楊河芬

摘 要：就業(yè)對社會穩(wěn)定與經濟發(fā)展有重要的支持作用，就業(yè)服務行業(yè)的發(fā)展勢頭，是國家就業(yè)政策的晴雨表。本文了解公共就業(yè)服務現狀及存在的問題，從支撐國家就業(yè)的政策，積極拓展就業(yè)渠道，創(chuàng)新工作思路，促進就業(yè)社會化，并就存在的問題提出了自己的解決對策。

關鍵詞：公共就業(yè)服務;就業(yè)政策;就業(yè)指導

一、引言

就業(yè)是最大的民生，也是經濟社會發(fā)展最基本的支撐。在二十世紀初，資本主義國家的經濟大蕭條造成了大量的失業(yè)工人，為維護社會穩(wěn)定，改善失業(yè)者的生活狀態(tài)，西方國家開始從實際情況出發(fā)，開展就業(yè)服務與指導，規(guī)劃失業(yè)者的職業(yè)生涯與發(fā)展前景。就業(yè)服務可以改善勞動力市場以及對勞動者職業(yè)生涯有非常重要的意義，是就業(yè)制度與政策不可分割的一部分。就業(yè)服務從性質上可以分為公共就業(yè)指導服務以及私營的就業(yè)服務，兩者的職能一樣，都是通過市場需求、職業(yè)、就業(yè)指導、職業(yè)技能培訓以及職業(yè)生涯規(guī)劃等方面來進行就業(yè)服務。

公共就業(yè)服務機構是黨和政府幫助城鎮(zhèn)新成長勞動力、農村剩余勞動力、高校畢業(yè)生、復退軍人以及下崗失業(yè)人員實現就業(yè)再就業(yè)的重要民生服務窗口。對促進就業(yè)、推進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定起著積極的作用。

二、公共就業(yè)服務現狀及存在的問題

目前，我國已基本形成覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)服務體系，并基本建成統(tǒng)一規(guī)范的公共就業(yè)服務制度。公共就業(yè)服務已經大面積覆蓋到城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)了，服務中心都有專職或者兼職的就業(yè)服務人員。從直轄市到省會城市到地級市區(qū)到縣級、鄉(xiāng)村等都形成了公共就業(yè)服務的網絡，并且還有職業(yè)咨詢師、就業(yè)指導師、職業(yè)規(guī)劃師等專業(yè)的服務團隊。

公共就業(yè)服務是社會建設不可缺少的環(huán)節(jié)，是促進就業(yè)的最佳途徑，但是在目前情況下，我國就業(yè)指導服務還存在一定問題，發(fā)展水平也比較單一，主要體現在以下幾點。

（一）公共就業(yè)服務基層平臺建設標準不統(tǒng)一

公共就業(yè)服務基層平臺是政府為服務公共就業(yè)而建設的一系列機構和平臺，是公共就業(yè)服務體系最大的載體。當前，我國對于公共就業(yè)平臺的建設缺乏相應的指導文件，缺乏相應的標準和具體的實施細則。目前，各省市公共就業(yè)和人才服務機構建設水平高低不一，單位性質五花八門，單位名稱也不統(tǒng)一，上下不統(tǒng)一，在功能發(fā)揮上，在政策貫徹落實上，在業(yè)務對接上，都沒有整體標準。

（二）公共就業(yè)服務網絡信息化建設水平參差不齊

公共就業(yè)服務是政務服務的重要組成部分，推進“互聯網+就業(yè)服務”是當前就業(yè)工作的主要方向，而信息化建設則是提升公共就業(yè)服務水平的重要手段。以前，大部分地區(qū)的公共就業(yè)服務機構都建有自己的網站，建設網站可以提高服務透明度和提高服務效率，地區(qū)之間沒有聯網，沒有實現資源共享，不少網站成了訪問量極低的“僵尸網站”。當前，雖然國家不斷加大網絡監(jiān)管力度，加快網站整合步伐，但目前不同行業(yè)、不同部門仍存在壁壘，對實現信息共享、資源共享仍需做出努力。

（三）公共就業(yè)服務水平不高、服務質量有待提高

由于公共就業(yè)服務機構普遍存在人員編制不足的問題，現有在編人員老化嚴重，缺少專業(yè)化水平和職業(yè)素養(yǎng)，很難滿足新時期線上就業(yè)服務工作需要，這些問題嚴重制約著我國就業(yè)服務的可持續(xù)發(fā)展，難以提高公共就業(yè)服務的質量和水平。另外，我國就業(yè)服務崗位設置簡單、就業(yè)指導不夠專業(yè)，面對失業(yè)者文化水平過低、對市場需求的技能要求認識不足，自身能力缺乏認識。在這種局面下，原來的粗放式就業(yè)指導服務已經無法滿足求職者的需求，無法幫其實現就業(yè)。因此，精準化、個性化服務已成為下一步就業(yè)服務工作的發(fā)展方向。

