向偉

摘 要：敘事療法作為一種在后現(xiàn)代思潮中興起的心理療法，已經(jīng)在心理學、社會學和教育學等領(lǐng)域得到比較廣泛的應用。高校輔導員作為大學生思想政治教育的主干力量，可以結(jié)合平時從事的德育工作、心理輔導和職業(yè)指導等，有效地汲取敘事療法的先進理念、態(tài)度和先進技術(shù)，指導自己開展相關(guān)的學生工作，從而有效提高輔導員工作的科學性和藝術(shù)性。

關(guān)鍵詞：敘事療法；高校輔導員；基本理念

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2017）08-0238-03

敘事療法是目前盛行的后現(xiàn)代心理治療方式之一，它是從家庭治療中發(fā)展起來的一種新的治療取向?qū)嵺`，以澳大利亞的邁克爾·懷特和新西蘭的大衛(wèi)·艾普森為代表人物[1]。敘事療法深受后現(xiàn)代主義、后結(jié)構(gòu)主義和社會建構(gòu)論的影響，認為心理問題是因為敘事出現(xiàn)了錯誤和歪曲，敘事療法的主要任務(wù)就是要分裂開問題故事和支線故事的差距，通過流動的敘事整合分裂的經(jīng)驗。敘事心理治療是咨詢者運用適當語言的形式，以“好奇、帶出與問題有距離的問話”等方法，幫助來訪者找出并重拾生命中被遺漏的具有積極意義的生活故事以及原有問題故事中隱藏的積極意義，并以此為契機重構(gòu)生活的意義，喚起當事人內(nèi)在的生命力量[2]。

一、敘事療法的基本理念

1.人類根據(jù)故事而活。所謂故事，就是講故事，或者用類似講故事的事件或者行為，用來描述前后連續(xù)發(fā)生的系列性事件。人類依據(jù)故事而存在，故事不單單是描述我們所聽到的，同時也建構(gòu)著我們所看見的，我們在訴說自己的生命故事或者轉(zhuǎn)述他人故事的同時，也在塑造著我們對世界、對現(xiàn)實的認識。例如，學校對班級評選出的“優(yōu)秀生”“學習標兵”的故事描述，并非單只描述一個人的故事，這些故事同時也積極地塑造著學生自己在學校里作為模仿者或者教育失敗產(chǎn)物的經(jīng)驗。

2.故事中蘊含著文化?！拔幕痹跀⑹炉煼ㄖ斜欢x為某群體內(nèi)絕大多數(shù)人的看法、觀點、經(jīng)驗或者論述。不同的地方擁有不同的地域文化，有的群體崇尚集體主義文化，有的群體崇尚個體主義文化，也有男性集權(quán)文化或者女性主義文化等等，而這些主流文化都潛移默化地表現(xiàn)在一個人的生命故事中，文化對人們的影響深遠，它直接影響著人們的選擇、價值判斷、感受和行動。

3.反面或者另類的文化（支線故事）總是同時存在。雖然主流文化對自我價值感、自我認同感有著極大的影響，但是我們都會發(fā)現(xiàn)反面的或者另類的文化也是同時存在著的，在敘事療法中被稱為支線故事，例如一個學生可能經(jīng)常曠課、遲到，在很多老師心中可能是“壞學生”，但是離開學校，拋開學習，這個學生可能在生活中擁有勤勞節(jié)儉，在家庭中擁有孝順父母，在人際上擁有重情重義、信守諾言的優(yōu)良品質(zhì)。許多人的自我認同問題，就是受主流文化的影響，而挑戰(zhàn)主流文化將可能承受痛苦的后果。

