基于案例《在我們之間，架起一座橋》的跨文化分析研究

馬春彥 金前文

摘要：全球化的不斷發(fā)展，致使跨文化交流扮演著愈來(lái)愈重要的角色。研究跨文化交流能夠促進(jìn)國(guó)際漢語(yǔ)教師和漢語(yǔ)志愿者教師更好地適應(yīng)異國(guó)文化以及順利地和學(xué)生溝通交流。國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)案例庫(kù)收錄了漢語(yǔ)國(guó)際教師在跨文化交際方面的案例，本文基于國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)案例庫(kù)案例——《在我們之間，架起一座橋》，采用案例分析和文化對(duì)比的方法，幫助國(guó)際漢語(yǔ)教師積極應(yīng)對(duì)生活及課堂中因文化適應(yīng)發(fā)生的各種文化沖突和挫折、克服文化休克現(xiàn)象，并便于國(guó)際漢語(yǔ)教師順利地和學(xué)生、同事溝通交流，有效地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：案例分析;跨文化交際;文化對(duì)比;文化適應(yīng)

隨著近幾十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，來(lái)華留學(xué)生的數(shù)量逐年在快速增長(zhǎng)，去國(guó)外教漢語(yǔ)的國(guó)際漢語(yǔ)教師和漢語(yǔ)志愿者教師的數(shù)量也在不斷增多，隨之在國(guó)際漢語(yǔ)教師和學(xué)生因文化不同發(fā)生的文化沖突也在不斷上升，國(guó)際漢語(yǔ)教師也面臨著各種各樣的文化適應(yīng)和文化沖突問(wèn)題?？缥幕浑H就是跨越兩種不同文化的交際。國(guó)際漢語(yǔ)教師和漢語(yǔ)志愿者教師和學(xué)生從屬于不同的文化，隨時(shí)隨地處在一個(gè)跨文化交際的環(huán)境中。生活、課堂，處處都是跨文化交際的發(fā)生地，這就需要培養(yǎng)漢語(yǔ)國(guó)際教師的極強(qiáng)的跨文化交際能力。漢語(yǔ)國(guó)際教師的跨文化能力不僅指預(yù)防文化沖突的能力，還包括文化差異已經(jīng)產(chǎn)生，文化沖突不可避免時(shí)，漢語(yǔ)教師如何克服的能力。本文通過(guò)對(duì)國(guó)際漢語(yǔ)教師案例庫(kù)中的案例分析，以幫助國(guó)際漢語(yǔ)教師積極應(yīng)對(duì)生活及課堂中因文化適應(yīng)發(fā)生的各種文化沖突和挫折、克服文化休克現(xiàn)象，并便于國(guó)際漢語(yǔ)教師順利地和學(xué)生、同事溝通交流，以及有效地開(kāi)展?jié)h語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)。

一、案例介紹

霍老師作為志愿者曾被派到泰國(guó)洛坤府的童頌中學(xué)教中文?；衾蠋熥≡谪?fù)責(zé)她的泰國(guó)老師PeePia家里，PeePia夫婦是從中國(guó)南部遷移過(guò)來(lái)的后代?；衾蠋熜南胍?yàn)镻eePia老師也是華人后代，相處起來(lái)會(huì)更容易一些。有一天，霍老師和一位同事在食堂吃完飯回辦公室的路上買(mǎi)了冰激凌并在路上吃了起來(lái)。

等回到辦公室霍老師坐下休息沒(méi)幾分鐘，辦公室的電話響了，PeePia去接了校長(zhǎng)打來(lái)的電話，把和霍老師一起吃冰激凌的那位老師就被叫到了校長(zhǎng)辦公室，杯被校長(zhǎng)訓(xùn)斥了一頓。然后霍老師也被PeePia訓(xùn)誡到：“你知道怎么做一個(gè)老師嗎？你不知道在泰國(guó)，老師在路上是不能吃東西的嗎？記住，你是老師，中國(guó)老師，我希望你以后再也別這樣！”說(shuō)完P(guān)eePia老師便去上課了。當(dāng)時(shí)霍老師心里那種對(duì)那位老師的愧疚、驚訝和不能理解信息傳遞地如此快速的心情無(wú)以言說(shuō)。

