喬榮

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，國(guó)內(nèi)公司管理的不斷進(jìn)步，有效科學(xué)的管理手段對(duì)公司的發(fā)展壯大產(chǎn)生著非常積極的影響。但研究調(diào)查表明，由于以上各種因素，許多公司在應(yīng)收賬款管理工作的問題上還存在著許多缺陷，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有部分資金長(zhǎng)期收不回，從而有大量賬單滯留甚至壞賬的現(xiàn)象出現(xiàn)，嚴(yán)重影響著公司的可持續(xù)發(fā)展。把應(yīng)收賬款的管理方法融入公司的經(jīng)營(yíng)管理之中，從而形成了科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理制度，對(duì)于公司的發(fā)展壯大就顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;企業(yè)管理;激勵(lì)機(jī)制

1.應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

1.1商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是影響應(yīng)收賬款構(gòu)成的最直觀原因。由于競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，商業(yè)公司為增加銷量，"賒銷"應(yīng)運(yùn)而生，并在以后的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)中占據(jù)了核心位置。賒銷即以信譽(yù)為依據(jù)的商品銷售，買賣雙方簽約，由賣方讓買家先取去貨款后，由買家再根據(jù)合同在約定時(shí)間付款或分期付款方式償還款項(xiàng)的商業(yè)流程。賒銷方法現(xiàn)已變成一個(gè)非常普遍的營(yíng)銷方法。對(duì)買方來說，賒銷方法的重要性不言而喻。首先，通過賒銷買方可以減輕對(duì)其資金的壓力，在不提供資金的情況下得到產(chǎn)品或服務(wù);然后，賒銷方可以給購(gòu)買者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題的好時(shí)機(jī)，從而在支付問題上占據(jù)了主動(dòng)地位。對(duì)賣方而言，賒銷方法提供了一定的好處。首先，賒銷方法可以引發(fā)和促進(jìn)購(gòu)買力，擴(kuò)大銷量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;然后，商業(yè)賒銷可以發(fā)揮公司固定顧客的功能，在獲得新顧客的同時(shí)保持了老客戶資源;最后，商品賒銷還可以降低公司的存貨，從而減少了庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)壓力。不過，這些公司往往只會(huì)看到了賒銷的收益，卻忽略了賒銷所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款在產(chǎn)生的時(shí)候盡管提高了公司的收入，但卻提高了公司運(yùn)營(yíng)成本，而且產(chǎn)生呆賬壞帳的風(fēng)險(xiǎn)也在上升，一旦公司無法有效收回應(yīng)收賬款，則公司就很有可能存在著資金短缺的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

1.2銷售和收款存在時(shí)間差

因?yàn)楣竟?yīng)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的日期和實(shí)際收到賬款的日期不相同形成的應(yīng)付賬款不構(gòu)成商業(yè)信譽(yù)問題。核算手段的差異，直接影響著公司的資金收到日期，尤其現(xiàn)在的電子商務(wù)營(yíng)銷的形式下，公司資金的到帳日期與產(chǎn)品的發(fā)售日期往往是不一樣的。在通常情形下，當(dāng)公司在售出產(chǎn)品提供業(yè)務(wù)后開出發(fā)票，以確定銷售收入，但由于款項(xiàng)沒能及時(shí)同步收到，便形成了應(yīng)付帳款。

1.3公司應(yīng)收賬款經(jīng)營(yíng)意識(shí)薄弱

除了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和核算方法等客觀因素之外，公司管理層對(duì)于應(yīng)收賬款的管理意識(shí)淡薄，也是公司應(yīng)收賬款數(shù)量增多的主要因素。但調(diào)查研究表明，不少公司還是未能意識(shí)到進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理重要性。首先，由于很多公司的主管負(fù)責(zé)人一般只關(guān)注內(nèi)部業(yè)務(wù)，而忽略了包含應(yīng)收賬款管理工作在內(nèi)的內(nèi)部管理工作，從而導(dǎo)致公司會(huì)計(jì)人員在管理工作過程不明白如何依據(jù)哪種標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理流程計(jì)算資本流出狀況，從而造成了公司資金管理工作出現(xiàn)一種資本大量流出，卻又不能準(zhǔn)確收到回款的狀況發(fā)生。其次，由于不少企業(yè)管理者對(duì)應(yīng)收賬款管理并沒有理論了解和實(shí)踐工作鍛煉經(jīng)驗(yàn)，公司也缺乏科學(xué)合理的應(yīng)收賬款管理工作方式。應(yīng)收賬款的主要目的就是反映并監(jiān)管應(yīng)收賬款的增減變化以及結(jié)存狀況，由于企業(yè)的生產(chǎn)往往伴隨著應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，而公司為更快的發(fā)展壯大，一般都會(huì)擴(kuò)大應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)。所以，應(yīng)收賬款管理在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中一直扮演著非常重要的重要角色。

