王自力

摘 要：由于信息技術(shù)的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生了改變。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了條件，O2O電子商務(wù)有了新的模式。而電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)是基礎(chǔ)，為了推動(dòng)O2O電子商務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，要意識(shí)到平臺(tái)建設(shè)的必要性，采取多種方式保證平臺(tái)的建設(shè)效果。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);電子商務(wù);平臺(tái)建設(shè)

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)，O2O電子商務(wù)具有便捷性、安全性、交互性的特點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)有了新的模式。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了條件。而電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，要實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，以推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)下電子商務(wù)的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入

大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用于改變?cè)S多領(lǐng)域的發(fā)展方向。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)多種數(shù)據(jù)的收集，挖掘。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的數(shù)量大，潛在的信息多。由于數(shù)據(jù)內(nèi)容體現(xiàn)出商業(yè)價(jià)值，因此具有很高的實(shí)用價(jià)值高。近年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)在發(fā)展的同時(shí)為大數(shù)據(jù)的擴(kuò)展創(chuàng)造了技術(shù)條件。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用需要借助數(shù)據(jù)處理技術(shù)，挖掘不同類(lèi)型數(shù)據(jù)中潛在的信息。應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)，保證了營(yíng)銷(xiāo)決策的科學(xué)性與合理性。

（二）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的提出者是美國(guó)的菲利普·科特勒，他指出企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)化，保證營(yíng)銷(xiāo)可以精準(zhǔn)滿(mǎn)足需求方的需要。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就的要點(diǎn)是正確的產(chǎn)品定位，正確的產(chǎn)品推出時(shí)間，將商品傳給潛在需要的人。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)要規(guī)避營(yíng)銷(xiāo)存在的盲目投入，讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制在最低水平，營(yíng)銷(xiāo)效率實(shí)現(xiàn)最大化。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)有了更加明晰的定位，計(jì)算出了市場(chǎng)細(xì)分。

二、O2O電子商務(wù)平臺(tái)具有的功能

（一）平臺(tái)可以降低電子商務(wù)擴(kuò)張成本

電子商務(wù)本質(zhì)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。O2O電子商務(wù)平臺(tái)的建立，可以實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)采用大面積、大規(guī)模的廣告投放，營(yíng)銷(xiāo)方式雖然可以產(chǎn)生轟動(dòng)的效果，但卻導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成本的升高。O2O電子商務(wù)平臺(tái)的建立，借助大數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的成本得以降低。基于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是建立在數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)上，顧客定位可以做到更為準(zhǔn)確，營(yíng)銷(xiāo)手段保證了針對(duì)性，營(yíng)銷(xiāo)效果可以更為突出。借助精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，其優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)保證了產(chǎn)品宣傳的效果，還可以降低顧客對(duì)廣告內(nèi)容的甄別時(shí)間等，需求方對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)信息會(huì)更加認(rèn)可，在慣性心理作用下，提升了營(yíng)銷(xiāo)效率，電子商務(wù)也因此實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)張目。

（二）平臺(tái)有利于滿(mǎn)足需求方的個(gè)性化需求

在營(yíng)銷(xiāo)的不同環(huán)節(jié)中，借助精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)從最初的產(chǎn)品研發(fā)到最后推廣到需求方的精準(zhǔn)，產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程會(huì)精準(zhǔn)滿(mǎn)足需求方的需要，這主要由于電子商務(wù)平臺(tái)可以在電子商務(wù)中積累營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)挖掘，可以更好地滿(mǎn)足個(gè)性化需求。特別是當(dāng)前市場(chǎng)上由于產(chǎn)能過(guò)剩，商品數(shù)量已趨于飽和，營(yíng)銷(xiāo)要想在飽和狀態(tài)中實(shí)現(xiàn)突破，獲得市場(chǎng)，需要開(kāi)發(fā)出可以滿(mǎn)足需求方個(gè)性化需求的產(chǎn)品。面對(duì)不同的商品，需求方的選擇體現(xiàn)出較強(qiáng)的個(gè)性化，更傾向于使用特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性。電子商務(wù)平臺(tái)為滿(mǎn)足需要?jiǎng)?chuàng)造了條件。交易雙方借助大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)可以確保產(chǎn)品的期望值。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，由于電子商務(wù)平臺(tái)的支持，更易于實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)深入需求方中，與需求方實(shí)現(xiàn)了近距離。