下班后，霍老師主動(dòng)找PeePia面對(duì)面的溝通，霍老師主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，表示改正，并表達(dá)了自己的想法，包括那個(gè)老師的無(wú)辜，及希望PeePia可以繼續(xù)提醒自己做得不妥的地方，除此之外，請(qǐng)求PeePia老師教授一些中泰文化在生活中的不同。PeePia很高興地接受了，因?yàn)樗侨A人，她了解中泰文化的差異，還因?yàn)樗侨A人，所以對(duì)霍老師的要求更嚴(yán)格，希望能讓所有人都喜歡中國(guó)人。（霍艷紅，2013）。

二、案例分析

（一）從案例中分析中泰文化差異

案例中霍老師是因在路上吃東西被PeePia老師訓(xùn)誡的事件。從此案例中可以窺探到中泰文化的四點(diǎn)差異：一是對(duì)老師的行為規(guī)范不同：在中國(guó)并沒(méi)有規(guī)定老師在路上不被允許吃東西，而泰國(guó)就有此規(guī)定。二是對(duì)老師的關(guān)注度：老師的行為規(guī)范在泰國(guó)的關(guān)注度比中國(guó)相對(duì)較高。在中國(guó)路上吃東西這樣的事件一般不會(huì)引來(lái)校長(zhǎng)的嚴(yán)厲批評(píng)，而在泰國(guó)，老師在路上吃東西這樣的小事，不僅會(huì)立馬引起校長(zhǎng)的關(guān)注，而且還會(huì)遭到校長(zhǎng)的嚴(yán)厲訓(xùn)斥。三是校長(zhǎng)處理問(wèn)題的方式不同：泰國(guó)校長(zhǎng)只批評(píng)了泰國(guó)老師，而中國(guó)老師霍老師是被負(fù)責(zé)老師訓(xùn)誡的。如果在中國(guó)，校長(zhǎng)要批評(píng)兩位同時(shí)犯了錯(cuò)的老師的話，一般兩位老師都會(huì)被叫到校長(zhǎng)辦公室。案例中的事件也有可能是因?yàn)檎Z(yǔ)言不通或者考慮到霍老師是中國(guó)來(lái)的老師，應(yīng)該保護(hù)霍老師的顏面，還有可能就是霍老師有負(fù)責(zé)老師，校長(zhǎng)覺(jué)得他不應(yīng)該越級(jí)。四是在教師地位不同：泰國(guó)對(duì)老師的行為規(guī)范十分嚴(yán)格，與此相應(yīng)的是泰國(guó)老師的地位相對(duì)較高，對(duì)老師的期待也高，老師應(yīng)該給學(xué)生做一個(gè)好榜樣。

所以，此次事件的發(fā)生是因?yàn)樵诼飞铣员ち瑁谥袊?guó)基本隨處可見(jiàn)，中國(guó)也沒(méi)有規(guī)定老師在路上不能吃東西，所以霍老師也沒(méi)有意識(shí)到在泰國(guó)，老師是不能在路上吃冰激凌的。霍老師到泰國(guó)后，還不太了解泰國(guó)對(duì)老師行為規(guī)范的要求，還是按照自己在中國(guó)的認(rèn)知和思維方式理解老師的行為規(guī)范。

