施敏敏,潘盈盈,張偉
(1.浙江中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院,浙江 杭州 310000;2.溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院神經(jīng)外科,浙江 溫州 325000;3.杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院科教部,浙江 杭州 310000)
隨著醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變和護(hù)理教育的改革,男護(hù)士社會(huì)地位日益增高。但與西醫(yī)院校相比,中醫(yī)院校男護(hù)生對(duì)護(hù)理工作的職業(yè)體驗(yàn)感卻并不理想,表現(xiàn)為壓力水平高、擔(dān)心中醫(yī)院校畢業(yè)不利于就業(yè)、反復(fù)考慮職業(yè)是否適合自己等[1]。調(diào)查顯示,中醫(yī)院校男大學(xué)生的聰慧性、敏感性和憂(yōu)慮性水平高于全國(guó)常模[2],中醫(yī)院校男護(hù)生作為中醫(yī)背景下特殊群體,臨床實(shí)習(xí)階段是其由學(xué)生角色轉(zhuǎn)換為護(hù)士角色的關(guān)鍵時(shí)期。社會(huì)角色理論[3]提出角色扮演是當(dāng)個(gè)人具備了充當(dāng)某種角色的條件,承擔(dān)和再現(xiàn)角色的過(guò)程,包括角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實(shí)踐3 個(gè)階段;其中當(dāng)角色扮演遇到矛盾、障礙時(shí)稱(chēng)為角色失調(diào),包括角色沖突、角色不清、角色中斷、角色失敗4 種類(lèi)型。本研究采用質(zhì)性研究方法,旨在探索中醫(yī)院校男護(hù)生臨床實(shí)習(xí)階段角色扮演的過(guò)程性真實(shí)體驗(yàn),有利于獲得其深層次觀點(diǎn)和情感反應(yīng),挖掘和梳理角色扮演過(guò)程中隱藏的關(guān)鍵性問(wèn)題和心理發(fā)展規(guī)律,以期為中醫(yī)院校男護(hù)生教育培養(yǎng)提供參考。
1.1 研究對(duì)象 采用目的抽樣法,于2022 年9 月10—18 日,選取浙江省某所中醫(yī)院校男護(hù)生作為訪談對(duì)象。納入標(biāo)準(zhǔn):(1)完成臨床實(shí)習(xí)的17 級(jí)全日制本科男護(hù)生;(2)愿意并能充分表達(dá)自己的感受者。排除標(biāo)準(zhǔn):不愿意參加本研究者。訪談人數(shù)以不再出現(xiàn)新的主題為標(biāo)準(zhǔn),最終確定14 名男護(hù)生,研究對(duì)象基本情況見(jiàn)表1。
編號(hào)N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7年齡(周歲)21 21 21 22 21 20 21民族漢族漢族藏族漢族漢族漢族回族宗教信仰宗教信仰無(wú)無(wú)佛教無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)籍貫浙江省江蘇省西藏自治區(qū)貴州省浙江省湖北省浙江省編號(hào)N8 N9 N10 N11 N12 N13 N14年齡(周歲)21 21 22 21 21 21 21民族漢族漢族漢族漢族漢族藏族漢族無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)籍貫湖南省浙江省浙江省浙江省甘肅省云南省浙江省
1.2 研究方法
1.2.1 確定訪談提綱 結(jié)合研究目的,以社會(huì)角色理論為依據(jù),在征求護(hù)理教育、臨床護(hù)理、社會(huì)心理專(zhuān)家意見(jiàn)后擬定訪談提綱,預(yù)訪談5 名男護(hù)生后進(jìn)行修改,形成正式訪談提綱,詳見(jiàn)表2。
序號(hào)理論依據(jù)1234567角色扮演三階段角色失調(diào)四類(lèi)型角色期待角色領(lǐng)悟角色實(shí)踐角色沖突角色不清角色中斷角色失敗訪談問(wèn)題你認(rèn)為與女護(hù)士相比,當(dāng)今社會(huì)對(duì)男護(hù)士這一角色有怎樣的期望和要求?經(jīng)過(guò)臨床實(shí)習(xí),你對(duì)男護(hù)士這個(gè)崗位的理解有產(chǎn)生變化嗎? 如有,具體是怎樣的變化?請(qǐng)分享一下你是如何調(diào)整自己的身心狀態(tài),從而塑造自己男護(hù)士的角色。實(shí)習(xí)期間,你曾因從事護(hù)理工作而產(chǎn)生過(guò)焦慮、抑郁和憤怒等消極情緒嗎? 為什么?在你由學(xué)生角色轉(zhuǎn)換為護(hù)士角色的過(guò)程中,你經(jīng)歷過(guò)哪些適應(yīng)的困難或矛盾心理?原因是什么?實(shí)習(xí)期間,你周?chē)欠裼型瑢W(xué)無(wú)法適應(yīng)男護(hù)士崗位而中途放棄的? 如有,原因是什么?實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后,你或你周?chē)瑢W(xué)有從事除護(hù)士以外工作的嗎? 如有,原因是什么?
