摘要：在常規(guī)課堂之中經(jīng)常面臨著各種原因需要和學(xué)生談進(jìn)行思想教育。如果教師不正確的談話，有時不但費(fèi)力不討好，反而會增加學(xué)生抵觸情緒，對此筆者將會結(jié)合《正面管教》處理個別同學(xué)不當(dāng)行為時的談話步驟與相關(guān)技巧進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：談話;技巧;思想教育

一、正確談話的重要性

當(dāng)課堂中總是有說話，打鬧的，玩手機(jī)，玩手表，看小說等等問題出現(xiàn)。反復(fù)提醒卻依然擾亂課堂的同學(xué)，面對反復(fù)提醒依然不改，不少老師就會憤怒上頭。于是在班上讓他一個人站在角落，或者用語言輕易定義認(rèn)為這個學(xué)生不學(xué)無術(shù)，刻意嘩眾取寵。言語訓(xùn)斥，進(jìn)而從肢體語言表現(xiàn)出對學(xué)生的不尊重。老師們對于上述這種情況相信并不陌生。這樣的后果可能會導(dǎo)致這樣幾種情況1.部分敏感學(xué)生會覺得老師不喜歡自己，進(jìn)而自我貶低產(chǎn)生自卑疏遠(yuǎn)教師，形成惡性循環(huán)。2.有的學(xué)生會吸取經(jīng)驗偷偷摸摸接著干。3.最糟的還有部分同學(xué)會與老師展開權(quán)利爭奪，對于老師禁止的一切事情產(chǎn)生興趣，甚至將于老師對著干看成是一件很酷的事情，抵抗老師指令，讓老師處于尷尬境地。

正確理解學(xué)生的行為

美國馬歇爾.盧森堡博士在《非暴力溝通》目錄簡介中便說到：“我從未見過愚蠢的孩子，我見過有個孩子做事我不理解，或不按我的吩咐做事，但他不是一個愚蠢的孩子，請在你說他愚蠢之前想一想，他是一個愚蠢的孩子，還是你根本就不懂他的世界。”

我們小時候也曾翻過很多錯，但是細(xì)想你就會發(fā)現(xiàn)，很多錯，其實是我們的無心之過。所以先請教師們想一想學(xué)生什么是不良行為？當(dāng)你主動觀察，就會發(fā)現(xiàn)，所謂不正確行為不過就是缺乏正確的是非觀或無意識的行為，對有效技能不清楚的行為，因內(nèi)心不得滿足而產(chǎn)生的行為，以及適合發(fā)展的行為。他們會產(chǎn)生錯誤目的，我們可以把這些錯誤目的分成四個類型。糾正不良行為的良好開端，就是我們從高高在上的行為定義者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€心靈的探索者。

二、談話前的準(zhǔn)備

理解了孩子的行為目的依然不能馬上談話，很多人在心情平復(fù)之前很容易以發(fā)泄情緒為目地，說出很多不顧后果，只為一時口快的話。這些話不但無助于問題的解決，埋怨與批評反而會使對方產(chǎn)生抵觸情緒?！蛾P(guān)鍵對話》中說到，談話時我們需要時“雙核”腦，一個要掌控談話氛圍，一個掌控談話內(nèi)容。而雙核中氛圍更加重要，所以在談話前我們還需要做好我們自己談話的準(zhǔn)備，怎么準(zhǔn)備呢？

1.回歸理智

有時候，在沖突發(fā)生的時刻，老師和孩子可能都會感到太憤怒，而不能給與或接受鼓勵。如果在對話開始教師就大聲吼叫便直接將對話引入的你的情緒發(fā)泄之中，想象你已經(jīng)聽煩了家人的嘮叨，只是他們還喋喋不休，對你來說你還能聽得進(jìn)去嗎？所以與學(xué)生溝通前師生都從憤怒的情緒中緩和下來很重要，當(dāng)感覺好起來之后，再找到解決問題的方案，或做出彌補(bǔ)。

2.相互尊重

千萬不要以教師身份用命令與職責(zé)的語氣進(jìn)行談話，相互尊重這意味著，對孩子的理解與信任;表達(dá)出你愿意傾聽的意愿。你的做法也可以使孩子迅速回歸到平靜之中，有助于后面通過談話解決問題。記住，如果假裝的尊重，你的語氣和肢體是會穿幫的。

