徐其龍 呂星都 李秋蓉

[摘要]民族社會(huì)工作實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的“文化敏感”，而“文化敏感”背后的專業(yè)性和理論預(yù)設(shè)會(huì)不自覺地導(dǎo)致社會(huì)工作理論與實(shí)踐、知識(shí)與現(xiàn)實(shí)之間張力問題。本文以三江侗族自治縣D社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)踐為例，從文化自覺視角出發(fā)，分析和探究本土社會(huì)工作者開展民族社會(huì)工作的在地化行動(dòng)策略，在此基礎(chǔ)上提煉出社會(huì)工作的實(shí)踐智慧。研究發(fā)現(xiàn)，本土社會(huì)工作者在針對(duì)民族群體開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)不是套用“專業(yè)”的社會(huì)工作方法開展服務(wù)，而是從民族傳統(tǒng)、生活經(jīng)驗(yàn)、權(quán)力文化網(wǎng)絡(luò)與民族習(xí)俗中尋找開展服務(wù)的切入點(diǎn)，自覺地利用默會(huì)知識(shí)和地方性知識(shí)來滿足服務(wù)對(duì)象需求，有效避免了溝通障礙、“文化識(shí)盲”等問題。從“文化敏感”到“文化自覺”為中國社會(huì)工作者反思實(shí)踐中的文化問題提供視角轉(zhuǎn)變的可能，可進(jìn)一步探討社會(huì)工作本土專業(yè)性的形成邏輯，建構(gòu)面向在地實(shí)踐專業(yè)化的中國社會(huì)工作之路。

[關(guān)鍵詞]文化自覺；文化敏感；民族社會(huì)工作；在地化；實(shí)踐

中圖分類號(hào)：C957文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-9391（2023）06-0105-10

近年來，隨著脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的勝利和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推進(jìn)，社會(huì)工作在民族地區(qū)、邊疆地區(qū)、“三區(qū)計(jì)劃”的實(shí)踐逐漸深入，民族社會(huì)工作已成為我國社會(huì)工作發(fā)展的重要領(lǐng)域。民族社會(huì)工作屬于社會(huì)工作與民族工作的交叉，是政府和群眾團(tuán)體用社會(huì)工作的理論和方法，借鑒本土的民族工作方法，對(duì)面臨困境的少數(shù)民族個(gè)人或群體實(shí)施社會(huì)救助的過程。[7]282民族工作涉及民族關(guān)系問題和文化敏感問題，探索民族社會(huì)工作在地化的服務(wù)策略和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)越來越呈現(xiàn)出其必要性和緊迫性。而以往的民族社會(huì)工作的研究和研究中，對(duì)待文化問題，更多的是強(qiáng)調(diào)外來的社會(huì)工作者在進(jìn)入陌生文化時(shí)需要保持文化敏感，要求社會(huì)工作者在進(jìn)入一個(gè)陌生的文化場(chǎng)域時(shí)要保持對(duì)當(dāng)?shù)匚幕撵`敏性，熟悉當(dāng)?shù)氐恼Z言、價(jià)值理念、生活方式等，尊重當(dāng)?shù)匚幕?，消除?duì)異文化的偏見，認(rèn)為文化融通能力、多元文化視角、跨文化能力是社會(huì)工作者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。但文化敏感隱含了一種假設(shè)，即社會(huì)工作已經(jīng)是一套包含價(jià)值觀、理論和專業(yè)方法很成熟的專業(yè)體系，只需要具備作為一種技能的、后置的、外在的文化能力，就可以提供專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)，沒有思考到更為根本的社會(huì)工作的價(jià)值觀、倫理原則和服務(wù)邏輯是否會(huì)在不同的文化背景下而發(fā)生改變，社會(huì)工作的專業(yè)性的內(nèi)涵是否會(huì)發(fā)生變化，這是一種不平等的權(quán)利關(guān)系的反映，在這種假設(shè)下也很難真正地推動(dòng)的社會(huì)工作本土化和在地化，遭遇專業(yè)限制與文化識(shí)盲問題。[8]

基于以上的問題，本文試圖從“文化自覺”的視角，探討民族地區(qū)社會(huì)工作的在地化服務(wù)策略，民族文化與社會(huì)工作文化的融合問題。“文化自覺”是費(fèi)孝通在田野調(diào)查中提出的，他認(rèn)為文化自覺是指生活在一定文化中的人對(duì)自身的文化有“自知之明”，明白自身文化的歷史、未來的發(fā)展方向，以及在日常生活中的作用，目的是在文化轉(zhuǎn)型中求得民族的生存和發(fā)展。[9]370以文化自覺來探討社會(huì)工作的在地化，問題既是作為本民族社會(huì)工作者了解本民族文化的來源、形成過程及在日常生活中所起的作用，在開展實(shí)務(wù)過程中如何自覺地將這些民族文化和生活經(jīng)驗(yàn)加以運(yùn)用，對(duì)自屬文化的特點(diǎn)及與社會(huì)工作文化關(guān)系如何認(rèn)識(shí)和把握，如何展現(xiàn)民族社會(huì)工作在地化實(shí)踐中服務(wù)策略與機(jī)制，在一系列的沖突、合作、服務(wù)中社會(huì)工作的專業(yè)性是如何形成的？

一、案例選擇與研究方法

三江侗族自治縣位于桂、湘、黔三省交界處，居住有侗、苗、瑤、壯、漢等民族，其中侗族人口占58%，是廣西唯一的侗族自治縣。作為我國著名的侗族旅游縣，三江在民族語言、服飾、音樂、節(jié)日習(xí)俗、古建筑等保留著非常完好的侗族文化，被稱為“世界橋樓之鄉(xiāng)”“世界歌舞之鄉(xiāng)”“百節(jié)之鄉(xiāng)”等。侗族居住的村寨依山傍水，善石木建筑，鼓樓和風(fēng)雨橋是侗寨中特色建筑，每一個(gè)侗寨均會(huì)修建鼓樓，而有鼓樓的地方便能唱侗歌。侗族主張“歌舞養(yǎng)心”，有“多耶”、侗族大歌、琵琶歌、蘆笙舞為代表的歌舞文化。侗族的民族傳統(tǒng)節(jié)日和活動(dòng)非常豐富，幾乎是“月月有節(jié)會(huì)”，如蘆笙節(jié)、花炮節(jié)、斗牛節(jié)。侗族的“月也”是當(dāng)?shù)爻Ｒ姷囊?guī)模較大的村寨之間的集體社交和娛樂活動(dòng)，寨子之間輪流相請(qǐng)做客，開展攔路歌、蘆笙比賽、踩堂哆耶、對(duì)唱侗歌、宣讀侗族款約等活動(dòng)，加強(qiáng)了村寨的團(tuán)結(jié)。侗民團(tuán)結(jié)互助，熱心公益，村寨之間組成合款組織和款規(guī)實(shí)行民間自治和互相增援，許多橋梁、道路、指路牌、鼓樓、風(fēng)雨橋等公共設(shè)施的修建，侗民都會(huì)各盡所能和欣然參與，親友鄰里的婚喪嫁娶和修房建屋等重大活動(dòng)也都會(huì)來自愿幫忙。在侗寨中同寨的人會(huì)對(duì)不孝敬老人的成員進(jìn)行指責(zé)，輪流贍養(yǎng)無勞動(dòng)能力又無子女的老人，侗族社會(huì)表現(xiàn)出很強(qiáng)的團(tuán)結(jié)和互助風(fēng)貌。