（二）文化差異所造成的影響

1.積極影響

劉珣在《對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)引論》中指出：當(dāng)人處于異文化中時(shí)，文化適應(yīng)過(guò)程一般會(huì)經(jīng)歷四個(gè)時(shí)期：蜜月期、挫折期、恢復(fù)期、適應(yīng)期。（1）蜜月期一般持續(xù)兩到三個(gè)月，會(huì)對(duì)一切感到新奇，心情興奮。（2）挫折期一般是四到五個(gè)月，這時(shí)新鮮感過(guò)去，開(kāi)始覺(jué)得處處不適應(yīng)。語(yǔ)言上出現(xiàn)隔閡，生活上開(kāi)始不習(xí)慣，工作或?qū)W習(xí)壓力大，產(chǎn)生深度焦慮。感到孤獨(dú)、氣惱、悲傷、思鄉(xiāng)，渾身不適，甚至生病;喜歡結(jié)交本族朋友，發(fā)牢騷，大談“外國(guó)人”的短處。（3）恢復(fù)期也是四到五個(gè)月，到這個(gè)時(shí)候就開(kāi)始調(diào)整自己與環(huán)境的關(guān)系，尋找適應(yīng)新的生活環(huán)境和文化環(huán)境的方法。這個(gè)階段也是學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言的最好時(shí)期，對(duì)第二文化的了解也在逐步加深，不再像挫折階段那樣反感。（4）適應(yīng)期是對(duì)生活環(huán)境逐漸習(xí)慣，對(duì)第二文化也在逐步適應(yīng)，能接受或者理智地對(duì)待第二文化。在工作或?qū)W習(xí)上進(jìn)步很快，主要精力用在充實(shí)實(shí)力上，不受環(huán)境干擾。

霍老師初到泰國(guó)時(shí)，在文化適應(yīng)階段還處在蜜月期，在這個(gè)階段會(huì)覺(jué)得異國(guó)的什么都是好的、新鮮的發(fā)現(xiàn)很多方面都是新奇的，體驗(yàn)與在中國(guó)有很大的不同?；衾蠋煹教﹪?guó)后，有新的同事、新的學(xué)生、身處在“新”的國(guó)家，心情也是極度興奮的。每天都有新發(fā)現(xiàn)：和同事交流，發(fā)現(xiàn)泰國(guó)的同事對(duì)自己的著裝要求十分嚴(yán)格，星期幾該穿什么顏色的衣服都是有規(guī)定的，裙子該穿怎么樣的，也是十分講究的;和學(xué)生溝通見(jiàn)識(shí)到國(guó)內(nèi)學(xué)生和泰國(guó)學(xué)生是如此的不同，泰國(guó)學(xué)生特別活躍，在課堂上也好不例外，這與中國(guó)學(xué)生的表現(xiàn)完全不同，中國(guó)學(xué)生及時(shí)在下課時(shí)特別活躍，但是上課后，學(xué)生也是正襟危坐。在泰國(guó)能感受到學(xué)生對(duì)老師特別尊重，在拜師節(jié)的時(shí)候，泰國(guó)學(xué)生向老師還要行跪拜儀式。

最新奇的就是案例中提到的，泰國(guó)的老師不被允許在路上吃東西，而且連老師在路上吃東西這樣的“小”事，校長(zhǎng)也要關(guān)注。

此次事件，對(duì)霍老師有四個(gè)積極影響：一是霍老師發(fā)現(xiàn)中泰兩國(guó)在老師行為規(guī)范上的差異后，在以后的生活和教學(xué)中會(huì)格外注意，并認(rèn)真學(xué)習(xí)泰國(guó)對(duì)老師行為規(guī)范有哪些要求。二是使霍老師充分認(rèn)識(shí)到在異國(guó)文化中生活跨文化交際的重要性。在以后的生活中，時(shí)刻保持跨文化交流的意識(shí)并提升自己跨文化交流的能力：霍老師積極調(diào)整自己的心態(tài)，努力尋找解決問(wèn)題的辦法，最終平穩(wěn)地度過(guò)了挫折期，找到了解決方案。在有人的時(shí)候不在路上吃冰激凌，但是在沒(méi)人的時(shí)候會(huì)和PeePia老師在路上開(kāi)心地吃冰激凌，緩和了兩人的關(guān)系，雙方也都接受了對(duì)方的行為習(xí)慣，克服了在跨文化交際中遇到了困難。通過(guò)霍老師在路上吃冰激凌事件，霍老師可以發(fā)現(xiàn)泰國(guó)對(duì)老師行為規(guī)范的約束比較嚴(yán)格，時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)注意老師形象。也發(fā)現(xiàn)連吃冰激凌這樣的事情都會(huì)有規(guī)定，也會(huì)感覺(jué)到新奇和奇怪：規(guī)定老師在哪可以吃，在哪不能吃。而且霍老師通過(guò)校長(zhǎng)嚴(yán)厲批評(píng)那位老師和自己受批評(píng)和訓(xùn)誡，也認(rèn)識(shí)到了“老師在路上吃冰激凌事件”的嚴(yán)重性。

