趙 欣

構(gòu)建師生互動(dòng)的旅游心理學(xué)課堂教學(xué)方法初探

趙 欣

摘 要：“雙主體教學(xué)”理念強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體意識(shí)相結(jié)合。旅游心理學(xué)是將心理學(xué)基本原理、理論和方法應(yīng)用于旅游服務(wù)業(yè)的應(yīng)用性學(xué)科，其原理、理論晦澀而使初學(xué)心理學(xué)的學(xué)生畏難。要想使學(xué)生掌握旅游心理學(xué)，必須真正發(fā)揮“雙主體教學(xué)”的理念，充分激發(fā)學(xué)生的興趣。教師應(yīng)首先從教案的設(shè)計(jì)入手，要體現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)；在課堂上運(yùn)用多種教學(xué)方法來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；建立良好的師生信任關(guān)系是師生相長(zhǎng)的重要前提。

關(guān)鍵詞：雙主體；旅游心理學(xué)；師生互動(dòng)

趙欣/山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院管理學(xué)院講師，工商管理碩士（山西太原030021）。

旅游心理學(xué)是將心理學(xué)的理論和方法應(yīng)用于旅游服務(wù)業(yè)的應(yīng)用性學(xué)科，主要研究旅游者行為、旅游服務(wù)心理和旅游管理心理。這些內(nèi)容對(duì)于學(xué)生在日后走上社會(huì)從事服務(wù)行業(yè)工作，順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的“零適應(yīng)期”都是非常重要的。但是，旅游心理學(xué)的很多概念對(duì)學(xué)生來說是比較晦澀的，難于理解，因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)初始就有畏難情緒。

現(xiàn)代教育理論認(rèn)為，教學(xué)過程在本質(zhì)上是學(xué)生在教師指導(dǎo)下的一種認(rèn)識(shí)過程。因此，從某種意義上講，教學(xué)過程是教師和學(xué)生共同參與活動(dòng)的過程，教師的教和學(xué)生的學(xué)就構(gòu)成教學(xué)過程的兩個(gè)主要方面，兩個(gè)方面缺一不可，同等重要?！半p主體教學(xué)原則”就是強(qiáng)調(diào)在教學(xué)活動(dòng)中存在著教師與學(xué)生兩個(gè)主體，教師和學(xué)生同是教學(xué)活動(dòng)的承擔(dān)者和參與者[1]。學(xué)生主體意識(shí)的發(fā)揮需要教師的引導(dǎo)，教師的主體行為也只有通過學(xué)生的主體意識(shí)和主體行為才能發(fā)揮作用，只有將學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用結(jié)合起來，使師生在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中相互影響、相互作用、相互促進(jìn)，才能促進(jìn)教育質(zhì)量的不斷提高[2]。如何把雙主體教學(xué)理念具體應(yīng)用到旅游心理學(xué)的教學(xué)中，發(fā)揮學(xué)生的主體意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)師生共同探討、共同研究的課堂氛圍是能否應(yīng)用雙主體教學(xué)理念的關(guān)鍵。

一、雙主體教學(xué)的內(nèi)涵

傳統(tǒng)的教學(xué)模式始終把教師當(dāng)作惟一的教學(xué)主體，學(xué)生處于被動(dòng)地位。雙主體教學(xué)模式認(rèn)為：在教學(xué)活動(dòng)中存在兩個(gè)主體，教師是教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，雙方相互合作、相互影響、相互促進(jìn)。這種教學(xué)模式充分地體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，增強(qiáng)了學(xué)生自覺、主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，從而改變過去灌輸式被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，真正秉承了“以人為本”的高等教育改革理念[3]。

而實(shí)踐證明，只有將學(xué)生的主體意識(shí)、主體行為和教師的主導(dǎo)作用結(jié)合起來，也就是說教師和學(xué)生同時(shí)是教學(xué)活動(dòng)的承擔(dān)者和參與者，才能使師生在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中相互影響、相互作用、相互促進(jìn)——這就是雙主體教學(xué)理念。

二、雙主體教學(xué)在旅游心理學(xué)中的應(yīng)用

（一）體現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)方案的設(shè)計(jì)