（一）案例選擇

三江侗族自治縣D社會(huì)工作機(jī)構(gòu)（下文簡(jiǎn)稱“三江D社工機(jī)構(gòu)”）所服務(wù)的村寨以侗寨為主。筆者初次接觸侗族文化時(shí)，在與侗族人民的日常交往中感到了“文化震驚”。然而，在看到當(dāng)?shù)乇就恋亩弊迳鐣?huì)工作者在侗寨開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，很自覺地將侗民族元素融入到所開展的活動(dòng)中，并游刃有余地解決村民們的困難和需求，這引發(fā)了筆者的思考：本土民族社會(huì)工作者是如何想到把民族文化融入到社會(huì)工作的實(shí)踐中的，這些在地實(shí)踐做法的背后是基于怎樣的邏輯和視角，在此基礎(chǔ)上，能否概括提煉出一套適合本土的、在地化的服務(wù)策略和實(shí)踐智慧，在這個(gè)過程中“不專業(yè)”社會(huì)工作者卻有著很強(qiáng)的“專業(yè)”氣質(zhì)，他們專業(yè)性是什么，專業(yè)性是如何生成的，帶著這一系列的問題，筆者在三江縣展開了調(diào)研。

1.三江D社工機(jī)構(gòu)概況

三江D社工機(jī)構(gòu)是2020年由高校教師、本地民俗學(xué)專家聯(lián)合發(fā)起的一家非營利公益性社會(huì)服務(wù)組織，且是在三江侗族自治縣注冊(cè)的第一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，以“助人自助，公益和諧”為理念，以“堅(jiān)持以人為本，關(guān)注社會(huì)需求，服務(wù)弱勢(shì)群體，促進(jìn)人文和諧”為宗旨，機(jī)構(gòu)的定位和服務(wù)范圍是為群眾提供社工服務(wù)、咨詢培訓(xùn)、傳承民族文化、志愿者培訓(xùn)服務(wù)等，機(jī)構(gòu)現(xiàn)有正式工作人員8人，主要是三江縣民俗學(xué)家、政府退休人員、高中退休老師、侗族琵琶歌師、社會(huì)工作專業(yè)本科畢業(yè)生等當(dāng)?shù)厝?，其?人為侗族，1人為苗族，4人持有助理或中級(jí)社會(huì)工作師資格證，平均年齡為44歲，最大年齡為60歲。三江D社工機(jī)構(gòu)在招聘社會(huì)工作者時(shí)，聘用的多為三江當(dāng)?shù)氐亩弊迥贻p人，這些本土社會(huì)工作者既包括學(xué)習(xí)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)后愿意返鄉(xiāng)的大學(xué)生，也包括非社會(huì)工作專業(yè)出身的當(dāng)?shù)啬贻p人。這些本土的少數(shù)民族社會(huì)工作者會(huì)講地方方言，熟悉當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕蜕鐣?huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能夠很好地鏈接本土資源。為了提升這些本土社會(huì)工作者的專業(yè)理論知識(shí)，三江D社工機(jī)構(gòu)還注重聘請(qǐng)高校的社會(huì)工作教師和本地的督導(dǎo)進(jìn)行專業(yè)能力提升，積極探索專業(yè)社會(huì)工作理論和方法在當(dāng)?shù)卦诘鼗膶?shí)踐過程。整體上，三江D社工機(jī)構(gòu)既具備了社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)和方法，也比較熟悉本地的民族文化和風(fēng)土民情。

2.三江D社工機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目構(gòu)成與服務(wù)人群特征

作為本土的第一家社工機(jī)構(gòu)，三江D社工機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)費(fèi)來源為政府購買服務(wù)項(xiàng)目。自成立以來，三江D社工機(jī)構(gòu)先后承接了三江縣民政局的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站項(xiàng)目、農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護(hù)和困境兒童保障服務(wù)項(xiàng)目、救助管理站項(xiàng)目與柳州市民政局的侗族民歌教育關(guān)愛行動(dòng)項(xiàng)目，項(xiàng)目對(duì)象主要為有服務(wù)需求的老年人、社會(huì)救助對(duì)象、農(nóng)村留守和困境兒童，在三江縣的獨(dú)峒鎮(zhèn)、同樂鄉(xiāng)、林溪鎮(zhèn)、八江鎮(zhèn)等典型的侗族鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村社區(qū)開展社會(huì)工作個(gè)案調(diào)查與社區(qū)服務(wù)等。與中西部的大多數(shù)農(nóng)村相似，所服務(wù)的大部分的侗族村寨也面臨空心化問題，很多青壯年選擇外出務(wù)工，留守在村寨中的主要為老年人、婦女、兒童等。這些群體往往屬于社會(huì)中的邊緣群體，因其教育文化程度低，聽不懂和不會(huì)說普通話，處在與主流社會(huì)“脫節(jié)”之中。然而這些服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)年生活在侗寨中，熱愛侗族文化，延續(xù)著傳統(tǒng)的侗族生活方式和民族習(xí)慣。留守在侗寨中的服務(wù)對(duì)象的這些特點(diǎn)決定了其既有與一般的邊緣群體共性問題，還有他們本地區(qū)本民族面臨的特殊問題和特定的社會(huì)需求。因此，社會(huì)工作者在針對(duì)侗寨和侗民提供服務(wù)時(shí)，注意回應(yīng)和解決的民族群體和社區(qū)特定的社會(huì)需求，還要考慮侗寨中的文化傳統(tǒng)、生活習(xí)慣、權(quán)力關(guān)系以及侗族的民族特性對(duì)助人活動(dòng)的影響。

