王蓉
摘要:創(chuàng)新企業(yè)文化,特別是提升、整合、重塑和重構(gòu)企業(yè)文化中作為核心的精神文化,能夠使企業(yè)和員工的精神能量得到充分釋放和發(fā)揮,從而讓企業(yè)綜合績(jī)效提升,讓企業(yè)獲得更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?;诖耍恼聦?duì)企業(yè)文化創(chuàng)新進(jìn)行了綜合性闡述,并著重分析了如何利用企業(yè)文化創(chuàng)新來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,以供參考。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;創(chuàng)新;核心競(jìng)爭(zhēng)力
一、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力低下的原因分析
我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力低下主要有五方面原因。
(一)思想觀念落后
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善及市場(chǎng)開(kāi)放程度的不斷加大,國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入了成熟發(fā)展階段,管理經(jīng)營(yíng)者的理念較以往發(fā)生了很大改變。但部分企業(yè)管理者思想觀念依然較為落后,這對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了一定約束。
(二)現(xiàn)代企業(yè)制度不完善
對(duì)于企業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)而言,科學(xué)、合理的企業(yè)規(guī)章制度是重要的基礎(chǔ)。然而,部分企業(yè)特別是中小企業(yè)在管理制度方面還不夠完善,并存在產(chǎn)權(quán)界定不清晰的情況,一定程度上制約了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力,也制約著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建。
(三)壟斷和政府保護(hù)
盡管我國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了成熟發(fā)展階段,但體系當(dāng)中的某些環(huán)節(jié)依然不夠健全,導(dǎo)致市場(chǎng)發(fā)育不良,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不公平的現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)仍然存在,加上政府的保護(hù)、壟斷的存在、資源的有限導(dǎo)致部分企業(yè)自我改進(jìn)、提升缺乏動(dòng)力,是造成我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力低下的重要客觀原因。
(四)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入不足
對(duì)于多數(shù)企業(yè)特別是技術(shù)型企業(yè)而言,專(zhuān)利技術(shù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)是其發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查顯示,中國(guó)企業(yè)研發(fā)資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家的研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入。創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、經(jīng)費(fèi)投資不夠,影響了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力,無(wú)法為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)性動(dòng)力。
(五)企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展沒(méi)有有效結(jié)合
企業(yè)文化創(chuàng)新不應(yīng)僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,還應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象上下功夫,要走出企業(yè)才能為企業(yè)發(fā)展更好的服務(wù)。
二、以企業(yè)文化創(chuàng)新為導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的具體措施
(一)用企業(yè)文化創(chuàng)新加強(qiáng)企業(yè)人才資源競(jìng)爭(zhēng)力
1.用“用人理念”吸引人。海爾的用人理念是“‘人人是人才,賽馬不相馬;你能夠翻多大跟頭,給你搭建多大舞臺(tái)?!焙枅?jiān)持以對(duì)待員工的熱心、誠(chéng)心、知心,換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的鐵心。從海爾的企業(yè)用人理念看出,企業(yè)用人理念最終是為員工服務(wù)的,良好的用人理念和企業(yè)文化可以為企業(yè)解決三個(gè)問(wèn)題:一是給員工以公平感,二是給員工施展才能的機(jī)會(huì),讓他們感到企業(yè)的天地廣闊;三是給員工以成就感,以自豪感和榮譽(yù)感提升員工信心和對(duì)企業(yè)的歸屬感。
2.用企業(yè)價(jià)值觀感召人。企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心,為企業(yè)員工提供了共同的行為準(zhǔn)則,在這個(gè)準(zhǔn)則下,容易形成企業(yè)的凝聚力,它是企業(yè)的精神象征。
3.用企業(yè)形象代表感染人。企業(yè)文化,實(shí)際上往往浸透著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)頭人的風(fēng)格和精神,所以,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作為企業(yè)的形象代表,要善于傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化,用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的魅力去感染員工,充分發(fā)揮領(lǐng)頭人的號(hào)召力。
4.用文化活動(dòng)凝聚人。重視企業(yè)文化的管理者們應(yīng)該善于尋找并抓住各種可能的機(jī)會(huì)慶祝、獎(jiǎng)勵(lì)和表彰員工符合企業(yè)文化的行為。與此同時(shí),還應(yīng)當(dāng)非常重視利用企業(yè)文化活動(dòng)來(lái)增進(jìn)員工之間的友誼,比如現(xiàn)在好多企業(yè)實(shí)行的企業(yè)年會(huì)讓員工在放松的同時(shí)還增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,消除沖突,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),用企業(yè)文化來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和感召力。
5.用完善的人才機(jī)制培育人。培育人才,重要的是要有科學(xué)完善的人才機(jī)制。完善的人才機(jī)制包括選拔突出機(jī)制和培訓(xùn)提升機(jī)制:首先要建立完善的人才選拔機(jī)制,正確的用人原則才能夠讓優(yōu)秀的人才盡快脫穎而出;其次要完善人才培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
其次,要對(duì)人才培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)行完善,通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),讓員工專(zhuān)業(yè)能力不斷提升,并且要注重員工綜合素質(zhì)培養(yǎng);通過(guò)優(yōu)化、完善人事管理制度,在企業(yè)內(nèi)部形成公平、公正、公開(kāi)的用人環(huán)境。根據(jù)業(yè)務(wù)及企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求,對(duì)用人方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。同時(shí),將人事管理與考核工作密切關(guān)聯(lián)起來(lái),為企業(yè)人才成長(zhǎng)構(gòu)建出一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。
(二)用企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力
1.加快高科技人本文化建設(shè)。國(guó)內(nèi)很多高科技企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中,愈來(lái)愈重視“以人為本”理念。為了讓企業(yè)能夠具備持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)不僅要重視人才培養(yǎng)、人才管理,還要對(duì)企業(yè)人員做出正確評(píng)價(jià),以發(fā)揮企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性。
