盛知恒

摘 要：當(dāng)前高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)管理評(píng)價(jià)面臨教師發(fā)展政策失真、隊(duì)伍建設(shè)結(jié)構(gòu)失衡和評(píng)價(jià)體系指標(biāo)失范三個(gè)維度的困境。為提升輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)，突破困境，解決問(wèn)題，可采用扎根理論研究方法，從政治素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、情懷素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)四個(gè)維度篩選15個(gè)指標(biāo)因子構(gòu)建高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)管理評(píng)價(jià)體系，從而為高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)評(píng)價(jià)工作提供科學(xué)合理的依據(jù)，助力高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；核心素養(yǎng)；管理評(píng)價(jià)體系

[中圖分類(lèi)號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1674-9618（2023）01-0034-05

*基金項(xiàng)目：本文系2021年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（高校輔導(dǎo)員研究）“‘三全育人視域下高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)培育及評(píng)價(jià)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：21JDSZ3134）階段性成果。

2017年教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確提出要切實(shí)加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)。高校應(yīng)以立德樹(shù)人為核心，明晰輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題，通過(guò)完善輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)制度、提升輔導(dǎo)員的專業(yè)能力與核心素養(yǎng)來(lái)持續(xù)提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體的職業(yè)水平和工作效能。高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)是輔導(dǎo)員在職業(yè)生涯過(guò)程中逐漸形成的對(duì)自身發(fā)展和工作成效起決定性作用的內(nèi)在綜合品質(zhì)與關(guān)鍵能力，是輔導(dǎo)員育人育才的內(nèi)生動(dòng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)有助于更好地完成立德樹(shù)人的教育使命。輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)的高低直接影響輔導(dǎo)員工作實(shí)效，搭建高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)管理評(píng)價(jià)體系（以下簡(jiǎn)為“管理評(píng)價(jià)體系”），科學(xué)應(yīng)用評(píng)價(jià)結(jié)果，從而提升輔導(dǎo)員綜合素養(yǎng)、激勵(lì)輔導(dǎo)員工作積極性、提高輔導(dǎo)員幸福感和獲得感，是當(dāng)前高校亟須考慮和解決的問(wèn)題。

一、高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)管理評(píng)價(jià)工作的現(xiàn)實(shí)困境

2014年教育部印發(fā)的《關(guān)于全面深化課程改革落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的意見(jiàn)》中首次提出“核心素養(yǎng)”這一概念，隨著學(xué)界研究的推進(jìn)，“核心素養(yǎng)”也被引入輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)域。輔導(dǎo)員是新時(shí)代育人主體之一，高校應(yīng)構(gòu)建完善合理的管理評(píng)價(jià)體系，加大輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)培育力度，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。然而，目前高校輔導(dǎo)員管理評(píng)價(jià)工作面臨教師發(fā)展政策失真、隊(duì)伍建設(shè)結(jié)構(gòu)失衡和評(píng)價(jià)體系指標(biāo)失范三個(gè)維度的困境，導(dǎo)致輔導(dǎo)員成長(zhǎng)受限、信心受挫、發(fā)展受阻，阻礙了高校育人工作的整體推進(jìn)。實(shí)現(xiàn)管理評(píng)價(jià)體系的科學(xué)構(gòu)建，使輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)的培養(yǎng)和管理有較為明確的依據(jù)、重心和效率，是走出困境的意義所在和實(shí)踐指向。

