鞠雙雙

摘 要：在如今的信息化背景下，高校的教學(xué)管理應(yīng)運(yùn)用信息化手段不斷進(jìn)行改革和完善。為提升新時(shí)期高校教學(xué)管理信息化水平，本文通過分析現(xiàn)階段高校教學(xué)管理信息化應(yīng)用現(xiàn)狀，提出其建設(shè)過程中存在的問題并提出合理化建議，為實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)管理信息化快速發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理;信息化;現(xiàn)狀

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2022.18.027

當(dāng)今世界，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等為代表的新一代信息技術(shù)為高校教學(xué)管理信息化提供了技術(shù)基礎(chǔ)，數(shù)字化校園、智慧管理多元協(xié)同為保障，實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)管理數(shù)據(jù)和知識相結(jié)合。多元個(gè)性化的高校教學(xué)管理定制化服務(wù)，有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享、知識互聯(lián)、智慧教學(xué)、個(gè)性化管理，不斷適應(yīng)新時(shí)代高校教學(xué)管理發(fā)展的要求。在信息化的時(shí)代，運(yùn)用信息化手段深化教學(xué)管理的改革，充分發(fā)揮信息技術(shù)在教學(xué)管理過程中的優(yōu)勢，與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用信息技術(shù)推動(dòng)高校教學(xué)管理的快速發(fā)展。2020年的新冠疫情的出現(xiàn)，讓高校的教育教學(xué)活動(dòng)受到嚴(yán)重的影響，各類高校本著停課不停學(xué)的要求，保質(zhì)保量開展了大規(guī)模的線上教學(xué)活動(dòng)。線上通過數(shù)據(jù)有理有據(jù)地進(jìn)行教學(xué)日常管理，體現(xiàn)了教學(xué)管理信息化不受時(shí)間和地點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測的優(yōu)勢。

1 高校教學(xué)管理信息化建設(shè)具有重要意義

目前國內(nèi)高校教學(xué)管理信息化水平參差不齊，提升高校教學(xué)管理信息化水平迫在眉睫。其重要意義主要有五點(diǎn)：第一，可減少線上線下教學(xué)資源的浪費(fèi)。按照以往的教學(xué)資源管理方式，線上線下資源無法統(tǒng)一進(jìn)行管理。利用線上網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行管理后，可將教學(xué)資源上傳至虛擬云盤，可供教師與學(xué)生隨時(shí)查閱。既節(jié)省了時(shí)間，又能減少資源浪費(fèi)。第二，明確各項(xiàng)管理工作流程。通過在線教學(xué)管理系統(tǒng)的使用，簡化師生辦事流程，增加教學(xué)管理工作的效率和透明度。第三，促進(jìn)管理人員、教師與學(xué)生的聯(lián)系。運(yùn)用信息化的管理，使三者在統(tǒng)一平臺，進(jìn)行高效溝通和意見反饋。第四，改善教學(xué)管理缺陷，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。對教學(xué)過程的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行完整記錄，與此來規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)，并且能夠?yàn)楦鞣N管理決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。第五，教學(xué)管理模式的革新。當(dāng)出現(xiàn)像新冠疫情這樣突發(fā)的情況，教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生以及督導(dǎo)專家，可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束，在線上進(jìn)行各類教學(xué)、管理、監(jiān)督等活動(dòng)。這不僅充分說明了信息化建設(shè)的意義，而且讓我們意識到高校的信息化建設(shè)不應(yīng)是一種面對突發(fā)情況的應(yīng)急策略，更應(yīng)該作為常態(tài)化發(fā)展的重要目標(biāo)，通過這種持續(xù)性發(fā)展推動(dòng)教學(xué)管理模式的改革。雖然它也存在一些缺點(diǎn)，但是這正是我們教學(xué)管理人員接下來要認(rèn)真研究和解決的難題。

2 高校教學(xué)管理信息化現(xiàn)狀

國內(nèi)部分高校現(xiàn)狀：根據(jù)對國內(nèi)32 所高校問卷調(diào)查結(jié)果顯示，一半以上的高校認(rèn)為本部門信息化水平有較大提升空間。還有三分之一的高校沒有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證，近二分之一的高校管理信息之間尚未實(shí)現(xiàn)共享。通過王婉分析的47篇教學(xué)管理相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校在管理制度上存在不足。制度是保證一項(xiàng)工作順利開展的前提，信息化的發(fā)展同樣需要完善的管理制度，以應(yīng)對突如其來的變化。例如，新冠疫情后需要線上學(xué)習(xí)時(shí)，對于線上教學(xué)管理的制度亟待完善。因此，創(chuàng)新信息化教學(xué)管理模式，以應(yīng)對更多突發(fā)情況，提高教學(xué)管理的質(zhì)量。賀佳通過對高校教學(xué)管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析得出，要強(qiáng)化五大保障體系，其中包括組織保障體系、團(tuán)隊(duì)保障體系、系統(tǒng)保障體系、資金保障體系。只有將這五大保障體系建立完善，才能加快推進(jìn)教學(xué)管理信息化進(jìn)程。

