【摘 要】 禮貌是人類文明的象征，是人類社會(huì)的普遍現(xiàn)象，在言語交際中人們應(yīng)該遵循禮貌這一普遍原則，然而不同的文化有著不同的禮貌衡量標(biāo)準(zhǔn)及表達(dá)方式，本文依據(jù)Leech“禮貌原則”，通過比較英漢文化中禮貌觀念的異同，深入剖析了東西方文化中“禮貌現(xiàn)象”的不同內(nèi)涵，以期減少人們在跨文化交際中的語用失誤，增強(qiáng)文化差異意識，提高跨文化交際的能力。

【關(guān)鍵詞】 禮貌原則；文化差異；跨文化交際

禮貌是社會(huì)現(xiàn)象，是人們在社會(huì)化過程中必須習(xí)得或?qū)W習(xí)的一種社會(huì)文化規(guī)范。可以說，所有文化要求并且重視禮貌。雖然禮貌的概念是普遍的，然而，社會(huì)學(xué)家告訴我們，一切文化都是獨(dú)特的，互不相同的。文化是形形色色的，禮貌原則也是多種多樣的。由于文化及禮貌準(zhǔn)則的差別，不同的語言有各自不同的文化背景衡量標(biāo)準(zhǔn)及表現(xiàn)形式。事實(shí)上，禮貌本身既有文化的普遍性，又有明顯的文化差異性，這種文化差異性常常構(gòu)成跨文化交際的障礙。本文試著用Leech“禮貌原則”的理論，對東西方文化中“禮貌現(xiàn)象”的不同內(nèi)涵及做一些比較和分析。以期減少人們在跨文化交際中的語用失誤，增強(qiáng)文化差異意識，提高跨文化交際的能力。

一、Leech和顧曰國的“禮貌原則”

禮貌語言是人們進(jìn)行交流和溝通的主要手段，它在言語交際中發(fā)揮重要作用。人們在言語交際中，普遍遵循禮貌的原則。Leech根據(jù)英國文化特點(diǎn)，從語用學(xué)和人際修辭的角度提出了禮貌原則的六個(gè)準(zhǔn)則：得體準(zhǔn)則（tact maxim）、慷慨準(zhǔn)則（generosity maxim）、表揚(yáng)準(zhǔn)則（approbation maxim）、謙遜準(zhǔn)則（modesty maxim）、一致性準(zhǔn)則（agreementmaxim）及同情準(zhǔn)則（sympathy maxim）。其中謙遜禮貌原則的作用在于能夠使談話人之間保持一種友好關(guān)系而使談話進(jìn)行得順利。他認(rèn)為根據(jù)這些準(zhǔn)則合理使用語言就可以達(dá)到最佳交際效果。但同時(shí)Leech也指出，“東方有些文化社團(tuán)（如中國和日本）比西方國家更重視謙虛準(zhǔn)則；操英語的文化社團(tuán)尤其是英國更重視策略準(zhǔn)則和反語準(zhǔn)則；地中海國家更重視慷慨準(zhǔn)則，而不太重視謙虛準(zhǔn)則。”

在禮貌原則總的框架之下，根據(jù)我國的文化特點(diǎn)、社會(huì)習(xí)慣、行為準(zhǔn)則和社交方式等，顧曰國先生提出了五條具有中國特色的禮貌準(zhǔn)則：貶已尊人準(zhǔn)則、稱呼準(zhǔn)則、文雅準(zhǔn)則、求同準(zhǔn)則和德、言、行準(zhǔn)則?！百H已尊人準(zhǔn)則”又是漢文化禮貌中的核心部分。

可見，這些不同的禮貌準(zhǔn)則是禮貌原則在不同民族和文化的具體表現(xiàn)，即禮貌語言的文化差異性表現(xiàn)。

二、禮貌在英漢兩種語言中的不同文化內(nèi)涵

英漢兩種文化中“禮貌”觀念的異同

（1）“貶已尊人“觀念的異同。貶己尊人是最富中國文化特色的禮貌現(xiàn)象。自古以來，在中國社會(huì)的人際交往中，人們極為重視“謙虛”，講究禮貌?！百H己尊人”是較低看待自己，而較高看待他人的心理和行為，是低己高人，以人為師的心理和行為?！百H己尊人”是中國特定環(huán)境下“禮”在交際中的具體體現(xiàn)，意味著貶低自己，抬高別人。而在英文化中它的意思是“減少對自己的表揚(yáng)，而不是根本不要自我表揚(yáng)”，因?yàn)槲鞣绞降闹t虛是把自己放在平等的位置上的。

當(dāng)外國人稱贊中國人某一方面的特長時(shí)，中國人通常會(huì)用You are overpraising me （“過獎(jiǎng)”）來應(yīng)酬。例如：