（一）教師發(fā)展政策失真與輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展需求的矛盾

《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》和《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》等文件政策的出臺(tái)，都為高校做好思想政治工作夯實(shí)了保障，為推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)指明了方向。2020年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》，提出要使引導(dǎo)教師潛心育人的評(píng)價(jià)制度更加健全。輔導(dǎo)員管理評(píng)價(jià)政策的落實(shí)與否和落實(shí)效果，對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展質(zhì)量起著決定性作用。輔導(dǎo)員管理評(píng)價(jià)政策的落實(shí)，不僅指管理評(píng)價(jià)體系的建立，更重要的是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果、教師認(rèn)可、學(xué)生反饋等程序化步驟來(lái)反哺體系的優(yōu)化和政策的調(diào)整，最終延伸應(yīng)用到輔導(dǎo)員聘用制度、激勵(lì)制度、晉升通道等隊(duì)伍建設(shè)的重要議題上。在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，許多高校就算構(gòu)建了管理評(píng)價(jià)體系，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用力度也不夠，未能發(fā)揮其價(jià)值引導(dǎo)和導(dǎo)向作用，反而迫使輔導(dǎo)員被“卷”在評(píng)價(jià)框架中難以自由發(fā)展，這就是政策失真的后果。如今，高校輔導(dǎo)員管理評(píng)價(jià)確實(shí)應(yīng)該到了由“結(jié)果評(píng)價(jià)”轉(zhuǎn)向“增值評(píng)價(jià)”的階段，否則，就是對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍人力資源的浪費(fèi)，也阻礙輔導(dǎo)員個(gè)人的生涯發(fā)展，進(jìn)而影響高校思想政治工作的整體推進(jìn)。

（二）隊(duì)伍建設(shè)結(jié)構(gòu)失衡與輔導(dǎo)員育人成效要求的矛盾

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是個(gè)老話題，但在不同社會(huì)發(fā)展階段，又是個(gè)新話題，“新時(shí)代”對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提出了新要求。當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在著三種結(jié)構(gòu)性失衡：年齡和資歷結(jié)構(gòu)在輔導(dǎo)員隊(duì)伍良性發(fā)展要求下的失衡；專業(yè)背景多樣化結(jié)構(gòu)在輔導(dǎo)員專職隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化要求下的失衡；輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展需求與不同職能部門(mén)多頭指揮沖突中的失衡。從年齡和資歷結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員崗位流動(dòng)速度相對(duì)高于行政崗位和專業(yè)教師崗位，新任職輔導(dǎo)員比例較高，導(dǎo)致以老帶新的機(jī)制難以發(fā)揮，老輔導(dǎo)員優(yōu)秀的核心素養(yǎng)難以傳承。從專業(yè)背景多樣化結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，較多輔導(dǎo)員非思政專業(yè)背景，對(duì)崗位責(zé)任、角色定位和所需素養(yǎng)的認(rèn)知提升缺乏個(gè)人規(guī)劃和系統(tǒng)培養(yǎng)，導(dǎo)致未能很好發(fā)揮立德樹(shù)人的主心骨作用。從輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展阻力來(lái)說(shuō)，職能部門(mén)多頭指揮下呈現(xiàn)下沉式任務(wù)分派模式，使得一些該做的、不該做的甚至做不好的各項(xiàng)事務(wù)最終由輔導(dǎo)員承擔(dān)，事務(wù)性工作無(wú)止境疊加，難免會(huì)使輔導(dǎo)員專業(yè)程度和熱情消耗殆盡，從而映射在輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)成才培養(yǎng)效果上。

（三）評(píng)價(jià)體系指標(biāo)失范與輔導(dǎo)員隊(duì)伍良性發(fā)展要求的矛盾

高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇，基本能反映出高校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的思考，是隊(duì)伍發(fā)展方向和價(jià)值導(dǎo)向的“指揮棒”。輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)亂象長(zhǎng)期存在，唯論文、唯課題、唯獲獎(jiǎng)成為某些高校評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的主要標(biāo)準(zhǔn)，鮮有對(duì)“潛心育人”效果的顯性和隱性相結(jié)合的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，更不用說(shuō)指標(biāo)的科學(xué)、精準(zhǔn)與實(shí)用了。新時(shí)代意味著輔導(dǎo)員需要承擔(dān)更重的使命與擔(dān)當(dāng)，意味著輔導(dǎo)員要將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和學(xué)生的成長(zhǎng)成才有機(jī)統(tǒng)一，而現(xiàn)有的“指揮棒”過(guò)度刺激了個(gè)人發(fā)展，在一定程度上阻礙了育人基本功即核心素養(yǎng)的培育。從該意義上來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員管理和評(píng)價(jià)的種種亂象亦由評(píng)價(jià)失范和指標(biāo)失效所致，具體表現(xiàn)為評(píng)價(jià)體系無(wú)效態(tài)與輔導(dǎo)員管理培養(yǎng)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)手段之間的矛盾，因此，應(yīng)該科學(xué)合理地構(gòu)建管理評(píng)價(jià)體系并篩選有效指標(biāo)。

