陳爽

［摘 要］高校學生干部是高校學生工作的基層力量，能否充分發(fā)揮其在學生工作中的作用和對其進行科學管理在很大程度上影響著學生工作的成效。作者針對當前高校學生干部管理面臨的問題，在貴州師范大學外國語學院2019級學生干部中開展積分制管理，探索完善高校學生干部管理機制的路徑。文章闡述了學生干部管理量化積分指標體系的構(gòu)建，梳理了積分制的實施流程，并進一步提出了優(yōu)化積分管理的建議。

［關(guān)鍵詞］高校學生干部；管理機制；積分制

［中圖分類號］ G645 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2022）10-0284-04

高校學生干部在教育管理者和普通學生之間起著上傳下達的作用，是高校學生相關(guān)事務的基層落實者和協(xié)調(diào)者。他們對任務的執(zhí)行情況將直接影響到學生工作推進的效率和結(jié)果[1]。因此，不斷改進高校學生干部管理辦法，最大限度地調(diào)動其相關(guān)工作積極性是高校學生干部管理的重要課題。

一、當前高校學生干部管理面臨的問題

（一）學生干部的工作素養(yǎng)和工作熱情有待提高

有的學生干部工作經(jīng)驗、熱情和責任感不足，或習慣于被動等待老師安排[2]，缺乏主動思考和擔當精神，致使工作質(zhì)量不高。此外，學生干部因職責不同承擔的工作量難免不同，這可能導致一些負責事務較少的學生干部參與和協(xié)作意識有所欠缺。

（二）學生干部管理機制仍需完善

目前，各高校對學生干部的管理都有一定的制度，但還存在不足。一方面，缺乏規(guī)范化管理的意識。未設置完善的考核體系，對學生干部的評價較為主觀，并且通常只有評價結(jié)果而缺少過程記錄。另一方面，激勵辦法不夠多。雖然許多高校都制定了學生干部激勵制度，但常見的年度評優(yōu)等方式缺乏及時性，而且主要采用正面激勵，較少以負面激勵作為輔助[3]。

二、將積分制引入高校學生干部管理的實踐

積分制是一種累計分數(shù)的制度。它對人的表現(xiàn)進行量化，并通過獎分和扣分來調(diào)動人的主觀能動性[4]。目前積分制已在社會上得到廣泛應用，尤其多見于商家營銷和企業(yè)人事管理。近年來，積分制也得到了越來越多教育工作者的重視，被推廣到課堂教學、課程考核、班級日常管理、圖書館讀者管理、學生綜合素質(zhì)測評、學生經(jīng)濟困難程度認定、學生黨員管理評價以及學校資助體系建設等多個方面。

受到各領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)驗的啟發(fā)，筆者嘗試在高校學生干部管理中運用積分制，以解決高校學生干部上述管理問題，并在前期研究基礎上將其應用到貴州師范大學外國語學院2019級48名學生干部管理中，取得了滿意的效果。

（一）學生干部積分制管理的積分細則

開展學生干部積分制管理，最重要的是構(gòu)建公平、公正、公開的積分指標體系[4]。而指標體系的設計需要廣泛征求意見，確保符合學生干部的工作實際，兼顧合理性與可操作性。筆者在學生干部管理中使用的積分制考評方案分為加分項、不計分項、扣分項3個模塊。各模塊具體指標如表1所示。

表1中的加分項模塊從完成效率、完成質(zhì)量、創(chuàng)新性、積極性4個方面設計積分項目。完成效率這項是根據(jù)工作難度和工作量細分為3類工作事項，每類被賦予不同分值，負責相關(guān)事項的學生干部按時完成任務即可獲得加分。完成質(zhì)量這項是按照標準對任務完成效果在分值區(qū)間內(nèi)進行打分。創(chuàng)新性和積極性是對學生干部差異化表現(xiàn)的額外加分?？傊瑢W生干部在這4個方面的良好表現(xiàn)都會被量化為積分進行累計。

另外，為實現(xiàn)全方位考核，學生干部的不良或失職行為也需通過不計分甚至是扣分等方式得到體現(xiàn)。

此外，為了增強學生干部的合作精神和集體意識，積分細則還規(guī)定每個學期期末班級全體學生干部積分總和最高的3個團隊，其成員按照團隊積分從高到低的名次再獲得額外加分。

（二）學生干部積分制管理的實施流程

1.做好細致記錄和嚴格統(tǒng)計

從學生中選拔1位積分記錄專員，負責及時而詳細地記錄學生干部接收到的任務，形成工作事項記錄表，并根據(jù)此表統(tǒng)計學生干部完成效率方面的積分，如表2所示。若有涉及完成質(zhì)量評價的部分，則由輔導員或相關(guān)指導老師打分后反饋給積分記錄專員登記匯總，如表3所示。積分記錄專員每個周末按照積分制考評方案核算全體學生干部3個模塊的積分總和，如表4所示。