三、提升公共就業(yè)服務的方法

（一）掌握國家就業(yè)政策，積極拓展就業(yè)渠道

做好新常態(tài)下的就業(yè)工作，核心是推動實現更高質量的就業(yè)，這是建設美好和諧社會的重要目標，也寄托著群眾對生活的一種美好愿望。高質量的就業(yè)是工作與就業(yè)者達到了很良好匹配，就業(yè)者能夠勝任這項工作，并且可以有自己的職業(yè)理想，有良好的收入。這種良好的公共就業(yè)體系的建立，需要公共就業(yè)服務的努力，使得用人單位與勞動者可以有效溝通，最終實現多贏。

一是要盡快完善全市乃至全省聯網的公共就業(yè)服務網絡平臺，實現就業(yè)信息互聯互通，網絡共享，提高服務能力，減少求職成本，并注重就業(yè)信息的時效性和準確性。

二是要明確公共就業(yè)服務機構性質、職責、人員編制，保障工作經費，以優(yōu)質服務促進就業(yè);要鼓勵社會力量參與就業(yè)工作并規(guī)范其市場行為。

三是職業(yè)化的技能培訓中心要多方面開展，可以進行針對性委培。根據市場的變化與供需矛盾培養(yǎng)就業(yè)人員，注重培養(yǎng)實踐能力與專業(yè)能力，進行模式創(chuàng)新，對于企業(yè)急需的人才，要進行大規(guī)模專業(yè)的職業(yè)培訓。

四是要全面促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。加強創(chuàng)業(yè)孵化、指導工作力度，強化政策支持、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)實訓、創(chuàng)業(yè)孵化、融資服務、導師指導、項目推廣、延伸服務以及信息發(fā)布“九位一體”的工作機制。通過舉辦“創(chuàng)客實訓營”等形式，為學員們搭建一個交流、合作、投融和共享平臺，幫助創(chuàng)客提升創(chuàng)業(yè)成功率。邀請本市和外埠知名企業(yè)家作為創(chuàng)業(yè)導師，圍繞創(chuàng)業(yè)環(huán)境、群體服務需求等主題組織高峰論壇，面對面與創(chuàng)業(yè)者展開主題分享，為創(chuàng)業(yè)者們號脈把診、傳授創(chuàng)業(yè)經驗。

五是要做好各年齡層的勞動者就業(yè)。可以幫助大學畢業(yè)生和農村剩余勞動力的就業(yè)，把城市就業(yè)困難群眾當做就業(yè)工作的重點。另外還要爭取打破戶籍壁壘，為大學畢業(yè)生提供一站式的服務，簡化工作流程，讓高校畢業(yè)生感受到就業(yè)工作服務部門的溫暖。

（二）創(chuàng)新工作思路，促進就業(yè)社會化

一是探索利用“互聯網+”和云服務技術，推動傳統(tǒng)就業(yè)模式向智能就業(yè)服務模式轉型，逐步開展就業(yè)失業(yè)登記、職業(yè)介紹、就業(yè)指導、人才素質測評以及人事代理等線上服務，最終實現就業(yè)服務全部網上辦理。利用大數據技術分析群眾的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，為各類求職人員提供針對性、個性化精準服務。

二是利用大數據技術，創(chuàng)新就失業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計工作，為政府決策提供數據支撐。大力推進人力資源市場就業(yè)和失業(yè)監(jiān)測信息源擴展工作，努力實現信息內部共享和外部數據交換。進一步規(guī)范數據采集和應用標準，拓展數據采集范圍，積極與公安、稅務、民政、教育、高校和科研等單位，以及兄弟省市就業(yè)服務機構共享數據資源，打破部門、地域限制，構建多領域集成融合的大數據應用平臺，及時準確地通過全國網絡配置人力資源，利用大數據技術開展數據關聯分析。

三是推動線下實體網點服務與線上互聯網服務深度融合，實現同一業(yè)務事項多渠道受理。建立健全公共就業(yè)服務標準體系，統(tǒng)一核心業(yè)務流程和規(guī)范。以線上線下服務融合為服務提升新標準，編制通俗易懂的辦事指南，全面提升服務效能。

四是構建政府主導社會參與的多元化服務體系。吸納和邀請社會民營就業(yè)服務機構加盟，構建公共與民營就業(yè)服務聯盟。以就業(yè)服務聯盟為平臺，推行“行政+市場”運行機制，激活全社會就業(yè)服務潛能。就業(yè)服務聯盟可以協助政府部門推動本地區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。

四、結語

當前，我國依然是世界上人口和勞動力最多的發(fā)展中國家，解決就業(yè)問題具有長期性、艱巨性、復雜性。實現比較充分的公共就業(yè)服務，為一切有勞動能力的人提供就業(yè)機會，是政府的重要職責，也是全社會的共同責任。認真做好公共就業(yè)服務工作，對促進就業(yè)再就業(yè)、構建和諧社會有十分重要的意義。

參考文獻

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