戎璐
摘要:信息時(shí)代的來(lái)臨對(duì)高校圖書(shū)館教育模式提出了更高的要求和挑戰(zhàn),本文旨在探討信息時(shí)代高校圖書(shū)館教育職能發(fā)揮中存在的問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上提出針對(duì)性的思考與建議。具體而言,本文首先分析了信息時(shí)代高校圖書(shū)館的教育職能,其次發(fā)現(xiàn)了目前我國(guó)高校圖書(shū)館教育中存在教育觀念落后、專(zhuān)業(yè)人才匱乏、投入經(jīng)費(fèi)不足、資源共享和版權(quán)保護(hù)等問(wèn)題,并提出了加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入資金、建立信息化文獻(xiàn)資源體系、拓展高校圖書(shū)館的教育職能、高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)的確定、建立和完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系等完善措施,以期不斷提升信息時(shí)代下的高校圖書(shū)館的教育模式。
關(guān)鍵詞:信息時(shí)代;高校圖書(shū)館;教育模式
中圖分類(lèi)號(hào):G259.22
隨著信息時(shí)代的到來(lái),高校圖書(shū)館作為傳統(tǒng)知識(shí)管理和傳播機(jī)構(gòu),也在逐漸適應(yīng)新時(shí)代的需求和挑戰(zhàn)。圖書(shū)館不再僅僅是收藏和提供紙質(zhì)圖書(shū)的場(chǎng)所,而是成為了信息資源的集散地和知識(shí)服務(wù)的中心,為廣大師生提供了更加全面、便捷、高效的知識(shí)服務(wù)。在這一過(guò)程中,高校圖書(shū)館的教育模式也在不斷地進(jìn)行著變革和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的圖書(shū)館教育模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代高校師生的需求,需要尋求新的教育模式來(lái)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要?;诖?,在信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下,高校應(yīng)高度重視圖書(shū)館教育職能的發(fā)揮,從而為高校教師、科研人員和高校學(xué)生提供科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的信息,提高高校師生的信息素養(yǎng)和綜合素質(zhì),為高校的發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)提供有力支持,?使高校圖書(shū)館的教育職能進(jìn)一步凸顯與完善。
1信息時(shí)代高校圖書(shū)館的教育職能
第一,現(xiàn)代化教育職能。高等教育的核心內(nèi)容是培養(yǎng)高校學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新能力。而圖書(shū)館最為高校學(xué)生獲取資源信息的主要渠道,不僅可以加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),還可以開(kāi)闊學(xué)生的眼界。若信息技術(shù)與高校圖書(shū)館相結(jié)合,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將信息傳遞給學(xué)生,不僅可以擴(kuò)大圖書(shū)館的信息儲(chǔ)備,還能增強(qiáng)圖書(shū)館的信息服務(wù)能力。利用網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上查詢(xún)、電子資源、電子文獻(xiàn)等各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代化意識(shí)和必備技能。此外,高校圖書(shū)館的受眾人群并不局限于學(xué)生,教師同樣可以從圖書(shū)館中獲取相關(guān)的資料信息,使教師在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中,豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備,以便于更好的開(kāi)展教育工作[1]。高校圖書(shū)館在對(duì)本校學(xué)生、教師開(kāi)放的同時(shí),還應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)的科研人員開(kāi)放,從而使圖書(shū)館中的信息資源更具專(zhuān)業(yè)性。在科研人員的影響下,在一定程度上也可以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。
第二,能力培養(yǎng)功能。大學(xué)是培養(yǎng)人才的地方,在信息時(shí)代的背景下,高校圖書(shū)館不僅承擔(dān)著知識(shí)和信息傳遞的職能,還應(yīng)肩負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)能力的責(zé)任,利用豐富的信息資源優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、交際能力、學(xué)習(xí)能力以及表達(dá)能力等各項(xiàng)技能,從而使學(xué)生更好地邁入社會(huì)、適應(yīng)不同工作崗位的需求。