第三個(gè)影響是在國(guó)際漢語(yǔ)教師之間，后期如果有國(guó)際漢語(yǔ)教師發(fā)生了同樣的事情或者在和其他老師分享自己經(jīng)歷的時(shí)候，霍老師可以分享自己應(yīng)對(duì)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)并幫助他們積極樂(lè)觀地面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以及順利地幫助其他國(guó)際漢語(yǔ)教師順利地度過(guò)挫折期。第四就是霍老師在處理跨文化事件中越來(lái)越得心應(yīng)手、越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)，生活、教學(xué)都進(jìn)行地非常順利并獲得了一定的成就感，讓霍老師有信心在漢語(yǔ)國(guó)家教育這條事業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)，將漢語(yǔ)和中國(guó)優(yōu)秀文化帶到世界各地。

2.消極影響

此次事件是因跨文化交流引發(fā)的，由于兩國(guó)文化的不同，霍老師在路上吃冰激凌因文化沖突產(chǎn)生了輕度的文化不適應(yīng)和休克現(xiàn)象。通過(guò)種種文化差異和行為習(xí)慣的不同，以及因此而受到嚴(yán)厲批評(píng)和訓(xùn)誡后，霍老師也由蜜月期慢慢過(guò)度到了挫折期，這個(gè)階段往往是產(chǎn)生問(wèn)題最多的，文化沖突、文化不適應(yīng)、文化休克現(xiàn)象等都是在這個(gè)階段出現(xiàn)的?；衾蠋煹奈幕贿m應(yīng)和文化休克現(xiàn)象也在慢慢凸顯。生活或工作上以前認(rèn)為的小事，在這個(gè)階段都會(huì)變成情緒低落、深度焦慮、脾氣暴躁等的導(dǎo)火索。例如語(yǔ)言上出現(xiàn)的隔閡，生活上的不習(xí)慣，工作壓力變大都會(huì)產(chǎn)生深度焦慮，感到孤獨(dú)、氣惱、悲傷、思鄉(xiāng)，渾身不適，甚至生病;喜歡結(jié)交本族朋友，發(fā)牢騷，大談“外國(guó)人”的短處。

“休克”（Shock）是個(gè)音譯加意義詞。社會(huì)學(xué)意義上的“文化休克”（Culture Shock）指的是生活在某一種文化中的人，當(dāng)他們初次接觸到另一種文化模式時(shí)所產(chǎn)生的思想上的混亂與心理上的壓力（鄭杭生，1994）。

胡文仲在《跨文化交際學(xué)概論》中解釋“文化休克”：“文化休克是人們對(duì)于另一種不熟悉的文化環(huán)境產(chǎn)生的心理反應(yīng)，一個(gè)人從一個(gè)地方遷移到另一個(gè)地方，原來(lái)自己熟悉的一套符號(hào)、習(xí)俗、行為模式、社會(huì)關(guān)系價(jià)值觀念等被另一種新的自己不熟悉的一套符號(hào)、習(xí)俗、行為模式、社會(huì)關(guān)系價(jià)值觀念所替代，因而在心理上產(chǎn)生焦慮，在情緒上不安的安定，甚至沮喪。再?lài)?yán)重的情況下，會(huì)產(chǎn)生各種生理和心理上的疾病，最嚴(yán)重的甚至?xí)季癫』蛘咦詺ⅰ！币虼?，我們可以看出，文化休克并不僅是指在異文化環(huán)境中所引起的嚴(yán)重的生理病態(tài)，對(duì)于異文化環(huán)境的不適應(yīng)，疑惑，無(wú)能為力，對(duì)于角色轉(zhuǎn)換的混亂，進(jìn)入陌生環(huán)境所引起的情緒的起落，以及對(duì)于行為模式的不解和不適，都屬于文化休克現(xiàn)象（楊玉婷，2017）。

