向冬梅

時(shí)代發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)圖書館領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型發(fā)展，高職院校教育教學(xué)改革推動(dòng)圖書館資源和文化服務(wù)的升級(jí)，也對(duì)高職院校圖書館員師德素養(yǎng)提出了更高的要求。高職院校圖書館應(yīng)結(jié)合館員工作崗位職責(zé)，明確對(duì)館員的師德素養(yǎng)要求，建立學(xué)習(xí)機(jī)制，培養(yǎng)和提升館員基本職業(yè)素養(yǎng)和師德水平，更好地發(fā)揮文化育人的作用。

一、引言

十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視教師隊(duì)伍建設(shè)，把教師隊(duì)伍建設(shè)擺在突出的重要位置。為進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)，提高廣大教師、教育工作者的思想政治素質(zhì)和師德水平，努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。廣東省教育廳每年持續(xù)開展師德建設(shè)主題教育月活動(dòng)，為學(xué)校加強(qiáng)師德，開展師德建設(shè)活動(dòng)指明了方向，明確了內(nèi)容和工作要求。

高職院校圖書館作為校園文化中心，承擔(dān)著文獻(xiàn)保藏、文化傳承、知識(shí)傳播的職能。時(shí)代發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)圖書館領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型發(fā)展，高職院校教育教學(xué)改革推動(dòng)圖書館資源和文化服務(wù)的升級(jí)，也對(duì)高職院校圖書館員師德素養(yǎng)提出了更高的要求。圖書館教職員工擔(dān)負(fù)著建設(shè)蓬勃積極的校園文化、引導(dǎo)學(xué)生健康向上的文化育人、文化服務(wù)職責(zé)，因此，圖書館的師德建設(shè)具有全局性的重要意義。高職院校圖書館應(yīng)從工作實(shí)際出發(fā)，深入開展圖書館師德建設(shè)，結(jié)合部門職責(zé)有針對(duì)性地組織廣大館員工開展形式多樣的學(xué)習(xí)研討，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，深刻領(lǐng)悟師德建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)。

高職院校圖書館應(yīng)結(jié)合館員工作崗位職責(zé)，明確對(duì)館員的師德素養(yǎng)要求，建立學(xué)習(xí)機(jī)制，培養(yǎng)和提升館員基本職業(yè)素養(yǎng)和師德水平，更好地發(fā)揮文化育人的作用。高職院校圖書館員要提高自身業(yè)務(wù)本領(lǐng)和師德水平，并體現(xiàn)到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，真正達(dá)到“點(diǎn)燃學(xué)生對(duì)真善美的向往，增強(qiáng)學(xué)生的價(jià)值判斷能力、價(jià)值選擇能力、價(jià)值塑造能力，引領(lǐng)學(xué)生健康成長”的要求，實(shí)現(xiàn)“做學(xué)生錘煉品格的引路人，做學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引路人，做學(xué)生創(chuàng)新思維的引路人，做學(xué)生奉獻(xiàn)祖國的引路人”的目標(biāo)。

高職院校圖書館師德建設(shè)探討

二、高職院校圖書館師德建設(shè)的內(nèi)容

1.提升館員基本職業(yè)素養(yǎng)

高職院校圖書館館員這一角色具有雙重身份，既是教師，具有文化育人之職責(zé)；亦是館員，承擔(dān)讀者服務(wù)的義務(wù)。因此，圖書館員的基本職業(yè)包含教師職業(yè)道德修養(yǎng)和館員職業(yè)道德素養(yǎng)兩個(gè)方面，既要遵守《教育法》《教師法》《高等教育法》等法律法規(guī)，符合教師職業(yè)道德規(guī)范，同時(shí)要遵守《普通高校圖書館規(guī)程》和《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》的規(guī)定。在工作實(shí)踐中，既要做到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，又要不斷開拓創(chuàng)新，積極服務(wù)。