第三,美育功能。高校圖書(shū)館不僅能為學(xué)生帶來(lái)大量的信息知識(shí),還能培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。高校圖書(shū)館的美育過(guò)程貫穿于圖書(shū)館服務(wù)的整個(gè)過(guò)程,它的美化功能不僅體現(xiàn)在圖書(shū)館的建筑美、環(huán)境美和人文美方面,還可以體現(xiàn)在圖書(shū)館安靜祥和氛圍的熏陶下,陶冶學(xué)生的情操,啟迪學(xué)生的智慧。
第四,情報(bào)教育職能。在信息時(shí)代的背景下,圖書(shū)館的工作人員需要熟悉各種網(wǎng)絡(luò)檢索工具,并掌握網(wǎng)絡(luò)搜索技巧,再與各個(gè)學(xué)科的專(zhuān)家聯(lián)手下,將圖書(shū)館工作人員的分類(lèi)技能與從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)家學(xué)者對(duì)專(zhuān)業(yè)信息敏銳的洞察力相結(jié)合,打造主體標(biāo)引系統(tǒng),以便于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上就可以享受信息導(dǎo)航的指導(dǎo)服務(wù)。此外,對(duì)于高校的部分教學(xué)活動(dòng)如思想政治教育等也需要圖書(shū)館提供資源支持,這樣更容易加強(qiáng)學(xué)生與圖書(shū)館的粘性。
第五,綜合教育職能。高校圖書(shū)館作為高校教育的重要支柱,需要將培養(yǎng)復(fù)合型人才作為一項(xiàng)重要的教育目標(biāo)。圖書(shū)館中具備大量的信息知識(shí)和文獻(xiàn)儲(chǔ)備,從而為培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展提供基礎(chǔ)。由于高校中的專(zhuān)業(yè)較多且學(xué)科較為復(fù)雜,使不同專(zhuān)業(yè)的教師和學(xué)生的需求不同。因此,在高校圖書(shū)館中建立跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)的信息系統(tǒng)尤為重要。此外,建設(shè)信息化圖書(shū)館,就應(yīng)設(shè)置相關(guān)的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航員,從而為學(xué)生和教師提供個(gè)性化服務(wù)[2]。
2目前我國(guó)高校圖書(shū)館教育中存在的問(wèn)題
目前,我國(guó)高校圖書(shū)館的教育職能正不斷發(fā)展與加強(qiáng),但不可否認(rèn),在發(fā)展過(guò)程中同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在教育觀念陳舊落后、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)不足,投入經(jīng)費(fèi)有限以及資源共享與版權(quán)保護(hù)不協(xié)調(diào)等4個(gè)方面。
2.1教育觀念落后
雖然我國(guó)部分高校圖書(shū)館的教育水平得到明顯的提升,但與國(guó)外的教育水平相比還存在一定的差距。我國(guó)在信息技術(shù)方面的發(fā)展十分迅速,這也促進(jìn)了圖書(shū)館的教育觀念。但在這種情況下,仍然存在部分高校對(duì)于圖書(shū)館教育的觀念落后的現(xiàn)象。部分高校的領(lǐng)導(dǎo)層缺乏對(duì)圖書(shū)館教育的重視程度,認(rèn)為傳統(tǒng)模式下的圖書(shū)館可以解決文獻(xiàn)資源的利用工作,導(dǎo)致并沒(méi)有在圖書(shū)館教育工作中投入信息技術(shù),使信息化圖書(shū)館難以貫徹落實(shí)。隨著信息技術(shù)水平的發(fā)展變化,圖書(shū)館教育觀念也應(yīng)隨之發(fā)生改變,在圖書(shū)館中建設(shè)信息系統(tǒng),從而為圖書(shū)館教育開(kāi)設(shè)新的發(fā)展道路[3]。
2.2專(zhuān)業(yè)人才匱乏
目前在高校圖書(shū)館教育中存在的最大問(wèn)題是不注重對(duì)圖書(shū)館人才的培養(yǎng)力度,使圖書(shū)館中缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,并且對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)館工作人員也沒(méi)有開(kāi)展相應(yīng)的信息管理技術(shù)的培訓(xùn)工作,導(dǎo)致我國(guó)高校圖書(shū)館工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和信息技能無(wú)法滿(mǎn)足信息時(shí)代圖書(shū)館教育的發(fā)展要求。若高校圖書(shū)館中缺乏復(fù)合型人才,會(huì)使圖書(shū)館教育中的現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)應(yīng)用滯后,從而限制圖書(shū)館教育工作的發(fā)展。