在“文化休克”的理論研究中，還有兩個(gè)非常經(jīng)典的理論模型。U型曲線模型和W型曲線模型（又叫雙U型曲線模型）前者主要是研究文化休克現(xiàn)象，后者主要研究返鄉(xiāng)文化休克現(xiàn)象。依據(jù)U型曲線模型理論，我們可以看出霍老師者處于U型曲線模型的前半部分。U型曲線模型理論就是Lysgaard（1950）研究客體在以文化環(huán)境中會(huì)隨著時(shí)間的變化出現(xiàn)不同的情緒反應(yīng)，從初到以文化環(huán)境的興奮到之后的不適應(yīng)再到旅居者學(xué)會(huì)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)生活環(huán)境而出現(xiàn)的平和狀態(tài)。用此理論來(lái)記錄被研究者在文化環(huán)境中所經(jīng)歷的文化休克和文化適應(yīng)過(guò)程。

W型曲線模型理論目前從霍老師的案例還不能看出，這個(gè)理論提出的現(xiàn)象在霍老師回國(guó)之后才得以驗(yàn)證。W型曲線模型（又叫雙U型曲線模型）就是當(dāng)旅居者重新回到自己的國(guó)家，他們會(huì)再次遭受母國(guó)文化的適應(yīng)沖擊，這就是W曲線模型，又被稱(chēng)作回歸文化休克曲線模型。這個(gè)現(xiàn)象程度輕重因人而異，假設(shè)霍老師在完成漢語(yǔ)教師志愿者工作回國(guó)之后，還會(huì)出現(xiàn)第二次文化適應(yīng)，就適應(yīng)這個(gè)理論的。

此次事件可能帶來(lái)的消極影響：其一，如果霍老師沒(méi)能客觀的分析在路上吃冰激凌是因文化差異引起的，而是糾結(jié)在于她在路上吃冰激凌，校長(zhǎng)是怎么這么快知道的，這樣不利于處理同事或?qū)W生關(guān)系，一直在猜測(cè)是哪個(gè)同事或?qū)W生給校長(zhǎng)打的小報(bào)告，也會(huì)讓霍老師誤認(rèn)為“泰國(guó)人愛(ài)打小報(bào)告”，而給泰國(guó)人貼上這樣的小標(biāo)簽。其二，霍老師在被負(fù)責(zé)老師批評(píng)訓(xùn)誡后，有可能會(huì)去找其他國(guó)際漢語(yǔ)教師傾訴，在傾訴的同時(shí)無(wú)形中可能也會(huì)告訴其他老師她的結(jié)論——“泰國(guó)人愛(ài)打小報(bào)告”。其三，霍老師有可能因此次事件被負(fù)責(zé)老師批評(píng)后，心情一直很低落、和負(fù)責(zé)老師PeePia關(guān)系一直處于僵局、和一起吃冰激凌的那位同事也關(guān)系不好（因?yàn)榛衾蠋熖岢鲈诼飞铣员ち璧闹饕?，這位遭到了校長(zhǎng)的嚴(yán)厲批評(píng)），這些負(fù)面情緒和環(huán)境的變化都有可能讓霍老師一直處于挫折期，而不愿意去和同事們溝通交流，對(duì)泰國(guó)文化開(kāi)始慢慢地排斥，不愿意去適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?，也不?huì)主動(dòng)去找到解決問(wèn)題的辦法，開(kāi)始采取各種逃避的措施，甚至還有放棄目前自己的工作，回國(guó)的想法。其四就是霍老師從此不愿再?gòu)氖聺h語(yǔ)國(guó)際教育這份事業(yè)。其五，當(dāng)其他國(guó)際漢語(yǔ)教師或即將成為國(guó)際漢語(yǔ)教師的人問(wèn)道霍老師的時(shí)候，霍老師可能會(huì)傳遞一些負(fù)面的情緒和消極的觀念。最后，因霍老師中途回國(guó)對(duì)泰國(guó)學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度造成一定的影響，從而泰國(guó)教師對(duì)中國(guó)教師產(chǎn)生一些不負(fù)責(zé)任、不注重自己的行為等不好的刻板印象。

