摘 要：“告狀”行為在小學(xué)階段十分常見(jiàn)，學(xué)生的“告狀”行為多因自身心理特點(diǎn)以及教師態(tài)度、家庭教育等原因而產(chǎn)生，這樣的行為可能是學(xué)生宣泄自身情感的渠道，也可能是學(xué)生需要他人關(guān)注自己。而針對(duì)學(xué)生的“告狀”行為，班主任若不加以正確引導(dǎo)，則會(huì)影響其健康成長(zhǎng)。對(duì)此，班主任應(yīng)積極通過(guò)多種途徑巧妙引導(dǎo)學(xué)生“告狀”變“告訴”，以減少學(xué)生告狀行為，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：小學(xué);“告狀”行為;班主任;引導(dǎo);“告訴”

一、 前言

在小學(xué)中，學(xué)生班主任跟前“告狀”的行為十分常見(jiàn)，“告狀”行為不僅學(xué)生與班主任互動(dòng)的常見(jiàn)形式，還是學(xué)生社會(huì)性發(fā)展過(guò)程中的典型行為。而學(xué)生“告狀”的目的，多為想讓班主任批評(píng)犯錯(cuò)的學(xué)生、獲班主任表?yè)P(yáng)等利己行為，幫助班主任督促同學(xué)的利他行為以及受委屈向班主任傾訴的求助行為較少，因此，如何正確對(duì)待、引導(dǎo)學(xué)生的“告狀”行為是班主任在教育工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。針對(duì)學(xué)生的“告狀”行為，班主任先要了解其行為動(dòng)機(jī)、產(chǎn)生原因，結(jié)合其活動(dòng)情況與心理需求，再通過(guò)合適的途徑加以引導(dǎo)與教育，使學(xué)生在這次“告狀”獲得教育，并逐漸將自身的“告狀”行為變“告訴”行為。

二、 學(xué)生“告狀”行為的產(chǎn)生原因

（一）內(nèi)部原因

在日常學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)生難以應(yīng)用自身的道德觀念去衡量所發(fā)生的問(wèn)題、矛盾等，而是看重班主任或?qū)W科教師的意見(jiàn)，這個(gè)人因素是導(dǎo)致學(xué)生愛(ài)“告狀”行為產(chǎn)生的重要原因。學(xué)生“告狀”行為的內(nèi)部原因主要包括以下幾點(diǎn)。第一，為獲得班主任表?yè)P(yáng)，在日常學(xué)習(xí)中，部分學(xué)生的“告狀”動(dòng)機(jī)為吸引班主任的注意力，使班主任表?yè)P(yáng)他們。比如，學(xué)生班干部在協(xié)助班主任管理班級(jí)時(shí)，多會(huì)根據(jù)班主任的要求一板一眼執(zhí)行，但在學(xué)生不能獨(dú)立處理事情時(shí)，就會(huì)向班主任告狀。又如，一些較為自卑的學(xué)生，在得不到班主任關(guān)注時(shí)多會(huì)向班主任“告狀”，以吸引班主任注意力。第二，向班主任尋求幫助，部分愛(ài)“告狀”的學(xué)生性格較為內(nèi)向、膽小，在學(xué)習(xí)中若受到一點(diǎn)委屈就會(huì)向班主任“告狀”，希望班主任能為他說(shuō)話，并批評(píng)犯錯(cuò)的學(xué)生。例如，學(xué)生向班主任“告狀”：“老師他拿我橡皮”“老師他總打擾我學(xué)習(xí)”等等。第三，揭短他人，有的學(xué)生會(huì)因家庭、環(huán)境等因素影響，會(huì)出現(xiàn)較強(qiáng)的報(bào)復(fù)心理，又有的學(xué)生會(huì)因受到一些委屈、得失耿耿于懷，而這些學(xué)生為了滿足他的心理需求，會(huì)向班主任“告狀”，使班主任批評(píng)他人，從而獲得心理上的快感。這些“告狀”行為不僅會(huì)影響學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)，還會(huì)給學(xué)生心理帶來(lái)一定的創(chuàng)傷。