4.解構(gòu)文化可以為生活帶來新的可能性?！敖鈽?gòu)”一詞源于哲學家海德格爾的名著《存在與時間》，具有分解、翻掘、揭示的意思。解構(gòu)主義是賈奎斯·德里達的代表性理論[3]。在敘事治療中，咨詢可以探索那些理所當然的主流文化對我們生活的影響，咨詢師可通過詢問“你是怎么學到這些想法的？”“讓你這么做的想法是怎么來的？”“這樣的方式對你而言總是帶來好的結(jié)果嗎？它是否符合你對生命的期待與夢想？”這些咨詢引導來訪者檢視他們信以為真的故事文化脈絡(luò)，于是他們了解生活并不只是一種方式，這樣的了解將為生活帶來新的可能性。

二、敘事療法的態(tài)度與技術(shù)

1.欣賞與尊重的態(tài)度。敘事療法是一種對來訪者絕對尊重，并能帶來希望的咨詢方式[4]。咨詢師會對問題的改善持樂觀的態(tài)度，相信來訪者是解決問題的專家，來訪者不僅僅是帶著問題來的，他們也是帶著資源、力量和自己獨有的積極故事來的，如果咨詢師帶有這樣的視角，就能夠較容易看到來訪者身上的閃光點，發(fā)掘出來訪者豐富的生命資源，并透過關(guān)系去傳達咨詢師對來訪者的欣賞和尊重。

2.好奇的態(tài)度。要真正走進來訪者的內(nèi)心世界，咨詢師的好奇是不可缺少的，但是好奇并不是一味地“審訊”來訪者，而是建立在尊重基礎(chǔ)上沒有預設(shè)立場的好奇。咨詢師可以通過疑惑的表情、動作或者反差法表達自己的好奇。面對來訪者的沉默或者回答“不知道”，咨詢師可以試探這樣詢問：“我不知道我這樣理解對不對……”“我好奇的是你當時是怎樣做到的？”“我碰到一個這樣的一個人，我不確定他的情況是否跟你類似？”等等，通過這樣的好奇互動可以帶出來訪者身上更多的生命故事。

3.外化的對話。敘事療法的先進理念是“人不是問題，問題本身才是問題”，將人與問題通過藝術(shù)性的文化進行分離。認為每一個來訪者都是思考自己問題的主人和專家[5]。外化的對話可以使來訪者認為自己并不是問題，從而減少來訪者的壓力、自責和自卑等負性情緒，從而找到解決問題的資源和力量。例如，“你這次考試不及格，你的感覺如何”可以外化成“不及格給你帶來的影響是什么？它是不是打擊了你的信心？它想要你放棄嗎？”咨詢師將來訪者的問題故事進行擬人化命名，也是問題外化的一種方法。例如咨詢師可以將學生的經(jīng)常遲到、曠課這一事件，命名為“搗蛋鬼”“麻煩精”等，這樣可以吸引學生更愿意與問題進行對話。

4.改寫的對話。來訪者是帶著問題故事走進咨詢室的，這個問題通常反映著來訪者生活的不順、失敗、無助和無力，這些故事中來訪者的自我認同是消極的。改寫的對話要求來訪者繼續(xù)發(fā)展他們的生活故事，同時協(xié)助他們覺察被忽略的事件和經(jīng)歷，這些特殊事件是改寫對話的起點，是走向支線故事的突破口。改寫的對話重在對事物的意義、目的和想法的探索，咨詢師會鼓勵來訪者在事物本身（行動藍圖）和事物的意義（意義藍圖）中間來回穿梭，從而使支線故事變得更加有意義，為解決問題提供基礎(chǔ)。

5.重塑的對話。重塑的對話其實就是三次改寫對話的疊加，目的是增強來訪者的自我認同。重塑的對話是根據(jù)這樣一個觀念：身份的認同奠基于“生活協(xié)會”，而非核心自我[6]。重塑的對話不是被動地回憶過去，而是有目的地在塑造一個人與生活中重要人物、事件的關(guān)系，重塑一個人對當前生活和未來生活的投射性認識，而這些重要角色不一定是自己認識的人，可以是一部電影、一個玩偶，一副連環(huán)畫或者一個重要的陌生人。