（二）研究方法與過程

本研究目的在于探討民族社會(huì)工作者在服務(wù)過程中的過程、機(jī)制與策略以及其內(nèi)在的意義，故采用質(zhì)性研究方法。筆者先后2021年7月-9月、2021年12月、2022年11月多次前往三江D社工機(jī)構(gòu)調(diào)研。在調(diào)研期間，通過走訪入戶、開展活動(dòng)、整理材料，以“局內(nèi)人”的身份參與到研究對(duì)象的日常生活中進(jìn)行觀察，和當(dāng)?shù)囟泵褚黄疬^節(jié)，并實(shí)地參觀三江縣關(guān)于侗族民族文化的特色建筑與文化長(zhǎng)廊，觀察三江D社工機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)氐奈幕榫诚麻_展服務(wù)和活動(dòng)時(shí)的具體做法，深入體會(huì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者社會(huì)開展服務(wù)的影響。同時(shí)搜集整理了與三江D社工機(jī)構(gòu)有關(guān)的項(xiàng)目資料，包括項(xiàng)目計(jì)劃書、具體的服務(wù)記錄、自評(píng)報(bào)告等。為了明確研究對(duì)象的視角和主觀動(dòng)機(jī)，筆者對(duì)三江D社工機(jī)構(gòu)的理事長(zhǎng)、副總干事、一線社會(huì)工作者、督導(dǎo)等10人進(jìn)行深入的訪談，了解他們?cè)诋?dāng)?shù)亻_展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)的具體行動(dòng)策略，包括如何看待社會(huì)工作、他們是如何進(jìn)入侗寨、侗民對(duì)他們的稱呼、如何識(shí)別需求、如何組織村民、與村委的關(guān)系、存在的困難、如何看待侗族文化與社會(huì)工作的關(guān)系、與其他地方社會(huì)工作者的異同、對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作專業(yè)性以及在地化實(shí)踐的看法；對(duì)三江D社工機(jī)構(gòu)的志愿者、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行訪談，了解他們對(duì)社會(huì)工作者的認(rèn)識(shí)和看法，以及對(duì)三江D社工機(jī)構(gòu)開展的社會(huì)工作服務(wù)的評(píng)價(jià)。訪談之后，根據(jù)訪談對(duì)象所述，整理訪談資料與逐字稿，再根據(jù)這些訪談資料提煉概括出三江D社工機(jī)構(gòu)開展服務(wù)的在地化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成效。

二、文化自覺與三江D社工機(jī)構(gòu)開展服務(wù)的在地化服務(wù)策略

本研究基于“文化自覺”的理論視角探究民族地區(qū)社會(huì)工作的在地化服務(wù)策略，主要從以下兩個(gè)維度理解：一是文化認(rèn)知維度，即社會(huì)工作者是否能夠熟悉地了解本民族文化中所特有的風(fēng)俗習(xí)慣在人們?nèi)粘Ｉ钪兴鸬淖饔门c發(fā)展的方向；二是文化融合維度，即社會(huì)工作者是否能夠利用民族元素找到社會(huì)工作進(jìn)入并扎根的合法化路徑，將社會(huì)工作的價(jià)值觀與民族文化相融合?；谝陨蟽蓚€(gè)維度，本研究著重考察三江D社工機(jī)構(gòu)開展服務(wù)過程的在地化行動(dòng)策略的表現(xiàn)以及其內(nèi)在所蘊(yùn)涵的實(shí)踐智慧。

（一）三江D社工機(jī)構(gòu)開展服務(wù)的在地化行動(dòng)策略

1.優(yōu)先聘用和引導(dǎo)培育本地人為社會(huì)工作者

2019年之前柳州市通過政府購買服務(wù)的形式在市級(jí)層面為縣級(jí)以下的未成年人提供保護(hù)和救助服務(wù)，但是因?yàn)榫嚯x較遠(yuǎn)、社會(huì)工作者緊缺、能力不足等原因，項(xiàng)目效果欠佳。三江D社工機(jī)構(gòu)成立后，考慮到服務(wù)的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本與社會(huì)工作人才流失問題，改變了之前社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的用人辦法，優(yōu)先聘用三江本地人為社會(huì)工作者。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)P（女，侗族，30歲，本科）：“我們招聘的時(shí)候是還是要考慮的?？紤]到你最起碼是，三江人這肯定是第一，最好是你就在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他日常也可以回家……大家去到村里跟服務(wù)對(duì)象接觸的一個(gè)交通上所耗費(fèi)的時(shí)間，就不會(huì)像之前那樣子很長(zhǎng)……最開始招的時(shí)候就是本地人，一些文化或者說一些他們的基礎(chǔ)，可能有一部分限制了他們考不走，家庭就在那里，你怎么考走……你怎么保證年輕的孩子在那里能耐得住寂寞留得住，還愿意在那里，你沒有辦法的，但是我會(huì)發(fā)現(xiàn)但凡年輕文憑不錯(cuò)的，能考走的基本上留不下。”

除了以上基于經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本的考慮，更重要的是本地人已經(jīng)能夠熟練掌握侗語，了解民族風(fēng)俗習(xí)慣，能夠很好地與當(dāng)?shù)氐拇迕襁M(jìn)行溝通交流，這也是開展其他服務(wù)的前提。機(jī)構(gòu)總干事助理G（女，侗族，25歲，本科）：“因?yàn)槟憧h里面請(qǐng)的社工他不一定會(huì)所有的語言，因?yàn)槊總€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有些侗苗瑤語言不一樣，你沒有辦法熟練掌握語言，你就跟不了服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，可能奶奶叫你吃飯，這樣留下你吃飯，你以為奶奶要跟你說什么你有沒反應(yīng)，沒法溝通，搭不上線，不在同一個(gè)頻道上?！?/p>

2.借助“民政”名義和公共服務(wù)進(jìn)入侗寨

當(dāng)本地人以社會(huì)工作者的身份重新進(jìn)入侗寨開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，集中本地人與社會(huì)工作者雙重角色，需要尋找合適的“引路人”。那么，本土社會(huì)工作者首先需要思考的問題是誰會(huì)愿意為社會(huì)工作者“引路”，需要去接觸哪些人，這個(gè)“引路人”需要了解侗族村寨的社會(huì)結(jié)構(gòu)和風(fēng)土人情，在村寨中有一定的影響力，能夠幫助社會(huì)工作者順利進(jìn)入侗寨。三江D社工機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者首先想到的是要去接觸當(dāng)?shù)匚幕榫持杏袡?quán)力威望或者社會(huì)威望的人，例如民政辦工作人員、村兩委、寨老等。