首先從教學(xué)方案的設(shè)計(jì)上，重點(diǎn)是放在“學(xué)生該做什么”上，而不是象傳統(tǒng)教學(xué)模式中的重點(diǎn)是在“老師該做什么”上。教案是為順利且有效地開展教學(xué)活動(dòng)而編寫的具體教學(xué)方案，是教師上課的依據(jù)。雙主體理念指導(dǎo)下的旅游心理學(xué)教學(xué)方案的設(shè)計(jì)，重點(diǎn)要放在設(shè)計(jì)學(xué)生“怎樣學(xué)”上，才能增加學(xué)生自信，對(duì)所學(xué)內(nèi)容感興趣[4]。比如每次給新一批學(xué)生進(jìn)行課程介紹時(shí)都會(huì)強(qiáng)化這樣一個(gè)信念：“每一個(gè)人本身就是心理學(xué)家，從小到大時(shí)時(shí)刻刻都由心理指導(dǎo)自己的行為?！边@種信念可以消除學(xué)生的畏難情緒，增加學(xué)生學(xué)好這門課程、認(rèn)識(shí)自己和他人的興趣。

（二）改變教學(xué)組織方式

在雙主體教學(xué)理念指導(dǎo)下的課堂教學(xué)，不應(yīng)是傳統(tǒng)教學(xué)模式中的教師單純地教、學(xué)生被動(dòng)地接受的過程，而應(yīng)是師生互相激發(fā)、互相引導(dǎo)的過程。在雙主體教學(xué)模式下，教師主體進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)一切以學(xué)生的認(rèn)知和個(gè)性風(fēng)格為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)生能否通過教師的引導(dǎo)、啟發(fā)把自己看成學(xué)習(xí)的主體，對(duì)自己的學(xué)習(xí)承擔(dān)責(zé)任，并讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)來作為教師的一個(gè)重要教學(xué)目標(biāo)。在這種教學(xué)理念下，教師就會(huì)努力給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)與學(xué)生共同探討、研究，共同創(chuàng)造一種民主、和諧、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)氛圍，在這樣的探究氛圍中，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)出來，學(xué)生主體的學(xué)習(xí)效果也就會(huì)比傳統(tǒng)的教學(xué)模式好得多。比如旅游心理學(xué)教學(xué)難點(diǎn)中知覺特性的講授，就應(yīng)先通過讓學(xué)生來解釋他們?cè)诼糜螘卸δ咳镜摹叭收邩飞?、智者樂水”的含義、原因來設(shè)置懸念，激發(fā)起學(xué)生興趣，繼而教師總結(jié)出知覺的選擇性。再如講社會(huì)交往的內(nèi)容講到角色這個(gè)概念時(shí)，讓學(xué)生們先想象自己一生中可能有的角色，隨后讓他們思考羅列出的角色之間行為有什么不同來調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣被調(diào)動(dòng)起來后，教師再以啟發(fā)式講授法為學(xué)生理出一條清晰的基礎(chǔ)知識(shí)主線。在此基礎(chǔ)上，闡述心理學(xué)深層次的知識(shí)，學(xué)生就會(huì)對(duì)教師講授的內(nèi)容積極主動(dòng)地吸收。有一些學(xué)生還會(huì)對(duì)自己感興趣的話題進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)，這時(shí)教師可以和學(xué)生共同探討，形成一個(gè)師生相互促進(jìn)的教學(xué)氛圍。從而營(yíng)造一個(gè)民主、和諧、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)氛圍。例如，在學(xué)習(xí)社交心理的內(nèi)容時(shí)，組織學(xué)生模擬游客的角色來揣摩各自的心理，辯論是什么原因使得初次見面游客都喜歡的年輕漂亮的導(dǎo)游一開口說話卻引起客人的反感。通過辯論幫助學(xué)生從不同角度、不同層面去認(rèn)識(shí)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。辯論結(jié)束后，教師進(jìn)行引導(dǎo)，幫助學(xué)生正確理解和把握社會(huì)交往內(nèi)容的兩方面：利益交換和人際交流相伴存在，互相影響。再如講到角色這個(gè)概念時(shí)，讓學(xué)生們先想象自己一生中可能有的角色，隨后讓他們思考羅列出的角色之間行為有什么不同，從而營(yíng)造一個(gè)民主、和諧、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)氛圍，在這種探究式的課堂氛圍中給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間，促進(jìn)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，收到了好的學(xué)習(xí)效果，同樣也激勵(lì)教師主體更積極地改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，通過研究和不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)造來提高自己的素質(zhì)，形成一個(gè)師生相長(zhǎng)的良性循環(huán)。

（三）新型師生關(guān)系的培養(yǎng)

