趙靜

[摘 要] 由于非理性網(wǎng)絡集群行為對高校教育管理、安全穩(wěn)定有一系列負面影響，因此以往關于網(wǎng)絡集群行為的研究更關注其消極意義，對其正面價值沒有給予足夠重視。分析網(wǎng)絡集群行為之于網(wǎng)絡育人的積極意義，并探討如何以網(wǎng)絡集群行為引導為抓手，從育人時機（When）、育人場域（Where）、育人主體（Who）、育人內(nèi)容（What）、育人方式（How）五個方面創(chuàng)新推動網(wǎng)絡育人體系構(gòu)建，凸顯高校育人的積極意義。

[關鍵詞] 網(wǎng)絡集群行為;網(wǎng)絡育人;體系構(gòu)建

[基金項目] 2019年度太原工業(yè)學院輔導員精品項目“‘太工E路風華網(wǎng)絡育人體系構(gòu)建”（2019FDYJP04）

[作者簡介] 趙 靜（1987—），女，山西太原人，碩士，太原工業(yè)學院學生處助教，主要從事大學生思想政治教育和心理健康教育研究。

[中圖分類號] G416? ?[文獻標識碼] A? ?[文章編號] 1674-9324（2021）23-0181-04? ? [收稿日期] 2021-01-25

目前網(wǎng)絡已經(jīng)成為高校師生學習生活的“第一環(huán)境”，是高校思想政治教育工作面臨的“最大變量”，可以說誰贏得了互聯(lián)網(wǎng)，誰就贏得了青年，贏得了未來。那么如何構(gòu)建高校網(wǎng)絡育人體系，培育和踐行社會主義核心價值觀，服務于青年學生健康成長的需要，是目前高校思想政治工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)因其本身的虛擬性、匿名性、互動性、符號化等特點，容易引發(fā)松散的網(wǎng)絡群體，短時間迅速集結(jié)，共同發(fā)聲的網(wǎng)絡集群行為。以往更多探討網(wǎng)絡集群行為的負面效應，但網(wǎng)絡集群是否對高校網(wǎng)絡育人有百害而無一利？本研究重點探討了網(wǎng)絡集群行為之于高校網(wǎng)絡育人的積極意義，如何以之為抓手，構(gòu)建高校網(wǎng)絡育人體系。

一、網(wǎng)絡育人及網(wǎng)絡集群行為的概念

（一）網(wǎng)絡育人的內(nèi)涵

中共教育部黨組印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》，提出構(gòu)建十大育人體系，其中“網(wǎng)絡育人”是全員、全方位、全過程育人在信息化背景下的新體現(xiàn)，它是指通過各種網(wǎng)絡平臺或工具，圍繞立德樹人根本任務，開展學生日常管理、教育、服務，通過網(wǎng)絡輿情引導、網(wǎng)絡平臺建設、網(wǎng)絡素質(zhì)提升、網(wǎng)絡力量培育、網(wǎng)絡內(nèi)容優(yōu)化等手段，把大學生培養(yǎng)成為德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。其中網(wǎng)絡育人要解決的核心問題是“如何引導和教育青年學生合理界定和正確處理自身和網(wǎng)絡世界的關系，是傳統(tǒng)思政教育引導學生如何正確看待世界、看待時代、看待自身這一核心問題的歷史性革新和延續(xù)?！盵1]但網(wǎng)絡育人的主客體關系不再是傳統(tǒng)思政教育中教師為主體、學生為客體的單向輸出的關系。由于網(wǎng)絡信息傳播的平等性、共享性、互動性，在網(wǎng)絡育人過程中師生、生生之間關系得以建立，因此網(wǎng)絡育人中教育者和受教育者的關系是動態(tài)建構(gòu)的，具有主客體二重性。育人路徑則可以根據(jù)育人載體的不同，分為網(wǎng)絡集群行為引導育人、課程與實踐育人、綜合服務育人、網(wǎng)絡文化育人等，四條路徑的目標導向一致，功能相互滲透、相互補充。

（二）關于網(wǎng)絡集群行為概念和功能的爭議

戴維·波普諾指出，集群行為（collect behavior）“是在相對自發(fā)、不可預料、無組織的以及不穩(wěn)定的情況下，對某一共同影響或刺激產(chǎn)生反應而發(fā)生的行為，形式主要有集群、騷亂、時尚與流行以及恐慌[2]”。而“網(wǎng)絡集群行為是傳統(tǒng)集群行為在互聯(lián)網(wǎng)上的復制、延伸和創(chuàng)新[3]”。