社會(huì)工作者H在和這些“引路人”接觸時(shí)，通常介紹自己是“民政局下屬機(jī)構(gòu)來搞活動(dòng)的”，社會(huì)工作者Z在介紹自己身份時(shí)，提到了社會(huì)工作者是“屬于做民政業(yè)務(wù)，但不屬于政府部門”。社會(huì)工作者Z（男，苗族，29歲，本科）回憶道：“我們剛開始和村委介紹自己的時(shí)候，一般是說我們是縣民政局下面的社工，駐扎在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站。他們也不知道什么是社工，都以為我們是民政局的人。但是我們多次去開展服務(wù)，我們一直都說，我們是屬于做民政業(yè)務(wù)，但不屬于政府部門直管，而是屬于社工機(jī)構(gòu)的。”

社會(huì)工作者在和村委或者寨老接觸時(shí)，一般是將自己的身份與當(dāng)?shù)氐拿裾块T“掛鉤”，借助“政府部門”的名義進(jìn)入侗寨。盡管社會(huì)工作者們的表述方式不同，但當(dāng)這些在當(dāng)?shù)赜袡?quán)威和信服力的人聽到社會(huì)工作者是屬于政府部門的，多數(shù)會(huì)比較信任，甚至以為社會(huì)工作者是民政下來的領(lǐng)導(dǎo)，更容易降低對(duì)社會(huì)工作者的戒備心理。當(dāng)然，在取得這些“引路人”的信任之后，他們還未必會(huì)給社會(huì)工作者“帶路”。對(duì)此，社會(huì)工作者還找到了與這些“引路人”的“利益共同點(diǎn)”。因?yàn)榇逦?、寨老等都是為寨中的村民提供公共服?wù)和處理寨中事務(wù)的，當(dāng)社會(huì)工作者在介紹自己時(shí)提到是“來為村寨服務(wù)的”“來幫助村寨中生活有困難的人”“來宣傳政策給村民享受的”，他們往往會(huì)愿意接受社會(huì)工作者，將社會(huì)工作者帶入他們的文化場(chǎng)域。社會(huì)工作者W（副總干事，女，侗族，28歲，本科）在和村委介紹了自己的身份后，村委就對(duì)社會(huì)工作者W說：“哎呀，那這樣的話那個(gè)（村民）需要你們?nèi)プ鲆幌鹿ぷ鳌?。在之后的工作過程中，這些“引路人”還陪同社會(huì)工作者一起走訪入戶、提供村寨的基本資料、在開展活動(dòng)時(shí)幫助社會(huì)工作者組織村民等，使社會(huì)工作者的整個(gè)服務(wù)過程變得順暢起來。

3.與侗民以侗語“拉家?！笔浇㈥P(guān)系

當(dāng)“引路人”將社會(huì)工作者帶到侗民面前時(shí)，擺在社會(huì)工作者面前的又是另一道難題——如何向侗民介紹自己？如何與侗民建立良好的專業(yè)關(guān)系？三江D社工機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者們認(rèn)為與侗民建立良好關(guān)系的秘訣就是“拉家?！?。本地社會(huì)工作者在和侗民打招呼時(shí)都是用侗語，并會(huì)采用日常性的稱呼，比如根據(jù)他們的年齡稱呼他們?yōu)椤盃敔?、奶奶”等，再根?jù)村民的日常生活聊天。這種用方言打招呼、拉家常的方式讓侗民們覺社會(huì)工作者是“自己人”“同鄉(xiāng)人”，相同的語言讓社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象處于共同的世界，說出恰當(dāng)和正確的話，很容易產(chǎn)生親切感，從而能夠快速拉近雙方的關(guān)系。機(jī)構(gòu)副總干事W（副總干事，女，侗族，28歲，本科）：我們下去介紹的時(shí)候沒怎么介紹什么是社工，重點(diǎn)幫助那些有困難的兒童、殘疾人、老人。村寨中的侗民聽到侗語后，立馬就和社會(huì)工作者反映說：“那邊有個(gè)小孩，應(yīng)該是讀書的，但是他現(xiàn)在都不去上學(xué)了，就在家里面玩手機(jī)，你們要去看看?！?/p>

以侗語和侗民“拉家?！笔浇㈥P(guān)系，更容易走進(jìn)村民的心理世界。鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站社會(huì)工作者H（男，侗族，37歲，初中）：“有一個(gè)老人，我入戶過了，他看見我很親切地喊我：‘Z老師’，我就問他：‘又去接我們家那個(gè)神（孫子）??！’你這樣說他就好高興的，因?yàn)樗瓦@么叫他孫子，你要是問他：‘我們家那個(gè)神（孫子）讀書怎么樣？’他也好高興，你要是問他：‘你孫子讀書怎么樣？’他一點(diǎn)不高興?！?/p>

從這樣的介紹和侗民的反應(yīng)中，可以提煉出兩點(diǎn)要素：一是在身份定位上，社會(huì)工作者將自身首先定位在了侗族中，熟悉侗民之間的語言交流的隱喻含義，這樣就快速取得了當(dāng)?shù)囟泵竦男湃魏秃酶?；二是在介紹自己的工作職責(zé)時(shí)，社會(huì)工作者主要突出的是自身“助人”的功能，沒有過多地強(qiáng)調(diào)其他特質(zhì)，這一點(diǎn)讓侗民很快地接納社會(huì)工作者，甚至是幫助社會(huì)工作者介紹潛在的服務(wù)對(duì)象。

4.在鼓樓等公共空間了解侗民需求

社會(huì)工作者在取得侗民的信任之后，還需要思考另一個(gè)重要的問題：如何了解服務(wù)對(duì)象的需求？社會(huì)工作者需要回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的哪些需求？三江D社工機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者在了解侗民需求時(shí)，更多時(shí)候是選擇在侗族的公共空間——鼓樓、風(fēng)雨亭進(jìn)行的。

鼓樓是侗鄉(xiāng)特有的建筑物，在侗族的歷史上，凡是村寨中有大事商議，寨老都會(huì)召集村民聚集到鼓樓；相鄰村寨之間或者本寨的村民如果發(fā)生矛盾糾紛，也會(huì)請(qǐng)寨老到鼓樓調(diào)解；平時(shí)主要是村民們社交娛樂和交往的公共場(chǎng)所。侗族人有“坐鼓樓”聚會(huì)的特點(diǎn)，他們喜歡在鼓樓聚集聊天、彈唱琵琶，他們的生活煩惱也會(huì)在鼓樓傾訴得到解決。侗寨中還建有許多供人休息的風(fēng)雨亭。對(duì)于侗民而言，鼓樓、風(fēng)雨亭都是相對(duì)熟悉、放松的場(chǎng)所。因此，當(dāng)社會(huì)工作者要去走訪侗民、了解他們的需求時(shí)，首先會(huì)到鼓樓、風(fēng)雨亭等民族公共空間用侗語和他們聊天。而侗民們也會(huì)因?yàn)槭煜さ膱?chǎng)所和放松的心情更加投入到社會(huì)工作者開啟的話題中，從而愿意說出自己的煩惱和需求，社會(huì)工作者也能更加了解侗民們的真實(shí)想法。如社會(huì)工作者在這些民族公共空間了解侗民需求時(shí)，就發(fā)現(xiàn)侗寨中的很多老人存在就醫(yī)難的問題。社會(huì)工作者W（副總干事，女，侗族，28歲，本科）提到：“我們?cè)诠臉呛痛迕駛兞奶?，了解到寨中的老人就醫(yī)比較困難，因?yàn)樯礁呗愤h(yuǎn)，有些老人可能都不知道怎么到醫(yī)院來；再加上語言不通，他們都是講侗話，不會(huì)講普通話；還有錢也是一個(gè)問題，老人家也不舍得花錢看病。所以我們送醫(yī)進(jìn)寨給老人們看病，他們是最高興的?！?/p>