① [WB]A：“您的英語講得真好?！?/p>

[DW]B：“哪里，哪里，一點(diǎn)也不行?！?/p>

西方人從來不過分謙虛，對恭維一般表示謝意，表現(xiàn)出一種自強(qiáng)自信的信念。如：

② [WB]A：You can speak very good French．”

[DW]B：Thank you．”

在上述兩例中，應(yīng)該說在各自的文化中，應(yīng)答都是自如的，恰當(dāng)?shù)?。西方人一般趨向于接受稱贊，接受式和緩和式是西方人用以回答稱贊語兩個(gè)主要語用策略?？墒牵窃诳缥幕浑H中，如果按漢語思維習(xí)慣與英美人交流，則會(huì)造成交際失敗。因?yàn)橛⒚廊藭?huì)把中國人的“否認(rèn)”看作是對談話對象的無禮，或者把表示謙虛的自貶看作是自卑或言不由衷的虛偽。反過來，中國人也會(huì)把英美人的應(yīng)答方式看作他們不夠謙虛。

中國人的“卑己尊人”還表現(xiàn)在公開的講話開場白的措辭方面。不少中國人包括領(lǐng)導(dǎo)在講話前，總要客氣一番，說“我沒有什么更多的好講”或者“我沒有什么重要的東西好講”，或者“我的講話會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間”等等，意思是自己很謙虛。然而類似的話產(chǎn)生的語義會(huì)使外國人大吃一驚，或莫名其妙，他們覺得既然“沒有什么好講的”“會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間”，那還講什么呢?

另外，在敬語和謙詞方面，英漢兩種語言也有很大區(qū)別。英語中表示尊重和禮貌的方式遠(yuǎn)不如漢語中那么多，如漢語中的“請教”、“高見”、“貴姓”、“拜讀”、“鄙人”、“拙作”、“愚見”、“寒舍”、“薄酒”等敬語很難在英語中找到對應(yīng)的表達(dá)方式。

（2）日常見面問候、稱贊、道歉、體貼等方面觀念的異同。

A．見面問候

千百年來，中國是一個(gè)重農(nóng)耕的社會(huì)，群體本位的思想在中國深入人心，這要求人們必須注重人與人之間的關(guān)系，人們在集體勞動(dòng)中需要對方的合作以及其他人的支持。因此，中國人的人際關(guān)系突出社會(huì)性，強(qiáng)調(diào)社會(huì)群體對個(gè)人的約束，強(qiáng)調(diào)集體作用，人們不覺得有什么隱私。英語文化受到古希臘哲學(xué)思想和基督教的影響，加上西方社會(huì)是個(gè)重商主義的社會(huì)，重商主義是個(gè)體本位的溫床，人們追求平等、自由、獨(dú)立，因此英語文化中的價(jià)值取向表現(xiàn)為個(gè)體主義。西方人追求自由，注重個(gè)人的權(quán)利和獨(dú)立，認(rèn)為尊重個(gè)人自由的權(quán)利的言行才是禮貌的。其禮貌則強(qiáng)調(diào)人與人之間的平等、協(xié)同。

在這種不同的背景下，“Where are you going?”、“What are you doing?”類似的句子在我們看來是一種有禮貌的打招呼用語，而在英語中就不受歡迎，有刺探別人的隱私之嫌。

B．稱贊

同樣一句話，在不同的文化中，卻產(chǎn)生了截然不同的反應(yīng)和效果。

例3．

①M(fèi)ary：Good morning，Rose．

②Rose：Good morning，Mary．

③Mary：You look much more sexy in this new skirt than before．

④Rose：Thank you．

例4：

⑤Joan：You look much more sexy in this new suit than before．

⑥Li Ping puzzled：but I am not sexy．

Joan embarrassed：uh．．．

例3中③與④的對話中，Rose接受了對自己的贊美，并向贊美者表示謝意；而例4中，由于異文化因素作用于會(huì)話雙方的語行為與會(huì)話隱含，Li Ping與Joan的會(huì)話最終以方的窘迫和困惑而結(jié)束。文化背景不同致使會(huì)話方對“美”的感悟產(chǎn)生差異。在美國文化中，sexy味著美；但在中國傳統(tǒng)文化中，以“端莊秀麗，楊柳腰，鴨蛋臉，柳葉眉……”為美的標(biāo)準(zhǔn)。

C．道歉

在英國，當(dāng)兩個(gè)人不小心相撞，你會(huì)聽到兩個(gè)人同時(shí)說“Sorry”，這跟中國的情況就大不相同：首先找出這是誰的錯(cuò)，然后犯錯(cuò)誤的那位向另一位道歉。對待錯(cuò)誤的不同態(tài)度是產(chǎn)生這種差別的根源。英國人認(rèn)為自己可能犯了錯(cuò)，盡管真相還未明了，所以他會(huì)為自己可能的錯(cuò)誤道歉。而中國人要在清楚地知道是自己的錯(cuò)后才會(huì)道歉。