（二）外部原因

小學(xué)階段的學(xué)生正處于心理發(fā)展階段，他們極易受到外界影響，且入學(xué)前對(duì)父母的依賴(lài)會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)班主任的崇拜，并認(rèn)為班主任是最有權(quán)威的人。外部因素導(dǎo)致學(xué)生愛(ài)“告狀”行為主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面，第一，班主任的態(tài)度，在學(xué)生“告狀”過(guò)程中，班主任的處理方法以及態(tài)度會(huì)影響學(xué)生的“告狀”行為發(fā)生。若班主任對(duì)于學(xué)生的“告狀”行為一味地表?yè)P(yáng)，則會(huì)強(qiáng)化其“告狀”行為，并導(dǎo)致“告狀”頻率增多;若班主任在處理學(xué)生“告狀”事件時(shí)，過(guò)度予以批評(píng)等負(fù)性評(píng)價(jià)，不僅無(wú)法有效處理此次問(wèn)題，還會(huì)給學(xué)生的心理造成創(chuàng)傷，阻礙其心理健康發(fā)展。第二，家庭教育，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的教育方法會(huì)直接影響到其性格及心理的形成。在小學(xué)階段中，“告狀”行為多發(fā)生于獨(dú)生子女群體，而非獨(dú)生子女的“告狀”沖動(dòng)性較低;若學(xué)生在溺愛(ài)型的家庭中長(zhǎng)大，那該學(xué)生的“告狀”頻率更高。發(fā)生這樣的情況主要是因?yàn)閷W(xué)校的學(xué)習(xí)生活與家庭生活存在較大的差距，在學(xué)校中，他們失去了“小皇帝”的待遇，而在學(xué)校中他們會(huì)感覺(jué)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，進(jìn)而導(dǎo)致“告狀”行為頻發(fā)。因此，針對(duì)學(xué)生的愛(ài)“告狀”行為，班主任需了解其“告狀”動(dòng)機(jī)，并予以合適的引導(dǎo)，使其逐漸改變愛(ài)“告狀”行為。

三、 班主任巧妙引導(dǎo)學(xué)生“告狀”變“告訴”的有效途徑

（一）在多級(jí)處理制度中引導(dǎo)

學(xué)生的“告狀”行為是影響其心理健康發(fā)展的隱性行為，而為了改變學(xué)生愛(ài)“告狀”的現(xiàn)象，班主任必須在處理“告狀”過(guò)程中加以引導(dǎo)，使學(xué)生能正確理解自己與他人的“告狀”行為，從而逐漸淡化他們的“告狀”行為。在日常教學(xué)活動(dòng)中，為了合理解決學(xué)生的“告狀”問(wèn)題，班主任會(huì)開(kāi)展多級(jí)處理制度，而為了引導(dǎo)學(xué)生“告狀”變“告訴”，班主任需在多級(jí)處理制度中加以引導(dǎo)。首先，當(dāng)有學(xué)生“告狀”時(shí)，班主任了解事情的來(lái)龍去脈，并引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生自己解決問(wèn)題，告訴學(xué)生：“同學(xué)之間在交往活動(dòng)過(guò)程中，難免會(huì)發(fā)生矛盾，你要學(xué)著嘗試解決問(wèn)題。問(wèn)題要是沒(méi)有解決，你可以來(lái)告訴老師解決的過(guò)程如何、為什么沒(méi)有解決。”引導(dǎo)學(xué)生自行處理交際中的矛盾，能減少學(xué)生對(duì)班主任的依賴(lài)性。其次，在小學(xué)階段，學(xué)生直接的矛盾多為小矛盾。例如，有的學(xué)生向班主任告狀：“他拿了我的作業(yè)不讓我寫(xiě)作業(yè)”“他拿了我的橡皮”“他打擾我學(xué)習(xí)”等等，處理這樣的“告狀”問(wèn)題時(shí)，班主任可引導(dǎo)學(xué)生自己解決，例如，讓學(xué)生將“告狀”變?yōu)椤案嬖V”，告訴拿了自己作業(yè)的同學(xué)：“要是你拿了我的作業(yè)，我就不能按時(shí)完成作業(yè)了，我有幾道題不會(huì)，你能教教我嗎？”最后，在班級(jí)中，班主任可將學(xué)生分成幾個(gè)小組，并選出組長(zhǎng)，當(dāng)學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)，可向組長(zhǎng)尋求幫助，最后一起解決問(wèn)題。在多級(jí)制度處理中加以引導(dǎo)，能鍛煉學(xué)生解決問(wèn)題的能力，以減少其在學(xué)習(xí)中的“告狀”行為。