二、管理評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

科學(xué)系統(tǒng)的核心素養(yǎng)管理評(píng)價(jià)及應(yīng)用對(duì)輔導(dǎo)員發(fā)展和育人成效具有重要意義。但長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)的管理和評(píng)價(jià)缺乏科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。建立合理的評(píng)價(jià)模型，確定合理的指標(biāo)因子，可以為高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)管理評(píng)價(jià)工作提供科學(xué)合理的依據(jù)，助力高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化發(fā)展。

（一）理論基礎(chǔ)和指標(biāo)體系

扎根理論是一種比較科學(xué)的質(zhì)性的研究方法，最早由美國(guó)社會(huì)學(xué)家格拉澤和施特勞斯提出，強(qiáng)調(diào)克服理論與資料間的隔閡，在資料的基礎(chǔ)上建立與創(chuàng)新理論。施特勞斯和科賓提出的扎根理論主要針對(duì)理論的形成與構(gòu)建，認(rèn)為“理論是在概念以及成套概念之間的合理的聯(lián)系”，[1]需要現(xiàn)實(shí)資料的支撐與不斷的概念轉(zhuǎn)化。筆者運(yùn)用扎根理論研究方法梳理當(dāng)前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)構(gòu)成指標(biāo)的具體研究?jī)?nèi)容，通過(guò)深度訪談法收集資料，并構(gòu)建指標(biāo)體系。

筆者通過(guò)查閱文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)研究目前更多從理論性總結(jié)與描述方面去分析高校輔導(dǎo)員的核心素養(yǎng)，很少通過(guò)構(gòu)建具體評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行分析來(lái)實(shí)現(xiàn)評(píng)估和改進(jìn)。筆者根據(jù)國(guó)內(nèi)關(guān)于高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)的研究成果，再結(jié)合新時(shí)代高校輔導(dǎo)員的職責(zé)定位，確定了輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)管理評(píng)價(jià)的四個(gè)維度：政治素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、情懷素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)，其中政治素養(yǎng)是根基，情懷素養(yǎng)是靈魂，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)因，媒介素養(yǎng)是外因。筆者根據(jù)四個(gè)維度和研究的方向制定問(wèn)卷和訪談提綱，對(duì)政府職能部門(mén)專家、高校教授學(xué)者、一線輔導(dǎo)員和畢業(yè)生進(jìn)行深入調(diào)研和訪談，采用扎根理論研究方法，梳理出輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)在四個(gè)維度之中包含著更為具體的指標(biāo)體系，將政治素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、情懷素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)4個(gè)維度作為一級(jí)指標(biāo)維度，15個(gè)具體指標(biāo)作為二級(jí)具體指標(biāo)，共同構(gòu)成了高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)的管理評(píng)價(jià)體系。筆者查閱國(guó)內(nèi)關(guān)于輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)對(duì)于輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)評(píng)價(jià)的相關(guān)指標(biāo)呈分散型，并未聚焦，筆者基于國(guó)內(nèi)輔導(dǎo)員發(fā)展環(huán)境和高校實(shí)際要求，做出客觀理性分析。

筆者利用層次分析法，對(duì)各級(jí)指標(biāo)采用1-9標(biāo)度法進(jìn)行打分，得到了各級(jí)指標(biāo)的判斷矩陣，其一級(jí)指標(biāo)的判斷矩陣為：

筆者再根據(jù)層次分析法計(jì)算得出四個(gè)維度和15個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，如表1所示。

由表1可知一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重為（0.413，0.292，0.187，0.108），其重要度排序依次為輔導(dǎo)員政治素養(yǎng)、輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)、輔導(dǎo)員情懷素養(yǎng)、輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)，輔導(dǎo)員政治素養(yǎng)在新時(shí)代高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)管理評(píng)價(jià)中占據(jù)最重要地位。