D．體貼他人

在西方，向別人提供幫助、關(guān)心、同情等的方式和程度是根據(jù)接受方愿意接受的程度來定的；而中國人幫起忙來一般是熱情洋溢，無微不至。例如：一位中國留學(xué)生在美國看到一位老教授蹣跚過車水馬龍的馬路，出于同情心，他飛步上前挽住老人，要送他過去，但是他得到的卻是怒目而視。

這兩種截然不同的心理取決于各自對“老”的態(tài)度。在中國，人們認(rèn)為老人有經(jīng)驗(yàn)，他們對社會(huì)貢獻(xiàn)很多，值得尊敬，而老人們也以此為榮。但在西方國家，人們認(rèn)為老人沒用，他們過時(shí)的知識是被淘汰的，所以老人都不愿意別人把自己當(dāng)作老人對待，不愿接受別人的同情和幫助。這是由于中國人和美國人對待年齡問題的不同態(tài)度造成的。

三、跨文化交際的策略

不同文化背景的人們打交道時(shí)不可避免地會(huì)涉及到禮貌問題。在交際過程中，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1、了解文化內(nèi)涵，不同文化的禮貌原則沒有高低優(yōu)劣之分

在交際過程中，我們首先應(yīng)該明確，不同文化的禮貌原則沒有高低優(yōu)劣之分。禮貌既是一種社會(huì)文化現(xiàn)象，又是一種語言現(xiàn)象。前者指禮貌具有文化特定性：某些言語行為在一種文化中被視為禮貌，而在另一種文化中可能被視為粗俗無理；后者指語言禮貌存在于所有的人類語言當(dāng)中，而且約束著說話者在社會(huì)交往中的言語行為。英語國家有關(guān)禮貌的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了其公眾普遍擁有的對禮貌的歷史性理解。每個(gè)社會(huì)都有一套特定的社會(huì)準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則是由精確程度不同的規(guī)則構(gòu)成，對一定境況中的某種行為、事態(tài)或思維的方式進(jìn)行了規(guī)定。如果某種行為跟該準(zhǔn)則相一致，就會(huì)產(chǎn)生正面的評價(jià)即被視為有禮貌；而違背社會(huì)準(zhǔn)則時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生負(fù)面評價(jià)即被視為無禮或粗俗。因此，不同文化的禮貌原則沒有高低優(yōu)劣之分，一切皆源于文化傳統(tǒng)及價(jià)值觀念的不同。

2、努力學(xué)習(xí)和理解交際雙方的禮貌語用準(zhǔn)則。

既然禮貌原則沒有高低優(yōu)劣之分，我們不能完全用自己的禮貌準(zhǔn)則去評判他人的禮貌現(xiàn)象，也不可能完全用他人的禮貌準(zhǔn)則來約束自己。在跨文化交際中，我們不僅要學(xué)習(xí)他們的語言，而且要學(xué)習(xí)和了解他們的文化內(nèi)涵及差異。了解外語交際中常用稱謂語、問候語和告別語；對別人的贊揚(yáng)、請求等做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)贊揚(yáng)、請求等意義。我們在跟操英語的人打交道時(shí)，可以用中文“你好！”或用英文“Hello!”“Good morning”等，而盡量避免中國式的招呼語“吃過了？” “上哪兒去？”。換句話說，保持各自的文化特色和魅力很重要，但在語用差異較大的情況下最好是做適當(dāng)?shù)闹t讓和回避。在實(shí)施交際過程中，最好采用對方的禮貌語用原則。這樣做能表現(xiàn)出對對方文化的應(yīng)有的尊重和坦誠合作的良好意愿。要求自己向?qū)Ψ娇繑n、為對方著想本身就是一種良好禮貌的表現(xiàn)。

四、結(jié)束語

總之，如果我們想跟不同文化的人進(jìn)行交流的話，我們不僅要學(xué)習(xí)他們的語言，而且要懂得他們的“心靈之語言”。在交際過程中，尊重國際慣例和國際交往的禮儀準(zhǔn)則，了解和尊重各國的風(fēng)俗習(xí)慣。做到謙虛謹(jǐn)慎，又不卑不亢，使交際順利而有效地進(jìn)行。

【參考文獻(xiàn)】

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［3］ 顧曰國，1992．禮貌、語用和文化［J］．外語教學(xué)與研究，（4）．

［4］ 何兆熊．語用學(xué)概要［M］．上海：上海外語教育出版社，1989．180．

【作者簡介】

朱冬碧（1966-）女，漢族，講師，本科畢業(yè)于浙江師范大學(xué)．研究方向：公外教學(xué)．