陳鈺

【摘要】商務(wù)英語(yǔ)是現(xiàn)代企業(yè)急需的專業(yè)，中職學(xué)生需要進(jìn)一步提升他們口語(yǔ)實(shí)踐能力，從而實(shí)現(xiàn)自己在今后的崗位競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。本文分析了小組合作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)和意義，從小組組建、分層實(shí)施、氛圍構(gòu)建以及層次性鼓勵(lì)等角度進(jìn)一步提出了具體的應(yīng)用策略和措施，并配以作者商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂實(shí)例進(jìn)行分享和講解，以真實(shí)案例佐證小組合作學(xué)習(xí)能夠有效保障中職學(xué)生的口語(yǔ)練習(xí)效果。

【關(guān)鍵詞】小組合作 商務(wù)英語(yǔ) 口語(yǔ)教學(xué)

一、引言

在全球化的大背景下，中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)參與國(guó)外市場(chǎng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求也越來(lái)越大。企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的關(guān)注點(diǎn)除了具備外貿(mào)實(shí)操能力之外，很重要的一點(diǎn)就是他們的語(yǔ)言能力。企業(yè)的外貿(mào)人員需要能夠跟外商進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)交流，在與外商接洽時(shí)有時(shí)還需兼任翻譯一職。而中職學(xué)生的現(xiàn)狀就在于，很多學(xué)生本身英語(yǔ)基礎(chǔ)不太好，學(xué)的又是啞巴英語(yǔ)，不敢開口說(shuō)，怕犯錯(cuò)；而越是不進(jìn)行口語(yǔ)方面的練習(xí)，他們的英語(yǔ)口語(yǔ)就越是沒(méi)有辦法提高，這就進(jìn)入了一個(gè)死循環(huán)。這種情況對(duì)我們的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂提出了更高的要求。在教學(xué)過(guò)程中，除了采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法盡量多讓學(xué)生進(jìn)行練習(xí)之外，采用小組合作學(xué)習(xí)策略可以有效解決學(xué)生參與口語(yǔ)教學(xué)的主動(dòng)性、注意力、積極性等問(wèn)題，能夠有效保障中職學(xué)生的口語(yǔ)練習(xí)效果。

二、小組合作學(xué)習(xí)在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的意義

采用小組合作學(xué)習(xí)能夠較好的集中學(xué)生的注意力，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性，讓學(xué)生主動(dòng)開口練習(xí)口語(yǔ)。

一般學(xué)生在課堂的注意力集中時(shí)間在20分鐘至30分鐘之間。教師需要運(yùn)用多元化的教學(xué)方法，持續(xù)性地激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)的注意力。小組合作教學(xué)可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力、創(chuàng)新能力進(jìn)一步提升。

通過(guò)小組合作學(xué)習(xí)，使得每位同學(xué)都能夠參與到學(xué)習(xí)的過(guò)程中來(lái)，能夠最大程度地吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，使得學(xué)生成為課堂的主體，而不是被動(dòng)地接受者。這樣的課堂組織模式也會(huì)顯得更加有趣和有活力。將小組合作學(xué)習(xí)融入學(xué)習(xí)之中，使學(xué)生對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)課程產(chǎn)生一定的興趣，教學(xué)過(guò)程有很多新奇的東西，也能使學(xué)生進(jìn)一步聯(lián)想、拓展實(shí)踐思維，從而對(duì)教師的課堂教學(xué)產(chǎn)生持續(xù)性的興趣。

三、小組合作學(xué)習(xí)在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的具體措施

1.小組組建。在實(shí)施口語(yǔ)練習(xí)的時(shí)候，學(xué)生需要相對(duì)糾正、相互幫助，因此小組合作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式中，教師可以將學(xué)生分成一些口語(yǔ)練習(xí)小組，讓他們?cè)诰毩?xí)小組中進(jìn)行相互交流和溝通，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些發(fā)音等方面的口語(yǔ)問(wèn)題，教師需要進(jìn)一步拓展對(duì)小組口語(yǔ)組建的指導(dǎo)，可以就近，坐在前后左右的學(xué)生可以組建成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，同時(shí)還需要針對(duì)他們參與口語(yǔ)練習(xí)的積極性進(jìn)行調(diào)配，將口語(yǔ)練習(xí)積極性較高的學(xué)生釋放到每一個(gè)練習(xí)小組中，這樣可以帶動(dòng)更多的學(xué)生參與口語(yǔ)練習(xí)。