敬業(yè)是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則之一，是對(duì)我們每個(gè)社會(huì)成員的基本要求。在圖書館員的工作崗位上就要做到熱愛館員職業(yè)，全心全意做好崗位本職工作。愛崗首先要認(rèn)同自己的職業(yè)和崗位，深刻認(rèn)識(shí)到圖書館在學(xué)校發(fā)展過程中所擔(dān)負(fù)的重要責(zé)任，在學(xué)生成長過程中所產(chǎn)生的重要深遠(yuǎn)的影響；認(rèn)識(shí)到每位館員的每一項(xiàng)工作內(nèi)容對(duì)圖書館工作的開展和圖書館整體的發(fā)展所起的不可替代的作用。崗位的重要性是客觀的，而我們只有主觀地認(rèn)識(shí)和體會(huì)到這種責(zé)任和使命才能真正激發(fā)出熱情，對(duì)工作懷有熱愛和敬意。敬業(yè)要求我們對(duì)待工作要走心，要專業(yè)。

圖書館除了借還、咨詢等對(duì)外的服務(wù)窗口與外界讀者接觸較多，館員的工作狀態(tài)、投入程度能夠得到一定的展示，其他還有很多屬于幕后的工作，如采訪、編目加工、排架、文獻(xiàn)檢索分析等，這些工作是圖書館提供各項(xiàng)對(duì)外服務(wù)的基礎(chǔ)，而這些工作內(nèi)容和質(zhì)量往往難以客觀量化，卻對(duì)館藏質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量起著決定性的作用，因此，只有在每個(gè)不同崗位上的圖書館員都用心對(duì)待本崗位的工作，本著服務(wù)讀者的目的去完成工作任務(wù)，每一步做到專業(yè)、細(xì)致，才能呈現(xiàn)出最終讀者體驗(yàn)到的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一位圖書館館員都要從圖書館整體的工作出發(fā)，著眼讀者服務(wù)的主旨和目標(biāo)，同時(shí)，又要具體落實(shí)到熱愛自己的崗位工作，對(duì)本職工作的每一環(huán)節(jié)完全投入、完全負(fù)責(zé)。

創(chuàng)新是圖書館不斷發(fā)展的動(dòng)力，也是館員應(yīng)極力追求的目標(biāo)。高職院校圖書館面對(duì)的主要讀者是學(xué)校師生，主要為學(xué)校的教學(xué)科研服務(wù)，因此，圖書館的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容具有其特殊性和針對(duì)性。同時(shí)，時(shí)代發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)圖書館領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型發(fā)展和服務(wù)升級(jí)，圖書館服務(wù)必須不斷創(chuàng)新，探索符合時(shí)代特征的新模式。這些都對(duì)圖書館員提出了更高的要求，我們的服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)不止于服務(wù)態(tài)度上的熱情周到，或資源內(nèi)容上的豐富全面，而是要及時(shí)掌握時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)用先進(jìn)的理念、前沿的技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)能力。高職院校的圖書館是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，其工作績(jī)效在學(xué)校內(nèi)部難以有橫向的比較和競(jìng)爭(zhēng)，因此，圖書館的創(chuàng)新發(fā)展要積極向外部學(xué)習(xí)，在圖書館領(lǐng)域及多學(xué)科的范疇交流。這種創(chuàng)新和積極服務(wù)是基于讀者的多樣性和發(fā)展性的需求，同時(shí)更是一個(gè)主動(dòng)進(jìn)行自我完善和提升的過程，是圖書館和館員對(duì)自身與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)在需求。

2.提高館員多樣性的專業(yè)技能

圖書館學(xué)學(xué)科的發(fā)展歷史可追溯到20世紀(jì)70年代以前，隨著時(shí)代發(fā)展，形成了融合信息資源管理、社會(huì)學(xué)等理論，基于現(xiàn)代信息技術(shù)的學(xué)科體系，在圖書館學(xué)理論和應(yīng)用方法方面都形成了比較穩(wěn)定科學(xué)的體系結(jié)構(gòu)，包含多學(xué)科的專業(yè)理論和技術(shù)。在實(shí)際的圖書館工作中，許多業(yè)務(wù)工作都具有很強(qiáng)的專業(yè)性，離不開專業(yè)的圖書館員來承擔(dān)這些工作任務(wù)。但在實(shí)踐中，圖書館員里圖書館學(xué)專業(yè)的人員并不占絕對(duì)多數(shù)的比例。