國外部分學(xué)?，F(xiàn)狀：1998年美國成立高等教育信息化專業(yè)組織（EDUCAUSE）從 2000 年開始，每年針對美國高校信息化的重大議題對下轄的 2000 多所高等教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查研究，并發(fā)表年度研究報(bào)告，其中“課程學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”是美國高校教學(xué)信息化發(fā)展的核心。課程學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的建設(shè)致力于將教師主導(dǎo)向?qū)W生主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。此系統(tǒng)建設(shè)與“數(shù)字化校園”有機(jī)融合，學(xué)校設(shè)立龐大的信息技術(shù)服務(wù)中心，對整個(gè)學(xué)校的教學(xué)信息化提供技術(shù)支持。在美國硅谷于2013年成立的alt school是一所微型學(xué)校，雖然規(guī)模不大，但卻遠(yuǎn)近聞名。它是一所用信息技術(shù)撬動(dòng)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化教育模式并且用智能信息技術(shù)解鎖教育的學(xué)校。工程師和老師的比例是1∶1，說明每位教師的背后都有一名工程師通過計(jì)算機(jī)程序和大數(shù)據(jù)來為教師提供輔導(dǎo)安排和建議。按照學(xué)生個(gè)體興趣和學(xué)習(xí)能力制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案，這讓每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃都不相同，而教師和家長以及管理人員都可以通過playlist軟件來跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)程。這樣的教學(xué)模式真正實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化教學(xué)管理，讓理論變成實(shí)際。雖然在實(shí)現(xiàn)過程中存在人員緊缺和資金短缺的現(xiàn)實(shí)問題，具體實(shí)施存在非常大的難度，但是值得我們借鑒并為之努力奮斗的目標(biāo)。

綜上所述，當(dāng)前高校教學(xué)管理信息化建設(shè)過程中存在各種各樣的問題，高校教學(xué)管理信息化在實(shí)際建設(shè)中仍有一些問題沒有得到很好地解決，我們應(yīng)當(dāng)借鑒國內(nèi)外學(xué)校信息化建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，對我國教學(xué)管理信息化建設(shè)存在的問題進(jìn)行深入研究。

3 高校教學(xué)管理信息化存在的問題

3.1 對于信息化管理認(rèn)識上不足

目前，高校教學(xué)管理信息化存在進(jìn)程推進(jìn)速度慢和工作質(zhì)量低的主要原因?yàn)椋簩虒W(xué)管理信息化建設(shè)工作的重要性和緊迫性認(rèn)識不足。從管理層面上來看，高校未將此項(xiàng)工作納入重點(diǎn)工作的范疇，推進(jìn)工作的主要措施是發(fā)布文件或召開會(huì)議進(jìn)行部署。從高校教師上來看，部分年紀(jì)大的教師因習(xí)慣于傳統(tǒng)教學(xué)管理方式，拒絕接受信息化管理的變革。年輕教師雖然愿意接受信息化管理，但是管理人員本身理解不透徹、傳達(dá)指導(dǎo)不到位都會(huì)導(dǎo)致信息化管理工作推進(jìn)緩慢甚至停滯的結(jié)果。

3.2 教學(xué)管理信息化軟件系統(tǒng)有待完善

高等院校的教學(xué)管理系統(tǒng)通常是由軟件開發(fā)的計(jì)算機(jī)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)制作，雖然設(shè)計(jì)思路以高校提出的要求為基礎(chǔ)，但是開發(fā)軟件的工程師并不能完全滿足需求，從事計(jì)算機(jī)專業(yè)的設(shè)計(jì)師并不能完全透徹的理解教學(xué)管理過程中的內(nèi)部聯(lián)系以及相互關(guān)系。所以只能在開發(fā)完成后的使用中不斷溝通完善其功能。同時(shí)，高校教務(wù)處與各二級學(xué)院使用的是同一套教學(xué)管理系統(tǒng)，不得不開通一部分權(quán)限，便不能達(dá)到統(tǒng)一監(jiān)管的效果。除此之外，系統(tǒng)的安全性也應(yīng)該引起重視，由于教學(xué)管理信息系統(tǒng)的開放性，雖然在管理上帶來了便利，但也存在巨大的安全隱患。目前高校應(yīng)用的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)自身存在安全漏洞，容易造成教學(xué)管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的丟失和破壞，影響教學(xué)管理系統(tǒng)的正常使用。