（二）在各式各樣活動(dòng)中引導(dǎo)

在小學(xué)階段，學(xué)生的心理尚處于未成熟時(shí)期，使得他們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間想的不是如何解決，而是向班主任“告狀”，這就導(dǎo)致“告狀”現(xiàn)象在小學(xué)階段十分常見(jiàn)。針對(duì)學(xué)生的“告狀”行為，班主任可以各式各樣的活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)與思想，這不僅能有效降低學(xué)生的“告狀”頻率，還能教會(huì)學(xué)生之間友好相處。例如，開(kāi)展“表?yè)P(yáng)我的同學(xué)”“同學(xué)眼中的我”主題班會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生表?yè)P(yáng)自己的同桌、好朋友等，或者以敘事的形式講一講某位同學(xué)值得表?yè)P(yáng)的地方。在班主任的鼓勵(lì)、活躍的氛圍引導(dǎo)下，有學(xué)生說(shuō)：“我覺(jué)得小明是一個(gè)樂(lè)于助人的好學(xué)生，因?yàn)樗?jīng)常幫助同學(xué)、扶奶奶過(guò)馬路。”又有學(xué)生說(shuō)：“我覺(jué)得小李是一個(gè)很聰明的學(xué)生，因?yàn)樗膶W(xué)習(xí)很好，十分樂(lè)愛(ài)學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。”等等。通過(guò)這樣的活動(dòng)，能進(jìn)一步拉近學(xué)生之間的距離，使他們進(jìn)行有效的溝通，進(jìn)而減少矛盾的發(fā)生，減低“告狀”頻率;同時(shí)，這樣的活動(dòng)能讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)以及其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，并促進(jìn)學(xué)生相互學(xué)習(xí)、和諧相處，改變其“告狀”心理，并逐漸從原本的“告狀”心理轉(zhuǎn)變?yōu)椤案嬖V”同伴優(yōu)點(diǎn)的心理，使學(xué)生的心理健康得到進(jìn)一步發(fā)展。

（三）在有效傾聽(tīng)和關(guān)注中引導(dǎo)