3.多問啟發(fā)式問題

提問時要格外注意不能有腹稿，關(guān)鍵在于要走進(jìn)孩子內(nèi)心。不要輕易使用“為什么”，因為這個句式聽起來像在指責(zé)，會招致孩子的戒備。

例：簡.尼爾森的女兒跑來告訴她，她女兒打算在聚會時一醉方休。簡.尼爾森倒吸了一口涼氣，但仍平靜問她：“跟我說說，你想那么做的原因是什么？”女兒說，很多孩子都那樣，而且看上去他們喝醉了都很開心。簡.尼爾森克制說教沖動，問道：“你現(xiàn)在不喝酒，你們朋友們是怎么說你的？”女兒想了下，說朋友們總說如何欽佩她為她驕傲。簡.尼爾森繼續(xù)啟發(fā)提問，讓女兒想如果她喝了酒，朋友又會怎么看，女兒說：“我敢肯定他們會感到失望。我大概也會覺得自己是個失敗者。我想我不會那樣做的?！本瓦@樣，簡.尼爾森女兒喝酒的風(fēng)險化解了。[1]

4.有效地運(yùn)用鼓勵

孩子們需要鼓勵，正如陽光，可以溫暖孩子的內(nèi)心。鼓勵，是給孩子提供機(jī)會，讓他們樹立自信心有鼓勵的勇氣。通過鼓勵來幫助一個行為不當(dāng)?shù)暮⒆邮亲詈玫姆椒ǎ嘈拍阋仓?，我們?nèi)祟愒敢饴牭焦膭疃皇怯?xùn)斥。當(dāng)對老師失望感被消除的時候，不良行為的動機(jī)也就不存在了。

三、如何正確處理

簡.尼爾森說：“完美是一種極不現(xiàn)實的期待，追求完美的人往往會陷入深深的沮喪之中。孩子寧愿不做任何嘗試，也不愿意因為無法達(dá)到一個大人或自己期待的完美而體驗持續(xù)的挫折感。教師應(yīng)以改善為目標(biāo)，承認(rèn)孩子的進(jìn)步，會鼓舞孩子，激勵孩子繼續(xù)努力?！苯處煾右塾趦?yōu)點(diǎn)而不是缺點(diǎn)。無論多么糟糕的事情，都有值得肯定的部分。當(dāng)你關(guān)注積極方面時，對你自己和別人都是令人鼓舞的。孩子能承認(rèn)這次是他先動的手，那么至少他的誠實值得鼓勵。將不良行為轉(zhuǎn)向積極的方面。擾亂課堂紀(jì)律的孩子，往往具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。當(dāng)你看到這一點(diǎn)，幫助孩子將其不良行為轉(zhuǎn)向有貢獻(xiàn)的方向就不那么困難了。要知道，學(xué)生本身的很多行為初意并不是想要給你找麻煩。或許只是被其他事物吸引了注意力。如果看懂了學(xué)生行為背后的信念后就可以進(jìn)一步對癥下藥了。

1.尋求過度關(guān)注型：

對于這類孩子的不當(dāng)行為，建立在怎樣才能達(dá)到歸屬感和價值感的錯誤想法上，他們的首要目的是追求歸屬感與價值感。多做確定孩子價值的事。對他設(shè)置特別任務(wù)，約定一些無言信號。避免用冷言相待或者忽視。多表達(dá)你對他的信任。不管孩子的行為對錯，關(guān)切地把手放在他肩膀上。在彼此愉快的前提下，再誠懇的表達(dá)你對他的期望。

例：四年級某班同學(xué)，上課總是愛大聲說話，并教室跑來跑去。在分析了孩子行為信念后安排孩子做了很多對老師有幫助的任務(wù)，比如老師在指揮唱歌時讓他幫忙播放伴奏，幫忙管理小組紀(jì)律等，同時在課堂上多次公開表揚(yáng)。經(jīng)過半學(xué)期之后他對音樂課產(chǎn)生了興趣，而且在課上變得積極發(fā)言還會在他人吵鬧的時候制止其他同學(xué)。

