“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生心理健康教育中新媒體的應(yīng)用

張鵬

[摘 要] 新媒體作為信息傳播的重要載體，不但會影響大學(xué)生的社會行為和生活方式，還會影響大學(xué)生學(xué)習(xí)方式、生活態(tài)度和價值觀念。同時，新媒體的共享性、開放性等特征還會給大學(xué)生心理健康帶來更多積極影響。文章重點(diǎn)對新媒體在心理健康教育中的應(yīng)用進(jìn)行分析。

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+;心理健康教育;大學(xué)生;新媒體;應(yīng)用策略

[中圖分類號]G641 ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2021） 07-0052-03

“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)行動指導(dǎo)意見中明確指出，各類學(xué)校應(yīng)該通過數(shù)字教育資源和服務(wù)平臺，漸漸探索網(wǎng)絡(luò)化教育的新模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”本身并沒有統(tǒng)一定義，但其本質(zhì)上是互聯(lián)互通，將原本割裂、分散和局部的各項資源在互聯(lián)互通之下形成整體，以此促使整個媒體生態(tài)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性與根本性的轉(zhuǎn)變。隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及應(yīng)用，大學(xué)生使用微信、微博等新媒體工具進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活、信息交流和人際交往已成為常態(tài)。這樣的發(fā)展背景給大學(xué)生心理健康教育工作帶來較大沖擊，但也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。所以，高校如何與時俱進(jìn)利用新媒體的即時性、多樣性、開放性、交互性等特性建立更加完善的心理健康教育體系，進(jìn)一步提升大學(xué)生心理健康水平，成了當(dāng)前需要探究的重點(diǎn)問題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新媒體應(yīng)用在大學(xué)生心理健康教育中的優(yōu)勢

心理健康教育是高校教育工作當(dāng)中最重要的組成部分之一。當(dāng)前大學(xué)生思維活躍、視野開闊，接受各類新鮮事物的能力也比較強(qiáng)，個體需求更加多樣，個體差異更大，所以在心理健康知識宣傳過程中，使用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)、條幅宣傳、校園活動等都會影響最終的教育宣傳效果。再加上目前高校學(xué)生多，心理健康專職教師人數(shù)不足，如果只通過個體輔導(dǎo)、課堂教學(xué)以及團(tuán)體輔導(dǎo)等形式，往往會使最終的教育效果大打折扣。而且當(dāng)今時代的信息傳播與人們接收信息的方式、特征已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，如果能及時有效地利用大學(xué)生喜歡的信息呈現(xiàn)方式，如微信、微博的心理健康教育文章推送，利用新媒體開展線上互動型心理健康教育活動，短視頻制作傳播心理健康基礎(chǔ)知識，必然會提升心理健康教育的趣味性，更能夠吸引學(xué)生積極接受教育，加強(qiáng)教育效果。因此，使用新媒體開展心理健康教育是必然選擇。

大學(xué)生的個性特征和新媒體特性之間相統(tǒng)一。大學(xué)階段是世界觀、人生觀和價值觀形成的重要時期，在這個階段，學(xué)生通過學(xué)習(xí)獲得更多的專業(yè)知識，通過與同學(xué)、老師的人際交往、與社會更多地接觸，思想意識逐漸變得更加成熟，社會責(zé)任感也在增強(qiáng)、道德標(biāo)準(zhǔn)體系更加完備，同時也都開始進(jìn)行新的人生規(guī)劃，重新審視和定位自己的社會角色。新媒體的開放性、交互性和便捷性正好能夠給其開啟一條新的發(fā)展途徑，影響其價值取向和心理健康。

所以在實(shí)際教育過程中，要從大學(xué)生的心理特點(diǎn)及需求著手，利用新媒體特性進(jìn)行心理健康教育，豐富教育形式，強(qiáng)化教育的針對性和實(shí)效性，提升教育效果，給該項教育工作注入更多新的活力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生心理健康教育面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇

1.促進(jìn)心理健康教育機(jī)制的優(yōu)化

新媒體技術(shù)與當(dāng)前大學(xué)生追求時尚、思想活躍的特點(diǎn)完全契合。在該背景下，學(xué)生能夠迅速了解國內(nèi)和國際的時勢動態(tài)和社會熱點(diǎn)，不斷拓寬自身的認(rèn)知領(lǐng)域，獲得更多促進(jìn)發(fā)展的積極信息，深刻認(rèn)識和理解社會主義核心價值觀的主要內(nèi)涵，明確自己的使命與責(zé)任。大學(xué)生本身情感較為豐富，思想也易發(fā)生波動，易受暗示，易被周圍的環(huán)境所影響，被導(dǎo)向性較強(qiáng)，在這種條件下，我們應(yīng)主動搶占網(wǎng)絡(luò)思政教育高地，積極傳播健康向上的知識和正能量，如果學(xué)生能夠長期接觸一些具有正確導(dǎo)向作用的新媒體，就會在積極信息的潛移默化之下形成良好的行為習(xí)慣，培育健康的心理品質(zhì)，充分認(rèn)知自我，學(xué)會不斷完善和提高自己，建立起正確的價值觀體系。