2.應(yīng)收賬款在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用

應(yīng)收賬款管理成為公司財(cái)務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，直接關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。如果在一家公司的營(yíng)運(yùn)管理中應(yīng)收賬款管理工作存在一定困難，公司就會(huì)出現(xiàn)資金短缺，如果資金不夠，則對(duì)公司的日常運(yùn)作、持續(xù)性經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部控制等也會(huì)造成不良影響。因此應(yīng)收賬款的管理工作，對(duì)提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平起著至關(guān)重要的影響，同時(shí)對(duì)公司財(cái)務(wù)管理發(fā)展和改善內(nèi)部管理也起著重要推動(dòng)作用。

2.1促進(jìn)銷售

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蕭條和資本嚴(yán)重短缺的狀況下，顧客成為購(gòu)買者，希望利用賒欠的資本來取得產(chǎn)品，減輕融資壓力，節(jié)省資金周轉(zhuǎn)的時(shí)間成本。這樣在一定程度上，賣方就能夠利用應(yīng)收賬款促進(jìn)公司的產(chǎn)品銷售進(jìn)程。

2.2增加企業(yè)信用，化解企業(yè)潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)會(huì)計(jì)在進(jìn)行應(yīng)付賬款保理業(yè)務(wù)時(shí)，通常情況下需要和銀行達(dá)成一定的有效合理的擔(dān)保額度，對(duì)中小企業(yè)來說，借貸業(yè)務(wù)欠款方通常都會(huì)需要有穩(wěn)定的客戶資源，那么與其簽約的銀行相對(duì)而言就可以作出適當(dāng)估計(jì)，以便采取相應(yīng)對(duì)策來管理風(fēng)險(xiǎn);對(duì)營(yíng)銷類公司來說，可以減少應(yīng)投入金支出，從而減少應(yīng)收賬款管理的會(huì)計(jì)積累，從而提高資本流動(dòng)，并減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

3.企業(yè)會(huì)計(jì)工作中應(yīng)收賬款管理存在的問題

3.1對(duì)客戶信用資產(chǎn)評(píng)估不夠嚴(yán)格

有些營(yíng)銷人員為提升自身的業(yè)績(jī)水平，對(duì)顧客的信貸資產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大至"造假信用報(bào)告"，這在很大程度上增加了應(yīng)收賬款中出現(xiàn)漏洞的風(fēng)險(xiǎn)，也在一定范圍內(nèi)拉跨了整個(gè)公司的發(fā)展水平速度。這種情況下盡管銷售了大量的商品，提高了企業(yè)的收入，也產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，并且收回難度大。

3.2缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的激勵(lì)管理

許多公司只關(guān)注于員工的業(yè)務(wù)績(jī)效以及對(duì)公司的創(chuàng)收能力，對(duì)在此過程中逐漸形成的應(yīng)收賬款管理問題沒有后續(xù)跟進(jìn)。許多公司由于缺乏建立應(yīng)收賬款的管理機(jī)制，對(duì)拖欠的款項(xiàng)追回者沒有物資和精神等方面的獎(jiǎng)勵(lì)，職工也缺乏對(duì)應(yīng)收賬款催收的積極性，從而抑制了公司應(yīng)收賬款工作的正常發(fā)展。

3.3應(yīng)收賬款管理水平不夠高

很多大公司負(fù)責(zé)人則主要以拓展市場(chǎng)為主，不斷挖掘新的投資目標(biāo)，從而壯大自身的公司規(guī)模，并發(fā)展了自身的工作隊(duì)伍，但對(duì)于應(yīng)收賬款的管理工作卻缺乏關(guān)注，或者委托第三方代理應(yīng)收賬款管理，對(duì)后期的應(yīng)收賬款管理也缺乏重視，或者缺乏應(yīng)收賬款管理規(guī)章，又或者對(duì)應(yīng)收賬款的管理較為滯后，缺乏科學(xué)性，或者缺少專門會(huì)計(jì)人員進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的工作。

3.4大數(shù)據(jù)和信息化的發(fā)展5DD19911-613A-496C-9342-7F92655B8857

對(duì)應(yīng)收賬款管理的影響隨著現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與提高，由于消息傳遞的速率和交流量都在持續(xù)地增長(zhǎng)，所以，數(shù)據(jù)處理的容積也在持續(xù)地?cái)U(kuò)大。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的多重多樣，審計(jì)工作者在企業(yè)應(yīng)收賬款管理中對(duì)有效數(shù)據(jù)信息內(nèi)容的摘取面臨了相當(dāng)?shù)睦щy，對(duì)那些毫無價(jià)值的大資料也束手無策，使得管理工作執(zhí)行力量直線下降，大大挫傷了中小企業(yè)會(huì)計(jì)師的管理工作信念與職業(yè)理想。但是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，人們?nèi)绻匀粚?duì)傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析供給方法加以使用，則很難把人的需要加以滿足，而如果數(shù)據(jù)容量進(jìn)一步擴(kuò)大，則又會(huì)凸顯出新數(shù)據(jù)值，于是人們就需要重新篩選數(shù)據(jù)分析，以進(jìn)一步地促進(jìn)大數(shù)據(jù)分析的個(gè)性化發(fā)展。

