36例患者。觀察組實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)因素管理，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理方式，對(duì)比指標(biāo)：①護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率與護(hù)患糾紛發(fā)生率;②護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)分。結(jié)果：觀察組護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率與護(hù)患糾紛發(fā)生率兩項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)低于對(duì)照組，護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)分高，組間數(shù)據(jù)對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。結(jié)論：為了提升內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量與安全性，建議在護(hù)理中開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)因素管理來(lái)減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，保證護(hù)患關(guān)系和諧，是值得應(yīng)用的護(hù)理管理方式。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)因素管理;內(nèi)科護(hù)理;風(fēng)險(xiǎn)事件;護(hù)理作用

內(nèi)科是非常重要的科室，所接診的患者復(fù)雜，多為慢性疾病，患者長(zhǎng)期治療會(huì)存在較大的內(nèi)心壓力，產(chǎn)生較多的負(fù)面情緒。鑒于內(nèi)科護(hù)理的特殊性，導(dǎo)致護(hù)理工作中存在較多的問(wèn)題，需要加強(qiáng)管理。護(hù)理管理方案的實(shí)施是提升護(hù)理質(zhì)量的有效手段，采取合理、科學(xué)的管理制度能夠規(guī)范護(hù)士的工作行為，讓內(nèi)科護(hù)理更有秩序。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素加以規(guī)避，可以讓護(hù)理工作質(zhì)量提升，對(duì)于減少科室內(nèi)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生具有重要意義。本文將風(fēng)險(xiǎn)因素管理實(shí)施在內(nèi)科護(hù)理工作中，分析其對(duì)于降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率所產(chǎn)生的積極價(jià)值，總結(jié)如下。

1 資料和方法

1.1一般資料

分析開(kāi)展的時(shí)間范圍是2021年3月-10月，將呼吸內(nèi)科接診的患者72例設(shè)定為分析對(duì)象，其精神狀態(tài)良好，對(duì)本次分析知情，具有研究代表性。護(hù)理人員均為內(nèi)科護(hù)理工作2年時(shí)間，具有專業(yè)的護(hù)理能力與責(zé)任心。

按照隨機(jī)的分組方式，對(duì)患者進(jìn)行分組，分為觀察組和對(duì)照組，每組是36例。觀察組：男與女患者例數(shù)分別是20例和16例，年齡：50～75歲之間，平均（61.29±0.45）歲。對(duì)照組：男與女患者例數(shù)分別是22例和14例，年齡：45-74歲之間，平均是42～76歲之間，平均為（60.57±0.26）歲。年齡、性別數(shù)據(jù)未形成對(duì)比，P>0.05。

1.2研究方法

對(duì)照組：實(shí)施常規(guī)護(hù)理方法，患者入院時(shí)進(jìn)行健康宣講，協(xié)助患者完成各項(xiàng)檢查，密切監(jiān)測(cè)生命體征，做好技術(shù)方面的護(hù)理。

觀察組應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)施流程如下：①風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)提升。提升護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)管理的參與性和安全意識(shí)，定期進(jìn)行管理培訓(xùn)，使護(hù)理人員具有良好的溝通能力、護(hù)理技能。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，針對(duì)性改進(jìn)。護(hù)理人員要與患者保持和諧的溝通關(guān)系，提供護(hù)理關(guān)懷，使患者信任護(hù)理工作。增強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和自我保護(hù)意識(shí)，在護(hù)患糾紛發(fā)生時(shí)冷靜處理。②護(hù)理技能提升。采用護(hù)理培訓(xùn)的方式，使內(nèi)科護(hù)理人員護(hù)理技能、應(yīng)急事件處理能力和溝通技能等均有所提升。制定應(yīng)急事件處理流程，嚴(yán)格執(zhí)行，預(yù)防護(hù)理不安全事件發(fā)生。③重視護(hù)理細(xì)節(jié)。強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作中的細(xì)節(jié)之處，減少護(hù)理差錯(cuò)事件。在輸液架上設(shè)置提示牌，避免輸液錯(cuò)誤。行動(dòng)不便的患者要設(shè)置床欄，收好危險(xiǎn)品，保持地面干燥，避免跌倒。叮囑患者護(hù)理中的注意事項(xiàng)，提升患者的安全意識(shí)。④質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。定期進(jìn)行護(hù)理工作總結(jié)，針對(duì)易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件的環(huán)節(jié)制定防控對(duì)策，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)需定期對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

①統(tǒng)計(jì)兩組患者護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件及護(hù)患糾紛發(fā)生率;②護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)分。對(duì)比兩組護(hù)理工作質(zhì)量，從護(hù)理態(tài)度、操作能力、護(hù)患溝通和綜合能力幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分，分值高認(rèn)定護(hù)理工作質(zhì)量好。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，選用的分析軟件是SPSS24.0，指標(biāo)數(shù)據(jù)記錄形式分別是率和（），差異對(duì)比的工具是和t。僅檢驗(yàn)結(jié)果P<0.05可以認(rèn)定差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生

觀察組風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率低，護(hù)患糾紛事件發(fā)生率低，與對(duì)照組相比較，P<0.05，如表1.

2.2護(hù)理質(zhì)量評(píng)分

觀察組護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組，差異比較有意義，見(jiàn)表2.

3 討論

在內(nèi)科護(hù)理中應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，可發(fā)揮預(yù)防管理效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，制定有效的防范措施進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)定期培訓(xùn)與管理制度的完善，不斷提升護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)合本次分析可知，對(duì)觀察組實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理工作，觀察組內(nèi)出現(xiàn)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件例數(shù)少，護(hù)患糾紛發(fā)生率低，護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高，證實(shí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理所發(fā)揮的積極價(jià)值。

因此，將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施在內(nèi)科護(hù)理中可以顯著減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，提升護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)患糾紛的出現(xiàn)，是有效的管理手段。

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