6.見證的對話。從社會建構(gòu)角度來看，每個人的自我都是在與他人的互動中產(chǎn)生的，一個人的自我建構(gòu)離不開他人的參與。敘事療法就是利用這種理念，在尊重來訪者意愿的前提下，邀請來訪者的家人、朋友或者有類似經(jīng)歷的陌生人參與對話，一起來見證來訪者的自我成長，從而豐厚來訪者的自我認同，使來訪者更有力量面對生存的困境。

三、高校輔導員工作的要求與差距

高校輔導員工作是直面大學生的工作，是與人打交道的工作，從教育部對輔導員工作要求的規(guī)定可以看出，國家正在引導輔導員向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，例如，要求輔導掌握思想政治教育的規(guī)律，學會實證調(diào)查方法，學會運用新載體等，“政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風正”是國家對高校輔導員工作的總體要求，但是現(xiàn)實輔導員工作還是存在一定差距的，有學者明確提出當前高校輔導員工作存在四個方面的問題，需要進行專業(yè)化培養(yǎng)，依次是缺乏對學生觀點和訴求的傾聽、表現(xiàn)出強烈的做通工作的傾向、處理方式帶有明顯的強制色彩、教育方式主要采取說教方式[7]。馬娟通過問卷實證調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前輔導員工作學生的認同較高，但是學校和教師本身的認同度不高，存在輔導員的工作效能感低、個人素質(zhì)結(jié)構(gòu)不完善等特點[8]。戴銳指出了當前高校輔導員工作出現(xiàn)的問題，它認為當前輔導員工作存在諸多失誤，包括學生需要在人際矛盾、學習、就業(yè)、生涯規(guī)劃、心理等方面進行咨詢時，輔導員往往出現(xiàn)無助、無為、無力；輔導員工作方式簡單粗暴，方式方法缺乏藝術(shù)性；出現(xiàn)信任危機或者心理抵觸，事務(wù)主義和命令主義等[9]。當前高校輔導員工作所需要的專業(yè)知識已不再局限于思想政治教育的基本概論和方法，而是涵蓋政治學、心理學、社會學等多學科專業(yè)的一個實用領(lǐng)域[10]。由此可見，輔導員工作現(xiàn)狀與職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展目標存在一定差距，各高校要加強輔導員的專業(yè)培訓學習、提高輔導員的專業(yè)素養(yǎng)。

四、敘事療法對輔導員工作的啟示

當前，高校輔導員的角色定位已完成了由政治輔導員向?qū)Ｂ気o導員轉(zhuǎn)變的工作，輔導員工作開始面向職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展，輔導員的身份也開始朝著專家化、研究型輔導員轉(zhuǎn)型。敘事療法作為一門新興的心理療法以其鮮明的理念、獨特的態(tài)度和先進的技術(shù)已經(jīng)在心理學、社會學和教育學得到廣泛的應用，另外敘事療法簡單易學、容易操作、流程短。高校輔導員應該緊密結(jié)合自己所從事的工作領(lǐng)域，讓敘事的精髓貫穿在高校輔導員的德育工作、心理咨詢工作和職業(yè)輔導工作中，為自身所從事的輔導員工作服務(wù)。

1.敘事療法對輔導員德育工作的啟示。近年來，國內(nèi)教育研究領(lǐng)域十分關(guān)注“敘事”，尤其是德育研究中，將其作為道德教育的方式進行探討[11]。高校輔導員作為大學生思想政治教育的骨干力量，作為大學生德育工作的組織者和指導者，可以充分吸取敘事療法的先進理念和典型方法，并巧妙地運用在日常的德育工作中來。