2.每月公示，共同監(jiān)督

為了確保積分過程的透明和準確，每月月末積分記錄專員會公布學生干部當月的積分數(shù)據(jù)和排名，并由全體學生干部和輔導員對此進行共同審核和監(jiān)督。同時，對月積分進行公示也是為了讓學生干部及時了解自己較為薄弱的方面，看到自己與他人的差距，從而有針對性地進行自我提升。

3.期末總結(jié)，及時評價

每學期期末對本學期積分情況進行總結(jié)。一方面，按職位評選出積分排名前3的學生干部，給予精神和物質(zhì)方面的肯定激勵，頒發(fā)證書、獎品并進行表彰和宣傳，以達到正向強化的效果。另一方面，要與積分較低的學生干部溝通，引導其反思自己的不足之處，幫助其分析原因、解答困惑[3]，同時對其做得較好的方面給予肯定，增強其繼續(xù)做好工作的信心。如有必要，可以通過開講座或舉辦學生干部之間的經(jīng)驗交流會來改進他們的工作方式方法，提高他們的工作能力。對有嚴重失職行為的學生干部，則需要進行批評教育和適當懲罰，以敦促其改正錯誤。

4.學年結(jié)算，把結(jié)果作為評優(yōu)參考

學期積分累計起來即可形成學年積分，并作為年度優(yōu)秀學生干部評選的重要參考依據(jù)[5]。上一學年的積分結(jié)果完成記錄和獎懲結(jié)算后將不再往下結(jié)轉(zhuǎn)，新一周期的積分將從零開始。此項規(guī)定旨在讓每一位學生干部回到同一起跑線上，充滿希望地重新出發(fā)[6]。

三、高校學生干部積分制管理的創(chuàng)新與成效

高校學生干部積分制管理是根據(jù)一定標準全方位量化學生干部在一段時期內(nèi)的工作表現(xiàn)的管理辦法。它將學生干部的行為用分數(shù)的形式展現(xiàn)出來，并根據(jù)累積分數(shù)的結(jié)果來考核他們績效的高低。就目前在筆者所帶年級學生干部中的運用情況來看，積分制管理在以下方面有較為突出的優(yōu)勢。

（一）及時反饋表現(xiàn)，幫助自我定位，引導良好行為

對于高校學生干部而言，首先，積分指標體系對學生干部的主要工作內(nèi)容進行了細化、量化，讓學生干部更加清楚自己的努力方向[7]。他們在開展工作前就了解自身行為的對應結(jié)果，而這種結(jié)果又會得到公開和及時反饋，這就能引導他們自覺自愿地做出正確行為[8]。

其次，擔任學生干部的學生通常有更強的上進心和成就需要。如果他們的工作業(yè)績得不到體現(xiàn)或肯定，可能會出現(xiàn)沮喪、懈怠等不良心理狀態(tài)。采用積分模式可以使學生干部看到自己每次努力與進步的結(jié)果[9]，感受到自己的付出能夠得到回報，體會到工作所帶來的成就感，從而保持工作活力和繼續(xù)做好工作的積極性。

再次，對所積分數(shù)進行客觀記錄和及時公示，有助于學生干部了解自己的表現(xiàn)，激發(fā)自身的榮譽感和工作潛能，向榜樣看齊，主動學習工作所需的知識、技能，進行良性競爭。

此外，積分細則的價值導向不但倡導學生干部爭取有優(yōu)秀的個人表現(xiàn)，而且也鼓勵學生干部之間加強團結(jié)協(xié)作。為了讓集體積分最大化，各班學生干部經(jīng)過商議，對班級里的部分工作安排做了優(yōu)化，從而讓更多的學生干部得到鍛煉機會，同時也平衡了工作量。這既增強了各班學生干部之間的凝聚力，又有利于他們實現(xiàn)共同進步[10]。由于學生干部之間有了更多的交流合作，通過集思廣益，在年級和班級的各項事務中涌現(xiàn)出不少新設想和新辦法。

（二）貫徹“三全育人”理念，完善評價體系，發(fā)揮育人功能

對于高校學生干部管理機制而言，首先，高校學生干部積分制評價體系是在“三全育人”格局下做好高校學生干部管理工作的重要抓手[11]。通過實施積分指標體系能夠把各級主管領(lǐng)導、教育管理者的想法、理念以及學生干部的工作內(nèi)容呈現(xiàn)出來[12]，實現(xiàn)學生干部考核與管理的全員化和全方位化。此外，它的運用可以貫穿于整個學生干部管理工作中，通過周積分、月積分、學期積分、學年積分實現(xiàn)管理和考核的全過程化。因為積分制評價具有長期性和動態(tài)性的特點，所以教育管理者對學生干部的能力、表現(xiàn)變化和成長過程的觀測就有了可持續(xù)的視角[4]。