（二）管理評(píng)價(jià)體系指標(biāo)解讀

輔導(dǎo)員的政治觀念主導(dǎo)其政治行為，而政治行為又反過(guò)來(lái)塑造其政治觀念，政治觀念與政治行為的有機(jī)辯證結(jié)合表現(xiàn)為政治素養(yǎng)，反映在評(píng)價(jià)指標(biāo)上則包括堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，過(guò)硬的政治理論水平，出色的黨建引領(lǐng)能力，其中政治立場(chǎng)最為重要。習(xí)近平總書(shū)記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)上對(duì)思政課教師提出要求：“政治要強(qiáng)，讓有信仰的人講信仰，善于從政治上看問(wèn)題，在大是大非面前保持政治清醒?！盵2]為黨育人、為國(guó)育才是高校育人的神圣使命，高校又是思想政治教育的重要陣地，意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的關(guān)鍵陣地。傳道者必先明道信道，輔導(dǎo)員必須切實(shí)承擔(dān)起思想教育和價(jià)值引領(lǐng)的職責(zé)，把準(zhǔn)歷史根源、時(shí)代方位、發(fā)展趨勢(shì)，正確引導(dǎo)當(dāng)代青年學(xué)生不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”、捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，增強(qiáng)青年學(xué)生邁入新時(shí)代的思想自覺(jué)，在勤學(xué)、修德、明辨、篤實(shí)上下功夫，增進(jìn)對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同。具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、過(guò)硬的政治理論水平和扎實(shí)的黨建引領(lǐng)能力是輔導(dǎo)員履職的底線。

輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)是從事思想政治工作必須要具備和遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)認(rèn)同、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)能力和職業(yè)精神等素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)術(shù)科研能力、學(xué)生事務(wù)管理、教學(xué)及競(jìng)賽指導(dǎo)和人格魅力。首先，輔導(dǎo)員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，包括馬克思主義理論、思想政治教育、心理健康教育、職業(yè)生涯教育等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和原理，還要將基層一手的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有效轉(zhuǎn)化為科學(xué)研究成果，進(jìn)而更好地反饋和指導(dǎo)實(shí)踐。其次，輔導(dǎo)員按照《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》要求還具有九項(xiàng)主要工作職責(zé)，要求輔導(dǎo)員必須提高組織管理、教學(xué)實(shí)踐、人際交往、語(yǔ)言表達(dá)、公文寫(xiě)作、心理咨詢和應(yīng)急處置等方面的能力。最后，輔導(dǎo)員是陪伴大學(xué)生時(shí)間最長(zhǎng)的老師，是學(xué)生抬頭就能看得到的榜樣，自身的人格魅力對(duì)學(xué)生具有強(qiáng)烈的示范性、影響力和號(hào)召力，直接影響學(xué)生的三觀形成和行為舉止，必須修身立德，注重人格修養(yǎng)，用愛(ài)心、耐心和責(zé)任心去尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生。

輔導(dǎo)員的情懷素養(yǎng)是對(duì)自身工作價(jià)值認(rèn)知、理解和認(rèn)同的重要外化表現(xiàn)。情懷素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括家國(guó)情懷、人文情懷和道德情操，其中家國(guó)情懷不僅有時(shí)代性，還兼具教育價(jià)值功能的多重性，是情懷素養(yǎng)中最為鮮明的體現(xiàn)。輔導(dǎo)員有情懷才能彰顯真理的魅力，才能親近學(xué)生，所謂親其師，才能信其道。輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)和擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，立志扎根人民、奉獻(xiàn)國(guó)家，需要涵養(yǎng)自身獨(dú)特情懷。人文精神以追求真善美等崇高的價(jià)值理想為核心，輔導(dǎo)員要充分弘揚(yáng)人文精神，培養(yǎng)人文底蘊(yùn)，以學(xué)生為中心，以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的理念，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的人。同時(shí)，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)道德情操，率先垂范，以身作則，引導(dǎo)和幫助學(xué)生把握好人生方向，扣好人生的第一?？圩印?/p>

輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)是輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)新時(shí)代大學(xué)生的新需求、新變化而創(chuàng)新育人模式的生動(dòng)體現(xiàn)，是輔導(dǎo)員增強(qiáng)工作實(shí)效的創(chuàng)新嘗試。媒介素養(yǎng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：媒介意識(shí)和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力、媒介素養(yǎng)教育能力、網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)。在“‘互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，教育教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深度結(jié)合，線上與線下的界限日益模糊，育人形式和學(xué)習(xí)方式正在發(fā)生深刻變化?！盵3]輔導(dǎo)員可以通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)具備較高的新媒體應(yīng)用意識(shí)和能力，依托微信、抖音、嗶哩嗶哩等文化社區(qū)、視頻網(wǎng)站和通訊軟件等媒介，以微視頻、短音頻等方式，及時(shí)發(fā)表原創(chuàng)、新穎的觀點(diǎn)或評(píng)論，拓寬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用的廣度和深度。輔導(dǎo)員應(yīng)掌握心理學(xué)和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置基本知識(shí)，及時(shí)對(duì)學(xué)生廣泛關(guān)注傳播的信息加以分析、甄別和判斷，進(jìn)而做出推廣、沉默、阻斷等應(yīng)對(duì)措施。輔導(dǎo)員應(yīng)具備對(duì)大學(xué)生進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育的能力，探索培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。輔導(dǎo)員要“主動(dòng)開(kāi)展思想引領(lǐng)工作，解決學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，使新媒體成為開(kāi)展思想政治教育工作的有力工具?！盵4]輔導(dǎo)員應(yīng)具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)，在獲取、傳輸信息時(shí)，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及學(xué)生個(gè)人隱私保護(hù)，以防侵權(quán)行為和網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)生。

三、高校輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)管理評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的三點(diǎn)思考

評(píng)價(jià)是為了更好地應(yīng)用，及時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋、應(yīng)用和總結(jié)?？茖W(xué)將評(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)化為高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)方案和行動(dòng)指南，是建立評(píng)價(jià)體系的初衷和目標(biāo)。要對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化應(yīng)用，還必須對(duì)三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深度思考。一是要將評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的優(yōu)化；二是要理順輔導(dǎo)員全方位評(píng)價(jià)中核心素養(yǎng)、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人特長(zhǎng)和組織評(píng)議四者間的邏輯關(guān)系并靈活應(yīng)用；三是管理評(píng)價(jià)體系作為“指揮棒”，應(yīng)切合學(xué)校類(lèi)型和學(xué)生特征。

（一）做好輔導(dǎo)員生涯發(fā)展體系頂層設(shè)計(jì)

評(píng)價(jià)結(jié)果不應(yīng)用，則評(píng)價(jià)體系的建立毫無(wú)意義。一是高校要堅(jiān)持以人為本，以科學(xué)的考核評(píng)價(jià)結(jié)果為基礎(chǔ)，建立相對(duì)公平的薪資待遇制度，探索考評(píng)部門(mén)和績(jī)效分配部門(mén)（學(xué)院）的聯(lián)動(dòng)，打破學(xué)院間輔導(dǎo)員薪資不平衡現(xiàn)象，嘗試建立輔導(dǎo)員同平臺(tái)分配機(jī)制，切實(shí)實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的實(shí)際收入和考評(píng)結(jié)果掛鉤。二是高校要打通輔導(dǎo)員“雙線”晉升制度，在精確輔導(dǎo)員發(fā)展定位的基礎(chǔ)上，打開(kāi)寬口徑職業(yè)生涯通道?！耙龑?dǎo)輔導(dǎo)員入職后盡快穩(wěn)定職業(yè)錨，完成職業(yè)能力的優(yōu)質(zhì)輸入，并明確專業(yè)化愿景，積極主動(dòng)設(shè)定職業(yè)能力優(yōu)化的階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織要求與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一。”[5]三是隨著時(shí)代發(fā)展和學(xué)生需求的變化，評(píng)價(jià)體系和指標(biāo)權(quán)重需要定期復(fù)盤(pán)和調(diào)整。輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)的評(píng)價(jià)和培養(yǎng)在理念上要做到因事而化、因勢(shì)而進(jìn)、因時(shí)而新，與培養(yǎng)時(shí)代新人這一向度相契合。四是高校要探索在構(gòu)建輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，納入綜合能力、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人特長(zhǎng)和組織評(píng)議等評(píng)價(jià)模塊，探索構(gòu)建框架大而全、指標(biāo)細(xì)而精的綜合性輔導(dǎo)員考評(píng)體系，切實(shí)提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)水平和高校思想政治教育工作的成效。