在旅游心理學(xué)的講授中充分激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)新型的師生關(guān)系也很重要。所謂師生關(guān)系就是師生人際關(guān)系，指教師與學(xué)生之間心理上和情感上的關(guān)系。這種關(guān)系的好壞對(duì)旅游心理學(xué)教學(xué)的效果起著舉足輕重的作用[5]。旅游心理學(xué)是研究旅游活動(dòng)中人的心理和行為規(guī)律的一門科學(xué)，真誠的課堂氣氛非常重要。真誠的課堂氣氛必然要求教師和學(xué)生之間的關(guān)系是相互間的以誠相待。教師和學(xué)生都應(yīng)該將他們自己的真實(shí)思想、情感坦率地顯露出來，去掉一切“假面具”或“自衛(wèi)用的保護(hù)性面紗”。這就需要教師不僅注重課堂教學(xué)中的師生互動(dòng)，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且體現(xiàn)在充分利用課余時(shí)間，促進(jìn)師生的自由交往從而及時(shí)了解學(xué)生的需求上。比如很多教師只是批評(píng)上課不專注學(xué)習(xí)的學(xué)生，而很少有教師會(huì)課下多問一句學(xué)生最近有什么事情需要幫助解決，或者了解最近有什么臨近的資格考試。只有了解并嘗試幫助學(xué)生解決最困擾他們的問題，學(xué)生上課才能認(rèn)真。認(rèn)真是和興趣成正比的，學(xué)習(xí)認(rèn)真了，不僅會(huì)取得好成績(jī)，還能享受知識(shí)本身所帶來的成就感，兩者互相促進(jìn)，形成良性循環(huán)。筆者就嘗試告訴所帶課程班級(jí)的學(xué)生，當(dāng)他們遇到生活中難以解決的問題時(shí)，老師愿意幫助他們，如果他們不便當(dāng)面說出，那么就發(fā)個(gè)匿名短信說明需要幫助解決的問題。建立起這種師生私下溝通的渠道之后，經(jīng)常會(huì)有學(xué)生來咨詢宿舍關(guān)系如何協(xié)調(diào)，與父母沖突如何解決，繼續(xù)深造該如何選擇，有些學(xué)生還咨詢老師自己情感困擾或性格缺陷應(yīng)如何調(diào)適。師生間建立起這種真誠和信任之后，學(xué)生們?cè)谡n堂上的表現(xiàn)也更加專注和興趣盎然。

三、雙主體教學(xué)在旅游心理學(xué)中的應(yīng)用效果

經(jīng)過跟蹤幾屆旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)工作情況，雙主體教學(xué)在旅游心理學(xué)中的應(yīng)用取得了一定的效果。旅游行業(yè)的人員流動(dòng)較其他行業(yè)來說比較頻繁，尤其剛畢業(yè)的學(xué)生面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。但學(xué)生反饋，自覺、主動(dòng)地學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)后，他們?cè)黾恿藢?duì)心理學(xué)的興趣，并有助于人際交往和自身心理的調(diào)適，使他們能夠根據(jù)客人的行為分析和了解客人心理活動(dòng)，從而針對(duì)性地為客人提供更好的服務(wù)。學(xué)習(xí)這門課后，還能體現(xiàn)出良好的職業(yè)心理素質(zhì)，在激烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中首先能自信，其次具備了適應(yīng)新環(huán)境并快速融入其中的能力，在服務(wù)中遇到挫折也能百折不撓，調(diào)整好心態(tài)爭(zhēng)取更好。

可見，旅游心理學(xué)的教學(xué)在有了以學(xué)生為主體的課堂設(shè)計(jì)、有了靈活多樣的教學(xué)方式和真誠幫助學(xué)生了解他們自己在日常的心理和行為的新型師生關(guān)系之后，雙主體教學(xué)理念才能真正貫徹并發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

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[1]韓雪松.教學(xué)活動(dòng)中“雙主體”關(guān)系與學(xué)導(dǎo)互動(dòng)[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2006，（4）：108-109

[2]皮連聲.學(xué)與教的心理[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，1997

[3]蘇麗琴，王淑江.基于“以人為本”理念的高校教學(xué)觀探討[J].黑龍江高教研究，2006，（8）：148

[4]晁惠芳."雙主"教學(xué)模式中教師的適應(yīng)性研究[J].北京教育(成功就業(yè)版)，2007，（2）

[5]黃雯.把愛滲透在教學(xué)過程中[J].教育導(dǎo)刊，2005，（8）

中圖分類號(hào)：G642

B

1671-6531（2012）11-0140-02

：姚 旺