1.2.2 訪談實(shí)施 采用描述性現(xiàn)象學(xué)研究方法,對(duì)受訪者進(jìn)行一對(duì)一的半結(jié)構(gòu)式訪談。訪談前與受訪者約定訪談時(shí)間、地點(diǎn)并說(shuō)明訪談目的,承諾訪談結(jié)果僅用于本研究,在訪談對(duì)象簽署知情同意書(shū)后,與受訪者就微信視頻進(jìn)行調(diào)試,確保正式訪談中能全面捕捉到受訪者語(yǔ)言和非語(yǔ)言動(dòng)作的音效和畫(huà)面。訪談時(shí)選擇安靜、私密、網(wǎng)絡(luò)良好的房間作為訪談地點(diǎn)。以訪談提綱為指導(dǎo),鼓勵(lì)受訪者充分表達(dá)自己的感受和觀點(diǎn),注意記錄受訪者的非語(yǔ)言手勢(shì)如表情、肢體動(dòng)作等信息,對(duì)有疑問(wèn)處追問(wèn)、復(fù)述、澄清。訪談全程錄像,確保最大程度保留受訪者信息,每次訪談時(shí)長(zhǎng)為30~50 min。
1.2.3 資料分析 訪談結(jié)束后24 h 內(nèi)由2 名研究者采用Colaizzi 7 步分析法[4]獨(dú)立地對(duì)影像資料進(jìn)行分析,意見(jiàn)分歧處由課題組共同討論后確定:(1)仔細(xì)閱讀全部訪談資料;(2)提取對(duì)研究問(wèn)題有意義的陳述;(3)對(duì)提取出的陳述編碼;(4)將編碼后的觀點(diǎn)聚類(lèi);(5)將聚類(lèi)的觀點(diǎn)寫(xiě)成詳細(xì)、無(wú)遺漏的描述;(6)提煉主題;(7)結(jié)果返回受訪者核實(shí)。
1.2.4 質(zhì)量控制 課題組由5 名研究者組成,均為本科及以上學(xué)歷,中級(jí)及以上職稱(chēng),其中3 名碩士,1名在讀博士,2 名副高職稱(chēng)。1 名研究者總負(fù)責(zé)訪談實(shí)施,其余課題組成員1 名訪談,1 名記錄,在正式訪談前閱讀大量角色理論相關(guān)文獻(xiàn),訪談中能夠根據(jù)訪談情況酌情延長(zhǎng)訪談時(shí)間、調(diào)整提問(wèn)方式和順序,盡可能多地收集信息。訪談結(jié)束后立即由課題組另外2 名研究者獨(dú)立反復(fù)觀看錄像,并將其轉(zhuǎn)為文本資料,返回受訪者處核實(shí)后交由課題組其余成員共同討論,提高資料分析的可信度。
2.1 消極的行為體驗(yàn)
2.1.1 偏離社會(huì)角色期待產(chǎn)生負(fù)性情緒 當(dāng)中醫(yī)院校男護(hù)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)開(kāi)始承擔(dān)護(hù)士角色時(shí),首先遇到的是他人與社會(huì)對(duì)其角色的要求,即角色期待。訪談結(jié)果顯示,此階段中醫(yī)院校男護(hù)生常因行為偏離角色期待遭遇尷尬、郁悶、委屈、害怕、氣憤等消極體驗(yàn)。N4:“相比女護(hù)士,男護(hù)士需要應(yīng)對(duì)更多臨床危急和突發(fā)事件,因此實(shí)習(xí)初期壓力非常大?!盢5:“我曾因穿刺失敗遭到患者辱罵,當(dāng)時(shí)感到非常委屈和氣憤?!盢6:“患者對(duì)男護(hù)士操作失誤的寬容度較低,這可能與男生行事風(fēng)格不如女生細(xì)致和親切有關(guān)?!盢10:“中醫(yī)院校的教育背景更受患者關(guān)注,經(jīng)常需要解答患者各種提問(wèn)如人體穴位的功效、祖?zhèn)髦嗅t(yī)偏方、鐵皮石斛的服務(wù)方法等,會(huì)有一些緊張和焦慮?!?/p>