（三）如何應(yīng)對(duì)文化差異

1.保持跨文化交際意識(shí)

霍老師是中國(guó)人，有著中國(guó)人的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，雖然霍老師在去泰國(guó)之前雖然參加過(guò)跨文化方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，但是在培訓(xùn)中，日常生活的小細(xì)節(jié)也是不可能做到事無(wú)巨細(xì)地學(xué)習(xí)，就像案例中提到的：在泰國(guó)，老師不能在路上吃東西的規(guī)定。本次事件也告誡霍老師不僅在課堂中還要在日常生活中時(shí)刻保持跨文化交際意識(shí)，并培養(yǎng)跨文化交際思維和跨文化交際能力。

2.提前了解文化差異

至于為什么會(huì)發(fā)生此次事件，主要是因?yàn)橹袊?guó)老師霍老師和泰方老師都不了解雙方的文化習(xí)俗。在跨文化交際中，基本所有的沖突和不適應(yīng)，都是因文化差異引起的。在中國(guó)沒(méi)有規(guī)定老師是不可以在路上吃東西的，然而在泰國(guó)就有規(guī)定老師不能在路上吃東西。為什么泰國(guó)有這個(gè)規(guī)定，可能與在泰國(guó)老師的地位是比較高的有關(guān)，平時(shí)學(xué)生見(jiàn)老師都是跪著或者低著頭，學(xué)生對(duì)老師是及其尊重的。尤其在泰國(guó)的兩個(gè)于老師有關(guān)的節(jié)日中可以推斷出這個(gè)觀點(diǎn)：泰國(guó)不僅有教師節(jié)（1月）還有拜師節(jié)（6月），在拜師節(jié)泰國(guó)學(xué)生向老師行跪拜儀式。所以泰國(guó)老師在享有崇高的地位的同時(shí)，相應(yīng)地帶來(lái)的就是行為規(guī)范的束縛。

3.保持樂(lè)觀的心態(tài)并積極尋找應(yīng)對(duì)策略

像案例中的霍老師一樣，被負(fù)責(zé)老師批評(píng)之后，并沒(méi)有選擇：是他們不了解中國(guó)的習(xí)俗，這不錯(cuò)她的錯(cuò)這樣的方式思考問(wèn)題，而是客觀的分析問(wèn)題，此次事件并不是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的問(wèn)題，而是因文化差異所致。了解學(xué)習(xí)并理解尊重他國(guó)文化、遇到問(wèn)題解釋其原由、客觀分析文化差異、積極主動(dòng)溝通、選擇包容謙虛的態(tài)度，是解決類(lèi)似跨文化交際問(wèn)題的最佳策略。