第一，故事的敘說——由理論灌輸走向平等對話。作為一種新穎的文化實踐，敘事心理治療極大地拓展了心理學和心理治療的范圍，使我們不再將自己的視野局限于精神病學，而是將人類生活本身放在后現(xiàn)代語境下進行重新審視和重新規(guī)劃[12]。高校輔導員作為大學生人生的引路人和知心朋友，在開展德育工作中，既要繼承傳統(tǒng)德育工作的方法或優(yōu)良傳統(tǒng)，又要敢于嘗試新方法、新理念，故事敘說就是在一種平等的氛圍中，讓學生充分表達自己的生命故事，敘述自己的生命經(jīng)驗、體驗和感悟。例如，當下開展的社會主義核心價值觀教育，并不能單純地向?qū)W生灌輸“愛國敬業(yè)誠信友善、自由平等公正法治、富強民主文明和諧”這24個字，學生記住了這24個字，并不代表他們對24個字產(chǎn)生情感共鳴和心理認同。敘事療法就是要創(chuàng)設(shè)一個平等傾聽和傾訴的氛圍，鼓勵學生們說出自己經(jīng)歷過的與誠信、友善有關(guān)的故事，引導學生豐厚這些故事的意義，讓學生在故事中成長。

第二，問題的外化——由抽象理論走向生動故事。高校輔導員作為學生工作一線的教師，長期與學生打交道，工作中難免會遇到被貼上各種標簽的學生，例如，學困生、網(wǎng)絡(luò)成癮的學生、人際關(guān)系困擾的學生等。傳統(tǒng)德育方法可能會采取灌輸法或者教育說服，跟學生講大道理，但是這樣往往很難被學生接受。敘事療法認為人不是問題，問題本身才是問題，用外化的對話減輕學生的自責感、無助感、自卑感和對立情緒。

高校輔導員可以在認真傾聽學生故事之后，發(fā)現(xiàn)被學生遺漏或忽略的故事，尋找例外。用外化的對話、重塑的對話幫助學生支撐這些例外的故事。例如，筆者在輔導員工作中曾經(jīng)遇到一個人際自卑感很強的大二學生，他向老師訴說著自己的各種無能無力，對未來生活的迷茫，但是在訴說故事的過程中，他無意中講到了自己通過翻墻查閱外國網(wǎng)站，去圖書館查閱外國文獻等手段了解自己的問題，筆者很快地捕捉到這一細節(jié)，認為該生的外語學習能力強，緊接著協(xié)助他尋找支撐自己外語能力強的故事，他講到了自己平時做英語家教、兼職英語培訓班，幫助弟弟提高考英語分數(shù)等，這一連串的故事增強了學生的自我效能感，提高了學生的自信心，而這些被遺漏的故事是學生以前從未覺察到的。

第三，見證的對話——由孤單走向豐厚。學生問題的轉(zhuǎn)變并不是一蹴而就的，也不是一帆風順的，老師在幫助學生找到支線故事后，要對她不斷地進行豐厚，充分地進行見證。例如，對一個網(wǎng)絡(luò)成癮的學生，在輔導員的幫助下已經(jīng)連續(xù)一個月沒有去過網(wǎng)吧，這是一種進步。輔導員可以利用開班會、團體輔導的形式，邀請該生的班主任、家長或?qū)嬍彝瑢W對她進行見證，充分感知和認同這位學生的進步，協(xié)助該生找出更多自己的優(yōu)良品質(zhì)，從而形成積極有力的觀念。

總之，高校輔導員在從事德育工作中，要完成由抽象理論走向生動故事，由理論灌輸走向平等對話，由權(quán)威走向平等。從而使德育工作真正走向?qū)W生的內(nèi)心世界，讓大學生成為高校德育的主體。

2.敘事療法對輔導員心理咨詢工作的啟示。《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》明確規(guī)定，高校輔導員要經(jīng)常性地開展談心談話，引導學生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格，增強大學生克服困難和承受挫折的能力。

這一硬性規(guī)定要求高校輔導員要掌握心理輔導的一般套路。敘事療法作為一種簡單易學、操作性強的新型療法，應該受到高校輔導員的重視，并在個體輔導和團體輔導中加以運用。