2.1.2 角色領(lǐng)悟尚不充分導(dǎo)致定位不清 訪談結(jié)果顯示,10 名研究對(duì)象會(huì)在消極體驗(yàn)中開(kāi)始反思與理解自身護(hù)士角色,并通過(guò)不斷調(diào)節(jié)行為來(lái)迎合患者及其家屬、醫(yī)院管理者的期待,即角色領(lǐng)悟。但是其通常將調(diào)整的方向放在發(fā)揮自身體力、耐力和抗壓力方面,對(duì)護(hù)士角色塑造的其他方面缺乏思考。N1:“跟女護(hù)士相比,男護(hù)士體力好,可以長(zhǎng)時(shí)間工作?!盢11:“較強(qiáng)的耐力和抗壓力是男護(hù)士的顯著優(yōu)勢(shì)?!盢12:“突發(fā)狀況時(shí)需要男護(hù)士挺身而出,發(fā)揮體力上的優(yōu)勢(shì)?!庇纱丝梢?jiàn),盡管作出調(diào)整,但中醫(yī)院校男護(hù)生對(duì)自身角色的領(lǐng)悟并不充分,未能清晰定位護(hù)士角色。
2.1.3 多樣化的角色失調(diào)引發(fā)矛盾心理 訪談結(jié)果顯示,8 名研究對(duì)象在角色實(shí)踐過(guò)程中產(chǎn)生過(guò)矛盾、障礙的消極體驗(yàn),如不滿(mǎn)足感、焦慮感,表現(xiàn)為多樣化的角色失調(diào)。(1)角色沖突,分為角色間沖突和角色內(nèi)沖突。角色間沖突表現(xiàn)為男護(hù)生不能很好地處理兒子角色、學(xué)生角色與護(hù)士角色間的關(guān)系。N13:“作為獨(dú)生子我擔(dān)負(fù)著為父母養(yǎng)老的責(zé)任,但護(hù)士工作的薪酬和時(shí)長(zhǎng)令我較為擔(dān)憂(yōu),特別是中醫(yī)院的工作收入更低于西醫(yī)院?!盢14:“考慮到中醫(yī)院校畢業(yè)生在當(dāng)前西醫(yī)為主流的醫(yī)療環(huán)境中優(yōu)勢(shì)不明顯,選擇考研可以提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。然而繁忙的臨床工作令我完全沒(méi)時(shí)間備考,這使我非常焦慮。”角色內(nèi)沖突表現(xiàn)為男護(hù)生對(duì)護(hù)士角色期望的矛盾心理。N5:“測(cè)血壓、量體溫等基礎(chǔ)護(hù)理工作既單調(diào)又繁瑣,希望參與更多挑戰(zhàn)性工作以獲得成就感。例如參與搶救、護(hù)理機(jī)械通氣患者、操作復(fù)雜的儀器設(shè)備等。但我又排斥熬夜加班,不希望工作壓力太大,也比較矛盾?!盢7:“希望在臨床上發(fā)揮自身中醫(yī)技術(shù)的專(zhuān)長(zhǎng),但這意味著需要犧牲大量個(gè)人時(shí)間,畢竟中醫(yī)博大精深在校期間也只學(xué)了皮毛(面帶羞愧)?!保?)角色不清,表現(xiàn)為男護(hù)生不清楚自己應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么。N3:“男護(hù)士和女護(hù)士的工作應(yīng)該是一樣的吧(攤開(kāi)雙手,面露遲疑)?!盢6:“輪轉(zhuǎn)到中醫(yī)科時(shí)才知道原來(lái)針灸不屬于護(hù)士執(zhí)業(yè)范疇?!保?)角色中斷。研究對(duì)象表示因無(wú)法適應(yīng)男護(hù)士崗位而在實(shí)習(xí)中途放棄的情況較少見(jiàn)。N5:“周?chē)瑢W(xué)都完成了臨床實(shí)習(xí)。”N10:“疫情最嚴(yán)重的一段時(shí)間有個(gè)別同學(xué)因?yàn)楹ε赂腥菊?qǐng)假暫停了實(shí)習(xí)?!保?)角色失敗,即男護(hù)生在實(shí)習(xí)結(jié)束后沒(méi)有從事護(hù)理工作。N7:“會(huì)有一些同學(xué)轉(zhuǎn)行,比如入伍當(dāng)兵。”N9:“我目前在一家銀行上班了?!?/p>