三、從案例外總結(jié)泰國(guó)文化習(xí)俗

（一）行為習(xí)慣

泰國(guó)文化中人們見(jiàn)面時(shí)，要問(wèn)候、打招呼。合十禮和跪拜禮是佛教國(guó)家的重要禮儀。泰國(guó)人見(jiàn)面或辭別時(shí)都要雙手合十。常常讓外國(guó)人不解的是雙拳連合放在胸額之間也是見(jiàn)面禮之一。如果雙拳舉得越高，表示尊敬的也越深，如對(duì)待僧侶、國(guó)王等。小輩見(jiàn)長(zhǎng)輩時(shí)要雙手舉至前額，舉到鼻子以下。長(zhǎng)輩對(duì)小輩還禮舉到胸前。在泰國(guó)見(jiàn)面時(shí)，如果是泰國(guó)人與泰國(guó)人大部分都是雙手合十，但是如果是在國(guó)外見(jiàn)面時(shí)，他們會(huì)握手。地位較低或年級(jí)較小的應(yīng)先合十，領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩再雙手合十位于胸前還禮。泰國(guó)人雙手時(shí)，會(huì)跟對(duì)方微笑，表示熱情。（劉亦姍，2015）

泰國(guó)人進(jìn)家門(mén)和進(jìn)寺廟之前都有脫鞋的習(xí)慣。這個(gè)習(xí)慣不僅在泰國(guó)有，在別國(guó)的穆斯林中也有，去清真寺禮拜，進(jìn)入寺廟前都會(huì)把鞋脫掉，放在門(mén)口。這個(gè)習(xí)慣在案例庫(kù)中的多個(gè)案例中都可以看到。

泰國(guó)人認(rèn)為頭是神圣不可侵犯的，任何人都不能隨意觸摸他們的頭部，但是在中國(guó)，老師或者長(zhǎng)輩經(jīng)常以摸小孩的頭部，表達(dá)對(duì)小孩的關(guān)愛(ài)與喜愛(ài)，小孩也十分愿意接受。（王斐斐，馮瑞貞，2019）

在泰國(guó)，女士不能靠近僧侶，不能和僧侶有任何身體上的接觸，所以僧侶一般都和女士保持一定的距離，包括一起拍照也是離得很遠(yuǎn)。如果僧侶和女士靠近，或者不小心碰觸到了女士的身體，在他們看來(lái)這是特別不好的。

（二）顏色文化

泰國(guó)人喜歡的顏色和中國(guó)人喜歡的顏色恰恰相反。泰國(guó)人特別喜歡白色和白色的花，認(rèn)為紅色是忌諱的顏色。在中國(guó)，白色的花一般是給已經(jīng)逝世的人準(zhǔn)備的，所以當(dāng)泰國(guó)人或?qū)W生給中國(guó)老師送白色的花時(shí)，中國(guó)老師及其不解。去泰國(guó)旅游時(shí)，可以看到泰國(guó)的建筑物大多都是白色，尤其是寺廟。因?yàn)樘﹪?guó)人認(rèn)為白色代表著純潔、高貴等。

泰國(guó)人忌諱紅色。在泰國(guó)不允許用紅色筆簽字，因?yàn)樘﹪?guó)人的習(xí)俗認(rèn)為，死后是用紅色筆在棺材上寫(xiě)姓氏的，除此之外，褐色也是他們忌諱的顏色。（來(lái)自百度）

（三）宗教文化

泰國(guó)位于中南半島中部，是個(gè)佛教盛行的國(guó)家，素有“黃袍佛國(guó)”、“萬(wàn)佛之國(guó)”之稱(chēng)。法律對(duì)宗教設(shè)置了許多保障條例，因此不可對(duì)佛像無(wú)禮。僧侶們必須嚴(yán)格遵守小乘佛教教義，嚴(yán)禁僧侶接觸女性或者被女性觸摸，所以女性在公共場(chǎng)合要注意避免和僧侶的接觸。

在泰國(guó)，當(dāng)人們進(jìn)入佛寺之前，必須要衣著整潔，禁止坦胸露背。所有的佛像都是圣潔的，禁止拍照攝影。泰國(guó)僧侶的地位是相當(dāng)崇高的。禁止隨意和他們身體接觸或者拍照。若是需要購(gòu)買(mǎi)佛像留作紀(jì)念，即使沒(méi)有合適的東西攜帶，也禁止將佛像放進(jìn)褲子口袋中，因?yàn)樘﹪?guó)人認(rèn)為身體的下半部分是不純潔的，將佛像裝入褲子口袋會(huì)被視作玷污佛像。