2.促進(jìn)心理健康教育的順利開展

受到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活當(dāng)中需要承受比以往更多的壓力，如學(xué)業(yè)成績、人際關(guān)系、考研升學(xué)、就業(yè)等方面的壓力，部分學(xué)生難以適應(yīng)，沒有合適的方式和正確的方法排解壓力，導(dǎo)致他們中有些人開始變得消極對待生活和學(xué)習(xí)上的問題，產(chǎn)生焦慮、抑郁等常見的負(fù)面情緒和心理問題，同時又沒有及時接受心理疏導(dǎo)，影響個人發(fā)展和身心健康。部分學(xué)生對心理咨詢的交流需求也隨著信息時代的交流方式而改變，他們不愿意與心理老師進(jìn)行傳統(tǒng)的面對面交流，而更愿意通過新媒體的非接觸形式與他人進(jìn)行交流，這種背景下，如果將新媒體應(yīng)用在心理健康教育當(dāng)中，建立起專門的心理健康教育平臺，就可以在網(wǎng)絡(luò)的非直接接觸環(huán)境下讓學(xué)生敞開心扉，及時說出自己的困惑和問題。除了咨詢交流以外，也可以在該平臺上由教師發(fā)布心理健康教育知識供學(xué)生學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠及時學(xué)會運(yùn)用積極樂觀的心態(tài)面對生活和學(xué)習(xí)。

3.打破傳統(tǒng)教育模式的限制

傳統(tǒng)的教育模式經(jīng)常局限于書本和課堂為中心的教育教學(xué)，或以組織活動、開展講座等形式進(jìn)行知識傳遞普及，這樣的教育模式下，教師經(jīng)常是處于主導(dǎo)地位的，而學(xué)生處于被動接受知識的狀態(tài)，互動性、趣味性、對學(xué)生的吸引力等方面都顯示了某些不足。在新形勢下，我們必須打破傳統(tǒng)教育模式的限制，結(jié)合新時代信息傳播特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)，探索新的教育模式。新媒體恰恰為新的教育模式的探索提供了良好的條件，在新媒體提供的虛擬空間中，學(xué)生和教師、學(xué)生和學(xué)生間有更為自由的時間，更為平等的方式，更為多樣的形式，相互選擇交流對象表達(dá)真實(shí)的感想，并通過文字、圖像和視頻等進(jìn)行溝通。在這種條件下，學(xué)生思維會變得更為開放和創(chuàng)新，能夠主動探索未知，深化對自我的認(rèn)知，不斷探索自我，達(dá)到身心健康。心理健康教育應(yīng)敏銳捕捉到這種變化，充分考慮學(xué)生需求，緊跟形勢探索創(chuàng)新教育方式，提升教育效果。

（二）挑戰(zhàn)

1.信息量過大，學(xué)生無法全面消化

從人類的大腦運(yùn)行機(jī)制來說，能夠接受的信息量整體是有限的。在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)用下，新媒體能夠呈現(xiàn)出海量的信息內(nèi)容，對大多數(shù)人包括大學(xué)生來說，

如何正確地接收和處理信息變得越來越有挑戰(zhàn)性。在這種情況下，有些學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越強(qiáng)，開始漸漸喪失了獨(dú)立思考的積極性，遇到問題的時候總是習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)尋找解決方案，產(chǎn)生思考惰性。然而網(wǎng)絡(luò)和媒體上的信息良莠不齊，如果不能正確篩選健康、積極的信息，不但無法接受有效的心理健康教育，還會進(jìn)而影響到正確的世界觀、人生觀和價值觀的進(jìn)一步形成和發(fā)展。

2.負(fù)面信息過多，學(xué)生功利化思想開始抬頭

新媒體信息平臺當(dāng)中擁有極大的信息量，其中不但有積極導(dǎo)向的，也有消極導(dǎo)向的，那些落后的、低級趣味的以及沒落腐朽的思想都會影響到大學(xué)生的心理感知和身心健康，由此限制其正確價值觀念的進(jìn)一步形成與發(fā)展，長此以往，學(xué)生就會漸漸走向迷失，變得更加功利和世俗，甚至有些學(xué)生還會出現(xiàn)心理畸形或由此誘發(fā)犯罪。這使得利用新媒體信息平臺開展心理健康教育顯得更為重要。