國內(nèi)學術界對網(wǎng)絡集群行為的內(nèi)涵及功能歷來有較大爭議，國內(nèi)曾使用“網(wǎng)絡群體性事件”這一具有負面情感色彩的提法，有學者認為該提法可能造成對公眾輿論的污名化，建議使用網(wǎng)絡公眾輿論這一概念[4]。但網(wǎng)絡集群行為與公眾輿論的范疇仍有所區(qū)別，樂國安等人根據(jù)網(wǎng)絡集群的特征或發(fā)展程度，將網(wǎng)絡集群行為分為基于共同關注點、基于共同信念和基于共同行動目標的網(wǎng)絡集群行為。其中“網(wǎng)絡輿論是一種典型的基于共同信念的網(wǎng)絡集群行為，是連接初級形式與實際行動的中間環(huán)節(jié)[5]?！倍渌愋偷木W(wǎng)絡集群行為還包括網(wǎng)絡流言、謠言、網(wǎng)絡審判、人肉搜索、網(wǎng)絡惡搞等。由此可見，網(wǎng)絡集群行為要比網(wǎng)絡輿論范疇更大。

而對于網(wǎng)絡集群行為的功能，學者們也持不同觀點。有學者認為“它是一種非理性行為，具有破壞性;有學者認為它既有積極功能，又有消極功能;還有學者認為它等同于網(wǎng)絡參與和網(wǎng)絡維權，具有正面功能[6]?！钡钊敕治龈黝惥W(wǎng)絡集群行為的參與者，他們部分是因有相應利益訴求，部分是出于對道德、公平、正義的維護，還有的是出于表達的欲望和情緒的宣泄，其產(chǎn)生的后果也取決于網(wǎng)絡集群行為針對主體的反應策略，如應對主體一味避重就輕、逃避責任或扯皮推諉，只會助長集群行為的加劇，但如有完備的危機處理機制，能第一時間主動應對，加強輿論引導，則有可能化危為機，樹立正面形象。因此，網(wǎng)絡集群行為應具有中性特點。它的本質(zhì)是“網(wǎng)民群體圍繞某一主題，基于不同目的，以網(wǎng)絡聚集的方式制造輿論，促發(fā)社會行動的傳播過程[7]。”

二、網(wǎng)絡集群行為之于網(wǎng)絡育人的積極意義

由于非理性網(wǎng)絡集群行為具有匿名性、突發(fā)性、情緒化、傳染性、極端化等特點，輿論熱點一旦引爆，多中心裂變式的傳播模式會讓事件迅速發(fā)酵，引發(fā)各類負面效應，因而歷來研究更傾向于從預警、管控的角度，探討如何防范、應對網(wǎng)絡集群行為，而將參與個體完全看作是非理性的，對產(chǎn)生路徑不同（情緒聚焦應對路徑、問題聚焦應對路徑）的網(wǎng)絡集群行為認知不全面，“對其正向意義認知不足，一定程度上影響了高校學生管理和思政教育實效性[8]?！币虼耍咝＞W(wǎng)絡育人在認識到非理性網(wǎng)絡集群行為對高校教育管理、安全穩(wěn)定造成的系列負面影響的同時，也應看到網(wǎng)絡集群行為正面的意義和價值。

（一）網(wǎng)絡集群行為是掌握學生思想動態(tài)的晴雨表

互聯(lián)網(wǎng)因其本身的匿名性、虛擬性，容易為謠言、虛假信息、詐騙信息滋生培植土壤，但同時也給所有網(wǎng)民可以充分自由表達真實想法和感受的空間。隨著自媒體的縱深發(fā)展，作為網(wǎng)絡原住民的青年一代，網(wǎng)絡參與意識增強，更具有表達的意識和欲望，他們在哪發(fā)聲為何發(fā)聲，恰恰體現(xiàn)了其網(wǎng)絡使用習慣、心理特點和思想動態(tài)，體現(xiàn)了當代大學生關注的熱點和部分真實想法，是高校因勢利導開展思想政治教育的良好契機。