2.1.4 多重顧慮造成角色實(shí)踐結(jié)局不佳 訪談結(jié)果顯示,盡管13 名研究對(duì)象在畢業(yè)后選擇繼續(xù)留在護(hù)士崗位,但職業(yè)規(guī)劃并不樂(lè)觀,5 名研究對(duì)象持保留,甚至否定態(tài)度。N2:“比較幸運(yùn)地入職了一家中醫(yī)院,現(xiàn)階段還是認(rèn)可自身男護(hù)士身份的,期待能在中醫(yī)護(hù)理領(lǐng)域有所造詣,未來(lái)要看具體情況?!盢4:“我就職于一家西醫(yī)綜合性醫(yī)院,最大的顧慮是擔(dān)心所學(xué)的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)缺乏施展空間,對(duì)未來(lái)職業(yè)升遷感到迷茫?!盢7:“未來(lái)應(yīng)該也會(huì)轉(zhuǎn)行吧,主要是男護(hù)士社會(huì)認(rèn)可度不高,工作強(qiáng)度大,工資也不高?!盢9:“我目前在一家銀行上班?!盢10:“既來(lái)之則安之,之后可能會(huì)轉(zhuǎn)行,畢竟臨床上轉(zhuǎn)行的男護(hù)士挺多的?!碧崾局嗅t(yī)院校男護(hù)生在完成臨床實(shí)習(xí)后未能形成穩(wěn)定的角色認(rèn)同,角色實(shí)踐結(jié)局不佳。
2.2 積極的行為體驗(yàn)
2.2.1 內(nèi)心認(rèn)可男護(hù)士未來(lái)發(fā)展的潛力 訪談結(jié)果顯示,盡管存在消極體驗(yàn),9 名研究對(duì)象依然認(rèn)可護(hù)士角色的發(fā)展?jié)摿?。N7:“男護(hù)士相對(duì)女護(hù)士更好就業(yè),收入也比較穩(wěn)定?!盢8:“男護(hù)士比女護(hù)士擁有更多轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)和途徑?!盢11:“隨著男護(hù)士隊(duì)伍日益壯大,社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度在不斷提升。加上中醫(yī)護(hù)理優(yōu)勢(shì),相信未來(lái)各個(gè)方面都會(huì)越來(lái)越好?!盢14:“男護(hù)士在一些特殊科室更受患者歡迎,比如為男患者導(dǎo)尿,男患者也更愿意與我們交流想法?!?/p>
2.2.2 感恩、樂(lè)觀、榜樣應(yīng)對(duì)角色失調(diào) 5 名研究對(duì)象在遭遇角色失調(diào)后會(huì)作出積極改變,并堅(jiān)持下來(lái)。N1:“相比女生,帶教老師會(huì)更加關(guān)注和關(guān)心男生,這令我們備受鼓舞?!盢2:“下班后我會(huì)主動(dòng)向科室護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)生請(qǐng)教,改進(jìn)操作方法?!盢3:“非常感恩在中醫(yī)科實(shí)習(xí)的那段經(jīng)歷,使我對(duì)中醫(yī)護(hù)理有了全新的認(rèn)識(shí)?!盢5:“除了過(guò)硬的理論知識(shí)和操作能力,保持樂(lè)觀的心態(tài)以適應(yīng)工作壓力非常重要。”N8:“學(xué)長(zhǎng)給了我很好的榜樣激勵(lì),使我有信心在未來(lái)做得和他一樣好。”