3.新媒體使用過度，學(xué)生正常交際能力降低

從目前的研究來看，和現(xiàn)實(shí)中的面對面交流相比較，越來越多的大學(xué)生更愿意通過新媒體進(jìn)行交流，很多人在網(wǎng)絡(luò)世界中表現(xiàn)得極為活躍，但在現(xiàn)實(shí)生活中卻不善于與人交流，性格孤僻，朋友不多，這類學(xué)生如果遇到生活或?qū)W習(xí)上的問題和困難，更傾向于選擇通過QQ、微信、微博等社交軟件進(jìn)行傾訴。在這些學(xué)生看來，網(wǎng)絡(luò)虛擬世界要比現(xiàn)實(shí)世界更具有吸引力，能夠給自己帶來更多心理上的安慰。雖然這種方式對舒緩心理壓力具有一定的效果，但如果長期依賴網(wǎng)絡(luò)，就會導(dǎo)致其漸漸喪失在現(xiàn)實(shí)生活中交往的能力，過度沉迷虛擬世界，從而誤入歧途。甚至有時候這類人群還會成為詐騙分子的主要詐騙對象，從而威脅到其財產(chǎn)和生命安全。

4.虛擬信息過多，學(xué)生心理極易失控

新媒體本身提供的是一種虛擬化的空間，在這之中參與者可以用匿名的方式表達(dá)自我，信息交流更為自由，這就使得部分學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)世界沒有監(jiān)管，能夠肆意妄為，過度放任自己，從而走上違背倫理道德與法律法規(guī)的道路。大學(xué)生本身自制力較弱，極易迷戀上虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界和與陌生人交流帶來的刺激感，長此以往，就會導(dǎo)致其自大、孤僻、排他的不良心理滋生發(fā)展，出現(xiàn)心理閉鎖以及情緒抑郁等狀況，給其學(xué)習(xí)和生活都帶來了嚴(yán)重影響。這種情況下急需要發(fā)揮新媒體平臺的正向引導(dǎo)作用，通過教育引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生積極健康的心理品質(zhì)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生心理健康教育中新媒體的應(yīng)用策略

（一）構(gòu)建心理健康教育平臺

傳統(tǒng)心理健康教育主要局限于學(xué)校心理咨詢室、大學(xué)課堂教學(xué)、心理健康知識講座以及心理團(tuán)體活動，再加上易受到時間與空間的約束和限制，進(jìn)而導(dǎo)致其教育效果受限。但在應(yīng)用新媒體之后，大學(xué)生就可以直接通過網(wǎng)絡(luò)獲取更多的教育信息資源，心理健康教育教師也可以在新媒體的影響下不斷更新自身的教育觀念。在新媒體時代，構(gòu)建心理健康教育平臺，一是由教師通過微博、微信等方式和學(xué)生之間互聯(lián)互通，確保學(xué)生隨時隨地都能夠獲取相應(yīng)的心理健康教育資源，由此提升教育效率和靈活度。二是通過網(wǎng)絡(luò)虛擬體驗平臺，組織學(xué)生多參加一些體驗類的游戲項目，釋放自我壓力，降低心理問題的發(fā)生率。三是通過網(wǎng)絡(luò)互動平臺，如論壇、貼吧、QQ、微博等和學(xué)生之間進(jìn)行充分交流與溝通，確保一些共性問題可以得到及時有效的解決。同時還可以應(yīng)用微信、郵箱等方式實(shí)現(xiàn)一對一溝通，更好地保護(hù)學(xué)生的隱私。四是通過新媒體平臺的便捷性建立起專門的心理健康電子檔案，讓學(xué)生按照自己的實(shí)際情況如實(shí)填寫，確保教師能夠全面掌握學(xué)生的心理狀況并進(jìn)行分析，以便采取針對性的輔導(dǎo)措施。

（二）構(gòu)建學(xué)生心理問題預(yù)防信息網(wǎng)

可以通過新媒體建立起高效的心理健康教育體系，全面優(yōu)化組織管理，形成層次鮮明、分工明確以及重點(diǎn)突出的信息網(wǎng)絡(luò)。對于當(dāng)前學(xué)生個性特點(diǎn)來說，可以通過新媒體平臺，建立起“學(xué)?！獙W(xué)生處——學(xué)院——班級”四位一體、層次分明的心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，及時發(fā)現(xiàn)有心理問題和心理異常的學(xué)生，并進(jìn)行干預(yù)和疏導(dǎo)，降低不良影響。

在學(xué)校方面，要在新媒體平臺上對心理健康教育進(jìn)行輿論宣傳，營造出良好的教育氛圍。比如可以通過校園門戶網(wǎng)站以及微信公眾號等推送一些積極向上的信息，以此引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀念。另外，在發(fā)生危機(jī)事件之后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)及時協(xié)調(diào)各個部門進(jìn)行處理和正確的引導(dǎo)，避免給整個學(xué)生群體帶來相應(yīng)的心理影響。