4.企業(yè)會(huì)計(jì)工作中應(yīng)收賬款管理的建議

4.1做好應(yīng)收賬款的前期管理

公司在對(duì)應(yīng)收賬款管理的開展中，要加大力度培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷管理人員的良好工作心態(tài)，確定工作內(nèi)容，規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)，建立合理的誠(chéng)信政策，并注意對(duì)顧客的信用度調(diào)查。做好對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，注重組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)案例的學(xué)習(xí)研討，揚(yáng)長(zhǎng)避短，將最大額度逐步降低，力求取得最高經(jīng)濟(jì)效益，以此提高應(yīng)收賬款的穩(wěn)定性，盡可能地降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，并防止了賴帳、呆賬的狀況出現(xiàn)。

4.2建立了科學(xué)合理的應(yīng)收賬款管理方式

做好應(yīng)收賬款的日常管理工作：跟蹤評(píng)估;做好營(yíng)銷員工的回款管理工作;通過定期對(duì)帳，以加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收能力;密切監(jiān)視應(yīng)收賬款發(fā)生，以減少企業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn);計(jì)提減值準(zhǔn)備，以控制公司的風(fēng)險(xiǎn)成本;確立并完善了公司機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，以保證完善銷售合同責(zé)任制;確立了賒銷審核職責(zé)權(quán)限;確立款項(xiàng)管理和貨物回籠負(fù)責(zé)制?？傊?，一套完善的企業(yè)內(nèi)部管理體系是有效控制壞帳的基本前提。

4.3建立應(yīng)收賬款激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)通過設(shè)立應(yīng)收賬款的激勵(lì)機(jī)制，可以充分調(diào)動(dòng)職工對(duì)應(yīng)收賬款催收的積極性，從而促使企業(yè)全體職工都投入到對(duì)應(yīng)收賬款的管理之中。比如，企業(yè)把應(yīng)收賬款的回款比率與職工的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放比率掛鉤，應(yīng)收賬款必須負(fù)責(zé)到人，回款比率高的企業(yè)職工可以拿到的獎(jiǎng)勵(lì)比率高，但相反獎(jiǎng)勵(lì)比例降低;或是設(shè)立了獎(jiǎng)金制度，對(duì)能夠完成應(yīng)收賬款回款任務(wù)的人員，可以根據(jù)匯款數(shù)額予以百分之五～百分之十的獎(jiǎng)金。在實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，也能夠?qū)嵤┚癃?jiǎng)勵(lì)，與人力資源管理部門開展合作，適應(yīng)不同人員的需要，以人為本地實(shí)施人才管理。

4.4利用信息技術(shù)創(chuàng)新管理

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的日益更新，整個(gè)審計(jì)行業(yè)也要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，對(duì)會(huì)計(jì)人員的擇取要求也變高了，要更新崗位要求規(guī)范，要求不但要掌握?qǐng)?jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，同時(shí)需要熟練地運(yùn)用不同的應(yīng)用軟件，會(huì)結(jié)合大數(shù)據(jù)挖掘等工作內(nèi)容，有效地提升了工作效率。在應(yīng)收賬款管理中，通過合理利用信息化大數(shù)據(jù)分析等信息技術(shù)，可以全方位地掌握客戶信息，對(duì)客戶的誠(chéng)信水平有更全面的認(rèn)識(shí)，從而提升了應(yīng)收賬款管理的有效性，減少了應(yīng)收賬款處理困難度和壞賬發(fā)生率。

結(jié)論

綜上所述，文章介紹了公司應(yīng)收賬款形成的根源以及應(yīng)收賬款在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，提出了許多公司的應(yīng)收賬款管理能力弱、管理滯后，研究其形成根源，主要受到內(nèi)外部環(huán)境二個(gè)方面制約。為完善公司應(yīng)收賬款管理模式，以實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，在公司財(cái)務(wù)管理上尤為重要。公司在嚴(yán)格業(yè)務(wù)考核篩選的同時(shí)也要強(qiáng)化內(nèi)部控制設(shè)計(jì)，創(chuàng)新模式，重視財(cái)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)公司的發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃秀珍.風(fēng)電制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策研究[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2022（08）：105-107.

[2]曾亞男.制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2022（06）：100-102.

[3]李曉東.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及優(yōu)化措施探討[J].企業(yè)改革與管理，2022（06）：141-143.DOI：10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2022.0299.5DD19911-613A-496C-9342-7F92655B8857