（二）理清輔導(dǎo)員綜合評(píng)價(jià)體系邏輯關(guān)系

高校要理清輔導(dǎo)員全方位評(píng)價(jià)中核心素養(yǎng)、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人特長(zhǎng)和組織評(píng)議四者間的邏輯關(guān)系并加以靈活應(yīng)用。本文所構(gòu)建的核心素養(yǎng)指標(biāo)是支撐做好新時(shí)代輔導(dǎo)員工作的硬基礎(chǔ)和源動(dòng)力，從考核全方位及培養(yǎng)全過(guò)程來(lái)看，還未窮盡。對(duì)于一名高校輔導(dǎo)員的全方位考核還應(yīng)包括工作業(yè)績(jī)、個(gè)人特長(zhǎng)和組織評(píng)議等因素。此處將個(gè)人特長(zhǎng)定義為具備一定核心素養(yǎng)，同時(shí)具備跨崗位跨學(xué)科的工作勝任能力。如果說(shuō)核心素養(yǎng)是隱性評(píng)價(jià)，則工作業(yè)績(jī)?yōu)轱@性評(píng)價(jià)，而個(gè)人特長(zhǎng)為個(gè)體差異評(píng)價(jià)，是為了更客觀地評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作。在實(shí)際場(chǎng)景中，某些輔導(dǎo)員可能缺乏指導(dǎo)學(xué)生的能力甚至被投訴但卻適合做其他崗位的行政工作，那在對(duì)其個(gè)人評(píng)價(jià)和發(fā)展規(guī)劃中，可通過(guò)制度安排進(jìn)行調(diào)崗等，將其安排到合適的崗位上。另外，輔導(dǎo)員考評(píng)工作中，核心素養(yǎng)和工作業(yè)績(jī)的平衡也是難點(diǎn)。比如一名深受學(xué)生愛(ài)戴卻無(wú)論文無(wú)獲獎(jiǎng)的輔導(dǎo)員與一名學(xué)生反饋一般卻屢有獲獎(jiǎng)的輔導(dǎo)員，如何對(duì)兩名輔導(dǎo)員進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，就需要在核心素養(yǎng)、工作業(yè)績(jī)和個(gè)人特長(zhǎng)之間權(quán)衡一個(gè)評(píng)價(jià)比例，引入組織評(píng)議，在任務(wù)分工和發(fā)展通道上人為進(jìn)行干預(yù)，才能最終做到公平公正和人盡其用。

（三）探索輔導(dǎo)員管理評(píng)價(jià)體系個(gè)性定制

管理評(píng)價(jià)體系是輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展的“指揮棒”，也是輔導(dǎo)員工作行動(dòng)的依據(jù)，直接影響輔導(dǎo)員教育理念、教育行為和教育效果，從而映射在人才培養(yǎng)的結(jié)果上。高校頂層設(shè)計(jì)管理評(píng)價(jià)體系應(yīng)充分考慮高校類(lèi)型和學(xué)生特點(diǎn)。分屬研究型、教學(xué)型、應(yīng)用型或交叉型高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)存在異同，不同類(lèi)型高校學(xué)生在素質(zhì)和能力上也切合所在高校辦學(xué)風(fēng)格，因此，作為導(dǎo)向的管理評(píng)價(jià)體系也應(yīng)帶有上述烙印和特征。研究型大學(xué)的輔導(dǎo)員應(yīng)有更高的科學(xué)研究水平，民族類(lèi)大學(xué)的輔導(dǎo)員應(yīng)具備更強(qiáng)的民族精神培育能力，諸如此類(lèi)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的精準(zhǔn)教育。當(dāng)然，我們期待培養(yǎng)更多全能型輔導(dǎo)員，但在現(xiàn)實(shí)環(huán)境所困下，應(yīng)區(qū)別考評(píng)、針對(duì)引導(dǎo)，以符合高校和學(xué)生的實(shí)際需要，發(fā)揮定制版管理評(píng)價(jià)體系的最大效能。

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