5.從民族習(xí)俗中鏈接“侗醫(yī)”和“講款”等資源

社會(huì)工作者在了解和評(píng)估侗民的需求后，還需要思考如何提供有效的服務(wù)來滿足他們多樣化的需求。這涉及到要鏈接哪些資源、如何鏈接的問題。三江D社工機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者認(rèn)為還是得從侗民的民族習(xí)俗和生活經(jīng)驗(yàn)入手。針對(duì)侗寨中的老人就醫(yī)難的問題，一般會(huì)想到可以鏈接正規(guī)醫(yī)院的資源來為侗民們進(jìn)行義診服務(wù)。但社會(huì)工作者H在了解侗族習(xí)俗后接觸到了侗醫(yī)協(xié)會(huì)，同時(shí)侗醫(yī)非遺傳承人每年也有下鄉(xiāng)義診的任務(wù)，他們也在尋找合作對(duì)象，他就鏈接了侗醫(yī)協(xié)會(huì)的侗醫(yī)下鄉(xiāng)為侗民們提供義診服務(wù)，而侗民們對(duì)侗醫(yī)也非常熟悉，他們常年生活在村寨中，平時(shí)身體有些小毛病都會(huì)去找侗醫(yī)，鏈接侗醫(yī)進(jìn)寨義診非常受侗民們的歡迎。社會(huì)工作者在開展宣傳民族政策或者用電安全、交通安全知識(shí)的活動(dòng)時(shí)，也會(huì)邀請(qǐng)侗族款師用侗民們耳熟能詳?shù)恼f唱方式使活動(dòng)內(nèi)容更深入人心，“講款”已成為侗族宣傳法律法規(guī)、當(dāng)?shù)剜l(xiāng)規(guī)民約的一種重要方式。本土社會(huì)工作者因?yàn)楹头?wù)對(duì)象生活在同一個(gè)文化圈內(nèi)，能夠比較自然地想到鏈接哪些資源對(duì)于服務(wù)對(duì)象是有效的，容易獲得服務(wù)對(duì)象的信任和認(rèn)可，他們共同的民族習(xí)俗和生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏屔鐣?huì)工作者很快地識(shí)別出有用的本土資源，并設(shè)計(jì)出讓服務(wù)對(duì)象樂于接受的活動(dòng)方案。

6.融入侗族文化開展服務(wù)

社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)好活動(dòng)方案后，下一步需要考慮的是如何組織侗民，并讓他們樂意來參加活動(dòng)。三江D社工機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者往往是借助村寨中的寨老、村委來通知侗民，因?yàn)檫@些村委和寨老有一套本土的組織和宣傳方式。在侗寨中，基本上每個(gè)村寨都有寨老，是寨中德高望重之人，村民一般都會(huì)相信寨老。社會(huì)工作者H（男，侗族，37歲，初中）提到：“在侗寨辦活動(dòng)，一定要先找到那個(gè)說話有用的，這樣才能組織侗民?！鄙鐣?huì)工作者Z（男，侗族，37歲，初中）也談到，社會(huì)工作者開展的活動(dòng)基本都需要借助村委的幫忙，不僅是活動(dòng)開始前的組織侗民，還有活動(dòng)過程中的秩序維護(hù)等都需要村委的參與。

如果沒有吸引侗民的服務(wù)內(nèi)容或不合他們的習(xí)慣，即使是有村委或者寨老幫忙宣傳組織，侗民們也不樂意參加。因此，社會(huì)工作者們又借用了侗民在閑暇之余喜歡聽侗族琵琶歌的愛好，用彈唱琵琶歌的方式吸引侗民。社會(huì)工作者W（副總干事，女，侗族，28歲，本科）：“我們?cè)谧鲩L(zhǎng)者服務(wù)的時(shí)候，就喊‘彈琵琶歌咯’！我們這招是非常顯（有用）的。我們?nèi)ズ痛逦f的時(shí)候，就說讓他們幫我們召集村民來，我們給他們彈唱琵琶歌。我們這樣一說，村委把風(fēng)一放，村民們很喜歡的，就不肯走了?！?/p>

在社會(huì)工作者們想到要用彈唱琵琶歌的方式吸引侗民時(shí)，動(dòng)員了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)琵琶歌愛好者團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)為侗民們免費(fèi)彈唱，并將這些琵琶歌師培訓(xùn)成三江D社工機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期的志愿者。此后，社會(huì)工作者和琵琶歌師志愿者還經(jīng)常根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容創(chuàng)作琵琶歌目，比如編唱防溺水、防火災(zāi)等主題的歌曲，讓侗族文化更深入地融入到社會(huì)工作的服務(wù)中。

（二）文化自覺與三江D社工機(jī)構(gòu)開展服務(wù)的實(shí)踐智慧

作為當(dāng)?shù)剌^早創(chuàng)立的社會(huì)工作服務(wù)中心，三江D社工機(jī)構(gòu)在服務(wù)過程表現(xiàn)出了社會(huì)工作在地化的服務(wù)策略與機(jī)制，既認(rèn)識(shí)到侗族所擁有的文化，并且在服務(wù)中將侗族的文化與社會(huì)工作的文化相結(jié)合，這是文化自覺的體現(xiàn)，也內(nèi)涵了豐富了社會(huì)工作者在開展服務(wù)中的實(shí)踐智慧。