2.尋求權(quán)力型：

例：老師在上課后要求所有同學(xué)拿出當(dāng)堂課課本才能進(jìn)行師生問好，同學(xué)們已經(jīng)站立多時，一位同學(xué)表情冷漠依然沒有要拿出課本的意思。師生間的權(quán)力爭奪眼看就要發(fā)生，但是許老師選擇了從權(quán)力之爭中退出來，在師生問好結(jié)束后，找了合適時機(jī)走到學(xué)生身邊說：“剛才看見沒有拿出課本，是不是有什么不開心的事情？”學(xué)生沒有回話，老師接著說：“我知道有時候壞心情真的會影響到我們上課情緒。如果需要下課以后你可以跟我說哦！那么現(xiàn)在已經(jīng)上課了，你可以先把課本拿出來嗎？”學(xué)生聽了后最終安靜的拿出了課本。

本案例中，許老師及時找出了學(xué)生行為背后的信念，成功避免了一次權(quán)利爭奪，有很多可取之處。面對這類學(xué)生首先教師應(yīng)該讓師生從激動情緒中平復(fù)下來。并主動從權(quán)力之爭中退出來，然后描述你所看到的事實（千萬不要有任何評價），隨后試探他的感情并表示對他的理解，承認(rèn)你不能強(qiáng)迫他做任何事，有時也可以請學(xué)生幫助你一起找到對彼此都有用的解決方案。在談話中還要切記少給建議多傾聽。引導(dǎo)孩子建設(shè)性地使用他們的權(quán)力。

讓孩子參與問題的解決。決定你自己做什么，而不是試圖讓孩子做什么。也可以提供有限制的選擇。最后老師可以在課堂上可以在有意無意之間說出你對于他的的愛和關(guān)懷。

3.報復(fù)型

報復(fù)型與尋求權(quán)力型類似，老師應(yīng)該主動的、鼓勵性的回應(yīng)：不要與孩子爭吵，要從報復(fù)循環(huán)中退出來。保持平和的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生從報復(fù)循環(huán)中退出來。猜測孩子因為什么受傷，試探他的情感并表達(dá)同情和理解。坦誠地告訴孩子他剛才的行為給你的感受是什么。多用啟發(fā)式提問：“感覺你現(xiàn)在心情很不好。能告訴老師發(fā)生什么了嗎？”如果是教師你造成了傷害，要學(xué)會用矯正錯誤的方法：承認(rèn)我犯了這個錯誤真的對不起，現(xiàn)在我向你道歉，那我們一起來解決這個問題好嗎？

4.自暴自棄型

老師應(yīng)該主動的、鼓勵性孩子，老師盡量把事情細(xì)分到能體驗成功的簡單步驟。向孩子演示他可以照做的小步驟。先讓他們體驗小成功。肯定孩子的所有渴望成功的努力，無論是多小的成功。放棄你對孩子的任何不切實際的十全十美的期待。關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)。不要放棄。

5.其他型

十幾歲孩子不良行為的錯誤目的，遠(yuǎn)不止不同于以上常規(guī)歸納，有著更多因素。其中，同齡人壓力對十幾歲的孩子極其重要。此時，同齡人的認(rèn)可比大人的認(rèn)可更重要。因此不管是什么類型的學(xué)生，談話時，必須格外注意表達(dá)清晰，而且不要妄加猜測。贏得他們的最好方式，是以相互尊重、相互平等的態(tài)度來解決問題。

四、結(jié)語

十幾歲的孩子處于心理與生理的快速成長期，心理多敏感、多變和反叛心理尤為嚴(yán)重。在問題處理中老師要格外注意自己的態(tài)度和技巧。要放棄控制，邀請孩子合作。為孩子做出榜樣，習(xí)慣于問一些啟發(fā)式問題。要客觀，不要評判。尋找每個行為背后的積極意圖，才是我們老師該做的正確談話。

參考文獻(xiàn)：

[1]簡.尼爾森.正面管教.北京：北京聯(lián)合出版公司.2016

[2]馬歇爾.盧森堡.非暴力溝通.北京：華夏出版社.2018

[3]羅娜.雷納.不吼不叫.上海：上海社會科學(xué)院出版社.2015

作者簡介：李秀峰（1995.6-），男，四川，中學(xué)二級，主要研究軟件輔助音樂教學(xué)與音樂治療方向。

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