第一，敘事療法對個體輔導的啟示。目前許多高校都對輔導員進行心理學的專題培訓，鼓勵輔導員考取國家二級心理咨詢師證，這是一種導向。輔導員在對學生進行個體談話中要善于運用敘事療法的理念和技術(shù)，通過故事敘說、問題外化、改寫的對話、見證的對話，幫助學生發(fā)覺自身的潛力，發(fā)現(xiàn)自身擁有的資源，用一種好奇、欣賞和非預設(shè)立場的態(tài)度，去拉近老師與學生之間的距離，走進學生的生命故事，讓學生的生命故事更有意義。

第二，敘事療法對團體輔導的啟示。敘事療法源于早期的家庭治療，而家庭治療面對的就是一個小團體，敘事療法強調(diào)，當人們的生命有不同的發(fā)展時，欣賞故事的觀眾是重要的，這樣的理念形成團體工作的基礎(chǔ)。高校輔導員可以根據(jù)班級、寢室出現(xiàn)的某一共性問題選擇一個團體輔導方案，讓學生加入團體，扮演著自己意愿故事的角色，從而挖掘出新的富有意義的故事，增強團體成員的自我認同感，提高團體成員的自信心。

3.敘事療法對輔導員職業(yè)指導工作的啟示。敘事療法是在后現(xiàn)代思潮中興起的一種心理療法，在對大學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導中，也可以有效地運用敘事療法，以故事敘說的形式進行自我探索，以積極的心態(tài)面對就業(yè)中的難題與困境。

第一，職業(yè)測評與故事敘說相結(jié)合。大學生在進行職業(yè)測評中通常會運用到各種職業(yè)量表，例如，霍蘭德職業(yè)興趣量表，但是類似這種職業(yè)興趣量表測試通常比較抽象，測量結(jié)果共性多于個性，難以有效地內(nèi)化學生的自我知識。高校輔導員在進行職業(yè)指導中，可以將職業(yè)測評與故事敘說相結(jié)合，對學生進行開放式提問，依據(jù)故事而引發(fā)學生思考，例如，輔導員可以詢問，“你為什么會選擇這所學校、這個專業(yè)？”“這個專業(yè)對你來說意味著什么？”這樣就可以進一步了解學生的興趣、性格和能力。

第二，成就事件的故事敘說。每個學生都有自己的閃亮時刻，每個學生都有自身的力量或資源，只是尚未發(fā)現(xiàn)和挖掘而已。高校輔導員在職業(yè)指導中，通常用的是成就事件，即鼓勵學生寫出至少十個具體成功的事件，然后對此進行分析，自己在其中使用哪些技能，從而找到自己未來擇業(yè)方向[13]。

第三，未來圖像的故事敘說?！拔磥砦迥?、十年的你將會是什么樣子？”相信這個問題很多大學生都會充滿興趣，當學生的愿景與行為劇本出現(xiàn)時，會一步步地引導出完成的意愿和行動的力量。未來圖像的故事敘說就是讓學生進行未來生涯的幻游，描述未來工作的某一天的情景。可以讓學生設(shè)計自己未來的名片和未來的墓志銘等，讓學生對自己的未來有充分的設(shè)想，從而幫助學生采取行動，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。

五、結(jié)語

敘事療法作為一種新穎的治療實踐，極大地拓展了心理治療的范圍。同時敘事療法是一個雙向互動的過程，不僅可以讓學生得以成長，而且可以讓高校輔導員對自己進行反思和重整。高校輔導員要結(jié)合自身的工作內(nèi)容與職責，在日常的德育工作、心理輔導和職業(yè)指導中，有效地借鑒敘事療法的先進理論和技術(shù)，汲取敘事療法的智慧，通過故事敘說、問題外化、見證對話的方式讓學生有足夠的時間、空間去表達、去思考、去感受。從而不斷豐厚學生的生命故事，發(fā)現(xiàn)學生的力量資源，增強學生的積極自我認同。我們有理由相信敘事療法將對于提高高校輔導員工作的科學性、實效性和吸引力產(chǎn)生積極的作用。

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