1.默會(huì)知識(shí)的自覺使用

默會(huì)知識(shí)理論最初是由英國哲學(xué)家波蘭尼提出的。波蘭尼認(rèn)為人類的知識(shí)有兩種類型，一種是以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以陳述的名言知識(shí)（articulate knowledge），一種是在做某事的行動(dòng)中所擁有的未被表述的知識(shí)，稱為默會(huì)知識(shí)（inarticulate knowledge）。默會(huì)知識(shí)包括各種說不清的技能、某些默認(rèn)的認(rèn)知思維與習(xí)慣、對(duì)人的感覺、自動(dòng)化的反應(yīng)等。在波蘭尼看來，默會(huì)知識(shí)本身上是一種理解力，領(lǐng)會(huì)、把握、重組經(jīng)驗(yàn)的能力。[10]它具有不可充分表達(dá)或者不易表達(dá)、不易傳遞的特點(diǎn)，可以通過行為表現(xiàn)出來卻難以完整準(zhǔn)確地表述。默會(huì)知識(shí)具有一定的穩(wěn)定性和情境依附性，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人離開了文化情境一段時(shí)間而消失，而是較好地保留在我們的記憶中。將默會(huì)知識(shí)從個(gè)人轉(zhuǎn)移到群體，群體也有屬于大家共同的默會(huì)知識(shí)，因長(zhǎng)期共同生活、文化的積累和習(xí)俗而養(yǎng)成，在群體中也會(huì)產(chǎn)生“不言而喻”的共同的知識(shí)背景和熟悉感。

社會(huì)工作是具有很強(qiáng)的實(shí)踐操作性，社會(huì)工作者常需要和案主站在同一問題情境下，同理案主的感受與問題，默會(huì)知識(shí)的情境性就決定了其能在建立關(guān)系、評(píng)估需求、資源鏈接、方案設(shè)計(jì)等社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中發(fā)揮重要的作用，在實(shí)踐中存在大量的默會(huì)知識(shí)。本土社會(huì)工作者自小長(zhǎng)期生活在侗寨中，與當(dāng)?shù)卮迕裼幸惶坠餐奈幕w系。他們也在侗族的文化情境中進(jìn)行生產(chǎn)生活，與侗民有著相同的生活方式和行為習(xí)慣，共享了一套與當(dāng)?shù)卮迕窆灿械牟豢裳哉f的默會(huì)知識(shí)。他們獨(dú)有的情感、思維方式和處事方法都屬于本民族文化群體的默會(huì)知識(shí)。本土社會(huì)工作者會(huì)用侗語與侗民們打招呼、拉家常，侗民們因?yàn)椤笆煜さ恼Z言”所負(fù)載的符號(hào)和意義也會(huì)感到非常親切，會(huì)自然而然地認(rèn)為社會(huì)工作者是本地人、同鄉(xiāng)人，因此能夠很快地接納社會(huì)工作者。這種共同的方言、與人交往的技能可以幫助社會(huì)工作者與村民快速地建立熟悉關(guān)系。本土社會(huì)工作者在鏈接資源時(shí)，往往也會(huì)想到侗族中傳統(tǒng)資源，在提供服務(wù)時(shí)更易被侗民接受。這些默會(huì)知識(shí)，本土社會(huì)工作者并不需要再多加學(xué)習(xí)，當(dāng)他們?cè)俅蚊鎸?duì)熟悉的情境時(shí)，就能夠自然而然地運(yùn)用它去解決現(xiàn)實(shí)的問題，甚至社會(huì)工作者也十分清楚自身行動(dòng)背后的邏輯根源于何處，某種程度上屬于自動(dòng)的反應(yīng)。而如果非本土社會(huì)工作者進(jìn)入該文化場(chǎng)域去開展專業(yè)服務(wù)，因?yàn)闆]有這些默會(huì)知識(shí)，運(yùn)用專業(yè)的社會(huì)工作方法，因?yàn)槟吧⒊橄蠛蜋?quán)威而達(dá)不到預(yù)期的服務(wù)效果。

2.在侗族權(quán)力文化網(wǎng)絡(luò)中獲得合適定位

“權(quán)力文化網(wǎng)絡(luò)”是由美國漢學(xué)家杜贊奇在研究我國鄉(xiāng)村問題時(shí)提出的概念，指的是內(nèi)生于鄉(xiāng)村社會(huì)，以組織為基礎(chǔ)，包含宗教信仰、交往規(guī)則、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的象征符號(hào)和非正式約束。[11]侗族人民自古以來就有集中居住的特點(diǎn)，社會(huì)結(jié)構(gòu)由戶、族、寨、村、款聯(lián)合所組成?！罢稀保ㄠl(xiāng)老、頭人、首人）是村寨的主心骨，代表族姓或村寨對(duì)外聯(lián)系，負(fù)責(zé)迎來送往，參加款組織的集會(huì)，對(duì)內(nèi)組織鄉(xiāng)眾修款定約，調(diào)處內(nèi)部事務(wù)，裁決糾紛，維護(hù)村寨社會(huì)秩序。[12]7“合款”是的地域性的社會(huì)組織，由幾個(gè)甚至幾十個(gè)村寨共同參與“盟款”，不同層次的“款組織”都訂立自己范圍內(nèi)行用的“款約法”，形成了侗族特色的習(xí)慣法傳統(tǒng)。隨著國家政權(quán)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，黨和政府建立的基層組織已然成為鄉(xiāng)村治理的主導(dǎo)力量，但作為地方權(quán)威的隱性的寨老和款等非正式組織所發(fā)揮作用仍不能低估。

社會(huì)工作者作為外來者，如何與當(dāng)?shù)剡@些非正式組織建立聯(lián)系并合作，是獲得認(rèn)可和扎根的重要依托。當(dāng)本地社會(huì)工作者以“社工之名”進(jìn)入侗寨時(shí)，他們就需要在侗族的權(quán)力文化網(wǎng)絡(luò)中尋求身份介入的合法化路徑，并在該網(wǎng)絡(luò)中獲得合適定位。社會(huì)工作者在一開始進(jìn)入侗寨時(shí)，他們找到寨中的村委、寨老當(dāng)自己的“引路人”，把自己的身份與民政“掛鉤”，盡管他們的表述方式不一樣，有的社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)自己是屬于“民政下面的下屬機(jī)構(gòu)”，有的社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)自己“屬于辦民政業(yè)務(wù)，但不屬于政府部門”，這樣的介紹使村委、寨老雖然不了解社會(huì)工作者具體是屬于和關(guān)聯(lián)哪個(gè)部門的，但他們通常會(huì)認(rèn)為社會(huì)工作者是“官方的”“官辦的”，正式與非正式的力量相結(jié)合，由此接納了社會(huì)工作者的身份介入。之后，社會(huì)工作者在進(jìn)行需求評(píng)估時(shí)，也會(huì)依靠村委會(huì)等關(guān)鍵人來了解村寨各戶的信息，獲得相應(yīng)的資料；在開展活動(dòng)時(shí)，會(huì)請(qǐng)村委、寨老幫忙借用場(chǎng)地、通知村民、維護(hù)活動(dòng)的秩序。社會(huì)工作者在開展實(shí)務(wù)工作的整個(gè)過程中均需要侗族社會(huì)中權(quán)力文化網(wǎng)絡(luò)的支持，并在其中獲得一定的位置。也因?yàn)楸就辽鐣?huì)工作者與服務(wù)對(duì)象生活在同一個(gè)權(quán)力文化網(wǎng)絡(luò)中，屬于當(dāng)?shù)卮逭囊粏T，社會(huì)工作者才能很輕松地了解服務(wù)對(duì)象的是非標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值規(guī)范，利用村寨中的基層組織和本民族獨(dú)有的地方權(quán)威來確保服務(wù)的順利開展。