在小學(xué)中，通常會(huì)有學(xué)生向班主任“告狀”某某怎么怎么、某某如何如何等。而此時(shí)班主任需停下手頭工作去處理學(xué)生之間的矛盾。對(duì)于這樣的情況，有的班主任會(huì)抱怨頭痛，甚至?xí)┰甑睾浅鈱W(xué)生：“我一天要忙那么多事，還來(lái)添亂！”，有的班主任為了應(yīng)付學(xué)生敷衍道：“知道了，知道了。”隨后置之不理。但不同學(xué)生的“告狀”會(huì)有著不同的原因、動(dòng)機(jī)，若班主任采取上述不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚矸椒?，不僅會(huì)無(wú)法解決學(xué)生之間的矛盾，還會(huì)給學(xué)生的心理造成傷害，影響其心理健康成長(zhǎng)。因此，在處理“告狀”時(shí)，班主任需進(jìn)行有效傾聽(tīng)，不要輕易打斷學(xué)生講話，以與學(xué)生進(jìn)行有效的情感溝通。通過(guò)有效傾聽(tīng)，班主任不僅能了解事情的起因，還能掌握學(xué)生的“告狀”動(dòng)機(jī)以及內(nèi)容，從而充分了解其內(nèi)心的情感世界。在掌握學(xué)生心理情感時(shí)，班主任開(kāi)展針對(duì)性的引導(dǎo)，例如某某穿了一件很漂亮的裙子，而有一個(gè)頑皮的男生扯了一下她的新衣服，導(dǎo)致一顆扣子掉了，某某在罵了男生之后，覺(jué)得自己十分委屈，就跑到班主任跟前告狀。班主任在耐心傾聽(tīng)完后，將男生找來(lái)，并讓他們相互說(shuō)出自己不對(duì)的地方，又該如何處理，通過(guò)這樣的引導(dǎo)，能讓他們發(fā)現(xiàn)自己不對(duì)的地方，并真誠(chéng)地向?qū)Ψ降狼?。在有效傾聽(tīng)關(guān)注了解“告狀”學(xué)生的內(nèi)心情感，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)自己在這件事中的不對(duì)之處，這樣不偏不倚的處理方法，能讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤，并學(xué)會(huì)自行解決問(wèn)題，減少“告狀”行為。

（四）積極利用共生效應(yīng)引導(dǎo)

共生效應(yīng)主要是指相互促進(jìn)、相互影響的一種現(xiàn)象，班主任在對(duì)此“告狀”時(shí)，可利用共生效應(yīng)來(lái)影響班級(jí)中的每一位學(xué)生。例如，有人在喝水后未將飲水機(jī)關(guān)好，使得水一直往外流，而教室也積了一大片水，學(xué)生們則圍著說(shuō)的：“我剛剛看見(jiàn)是某某沒(méi)有把飲水機(jī)關(guān)好，快去報(bào)告老師！”此時(shí)，一堆學(xué)生跑到辦公室向班主任“告狀”，而聽(tīng)到這一件事時(shí)，班主任立即到教室了解情況，這時(shí)有學(xué)生上前打報(bào)告。針對(duì)這一情況，班主任可立即制止他們，并說(shuō)道：“誰(shuí)能告訴我，此時(shí)我們?nèi)绾巫霾拍茏羁旖鉀Q問(wèn)題？”聽(tīng)到班主任的話，犯錯(cuò)的學(xué)生明白了，立即動(dòng)手拖地、擦拭才能最快解決問(wèn)題，而在該學(xué)生的影響下，越來(lái)越多學(xué)生幫忙，很快就把班級(jí)的積水清理干凈。事后，在課上，班主任可讓全班學(xué)生進(jìn)行思考、討論如何避免這樣的問(wèn)題出現(xiàn)，有的學(xué)生說(shuō)道：“我們要共同愛(ài)護(hù)飲水機(jī)?！庇钟械膶W(xué)生說(shuō)道：“某某知錯(cuò)能改，我們應(yīng)向他學(xué)習(xí)。”通過(guò)利用共生效應(yīng)引導(dǎo)，能有效改變學(xué)生的“告狀”心理，使其清楚一些小事不需要“告狀”，大家一起動(dòng)手就能很快解決。

四、 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，學(xué)生“告狀”行為的動(dòng)機(jī)各有不同，其中想要吸引班主任注意力、讓班主任批評(píng)犯錯(cuò)學(xué)生占較大比例，但在處理“告狀”行為過(guò)程中，班主任需了解學(xué)生“告狀”行為的主要?jiǎng)訖C(jī)，并選擇合適的處理方法。此外，在日常教學(xué)活動(dòng)中，班主任需積極探索各種“告狀”變“告訴”的有效途徑，以減少學(xué)生的“告狀”行為，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。

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作者簡(jiǎn)介：劉孟媛，甘肅省蘭州市，甘肅省蘭州市西固區(qū)合水路小學(xué)。