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)實(shí)例分享：在進(jìn)行“Receiving Customers 商務(wù)接待”這一章節(jié)的教學(xué)時(shí)，讓學(xué)生分成小組，每一組選一個(gè)小組長(zhǎng)分派任務(wù)并指定組員扮演的角色。教師提供以下任務(wù)場(chǎng)景：（1）Making a reservation at a hotel酒店訂房；（2）Meeting customers at the airport機(jī)場(chǎng)接機(jī)；（3）On the way to the hotel前往酒店；（4）Checking in at the hotel酒店入??；（5）Meeting at the office公司會(huì)見(jiàn)；（6）Factory Tour參觀工廠；（7）At a restaurant 餐廳吃飯；（8）See off送機(jī)。每個(gè)小組選擇其中一個(gè)任務(wù)場(chǎng)景并進(jìn)行討論。小組長(zhǎng)要對(duì)組員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.分層實(shí)施。中職學(xué)生的自尊心很強(qiáng)。教師要是一刀切地布置口語(yǔ)練習(xí)的任務(wù)，一些口語(yǔ)學(xué)困生將出現(xiàn)更多的挫折感，他們對(duì)口語(yǔ)的練習(xí)的自信心將大大降低。因此教師可以在自己的心里將學(xué)生的口語(yǔ)能力進(jìn)行有效分類，在每次布置口語(yǔ)練習(xí)的過(guò)程中，布置兩類，甚至三類的難度的試題，讓學(xué)生有針對(duì)的選擇練習(xí)。例如教材的口語(yǔ)練習(xí)中，教師可以選擇不類型的問(wèn)題，使得不同口語(yǔ)能力的學(xué)生都得到更多的口語(yǔ)自信心。教師可以從易到難的順序，依次提出問(wèn)題，讓學(xué)生有針對(duì)性的開展英語(yǔ)交流。有針對(duì)性的開展口語(yǔ)練習(xí)，可以保證學(xué)生在練習(xí)的過(guò)程中不受到自尊心的傷害。

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)實(shí)例分享：在講到“Product Presentation產(chǎn)品介紹”這一章節(jié)的內(nèi)容時(shí)，將學(xué)生按照自身英語(yǔ)水平進(jìn)行分組，每個(gè)小組給難易程度不一的產(chǎn)品要他們自行討論如何做產(chǎn)品推介?？蛇x的產(chǎn)品有較為簡(jiǎn)單比較好介紹的水杯、皮包、鞋子等日用品，也有比較難具有一定挑戰(zhàn)性的手機(jī)、平板、相機(jī)等電子產(chǎn)品。目的是讓學(xué)生都動(dòng)起來(lái)，而不是因?yàn)槲冯y不開口不參與活動(dòng)。

3.氛圍構(gòu)建。小組合作的學(xué)習(xí)方式在口語(yǔ)練習(xí)中進(jìn)行實(shí)施，就需要教師為其構(gòu)建有效的學(xué)習(xí)氛圍，教師可以引導(dǎo)一些話題?？梢赃x擇一些學(xué)生在今后外事商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，從而引發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)在某一話題的英文交流中，學(xué)生相互討論，教師可以運(yùn)用多媒體課件等形式進(jìn)一步烘托練習(xí)氛圍。同時(shí)教師還需要對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行有效指導(dǎo)，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些語(yǔ)法錯(cuò)誤、發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題的時(shí)候，教師需要給予有效的指正。教師還可以組織一些比賽，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，這種積極的口語(yǔ)練習(xí)氛圍構(gòu)建將有助于學(xué)生參與練習(xí)的積極性，因此教師需要進(jìn)一步創(chuàng)新練習(xí)氛圍的形式和手段，多想一些方法和手段，從而實(shí)現(xiàn)小組合作學(xué)習(xí)的有效實(shí)施。