3.地方性知識(shí)的利用與本土知識(shí)的再生產(chǎn)

地方性知識(shí)強(qiáng)調(diào)知識(shí)生成和運(yùn)用的情境性，不僅與特定的地域有關(guān)，還和具體的情境有關(guān)。[13]地方性知識(shí)來源于村民在接受社會(huì)工作者服務(wù)過程中獨(dú)特的認(rèn)知、態(tài)度和行動(dòng)。[14]長(zhǎng)期生活在少數(shù)民族社區(qū)的村民，他們的生活經(jīng)驗(yàn)和民族文化中保留了大量的地方性知識(shí)，社會(huì)工作者需要理解這些日常生活中的地方性知識(shí)，并生產(chǎn)出適應(yīng)本地社會(huì)工作實(shí)踐的本土知識(shí)。社會(huì)工作者在實(shí)踐過程中可以從以下方面思考地方性知識(shí)的運(yùn)用：理解村民們的互動(dòng)方式，尤其是他們?nèi)穗H交往中的人情往來，思考專業(yè)關(guān)系建立的方式；理解村落的生態(tài)環(huán)境、歷史發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)，理解村民的行為和想法，以此評(píng)估他們真實(shí)的需求；理解村落中的基層自治組織他們處理村落事務(wù)的解決辦法和工作經(jīng)驗(yàn)，采取聯(lián)合、合作的方式來組織村民；了解村民的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、人生態(tài)度，作為評(píng)估成效的依據(jù)，并理解村民對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)。

梳理三江D社工機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者在當(dāng)?shù)亻_展的實(shí)務(wù)過程，也可以發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于地方性知識(shí)的利用和本土知識(shí)的生產(chǎn)痕跡。社會(huì)工作者在了解服務(wù)對(duì)象的需求和開展社區(qū)、團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，會(huì)選擇在侗民們熟悉的鼓樓里進(jìn)行。侗寨鼓樓一般是按族姓建造，每個(gè)族姓建一個(gè)鼓樓所以鼓樓是家族和侗寨的象征性建筑，侗歌中唱道：“未曾建寨先立樓，石為壇祭祖母，鼓樓心臟作樞紐，富貴興旺有來由?！比A麗、高大、藝術(shù)成分高的鼓樓能增強(qiáng)家族的自豪感和優(yōu)越感并能保佑后代。[12]7本土社會(huì)工作者了解鼓樓所承載的文化意義與象征，在鼓樓中與侗民拉家常，也是在侗族的文化中開展服務(wù)。侗族的一些傳統(tǒng)節(jié)日會(huì)舉辦集體活動(dòng)，比如當(dāng)?shù)氐摹霸乱病?，有些村寨?huì)自發(fā)組織一些文藝隊(duì)開展活動(dòng)，社會(huì)工作者會(huì)提前了解情況，借此機(jī)會(huì)開展社區(qū)活動(dòng)，并參與他們的活動(dòng)，對(duì)于侗民來說，因?yàn)樯鐣?huì)工作者參加了活動(dòng)本身而受到歡迎，對(duì)于社會(huì)工作者來說，因?yàn)閰⒓恿嘶顒?dòng)而融入當(dāng)?shù)夭@得承認(rèn)；社會(huì)工作者在開展侗族民歌關(guān)愛項(xiàng)目時(shí)，會(huì)在活動(dòng)開始前唱“開堂歌”，活動(dòng)結(jié)束后唱“散堂歌”，并用彈唱琵琶歌的方式宣傳有關(guān)民族團(tuán)結(jié)、防溺水、防詐騙等主題內(nèi)容，讓侗民們?cè)诨顒?dòng)過程中更容易“達(dá)情”。這些均是社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)利用地方性知識(shí)生產(chǎn)社會(huì)工作服務(wù)本土知識(shí)的實(shí)務(wù)策略。

4.社會(huì)工作價(jià)值觀和民族文化的融合

社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，它滲透于社會(huì)工作的助人過程中，影響著社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作的價(jià)值觀一般可以分為終極價(jià)值、中介價(jià)值、工具價(jià)值三個(gè)層次。終極價(jià)值如平等、公正、尊重等抽象的概念，而中介價(jià)值和工具價(jià)值則需要社會(huì)工作者依據(jù)服務(wù)對(duì)象的文化背景和工作場(chǎng)域而定。三江D社工機(jī)構(gòu)的本土社會(huì)工作者并沒有堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)主義，而是考慮到了當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和侗民們的認(rèn)知思維，以文化主體的需求為第一位。熱愛和平，團(tuán)結(jié)互助，熱情好客，熱心公益等，是侗族的優(yōu)良傳統(tǒng)文化。侗族村寨內(nèi)部主張團(tuán)結(jié)互愛，村寨之間結(jié)成合款組織互相增援，長(zhǎng)期通過鄉(xiāng)規(guī)民約和款規(guī)有效實(shí)行民間自治，每逢修建鼓樓、風(fēng)雨橋等公共設(shè)施，大家都會(huì)各盡所能，凡修房建屋、婚喪娶嫁等重大工程和紅白喜事，親友鄰里皆會(huì)自愿幫忙，不要報(bào)酬。[15]10本土社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，其價(jià)值觀與侗族文化傳統(tǒng)具有某種程度上內(nèi)在的一致性。侗民們一般都比較熱情，喜歡請(qǐng)客吃飯，所以當(dāng)社會(huì)工作者進(jìn)入侗寨開展服務(wù)時(shí)，有時(shí)也會(huì)“不可避免”地與服務(wù)對(duì)象一起打油茶、吃百家宴，參與村寨的集體活動(dòng)。社會(huì)工作者W提到：“我們社工原則上不能吃服務(wù)對(duì)象的東西，但是在我們這個(gè)地方你就是要吃他們的東西。你不吃他的東西，他就認(rèn)為你嫌棄他。”本土社會(huì)工作者是在整合范式下所進(jìn)行的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐，這種范式下社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系是互為主體的，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者要走進(jìn)服務(wù)對(duì)象的日常生活。在實(shí)踐場(chǎng)域中，這種文化融合還能夠較好地平衡社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。因?yàn)樯鐣?huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的同時(shí)還與他們保持著其他的熟人關(guān)系，這樣的雙重關(guān)系對(duì)專業(yè)關(guān)系的建立和維護(hù)有促進(jìn)的作用，能讓服務(wù)對(duì)象更信任社會(huì)工作者，愿意將真實(shí)的想法和困擾告知社會(huì)工作者，將社會(huì)工作者歸為“自己人”。