3.3 教學(xué)管理信息化建設(shè)人員的能力有待提高

教學(xué)管理信息化工作推進(jìn)的基礎(chǔ)需要具備專業(yè)知識和信息化軟件管理能力的人員。目前高校管理人員多數(shù)是具備專業(yè)知識但是信息化軟件的管理能力有所欠缺。目前國內(nèi)各高等院校教學(xué)管理是由部分兼職教師擔(dān)任，入崗前沒有安排相應(yīng)的考評，學(xué)校對技術(shù)人員的具體業(yè)務(wù)能力不了解。從管理層上不能將信息化的優(yōu)勢放大并實(shí)施，那么二級學(xué)院開展信息化管理的難度就更大了。所以只有在管理人員認(rèn)真研究傳統(tǒng)教學(xué)管理與信息化教學(xué)管理的內(nèi)涵，并將其應(yīng)用到工作實(shí)際，才能真正做到傳統(tǒng)與現(xiàn)代信息化管理的變革和融合。

3.4 改進(jìn)教學(xué)管理督導(dǎo)方式

對于日常教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，教學(xué)督導(dǎo)是重要的組成部分，目前高校進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)是通過傳統(tǒng)的組織督導(dǎo)專家走進(jìn)課堂進(jìn)行常規(guī)教學(xué)督導(dǎo)的方式，這不符合當(dāng)前教學(xué)改革的形勢和后疫情時(shí)代的發(fā)展需要。當(dāng)前教學(xué)改革的發(fā)展需要進(jìn)行混合式教學(xué)、討論式教學(xué)等教學(xué)方式。教學(xué)督導(dǎo)也需要不斷發(fā)展新的督導(dǎo)方式才能適應(yīng)發(fā)展需要?；旌鲜浇虒W(xué)中線上教學(xué)的部分，缺乏教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)督，不能把握線上教學(xué)的質(zhì)量。并且，當(dāng)前疫情需要各高校隨時(shí)進(jìn)行線上教學(xué)，線上教學(xué)督導(dǎo)通過在線聽課、檢查教師的教學(xué)PPT這種督導(dǎo)方式，隨機(jī)進(jìn)行抽查，并不能實(shí)時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，且依然不能解決線下教學(xué)存在的重教輕學(xué)的問題。因此線上教學(xué)督導(dǎo)，對教學(xué)督導(dǎo)工作又提出了新的挑戰(zhàn)。

4 高校教學(xué)管理信息化優(yōu)化措施

4.1 強(qiáng)化教學(xué)管理信息化認(rèn)識，加強(qiáng)信息化管理建設(shè)

定時(shí)聘請國內(nèi)著名管理專家對學(xué)校的管理人員以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題講座，分享先進(jìn)理念，加強(qiáng)高校管理人員、教師、學(xué)生對信息化管理的認(rèn)識。信息化的管理可以為各個(gè)方面的人員提供高效便捷的服務(wù)，提高其工作效率與管理水平。意識到信息化管理帶來的巨大便捷，聯(lián)合各個(gè)管理部門組織宣傳推廣活動(dòng)，以加快對線上信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的關(guān)注與了解。加強(qiáng)高校之間的交流，尤其是技術(shù)交流，互學(xué)互鑒，不斷提升教學(xué)管理信息化的水平。

4.2 優(yōu)化和完善教學(xué)管理信息化工作系統(tǒng)

高校應(yīng)成立信息化平臺工作小組，當(dāng)管理人員在平臺運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題，或者流程需要簡化時(shí)，及時(shí)與負(fù)責(zé)系統(tǒng)研發(fā)公司的技術(shù)人員進(jìn)行反饋，以此為依據(jù)，改正系統(tǒng)問題。通過對系統(tǒng)內(nèi)的辦事流程進(jìn)行簡化，省去了各層領(lǐng)導(dǎo)簽字的麻煩，大大提升高校教學(xué)管理信息化的靈活性和科學(xué)性。其次是提高教學(xué)管理系統(tǒng)的安全性，通過加強(qiáng)軟件安全的設(shè)計(jì)以及強(qiáng)化管理系統(tǒng)的性能，當(dāng)有異常入侵時(shí)能夠提前發(fā)現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)早期預(yù)警。應(yīng)對此類情況，根據(jù)應(yīng)急處理機(jī)制，保護(hù)高校教學(xué)以及管理的信息安全。與此同時(shí)，通過對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的定期拷貝，上傳至云端儲存，以保證教學(xué)管理工作平穩(wěn)運(yùn)行。