（三）平臺(tái)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展

需求方的需求精確營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)需求方的需求的了解，要借助變化趨勢(shì)。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用便于了解需求方，分析需求方的需求。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)需要電子商務(wù)平臺(tái)，可以使需求方的消費(fèi)渠道縮小，借助平臺(tái)，流通環(huán)節(jié)方面得到了精簡(jiǎn)，提升了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，體現(xiàn)出促進(jìn)作用。區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)借助電子商務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)研和細(xì)分，在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)需求方的信息進(jìn)行分析處理。產(chǎn)品與服務(wù)信息可以更加準(zhǔn)確傳達(dá)到需求方，提升了營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)度，提升營(yíng)銷(xiāo)命中率，確保了營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率。

三、O2O電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)交易雙方的作用

（一）大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)具有了可能

大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可以發(fā)揮采購(gòu)交易平臺(tái)的作用，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，借助數(shù)據(jù)挖掘可以獲取潛在的信息，保證營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。平臺(tái)的應(yīng)用可以消除營(yíng)銷(xiāo)存在的地域或行業(yè)限制，比如招標(biāo)采購(gòu)可以在平臺(tái)上完成，需求方可以找到更多服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供給商;供應(yīng)方通過(guò)平臺(tái)可以提供給需求方多方面的信息，營(yíng)銷(xiāo)可以最大化滿(mǎn)足需求方。

（二）可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本

采購(gòu)方的招標(biāo)借助電子商務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)競(jìng)價(jià)，競(jìng)價(jià)過(guò)程更加科學(xué)合理，招投標(biāo)之間的行為可以更有針對(duì)性與方向性，能消除傳統(tǒng)模式下招投標(biāo)競(jìng)價(jià)存在的漏洞，采購(gòu)方借助電子商務(wù)平臺(tái)可以獲得價(jià)格更為透明，物資服務(wù)更加保障的物資供應(yīng)，采購(gòu)方的采購(gòu)成本可以得到有效控制。

（三）營(yíng)銷(xiāo)的短流程

電子商務(wù)平臺(tái)的建立為采購(gòu)方與需求方建立了溝通的平臺(tái)，由于招標(biāo)采購(gòu)的目標(biāo)更加明確，可依據(jù)約定來(lái)實(shí)現(xiàn)交易，縮短了招標(biāo)采購(gòu)周期，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了短流程。由于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，電子商務(wù)平臺(tái)的采購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)信息共享，供需雙方可以及時(shí)獲得相關(guān)采購(gòu)信息。平臺(tái)的數(shù)據(jù)服務(wù)功能還以記錄交易行為，后續(xù)借助大數(shù)據(jù)的查詢(xún)，可方便獲得多種信息，因此營(yíng)銷(xiāo)建立在信息透明、精準(zhǔn)的模式下，有針對(duì)性地完成交易。

（四）有利于控制風(fēng)險(xiǎn)

營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)防控體現(xiàn)在商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)需求方，貨款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付清。借助電子商務(wù)平臺(tái)，供需應(yīng)雙方有了第三方擔(dān)保，需求方可以及時(shí)掌握供應(yīng)鏈的信息，確保營(yíng)銷(xiāo)的需要。需求方借助平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)合理控制庫(kù)存， 降低企業(yè)的資金占用， 提升了資本周轉(zhuǎn)率。供應(yīng)方與需求方的關(guān)系得以?xún)?yōu)化， 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)得以實(shí)現(xiàn)。

結(jié)束語(yǔ)：

由于計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度挖掘，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，而O2O電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)是基礎(chǔ)，為大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了條件。

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