一方面圖書館并沒有職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，為了滿足讀者多元化需求，高職院校圖書館更多考慮配備具有多學(xué)科交叉知識(shí)背景的館員進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)科服務(wù)。專業(yè)的工作需要專業(yè)的人員，在圖書館員組成呈現(xiàn)兼容并包趨勢(shì)的情況下，對(duì)圖書館員基本知識(shí)和技能提升的進(jìn)一步要求更加不可忽視。圖書館基礎(chǔ)知識(shí)，采編知識(shí)，讀者服務(wù)知識(shí)，信息技術(shù)知識(shí)，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)等，這些都是現(xiàn)代圖書館員的必備知識(shí)，同時(shí)還要關(guān)注和學(xué)習(xí)移動(dòng)服務(wù)、智能應(yīng)用、智慧圖書館等新的發(fā)展方向。因此，高職院校圖書館有必要建立館員成長發(fā)展的長效機(jī)制，通過不斷地培養(yǎng)提升，使館員的專業(yè)知識(shí)與技能達(dá)到提供專業(yè)服務(wù)的要求，把能做、會(huì)做的事情做得更好、更專業(yè)。endprint

3.強(qiáng)化館員文化育人的責(zé)任感、使命感

客觀來說，高職院校圖書館員兼具教師資格與館員身份，但在實(shí)踐中，館員又容易陷入“非專職教師，非專職研究員”的角色困境，從而缺乏對(duì)崗位對(duì)工作應(yīng)有的成就感、自豪感和榮譽(yù)感。除了從宏觀上正確認(rèn)識(shí)圖書館事業(yè)發(fā)展對(duì)社會(huì)文化發(fā)展的深刻影響和推動(dòng)作用，明確圖書館在學(xué)校整體發(fā)展中所承擔(dān)的任務(wù)及所處的地位和作用，圖書館員更加應(yīng)該從自身的工作要求和事業(yè)追求角度出發(fā)，通過有益的工作成果和良好效益來獲得由內(nèi)而外的認(rèn)同感。

高職院校圖書館員擔(dān)負(fù)著文化育人的重要責(zé)任，特別是對(duì)廣大青年學(xué)生讀者積極向上的精神風(fēng)貌、勤于進(jìn)取的作風(fēng)習(xí)慣的引導(dǎo)、影響意義深遠(yuǎn)，在實(shí)踐工作中這種影響則體現(xiàn)在讀者服務(wù)的細(xì)節(jié)里面，在服務(wù)中體現(xiàn)培育。圖書館舉辦的資源推廣、閱讀引導(dǎo)相關(guān)的各種文化活動(dòng)是發(fā)揮文化育人的功能作用的有效途徑。積極探索更加符合當(dāng)前資源形式、資源載體和讀者閱讀方式的閱讀推廣模式，從被動(dòng)滿足讀者需求轉(zhuǎn)換成主動(dòng)追蹤讀者需求，更進(jìn)一步引導(dǎo)和培養(yǎng)讀者信息需求，推動(dòng)讀者需求和讀者服務(wù)的共同發(fā)展，是從事讀者閱讀服務(wù)的圖書館員應(yīng)有的責(zé)任和使命。當(dāng)圖書館不斷創(chuàng)新工作方法，通過提供多樣化閱讀服務(wù)惠及讀者，對(duì)讀者產(chǎn)生積極的影響，圖書館員也能從中發(fā)掘自己的價(jià)值，獲得應(yīng)有的成就感，繼而形成積極的內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制和良好的互動(dòng)循環(huán)。