4.3 提升管理人員能力，提高管理水平

通過專家咨詢法制定一套信息化人員勝任力指標(biāo)體系。通過問卷星進(jìn)行調(diào)查，掌握校內(nèi)現(xiàn)階段人員信息化勝任力水平。依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果劃分工作人員的層級，通過定期組織參加信息化管理能力提升的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)的具體操作以及教學(xué)管理系統(tǒng)平臺的實(shí)踐應(yīng)用等方面。培訓(xùn)后進(jìn)行考核，對于考核不合格的人員采用量化性任務(wù)指標(biāo)考核，并對未達(dá)標(biāo)者采取具有針對性地培訓(xùn)、考核。對于考核成績優(yōu)秀的教學(xué)管理工作人員進(jìn)行加分或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在提升高校教學(xué)管理工作人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善教學(xué)管理信息化系統(tǒng)的具體應(yīng)用能力。在此基礎(chǔ)上成立教學(xué)管理工作信息化平臺工作小組，為平臺的實(shí)際應(yīng)用提供相應(yīng)的咨詢與幫助。

4.4 革新高校教學(xué)督導(dǎo)方式

面對新形勢下的高校教學(xué)管理模式，高校的教學(xué)督導(dǎo)方式也要及時(shí)轉(zhuǎn)變才能適應(yīng)高校的發(fā)展需要。后疫情時(shí)代要求高校進(jìn)行線上教學(xué)，更能體現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)全面監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量的重要性。線上教學(xué)過程中，督導(dǎo)專家通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和觀看直播授課的形式對教學(xué)過程進(jìn)行評價(jià)。這種方式雖然更直觀，但是無法掌握學(xué)生對于課堂的反映。因此當(dāng)前高校不僅要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)的理念，而且要建立從學(xué)生角度出發(fā)的全新督導(dǎo)理念，實(shí)現(xiàn)具有權(quán)威性和人性化督導(dǎo)的協(xié)同發(fā)展。在督導(dǎo)過程中運(yùn)用逆向思維從學(xué)生本身了解教學(xué)效果，從而逆向了解教師自身在教學(xué)過程中存在哪些不足之處。這不僅體現(xiàn)督導(dǎo)方式具有靈活性并且可以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)中的積極性，充分發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性。運(yùn)用這種方式可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)在開展教學(xué)過程中遇到的實(shí)際問題，制定有針對性地培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)踐指導(dǎo)，最終目的是提高授課教師的線上線下教學(xué)能力。

5 結(jié)語

目前由于高校硬件或軟件的限制，導(dǎo)致高校各層次人員對信息化管理的優(yōu)勢沒有認(rèn)識到位。對比國外對教學(xué)管理信息化建設(shè)的成果，我國還處于初步發(fā)展的階段。我們應(yīng)充分借鑒國內(nèi)外發(fā)展成功的案例，取其精華，去其糟粕，結(jié)合我國實(shí)際，提出適合我國高校教學(xué)管理信息化發(fā)展的寶貴意見。雖然目前仍處于探索階段，但是我們可以通過存在的問題，不斷進(jìn)行完善和改進(jìn)。首先，強(qiáng)化對信息化教學(xué)管理的認(rèn)識，深刻理解其內(nèi)涵。提升教學(xué)管理工作人員的信息化能力，在實(shí)際應(yīng)用中不斷發(fā)現(xiàn)當(dāng)前教學(xué)管理信息化工作系統(tǒng)中的缺陷，在此基礎(chǔ)上對系統(tǒng)程序進(jìn)行重新編碼以及技術(shù)更新。除此之外，不斷提升信息化系統(tǒng)的安全性，保證教學(xué)管理整個(gè)過程的平穩(wěn)運(yùn)行。通過各個(gè)環(huán)節(jié)的努力，定會(huì)實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)管理信息化的又好又快的發(fā)展。

為提升新時(shí)期高校教學(xué)管理水平，應(yīng)加快建設(shè)信息化的教學(xué)管理系統(tǒng)，不斷推動(dòng)教學(xué)管理信息化發(fā)展。其重要意義體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，合理配置教學(xué)資源。傳統(tǒng)的教學(xué)資源管理方式配置不科學(xué)，較為分散。實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息化管理之后，將教學(xué)資源進(jìn)行整合，減少資源浪費(fèi)。第二，規(guī)范工作流程。通過信息化軟件的使用，明確辦事流程，增加工作流程的規(guī)范性和透明度，提升管理水平。第三，提高工作效率。使各部門、老師和學(xué)生之間溝通更加便捷和高效。第四，改善教學(xué)為提升新時(shí)期高校教學(xué)管理水平，應(yīng)加快建設(shè)信息化的教學(xué)管理系統(tǒng)，不斷推動(dòng)教學(xué)管理信息化發(fā)展。

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