2.3投入經(jīng)費(fèi)不足
由于高校圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道主要是依靠學(xué)校撥款為主,并且高校中對(duì)于圖書(shū)館教學(xué)的園區(qū)管轄相對(duì)獨(dú)立,形成各自為政的現(xiàn)象,使經(jīng)費(fèi)在使用方面存在多方重復(fù)使用的情況。并且,在教學(xué)中引入了大量的計(jì)算機(jī)設(shè)備、通訊設(shè)備、多媒體設(shè)備等相關(guān)設(shè)備,導(dǎo)致投入了大量的資金,使圖書(shū)館中建立數(shù)據(jù)庫(kù)、館藏電子化建設(shè)方面的資金嚴(yán)重匱乏。此外,對(duì)于在圖書(shū)館中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的維修和維護(hù)、更新設(shè)備、建設(shè)信息系統(tǒng)等方面的應(yīng)用也需要一定的經(jīng)濟(jì)保障,使圖書(shū)館教育中的信息引入難以落實(shí)。
2.4資源共享和版權(quán)保護(hù)的問(wèn)題
資源共享是圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的一項(xiàng)明顯特征,而資源共享和版權(quán)保護(hù)相互矛盾。在高校圖書(shū)館的傳統(tǒng)模式中,由于資源的復(fù)制成本較高且手段過(guò)于繁瑣,使侵權(quán)行為比較容易辨別,并且由于傳統(tǒng)的圖書(shū)館中的資源共享比較有限,給予圖書(shū)館一定的免責(zé)權(quán),對(duì)于出版者的利益而言不會(huì)產(chǎn)生較大的損失。但對(duì)于信息時(shí)代的圖書(shū)館而言,圖書(shū)館的資源共享與出版者的版權(quán)保護(hù)同樣重要。與此同時(shí),信息時(shí)代下的圖書(shū)館對(duì)于參考文獻(xiàn)的復(fù)制、下載較為簡(jiǎn)便,導(dǎo)致侵權(quán)行為容易發(fā)生,因此也要對(duì)此完善相關(guān)的法律法規(guī),從而對(duì)圖書(shū)館的侵權(quán)行為形成一定的約束[4]。
3我國(guó)高校圖書(shū)館教育的完善措施
針對(duì)目前我國(guó)高校圖書(shū)館教育中存在的問(wèn)題,筆者試圖從以下5方面提出自身的設(shè)想與建議,分別是加強(qiáng)資金投入、建立文獻(xiàn)資源體系、拓展教育職能、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)確認(rèn)和完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系等。
3.1加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入資金
首先,應(yīng)在圖書(shū)館建設(shè)速度快、容量大、信息實(shí)時(shí)共享的信息系統(tǒng),從而形成功能齊全、信息安全可靠的通訊平臺(tái)。其次構(gòu)建含有圖書(shū)情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)與科研信息的教育信息網(wǎng)。再次,在圖書(shū)館中引入先進(jìn)的設(shè)備,增添電腦,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)電信、電視、計(jì)算機(jī)三網(wǎng)融合。最后,將國(guó)內(nèi)外的圖書(shū)館請(qǐng)阿伯學(xué)教育技術(shù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行對(duì)比,將我國(guó)在計(jì)算機(jī)高速信息處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸技術(shù)、高密度信息儲(chǔ)存技術(shù)以及多媒體信息顯示技術(shù)等擅長(zhǎng)領(lǐng)域上,結(jié)合教育心理學(xué)原理,融入教學(xué)的方法和經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建專(zhuān)業(yè)性的優(yōu)化模式,并對(duì)教學(xué)資源開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的技術(shù)領(lǐng)域[5]。
3.2建立信息化文獻(xiàn)資源體系
信息時(shí)代下的圖書(shū)館不僅需要加強(qiáng)對(duì)文獻(xiàn)的收集,還需要開(kāi)發(fā)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息資源,建立虛擬文獻(xiàn)資源館藏,并根據(jù)高校開(kāi)展的特殊專(zhuān)業(yè)對(duì)一些特定的文獻(xiàn)資源進(jìn)行收集開(kāi)發(fā),使其變成圖書(shū)館中的虛擬文獻(xiàn)資源。此外,還要根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際情況將館中的特有文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化為電子文獻(xiàn),在條件允許的情況下,將電子文獻(xiàn)制成光盤(pán)或者以聲像的形式在網(wǎng)絡(luò)中播放。對(duì)于不同載體、不同來(lái)源、不同專(zhuān)業(yè)的信息資源在高校的圖書(shū)館中進(jìn)行整合,使其更具完整性和順序性,以便于為高校的學(xué)生和教師提供針對(duì)性較強(qiáng)、信息相關(guān)度更高的文獻(xiàn)資源。