三、文化自覺與面向在地實(shí)踐專業(yè)化的社會(huì)工作

自2006年黨的十六屆六中全會(huì)決定“建設(shè)一支宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”以來，社會(huì)工作的職業(yè)化與專業(yè)化進(jìn)程在中國開始進(jìn)入了快速發(fā)展階段。2021年4月，民政部辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè)的通知》提出“加快建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作人才制度體系，力爭(zhēng)‘十四五’末，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都有社工站，村（社區(qū)）都有社會(huì)工作者提供服務(wù)的建設(shè)目標(biāo)”，這預(yù)示著社會(huì)工作者將以多種方式出現(xiàn)在中國最基層的各個(gè)社區(qū)和村落中，社會(huì)工作逐步出現(xiàn)在全國各族人民的日常的生產(chǎn)和生活中，尤其是在民族地區(qū)有越來越多熟悉本民族文化的年輕人、退休人員、村居兩委成員開始投身到民族社會(huì)工作的實(shí)踐中，中國社會(huì)工作進(jìn)入了制度化和深度職業(yè)化的發(fā)展階段。三江D社工機(jī)構(gòu)的成立和實(shí)踐和這一政策的推動(dòng)也密切相關(guān)。但是在全面建設(shè)和推廣社會(huì)工作之際，中國社會(huì)工作在專業(yè)層面普遍面臨著理論和實(shí)踐的難題，表現(xiàn)為專業(yè)性懸空和職業(yè)性排斥。[14]社會(huì)工作教育所傳授的文化、價(jià)值理念、理論、方法和技巧等與面臨的現(xiàn)實(shí)具體情境不相契合，若過于堅(jiān)持“專業(yè)主義”并宣稱社會(huì)工作科學(xué)的“專業(yè)性”，不可避免地會(huì)陷入“專業(yè)性”而導(dǎo)致專業(yè)性懸空，而且中國已有的傳統(tǒng)助人方法，在“專業(yè)主義”下不自覺地被命名為“不專業(yè)”“非專業(yè)”，一線的實(shí)務(wù)社會(huì)工作者易出現(xiàn)專業(yè)困惑、專業(yè)質(zhì)疑和專業(yè)迷茫，社會(huì)工作研究者與實(shí)務(wù)者因缺少共識(shí)而互相隔離不能聯(lián)合起來，社會(huì)工作與政府、民政工作制度等中國已有的助人系統(tǒng)難以融合，導(dǎo)致了社會(huì)工作理論與實(shí)踐的對(duì)立，知識(shí)與現(xiàn)實(shí)之間的張力等問題，進(jìn)一步產(chǎn)生社會(huì)工作本土化、人才隊(duì)伍不斷流失、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)中斷、不被承認(rèn)等一系列中國社會(huì)工作發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境。

在這種背景下，研究者、督導(dǎo)者和實(shí)務(wù)者往往強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中（尤其是民族社會(huì)工作）要具備文化多元能力和文化敏感性，但也正是在“文化敏感”的這一實(shí)證主義思維下，預(yù)設(shè)了社會(huì)工作知識(shí)的客觀性、應(yīng)用性，依然解決不了上述理論與實(shí)踐、知識(shí)與現(xiàn)實(shí)之間的問題。我們要突破社會(huì)工作專業(yè)的自身的本位思維和主體地位，反思其背后的預(yù)設(shè)，警惕在學(xué)習(xí)西方社會(huì)工作理論時(shí)由于“技術(shù)化”而產(chǎn)生的文化“不自覺”而處于的遵從狀態(tài)，從中國文化與價(jià)值觀層面思考社會(huì)工作在中國發(fā)展的路徑和機(jī)制。

中國社會(huì)工作理論和實(shí)踐的發(fā)展、二者的關(guān)系處理均不能脫離上位的中國文化的脈絡(luò)，而扎根于中國的社會(huì)文化脈絡(luò)，才能真正形成自己特有的“精氣神”[16]。社會(huì)工作的“文化自覺”是強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作在中國的在地實(shí)踐中要首先對(duì)自身的文化有“自知之明”，明白社會(huì)工作在中國文化的歷史、現(xiàn)實(shí)、未來的發(fā)展方向?qū)ふ易约旱奈恢煤蛯I(yè)文化。本文強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的文化自覺并不是“去西方化”和排斥“西方經(jīng)驗(yàn)”，而是強(qiáng)調(diào)在吸收國際社會(huì)工作的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的，如何總結(jié)凝練中國自己的社會(huì)工作文化、價(jià)值理念和技巧，最終發(fā)展出來的是植根于中國土壤的社會(huì)工作，處理的“根”與“枝葉”的問題。在文化自覺視角下，要注意要區(qū)分“專業(yè)化的本土實(shí)踐”與“本土化的專業(yè)實(shí)踐”，“專業(yè)化的本土實(shí)踐”是“專業(yè)在先、本土實(shí)踐在后”，而“本土化的專業(yè)實(shí)踐”，應(yīng)是“實(shí)踐與理論并重，然后遵循發(fā)現(xiàn)的邏輯，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與源于西方的知識(shí)概念體系融入本土實(shí)務(wù)中，進(jìn)行本土化專業(yè)創(chuàng)造的過程”。[17]專業(yè)化的本土實(shí)踐和在地實(shí)踐的專業(yè)化是中國社會(huì)工作專業(yè)化進(jìn)程不可缺少的兩條路徑。

我們不能將西方社會(huì)工作的價(jià)值觀、理論、方法、倫理與技巧等突出在文獻(xiàn)敏感下拿來即用，也不能故步自封，而應(yīng)該在中國的傳統(tǒng)文化中求－助模式、西方社會(huì)工作本土化與當(dāng)前中國的社會(huì)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)情況三者的綜合下繼承、借鑒與創(chuàng)新，其中的本土實(shí)踐的專業(yè)化亟須總結(jié)中國已有的助人文化、價(jià)值觀與方法，在文化自覺的情況下發(fā)展中國特色的社會(huì)工作理論與服務(wù)模式，建構(gòu)和發(fā)展出“各美其美、美人之美、美美與共、天下大同”的社會(huì)工作。

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