三、高職院校圖書館師德建設(shè)的途徑

1.制定館員崗位職責(zé)及師德素養(yǎng)要求，明確導(dǎo)向

結(jié)合圖書館實(shí)踐，制定體現(xiàn)圖書館工作性質(zhì)和工作特征的崗位職責(zé)、任務(wù)清單，以明確館員的工作內(nèi)容。同時(shí)，要針對(duì)圖書館工作所面向的讀者群體和服務(wù)方式，提出師德素養(yǎng)具體要求，明確標(biāo)準(zhǔn)。

圖書館工作是一個(gè)包含多維度、多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)，比如宏觀維度的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與組織體系結(jié)構(gòu)建設(shè)工作，在微觀維度包括：以圖書為核心的館藏建設(shè)——管理——流通；以數(shù)字資源為核心的信息平臺(tái)建設(shè)——運(yùn)行維護(hù)——使用支持；以讀者活動(dòng)為核心的交流、咨詢服務(wù)過程。對(duì)不同維度的各個(gè)工作環(huán)節(jié)的崗位業(yè)務(wù)能力要求和服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)具有很大差異，因此圖書館員的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同，師德素養(yǎng)的體現(xiàn)方式也不一樣。例如，圖書管理員的素養(yǎng)體現(xiàn)在對(duì)圖書的整理規(guī)范、細(xì)致，陳放整齊、合理；資源建設(shè)崗位的館員則體現(xiàn)在對(duì)資源發(fā)行動(dòng)態(tài)的掌握、對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的選擇、對(duì)劣質(zhì)資源的鑒別過濾；數(shù)字技術(shù)支持崗位的館員體現(xiàn)在高效率的技術(shù)服務(wù)；而面向讀者的館員則更加注重言行舉止、接待態(tài)度等細(xì)節(jié)。區(qū)分崗位，制定更具針對(duì)性的職責(zé)要求和師德素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，能夠使圖書館員在實(shí)踐中更加容易參考對(duì)照，向更高的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)邁步。

2.建立館員提升師德素養(yǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，注重過程

館員師德素養(yǎng)的提升是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，時(shí)代和社會(huì)發(fā)展對(duì)師德素養(yǎng)提出了新的要求。

首先，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀凝心聚力，以德立身、以德立學(xué)、以德施教、以德育德，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，成為良好社會(huì)風(fēng)尚的引領(lǐng)者。

第二，向時(shí)代榜樣人物學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黃大年、李保國等人的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他們對(duì)專業(yè)無止境的探索，更要學(xué)習(xí)他們無私奉獻(xiàn)、鞠躬盡瘁、報(bào)效祖國的家國情懷、豪情壯志，汲取榜樣人物的精神養(yǎng)分，以提高自身的精神境界，內(nèi)化于心、外化于行，在自己的工作中積極開拓創(chuàng)新，做出更大的貢獻(xiàn)。

第三，要繼續(xù)學(xué)習(xí)和遵守《教育法》《教師法》《高等教育法》以及《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》對(duì)師德師風(fēng)、館員職業(yè)道德的要求。

四、結(jié)語

圖書館作為學(xué)校的文化活動(dòng)中心，本身有良好的宣傳、學(xué)習(xí)的平臺(tái)。建立館員師德素養(yǎng)學(xué)習(xí)機(jī)制，可以將館員自身培養(yǎng)與圖書館工作結(jié)合起來，將師德師風(fēng)教育活動(dòng)與圖書館廉潔教育活動(dòng)、閱讀文化活動(dòng)結(jié)合起來。通過開展理想信念學(xué)習(xí)、先進(jìn)典型宣傳、師德師風(fēng)圖書資源推介等活動(dòng)，營造學(xué)習(xí)氛圍，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，使館員素養(yǎng)得到提升，并進(jìn)一步擴(kuò)展影響，帶動(dòng)全校的師德師風(fēng)建設(shè)。

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