3.3拓展高校圖書(shū)館的教育職能
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,改變了高校圖書(shū)館的技術(shù)環(huán)境,以及文獻(xiàn)資源的傳播模式,使高校圖書(shū)館的教育職能發(fā)生了改變。高校圖書(shū)館作為教學(xué)模式的參與者和推動(dòng)者,為教育的創(chuàng)新提供了一定的支持。
第一,高校圖書(shū)館直接參與學(xué)校教學(xué)。首先,在信息時(shí)代的大背景下,高校圖書(shū)館可以利用豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源開(kāi)發(fā)新型的應(yīng)用技術(shù)。其次,圖書(shū)館的工作人員作為開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的重要組成人員,可以負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)、組織高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資源、形成融入到課件當(dāng)中的超級(jí)鏈接、設(shè)計(jì)搜索圖書(shū)館電子資源的入口等工作內(nèi)容。最后,圖書(shū)館可以建設(shè)虛擬咨詢(xún)臺(tái),為高校的教師和學(xué)生提供反饋的平臺(tái),在接收意見(jiàn)的同時(shí),根據(jù)意見(jiàn)不斷完善圖書(shū)案的信息系統(tǒng)[6]。
第二,實(shí)施“以讀書(shū)為本”的管理模式。圖書(shū)館的管理模式包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩種管理機(jī)制。在教育變革的過(guò)程中,可以明顯發(fā)現(xiàn),信息化圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比,在管理理念方面兩者存在較大的差異。也對(duì)以讀者為主體的圖書(shū)館管理模式提出了新的詮釋。信息化圖書(shū)館的管理模式是在了解讀者的真實(shí)需求的情況下,對(duì)讀者開(kāi)展針對(duì)性的引導(dǎo)和服務(wù),從而使各項(xiàng)信息資源得以合理利用。
3.4高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)的確認(rèn)
第一,積極宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)法。受傳統(tǒng)圖書(shū)館管理思想的影響,部分讀者并沒(méi)有重視圖書(shū)館的知識(shí)產(chǎn)權(quán),認(rèn)為圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源呈全面開(kāi)放的狀態(tài),因此部分讀者會(huì)在自己不清楚的情況下發(fā)生侵權(quán)行為。因此,需要積極的宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)法,讓信息時(shí)代下的圖書(shū)館明確自身侵權(quán)和被侵權(quán)的法律責(zé)任,從而警示高校的領(lǐng)導(dǎo)層以及讀者遵紀(jì)守法,尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)[7]。
第二,印刷知識(shí)產(chǎn)權(quán)手冊(cè)。由于部分讀者和高校領(lǐng)導(dǎo)層并不清楚如何造成侵權(quán)行為,導(dǎo)致無(wú)意中侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)?;诖耍鞲咝D書(shū)館應(yīng)制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)手冊(cè)并大量印刷,從而使讀者判斷自身是否發(fā)生侵權(quán)行為,進(jìn)一步對(duì)自身的行為進(jìn)行約束。
第三,規(guī)范合同文本。通常圖書(shū)館中文獻(xiàn)資源的來(lái)源是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)版權(quán)的形式構(gòu)成,在這種情況下,文獻(xiàn)作者與圖書(shū)館以及數(shù)據(jù)庫(kù)商之間需要簽訂合同,為避免侵權(quán)行為的發(fā)生,在制定合同時(shí),需要制定詳細(xì)的規(guī)定,羅列出侵權(quán)的具體行為,并制定侵權(quán)行為的相關(guān)處罰內(nèi)容。
第四,嚴(yán)肅處理侵權(quán)行為。通過(guò)及時(shí)公正的處理,為高校圖書(shū)館營(yíng)造尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的氛圍,一旦出現(xiàn)侵權(quán)行為,應(yīng)及時(shí)給予公平公正地判決,從而為文獻(xiàn)作者提供產(chǎn)權(quán)保護(hù)與保障。
