商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)

牟常青　宋鳳茹

【摘要】隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，我國(guó)需要更多跨國(guó)商務(wù)人才，他們不僅要具備一定的英語(yǔ)表達(dá)能力，還需具有跨文化交際能力，這對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出新的要求。文章簡(jiǎn)要論述了我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀，闡述了在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ) 口語(yǔ)教學(xué) 跨文化 交際能力 培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)人才在跨國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用，促進(jìn)我國(guó)與世界各國(guó)之間的交流合作。近年來(lái)，我國(guó)涉外經(jīng)濟(jì)不斷增多，因而需要更多的商務(wù)英語(yǔ)人才，現(xiàn)今對(duì)此類(lèi)人才的要求也愈來(lái)愈高，英語(yǔ)表達(dá)能力只是最基本的素質(zhì)，他們還需對(duì)多國(guó)文化有一定的了解，具備跨文化交際能力，本文就上述內(nèi)容展開(kāi)深入探討，列舉了商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)策略。

一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀分析

就目前而言，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)策略基本統(tǒng)一，即“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)而言也比較固定，教師向?qū)W生傳授英語(yǔ)語(yǔ)言技能，講解商務(wù)知識(shí)，這種教學(xué)模式枯燥單調(diào)，而且課堂教學(xué)氛圍呆板無(wú)趣，并沒(méi)有意識(shí)到學(xué)生在教學(xué)中的主體性，學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言技能的機(jī)會(huì)非常有限，成為教師的一言堂，久而久之，學(xué)生將會(huì)對(duì)課堂教學(xué)失去興趣。此外，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師并不重視學(xué)生跨文化能力的培養(yǎng)，致使學(xué)生在商務(wù)溝通中遇到障礙，極易產(chǎn)生誤解，引起文化沖突，這將會(huì)使商務(wù)活動(dòng)受到極大的影響。因此商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中融入跨文化交際能力培養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、培養(yǎng)具有跨國(guó)文化交際能力的商務(wù)人才對(duì)策

1.優(yōu)化課程設(shè)置，感悟文化差異。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要想改變現(xiàn)狀就必須從課程設(shè)置著手，不僅要設(shè)置英語(yǔ)與商務(wù)相關(guān)知識(shí)課程，還需設(shè)置培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的課程。在低年級(jí)教學(xué)中，基礎(chǔ)課中可以融入跨國(guó)文化元素，而在高年級(jí)的教學(xué)中，綜合實(shí)踐課中增加跨文化知識(shí)，在潛移默化中影響學(xué)生，讓其具備跨文化意識(shí)，逐步提高其跨文化交際能力。例如：在商務(wù)教學(xué)中涉及到很多中西方文化不同之處，如禮節(jié)差異、商務(wù)談判方式、商業(yè)價(jià)值觀等等，這些是學(xué)生在校就需要掌握的，讓學(xué)生從內(nèi)心樹(shù)立跨文化意識(shí)，他們?cè)谶\(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)時(shí)，展現(xiàn)跨文化交際能力，這可以在某種程度上增加商務(wù)談判成功的機(jī)率。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必須與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，同時(shí)還需兼具以下特點(diǎn)，如靈活性、適用性等，從不同國(guó)家的多方面入手，如經(jīng)濟(jì)、政治、文化、習(xí)俗以及禮儀等，教師在教學(xué)過(guò)程中滲透文化背景，讓學(xué)生掌握跨文化交際涉及到的內(nèi)容，如專(zhuān)有名詞、習(xí)慣用語(yǔ)、成語(yǔ)典故等。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，還需增加非語(yǔ)言教學(xué)部分，涵蓋著裝、眼神、手勢(shì)等，上述內(nèi)容在實(shí)際交際中也非常關(guān)鍵，必須引起高度重視。例如：西方人在見(jiàn)面時(shí)喜歡用擁抱表示對(duì)人的尊重，而中國(guó)人則喜歡用握手表示友好。在實(shí)際商務(wù)交際中，由于涉及到不同的國(guó)家，因而以實(shí)際情況為準(zhǔn)。

2.改善教學(xué)模式，培養(yǎng)交際能力。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，因此必須完善商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式。教師在教學(xué)過(guò)程中重視學(xué)生的主體地位，運(yùn)用互動(dòng)式的教學(xué)模式加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)，體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)特點(diǎn)，使學(xué)生具備跨文化交際能力。在實(shí)際教學(xué)中，教師應(yīng)該增加商務(wù)情境模擬，這是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的一種創(chuàng)新，教師在課前布置教學(xué)任務(wù)，學(xué)生可以通過(guò)多種渠道獲取跨文化知識(shí)，如網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等等，了解商務(wù)談判的整個(gè)過(guò)程，包含初次見(jiàn)面、機(jī)場(chǎng)接機(jī)、餐桌禮儀以及商務(wù)談判相關(guān)知識(shí)等等。教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)商務(wù)情境，積極引導(dǎo)學(xué)生參與課堂實(shí)踐，通過(guò)自己的親身體驗(yàn)，學(xué)生可以逐漸提高跨文化交際能力，教師針對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀評(píng)價(jià)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。除此之外，學(xué)校還可以為學(xué)生安排課外實(shí)踐機(jī)會(huì)，組織學(xué)生進(jìn)入跨國(guó)企業(yè)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)真正參與商務(wù)談判，在實(shí)際商務(wù)談判中運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，增加實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，提升跨文化交際能力。這對(duì)于學(xué)生而言是非常寶貴的機(jī)會(huì)，只有在實(shí)踐鍛煉中才能將所學(xué)知識(shí)得以有效轉(zhuǎn)化，靈活使用，培養(yǎng)交際能力?？偟膩?lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必須不斷創(chuàng)新教學(xué)模式，并以社會(huì)對(duì)人才的具體要求確定人才培養(yǎng)策略，這樣才可以確保人才更好的服務(wù)于社會(huì)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生跨文化交際能力非常重要，這也是現(xiàn)階段對(duì)商務(wù)人才的新要求，因此，在實(shí)際教學(xué)中，教師要注意培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識(shí)，提升其實(shí)際交際能力，最大限度的滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)人才的需求，文章針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的策略，謹(jǐn)以此作為參考依據(jù)。

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作者簡(jiǎn)介：

牟常青（1975-），男，河北豐寧人，大學(xué)本科，講師，研究方向：語(yǔ)言學(xué)、英美文學(xué)、跨文化交際。

宋鳳茹（1979-），女，河北豐寧人，大學(xué)本科，講師，研究方向：語(yǔ)言學(xué)，英美文學(xué)，教學(xué)法。