3.1 醫(yī)校合作構(gòu)建中醫(yī)院校男護(hù)生角色扮演教育培訓(xùn)方案 孫雪琴等[5]提出應(yīng)幫助男護(hù)生正確認(rèn)識(shí)自身護(hù)士角色以更好地適應(yīng)環(huán)境。雖然我國(guó)護(hù)理教育課程體系已設(shè)置《護(hù)理學(xué)導(dǎo)論》課程介紹護(hù)理學(xué)的任務(wù)、范疇及工作方式以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入護(hù)理領(lǐng)域,但對(duì)社會(huì)角色理論、護(hù)士角色扮演及角色失調(diào)問(wèn)題缺乏系統(tǒng)闡述。訪談結(jié)果顯示,社會(huì)偏見(jiàn)是引起中醫(yī)院校男護(hù)生在角色扮演階段遭遇障礙的重要原因。不同于秦穎等[6]提出的性別偏見(jiàn),對(duì)男護(hù)士職業(yè)角色定位的誤解已成為新的偏見(jiàn),如男護(hù)士業(yè)務(wù)能力應(yīng)優(yōu)于女護(hù)士,男護(hù)士應(yīng)能勝任危急和突發(fā)狀況的處置,男護(hù)士職業(yè)行為風(fēng)格應(yīng)與女護(hù)士一樣親切、溫柔等,這與Christensen 等[7]發(fā)現(xiàn)男護(hù)生并未感受到性別角色沖突的結(jié)果一致。對(duì)男護(hù)士職業(yè)角色的偏見(jiàn)是公眾對(duì)社會(huì)變遷期間出現(xiàn)的新角色認(rèn)識(shí)不清的自然現(xiàn)象,但顯然中醫(yī)院校男護(hù)生并未做好充分準(zhǔn)備。構(gòu)建中醫(yī)院校男護(hù)士角色扮演教育培訓(xùn)方案是積極應(yīng)對(duì)偏見(jiàn)新衍變,提升角色領(lǐng)悟能力的有效途徑。由于中醫(yī)院校男護(hù)生不僅要學(xué)習(xí)西醫(yī)護(hù)理知識(shí),還要掌握中醫(yī)護(hù)理知識(shí),因此構(gòu)建教育培訓(xùn)方案前首先應(yīng)厘清中醫(yī)院校男護(hù)士職業(yè)角色定位與優(yōu)勢(shì),突出中醫(yī)男護(hù)士任務(wù)、范疇及工作方式;將角色失調(diào)的原因與對(duì)策作為教育培訓(xùn)的重點(diǎn),引導(dǎo)中醫(yī)院校男護(hù)生用客觀積極的態(tài)度面對(duì)角色扮演可能出現(xiàn)的矛盾、挫折和失敗,妥善處理好自身各個(gè)角色之間的關(guān)系;強(qiáng)調(diào)醫(yī)校共同參與,及時(shí)關(guān)注“護(hù)理事故”“護(hù)患沖突”“不正當(dāng)對(duì)待”“公開(kāi)羞辱”“個(gè)人生活變故”等負(fù)性事件,改善臨床實(shí)習(xí)微環(huán)境,幫助中醫(yī)院校男護(hù)生正確反思并作出積極的調(diào)整[8]。
3.2 營(yíng)造與深化中醫(yī)院校男護(hù)生課程思政教育培訓(xùn)的氛圍 訪談結(jié)果顯示,角色沖突和角色不清是中醫(yī)院校男護(hù)生臨床實(shí)習(xí)階段最常見(jiàn)的角色失調(diào)。如擔(dān)心無(wú)法平衡自身多種角色而產(chǎn)生內(nèi)心沖突,這與Smith[9]提出男護(hù)士很難在家庭、學(xué)校和工作之間取得平衡的結(jié)果一致; 因不能同時(shí)滿(mǎn)足實(shí)現(xiàn)成就感和減輕工作壓力2 個(gè)期望而產(chǎn)生矛盾心理,這與Prosen[10]與Banakhar 等[11]提出男護(hù)生的職業(yè)愿景為從事領(lǐng)導(dǎo)管理和護(hù)理技術(shù)工作,但是拒絕12 h 高強(qiáng)度輪班制的結(jié)果一致。