在學(xué)生處方面，可以建立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室，加強(qiáng)心理論壇管理，通過手機(jī)媒體或網(wǎng)絡(luò)媒體幫助有困擾的學(xué)生正確認(rèn)識自我。另外還應(yīng)該定期對心理咨詢教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，通過微信、QQ等途徑把心理咨詢中心的相關(guān)活動和任務(wù)統(tǒng)籌安排到個人，定期監(jiān)督各班級的心理預(yù)警和心理幫扶工作開展情況。

在學(xué)院方面，可以重點(diǎn)開展一些具有學(xué)院特色的線上心理健康教育活動，如“5.25大學(xué)生心理健康宣傳月”活動、心理健康教育短視頻錄制，或者通過學(xué)院網(wǎng)站、微信、微博等媒體平臺積極開展心理知識科普，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會自尊自愛、關(guān)愛他人。對于存在心理困擾的學(xué)生，學(xué)院輔導(dǎo)員以及心理教師可以通過微信、QQ等平臺幫助其疏導(dǎo)情感，緩解不良情緒，并及時進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，及時和家長加強(qiáng)聯(lián)系，維護(hù)學(xué)生心理健康。

在班級方面，班主任和心理委員應(yīng)當(dāng)全方位了解學(xué)生的心理狀況，對有心理問題的學(xué)生要及時建檔、跟蹤和處理。在這項工作中，所有學(xué)生都是心理健康教育體系中的關(guān)注對象，可以通過線上互動、追蹤訪談等模式充分了解其心理變化，掌握相應(yīng)的心理健康信息。

（三）加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，培養(yǎng)正確的媒體行為習(xí)慣

媒介素養(yǎng)通常是指引導(dǎo)與鼓勵學(xué)生對大眾傳播的媒介資源進(jìn)行正確理解和應(yīng)用，不但能夠提升學(xué)生健康的媒介批評能力，還可以在豐富的媒介資源下豐富和完善自我。對于當(dāng)前的大學(xué)生來說，新媒體已然成了信息傳播和接收的重要載體，這就需要不斷提升其對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力，提升媒介認(rèn)知素養(yǎng)、加強(qiáng)安全文明意識教育，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)媒介道德與法律素養(yǎng)，以此加強(qiáng)自我行為約束，養(yǎng)成正確的媒體行為習(xí)慣。同時，媒介素養(yǎng)教育還能夠促使學(xué)生正確應(yīng)用新媒體，在維護(hù)心理健康過程中充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，最終達(dá)到提升心理素質(zhì)水平的目的。利用新媒體平臺提升心理健康教育質(zhì)量的前提是要首先培養(yǎng)學(xué)生良好的媒介素養(yǎng)。

（四）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)心理健康教育機(jī)制

對于心理健康教育教師而言，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決學(xué)生的一些心理困惑，提升心理素質(zhì)水平。當(dāng)前新媒體不但是學(xué)生發(fā)布和獲取信息以及交流信息的重要平臺，同時也是網(wǎng)絡(luò)心理健康教育順利推進(jìn)的重要載體。對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)心理健康教育機(jī)制進(jìn)行完善和補(bǔ)充，可以促使學(xué)生對心理健康知識進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用和學(xué)習(xí)，提升教育效果，也可以輔助教師運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體對學(xué)生開展網(wǎng)上心理診斷、網(wǎng)上心理測試、網(wǎng)絡(luò)心理治療和輔導(dǎo)，使學(xué)生心理健康問題得到有效預(yù)防和解決。另外，不管是教師還是學(xué)生，都能夠直接通過網(wǎng)絡(luò)媒介挖掘、獲得和開發(fā)資源，及時了解一些和學(xué)生學(xué)習(xí)與生活息息相關(guān)的熱點(diǎn)信息，給學(xué)生健康成長提供更多保障。

總體來說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校心理健康教育工作者應(yīng)該重視新媒體在學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用，它對大學(xué)生的價值取向、道德觀念和行為模式正在產(chǎn)生越來越深遠(yuǎn)的影響。然而在當(dāng)前的新媒體環(huán)境下，學(xué)生常常會因為缺少社會經(jīng)驗和常識而被錯誤信息誤導(dǎo)，會因為網(wǎng)絡(luò)交往增多而弱化人際交往能力和情緒處理能力，給其心理健康帶來不良影響，這就需要心理健康教育工作者借助新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，積極開展心理健康教育，不斷根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展特征、社會需求以及具體的教育效果進(jìn)行調(diào)整，降低學(xué)生心理問題的發(fā)生率，提升學(xué)生心理健康水平，開拓更加廣闊的心理健康教育新陣地。

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（責(zé)任編輯：王義祥）