2.加快高科技創(chuàng)新文化建設(shè)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力與企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境存在密切的聯(lián)系。內(nèi)部文化環(huán)境會(huì)對(duì)員工的工作理念、思想觀念、文化素養(yǎng)等產(chǎn)生影響。因此,在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,要融入創(chuàng)新價(jià)值觀,并將這種價(jià)值觀念與戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)等關(guān)聯(lián)起來(lái),從而形成一種良好的創(chuàng)新氛圍。
3.加快企業(yè)高科技學(xué)習(xí)文化建設(shè)。學(xué)習(xí)是促使員工、管理者進(jìn)步的唯一途徑。對(duì)于一個(gè)成熟的企業(yè)而言,要保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力,就必須重視學(xué)習(xí)文化建設(shè)。通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,營(yíng)造出一種學(xué)習(xí)文化氛圍,以此來(lái)激勵(lì)、引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)。同時(shí)要為員工搭建溝通橋梁,使其能夠相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以不斷提升自身學(xué)習(xí)能力。
4.加快企業(yè)高科技風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)。企業(yè)的高科技在某種程度上也是高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)。成功的必要因素在于風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇、創(chuàng)新與奮斗,高風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)高回報(bào)意識(shí)對(duì)高科技企業(yè)更是必不可少。
5.加快企業(yè)的高科技團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部要形成統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念,通過(guò)加深團(tuán)隊(duì)協(xié)作,讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展,讓員工、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)達(dá)成一致。
6.加快企業(yè)的高科技激勵(lì)文化建設(shè)。技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)是技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展的力量源泉,一般來(lái)說(shuō),企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制主要是從產(chǎn)權(quán)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和情感激勵(lì)四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
(三)用企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力
1.要樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和追求卓越的文化氛圍。要加強(qiáng)教育和培訓(xùn),使員工把個(gè)人的利益與企業(yè)的利益結(jié)合起來(lái),積極地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。
2.要樹(shù)立“以人為本”的文化理念。企業(yè)管理的核心是人。以人為本就是把員工放在企業(yè)管理的主體地位,通過(guò)構(gòu)建價(jià)值體系及對(duì)應(yīng)的行為規(guī)范,讓個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致,以文化認(rèn)同和群體意識(shí)來(lái)管理員工,從而達(dá)到加強(qiáng)管理的作用。值得注意的是,要反對(duì)單純的強(qiáng)制化管理。
3.要通過(guò)企業(yè)文化創(chuàng)新提高人才素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中所積淀下來(lái)的。企業(yè)只有讓員工參與到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中,才能充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用,才能讓員工意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
(四)通過(guò)企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
1.通過(guò)企業(yè)內(nèi)部文化創(chuàng)新提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
首先是質(zhì)量文化。對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品而言,質(zhì)量是產(chǎn)品的根本競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是管理、技術(shù),還是經(jīng)濟(jì)效益都不能動(dòng)搖產(chǎn)品質(zhì)量的地位。企業(yè)只有重視產(chǎn)品質(zhì)量,并充分貫徹質(zhì)量意識(shí),才能獲得客戶與市場(chǎng)的認(rèn)可,才能讓企業(yè)立足于市場(chǎng)。
其次是服務(wù)文化?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已經(jīng)很成熟,相信大多數(shù)人都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷,為什么好多消費(fèi)者在選購(gòu)家電、家具等數(shù)額較大的商品時(shí)還會(huì)選擇實(shí)體店來(lái)購(gòu)買(mǎi)呢?原因就是在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品有售后保障,所以可以這樣說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一個(gè)品牌的產(chǎn)品一個(gè)是相信這個(gè)品牌的質(zhì)量和信譽(yù)度,更主要的是這些品牌的產(chǎn)品有售后保障,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不愁解決,所以服務(wù)文化已深入人心,已經(jīng)和產(chǎn)品的質(zhì)量同等重要。
再次是創(chuàng)新文化。以電子產(chǎn)品為例,產(chǎn)品的創(chuàng)新更新是銷(xiāo)售的直接熱點(diǎn),創(chuàng)新個(gè)革新就是它們產(chǎn)品存在的意義,所以對(duì)于產(chǎn)品而言,管理和市場(chǎng)的創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者用以提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的利器。
最后是品牌文化。品牌是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)有力的手段,未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一定是品牌的競(jìng)爭(zhēng),更是品牌文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)品牌能夠?qū)o(wú)形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚纳虡I(yè)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值,讓文化成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資本。
2.通過(guò)企業(yè)外部文化創(chuàng)新提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
若產(chǎn)品無(wú)法得到客戶認(rèn)同,那么產(chǎn)品就不存在競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)則要善于將社會(huì)文化背景轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的有利因素。
首先,善于運(yùn)用是企業(yè)所處的社會(huì)強(qiáng)勢(shì)文化。實(shí)踐表明,顧客對(duì)某產(chǎn)品的接受同時(shí)也在一定程度上意味著對(duì)一種文化的接受,風(fēng)靡全球的可口可樂(lè)就恰恰是處于強(qiáng)勢(shì)的美國(guó)文化在全球擴(kuò)張的最強(qiáng)有力的體現(xiàn)。
其次,善于運(yùn)用產(chǎn)品本身蘊(yùn)涵的社會(huì)文化。產(chǎn)品體現(xiàn)形式是產(chǎn)品包裝、品牌名稱與品牌設(shè)計(jì)。它們作為產(chǎn)品的形式層,是產(chǎn)品文化價(jià)值的主要載體。
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(作者單位:陜西太白黃金礦業(yè)有限責(zé)任公司)