在泰國(guó)，佛教徒十分忌諱別人觸摸他們的頭部，即使大人對(duì)小孩非常的憐愛(ài)，也不能觸摸小孩的頭部，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)佛俗中，頭部是最高貴的地方，撫摸或者其他任何觸碰頭部的動(dòng)作都被認(rèn)為是對(duì)人的侮辱。泰國(guó)人還十分忌諱當(dāng)著佛像的面說(shuō)不尊重的話，佛教徒需購(gòu)買(mǎi)佛飾時(shí)需用“尊請(qǐng)”“求助”之類(lèi)的詞代替“購(gòu)買(mǎi)”，否則將被當(dāng)作對(duì)佛祖的無(wú)禮，甚至?xí)莵?lái)無(wú)妄之災(zāi)。（李陽(yáng)，2015）

四、案例引發(fā)的思考及可采取的建議

當(dāng)今的地球是地球村，全世界人民同呼吸、共命運(yùn)。了解跨文化交流，幫助各國(guó)人民了解別國(guó)文化?？缥幕浑H在國(guó)際漢語(yǔ)教師開(kāi)展?jié)h語(yǔ)教學(xué)和傳播中國(guó)優(yōu)秀文化中，扮演者舉足輕重的角色。在案例分析中，本文提出以下六點(diǎn)建議供國(guó)際漢語(yǔ)教師參考：一、不歧視別國(guó)文化。文化沒(méi)有好壞之分，也不能認(rèn)為自己的文化就是最好的，因而歧視他國(guó)文化。二、我們應(yīng)尊重每一種文化，努力采取用不同視角去認(rèn)識(shí)、理解，并選擇用包容、謙虛的態(tài)度。三、在日常生活中有意識(shí)地培養(yǎng)自己的跨文化交際能力。教育部在2011年提出：“培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)，發(fā)展跨文化交際能力”，一種是“形成跨文化交際意識(shí)和初步的跨文化交際的能力”，還有一種是“讓學(xué)生在體驗(yàn)跨文化交際的過(guò)程中，逐步形成跨文化交際能力”。教育部的建議不僅適用于學(xué)生，也適用于從事國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)的每一位國(guó)際漢語(yǔ)教師。四、遇到問(wèn)題積極主動(dòng)溝通，不逃避。五、不僅要培養(yǎng)應(yīng)對(duì)跨文化交際的能力，更要有敏感的跨文化捕捉能力，預(yù)防跨文化交際問(wèn)題的發(fā)生。六、保持視野的開(kāi)闊。一種文化代表著一種思維方式和風(fēng)俗習(xí)慣。學(xué)習(xí)跨文化交流有助開(kāi)闊我們的視野，從我們不熟知的角度思考并理解問(wèn)題。

筆者堅(jiān)信，在科技快速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)提供了多渠道（各類(lèi)網(wǎng)站、社交媒體）去了解別國(guó)文化習(xí)俗，所以國(guó)別、種族、膚色都不在是我們的盲區(qū)，只有對(duì)別國(guó)文化的不了解、不認(rèn)同、不理解才是需要世界人民，特別是從事國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)和文化傳播的漢語(yǔ)教師應(yīng)該努力認(rèn)知和改變的。

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基金項(xiàng)目：湖北工業(yè)大學(xué)教學(xué)研究項(xiàng)目“基于漢語(yǔ)國(guó)際推廣市場(chǎng)的漢語(yǔ)國(guó)際教育專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究”（校2014098）

作者簡(jiǎn)介：馬春彥，女，漢族，甘肅天水人，湖北工業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，18級(jí)在讀研究生，碩士學(xué)位，專(zhuān)業(yè)：漢語(yǔ)國(guó)際教育，研究方向：漢外對(duì)比和跨文化交際;

金前文，男，漢族，工作單位：湖北工業(yè)大學(xué)，職稱(chēng)：副教授。