3.5建立和完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系
隨著高校的教師和學(xué)生對(duì)科研信息需求量的不斷增加,高校圖書(shū)館也應(yīng)及時(shí)地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),在讀者與網(wǎng)絡(luò)之間搭建信息平臺(tái),幫助讀者答疑解惑、解決困難,從而保證多媒體信息資源被有效利用,這也是高校圖書(shū)館的工作目標(biāo)。基于此,高校圖書(shū)館信息服務(wù)必須具備以下幾點(diǎn):
第一,提供網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。通過(guò)圖書(shū)館頁(yè)面中,設(shè)置常規(guī)性問(wèn)題的解答服務(wù)、圖書(shū)館的活動(dòng)信息、網(wǎng)絡(luò)資源的搜索入口、利用電子郵件與讀者進(jìn)行交流等相關(guān)咨詢(xún)信息。這樣不但能減輕圖書(shū)館工作人員的工作強(qiáng)度,還能使讀者利用網(wǎng)絡(luò)就可以解決問(wèn)題,更加方便快捷[8]。
第二,建立搜索引擎服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,為讀者提供自動(dòng)化檢索系統(tǒng)開(kāi)展檢索服務(wù)。這種方式可以為讀者提供更快速、更精準(zhǔn)的資源信息。
第三,提供定題服務(wù)。借助信息技術(shù)工具,通過(guò)查詢(xún)網(wǎng)上信息資源提供直接頂替服務(wù)和間接定題服務(wù)。由于部分高校中的專(zhuān)業(yè)較為小眾,導(dǎo)致在圖書(shū)館中難以查詢(xún)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的資源信息,若采用這項(xiàng)技術(shù)工具,就可以為讀者提供定題服務(wù)。
第四,圖書(shū)館館際之前實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞,信息互借的服務(wù)。高校圖書(shū)館可以與校外的圖書(shū)館、檔案館等進(jìn)行相互合作,對(duì)于館中的文獻(xiàn)資源可以定期相互借鑒,從而豐富圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源。
第五,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航服務(wù)。根據(jù)讀者不同的信息需求,確定網(wǎng)絡(luò)搜索的范圍和重點(diǎn),為讀者提供更便捷的網(wǎng)上查詢(xún)途徑。
第六,定期開(kāi)展讀者教育服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館中的讀者教育服務(wù)將傳統(tǒng)的圖書(shū)館利用技能培養(yǎng)轉(zhuǎn)向信息技能、計(jì)算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)技能培養(yǎng)一體化的信息化圖書(shū)館,由單純的文獻(xiàn)信息使用方法的培訓(xùn)指導(dǎo)轉(zhuǎn)向文獻(xiàn)信息開(kāi)發(fā)和利用的培訓(xùn)。
結(jié)語(yǔ)
綜上而言,信息時(shí)代的高校圖書(shū)館教育模式需要?jiǎng)?chuàng)新和變革,以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和高校師生的需求。對(duì)新型教育模式的思考與創(chuàng)新,不僅能夠提高師生的學(xué)習(xí)和研究效率,還可以促進(jìn)知識(shí)的共享和傳播,提高圖書(shū)館的社會(huì)影響力。同時(shí),數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等新技術(shù)的應(yīng)用,也為高校圖書(shū)館教育模式的創(chuàng)新提供了廣闊的空間。針對(duì)高校圖書(shū)館教育職能發(fā)揮中存在的教育觀念陳舊落后、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)不足,投入經(jīng)費(fèi)有限以及資源共享與版權(quán)保護(hù)不協(xié)調(diào)的問(wèn)題,提出關(guān)于加大資金投入、建立信息化文獻(xiàn)資源體系、拓展高校圖書(shū)館教育職能以及完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)確認(rèn)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系等措施,以期更好地迎接信息時(shí)代為圖書(shū)館帶來(lái)的沖擊與挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn):[1]?楊郁.?信息時(shí)代下圖書(shū)館管理與宣傳——以高校圖書(shū)館為例分析[J].?現(xiàn)代職業(yè)教育,?2019(27):2.