其次，高校學生干部積分制完善了學生干部考核體系。學生干部既是學生又是學生中的管理者，因此，對他們的考核不宜像對普通學生一樣僅根據(jù)綜合素質(zhì)測評成績[13]，也不應局限于工作匯報等傳統(tǒng)模式。積分制評價體系是專門為學生干部設計的，著重考核他們的工作績效。積分模式借助定量指標并通過定量匯總的方式進行定性分析，從而實現(xiàn)綜合考核和管理的規(guī)范化、制度化。這樣一來，學生干部發(fā)揮作用的大小和貢獻的多少就有了直觀的事實依據(jù)，在各級優(yōu)秀干部評選中也更容易選出更合適和口碑更好的候選人，改變了采取投票等按照普通學生主觀喜好來評選的辦法，也減少了教育管理者在做決策時的人為因素影響。

再次，積分制評價體系的實施發(fā)揮了評價的教育功能。通過清晰的指標設置讓學生干部感知到自己的行為表現(xiàn)，并輔以正向和負向方面的激勵，使學生干部樹立起爭先意識，變被動工作為主動工作，減輕了教育管理者的工作壓力，也使學生干部管理更加系統(tǒng)和富有成效。

四、關(guān)于優(yōu)化高校學生干部積分制管理的思考

實施積分制管理能夠通過量化積分實現(xiàn)過程性評價，在高校學生干部管理工作中可以發(fā)揮較大效用，但在其實施過程中仍需注意處理以下3個方面的情況。

其一，積分指標體系涵蓋評分項目眾多，數(shù)據(jù)記錄量較大，統(tǒng)計工作較為煩瑣，因此建議配置專門人員[6]，通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段實行積分制的電子化操作與管理。

其二，對學生干部的評價需要從多個維度進行。積分制是一種定量形式，而諸如普通學生、同級學生干部、主管老師和學院領(lǐng)導對學生干部的評價等定性考核形式也是必不可少的[14]。將定量考核和定性考核相結(jié)合才能得出客觀全面的總評。

其三，關(guān)于積分指標體系的構(gòu)建和分值設置是否合理，不同的人從不同的立場和角度考慮，難免有不同的看法，因此，制訂積分制考評方案需要綜合考慮。在條件允許的情況下，可經(jīng)學院團學指導老師、輔導員以及學生干部充分討論后達成一致意見，報學院主管學生工作的領(lǐng)導和學校學工部或?qū)W生處負責相關(guān)事務的領(lǐng)導、老師審核。初次形成的方案應試運行一段時間后再征求相關(guān)人員的意見，對方案進行適當?shù)男抻喓屯晟芠7]。

五、結(jié)語

綜上所述，積分制為簡化復雜的高校學生干部管理工作提供了一種全新的思路和實施辦法。雖然積分制在學生干部管理中的運用目前還處在探索階段，但相信在經(jīng)過更多實踐后，積分制可以成為高校學生干部管理的有效工具，進而成為實現(xiàn)教育管理全員化、全過程化、全方位化的新型考評方式[9]，為推進新時代學生工作隊伍建設、提升學生工作質(zhì)量提供有力支持。

［ 參 考 文 獻 ］

[1] 李漫姬.新公共管理在高校學生干部管理工作中的應用[J].廣西民族師范學院學報，2016（3）：70-72.

[2] 張鈴粒.企業(yè)創(chuàng)新思維對高校學生干部執(zhí)行力的就業(yè)思考與研究[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2018（5）：23.

[3] 潘麗莎，張璐.新時期高校學生干部激勵機制探析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2012（7）：114-115.

[4] 郭仿蘭，劉明達.關(guān)于大學生綜合素質(zhì)測評引入積分制管理的思考[J].學校黨建與思想教育，2019（6）：51-52，55.

[5] 唐群，孟斌，劉嫡，等.積分制在大學生班級管理中的應用和體會[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2017（20）：99-100.

[6] 馮曉晴.班級管理積分制，激發(fā)學生內(nèi)驅(qū)力[J].文理導航（中旬），2015（6）：95.

[7] 潘慧，寧曉東，萬恩桂.積分制管理在護士長管理效能中的應用研究[J].護理學報，2019（17）：18-21.

[8] 張愛華，劉國華.高等職業(yè)院校學生日常管理積分制模式研究[J].內(nèi)蒙古師范大學學報（教育科學版），2014（9）：81-83.

[9] 張洋.基于過程性評價理論體系下高校積分制評價方法的探索[J].內(nèi)蒙古師范大學學報（教育科學版），2018 （12）：10-13.

[10] 魏娜.班級積分制管理創(chuàng)新策略探析[J].教學管理與教育研究，2019（5）：107-108.

[11] 匡瑜.基于“積分制”的“三全育人”自考學生管理模式的創(chuàng)新實踐[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2018（29）：165.

[12] 姚堯.班級積分制管理的探索：以荊楚理工學院為例[J].佳木斯職業(yè)學院學報，2017（12）：285-286.

[13] 茍朝莉.高等學校學生干部評價體系研究[J].重慶大學學報（社會科學版），2002（5）：105-108.

[14] 涂勝新.高級中學積分制年級管理的有效性探究：以廣州市第86中學2011級為個案[D].成都：四川師范大學，2012.

［責任編輯：龐丹丹］