深入分析上述內(nèi)心沖突的原因,主要與男護(hù)生不滿(mǎn)意中醫(yī)院校薪資水平、對(duì)中醫(yī)護(hù)理前景信心不足、喜歡安逸害怕拼搏的心態(tài)有關(guān)。這些現(xiàn)象均提示中醫(yī)院校應(yīng)強(qiáng)化男護(hù)生課程思政教育培訓(xùn),幫助其明確中醫(yī)護(hù)理職業(yè)發(fā)展前景和國(guó)家扶持中醫(yī)事業(yè)的宏觀政策導(dǎo)向,消除男護(hù)生不必要的心理顧慮和對(duì)職業(yè)發(fā)展的誤解。鼓勵(lì)男護(hù)生勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)、承擔(dān)自我發(fā)展的責(zé)任,尤其在當(dāng)前我國(guó)疫情防控新政策調(diào)整背景下,積極探索第二課堂等多種途徑錘煉男護(hù)生精神品格、意志信念、價(jià)值追求[12],將抗疫戰(zhàn)士的精神融入中醫(yī)院校男護(hù)生職業(yè)道德和職業(yè)信念的錘煉,培養(yǎng)其在未來(lái)職業(yè)發(fā)展中救死扶傷、勇于拼搏、敢為人先的使命感和責(zé)任感。護(hù)理專(zhuān)業(yè)課蜻蜓點(diǎn)水式地融入思政元素不一定能引起護(hù)生關(guān)注[13],因此,結(jié)合臨床實(shí)際環(huán)境和工作需要,深化思政教育培訓(xùn)至關(guān)重要。
3.3 調(diào)動(dòng)心理資本強(qiáng)化積極行為體驗(yàn),改善消極行為體驗(yàn) 訪談結(jié)果顯示,中醫(yī)院校男護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)階段的角色扮演往往經(jīng)歷著復(fù)雜的心理歷程,表現(xiàn)為積極和消極行為體驗(yàn)共存。梁亞紅等[14]指出通過(guò)提升護(hù)生的積極心理資本可以持續(xù)強(qiáng)化個(gè)人工作狀態(tài),包括信念、樂(lè)觀、希望,這與本研究發(fā)現(xiàn)感恩、樂(lè)觀、榜樣激勵(lì)可以幫助男護(hù)生應(yīng)對(duì)角色失調(diào)的結(jié)果一致。因此,高校護(hù)理教育者和護(hù)理管理者可在臨床實(shí)習(xí)階段推出積極舉措,例如給予男護(hù)生更多的關(guān)心和關(guān)愛(ài)、創(chuàng)建和諧的科室氛圍和同事關(guān)系幫助其樹(shù)立信心;組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),邀請(qǐng)有建樹(shù)的中醫(yī)科男護(hù)士或畢業(yè)于中醫(yī)院校的優(yōu)秀男護(hù)士分享成功經(jīng)驗(yàn),幫助中醫(yī)院校男護(hù)生悅納自我;以培養(yǎng)中西醫(yī)結(jié)合的高級(jí)護(hù)理人才為目標(biāo)特色制定完善的實(shí)習(xí)計(jì)劃,制定合理比例的中西醫(yī)不同科室實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)安排,使男護(hù)生在西醫(yī)科室實(shí)習(xí)時(shí)亦能激發(fā)良好的學(xué)習(xí)積極性。此外,鼓勵(lì)男護(hù)生合理發(fā)泄情緒,充分表達(dá)焦慮、抑郁、尷尬、委屈、害怕、氣憤等真實(shí)感受,借助中醫(yī)松弛、冥想、情志療法等所學(xué)知識(shí)緩解自身壓力和控制負(fù)性情緒,改善消極行為體驗(yàn)。