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)實(shí)例分享：在學(xué)習(xí)“Job Interview 求職面試”這一章節(jié)的內(nèi)容時(shí)，可以將學(xué)生劃分為兩個(gè)小組，一個(gè)小組是面試官Interviewer，另一個(gè)小組是求職者Interviewee。（當(dāng)然如果班級(jí)人數(shù)較多也可以先分大組再?gòu)拇蠼M中劃分小組。）面試官們先討論確定招聘的崗位、職責(zé)要求、人數(shù)、薪酬等等問(wèn)題并擬定出招聘廣告，由一名代表進(jìn)行宣讀。同時(shí)也要討論確定在面試過(guò)程中應(yīng)對(duì)求職者提出什么樣的問(wèn)題以及如何判定求職者是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。求職者們則利用這段時(shí)間討論簡(jiǎn)歷應(yīng)如何制作才能吸引面試官的注意力，猜測(cè)面試官們可能提出的問(wèn)題并討論出如何應(yīng)答，還可以探討求職面試過(guò)程中的DOs and DONTs （應(yīng)做和不應(yīng)做的），并在隨后的課堂展示中表演出來(lái)。小組討論學(xué)習(xí)完之后，可以請(qǐng)每個(gè)小組派出代表分別扮演不同的角色進(jìn)行模擬面試。最后由面試官宣布招聘結(jié)果?；顒?dòng)結(jié)束后教師及時(shí)點(diǎn)評(píng)，并對(duì)成功獲得崗位的同學(xué)以及小組活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

4.層次性鼓勵(lì)。教師需要針對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)能力進(jìn)行層次性的鼓勵(lì)。鼓勵(lì)的原則就是口語(yǔ)能力較強(qiáng)的學(xué)生需要完成難度較大的問(wèn)題，教師給以有效的鼓勵(lì)。而口語(yǔ)能力較弱的學(xué)生，教師需要及時(shí)給以有效的表?yè)P(yáng)，不斷樹立他們的口語(yǔ)自信心。這樣才能有效構(gòu)建學(xué)生對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的興趣。例如：在一些口語(yǔ)交流中，口語(yǔ)能力較弱的學(xué)生回答出一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的時(shí)候，教師要及時(shí)給以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，當(dāng)口語(yǔ)能力較強(qiáng)的學(xué)生回答出較難問(wèn)題的時(shí)候，教師也可以給以有效的鼓勵(lì)。

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)實(shí)例分享：在每個(gè)章節(jié)學(xué)習(xí)完重點(diǎn)句型之后，可以有針對(duì)性地進(jìn)行口譯練習(xí)，以鍛煉學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、譯等能力，從而更好地適應(yīng)職場(chǎng)需求。但是如果所有的口譯練習(xí)都在老師和學(xué)生中一對(duì)一地進(jìn)行的話耗時(shí)相當(dāng)大，沒(méi)有輪到做口譯的同學(xué)可能會(huì)出現(xiàn)注意力不集中的情況。所以也可采用小組合作學(xué)習(xí)的策略，將學(xué)生分成小組進(jìn)行組內(nèi)練習(xí)、組際競(jìng)賽以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。當(dāng)然，對(duì)于程度較差的學(xué)生，可以問(wèn)一些較為簡(jiǎn)單的句子；口語(yǔ)能力強(qiáng)的則挑戰(zhàn)一些難句。教師可根據(jù)難易程度以及每個(gè)小組的參與程度進(jìn)行評(píng)分。

四、結(jié)語(yǔ)

中職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)過(guò)程中存在一定的方法，小組合作學(xué)習(xí)的方法可以有效提升他們參與英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，構(gòu)建學(xué)生參與口語(yǔ)的自主練習(xí)能力，也是英語(yǔ)教學(xué)的促進(jìn)劑。這種學(xué)習(xí)策略是需要教師在日常的教學(xué)中不斷進(jìn)行創(chuàng)新提煉的。教師在英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)教學(xué)中有著長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助學(xué)生不斷少走彎路。

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