摘 要：跨境電商多語種人才在實(shí)際培養(yǎng)上，相比于傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)有所不同，不管是模式、內(nèi)容還是方法等，都需要能從實(shí)際入手，突出體現(xiàn)跨境電商特點(diǎn)。文章就當(dāng)前跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)階段展開分析，研究跨境電商針對(duì)多語種人才培養(yǎng)需求，然后提出基于協(xié)同育人下多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)策，為相關(guān)研究人員提供參考。

關(guān)鍵詞：協(xié)同育人 多語種 跨境電商 創(chuàng)新人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：F240 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2023）04-155-02

基于協(xié)同育人下的多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)，在具體實(shí)踐上則是要能滿足當(dāng)前跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，同時(shí)也要能發(fā)揮學(xué)校外語優(yōu)勢，整合教育資源，進(jìn)而來培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，形成能充分體現(xiàn)出跨境電商人才核心是跨交際和合作能力，讓學(xué)生在這樣的培養(yǎng)模式下順利完成學(xué)習(xí)，提升自身的素質(zhì)。

一、多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)階段性分析

多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)，主要是通過整合課程、制定培養(yǎng)體系等方式，進(jìn)而來提高大學(xué)生的多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)能力。在培養(yǎng)人才上，應(yīng)能具備層次性，需要能有效分析在跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)下的具體各個(gè)層次階段，然后針對(duì)各階段來分別學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以此來進(jìn)一步的提高人才綜合素質(zhì)和能力，通過系統(tǒng)化的教育實(shí)踐，在協(xié)同育人下來培養(yǎng)多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才。

（一）初級(jí)階段

在初級(jí)階段，主要是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)和各方面語種，學(xué)校根據(jù)貿(mào)易地域來開設(shè)英語、日語、意大利語、法語、德語等數(shù)十種語言課程[1]。在進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生基礎(chǔ)語言能力同時(shí)，其目的是為能提高學(xué)生在跨文化交流上的溝通能力。立足于實(shí)際發(fā)展來對(duì)應(yīng)地構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系，能在協(xié)同育人的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才。利用人才培養(yǎng)基地來優(yōu)化跨境電商專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，能對(duì)應(yīng)構(gòu)建“校企、國際”育人平臺(tái)，針對(duì)不同地域的實(shí)際貿(mào)易特點(diǎn)來針對(duì)性的開展實(shí)踐教學(xué)，進(jìn)一步提高學(xué)生的跨境電商創(chuàng)業(yè)能力。真正立足于跨境電商創(chuàng)業(yè)的崗位需求來對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)學(xué)生的能力，整合多語種、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。在協(xié)同育人的基礎(chǔ)上，能實(shí)現(xiàn)崗位實(shí)訓(xùn)，便于提高人才培養(yǎng)實(shí)際操作實(shí)踐能力。教師則是要注重教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化，要能創(chuàng)新教學(xué)模式，并提高人員的綜合素養(yǎng)，推動(dòng)多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系的升級(jí)。

（二）中級(jí)階段

在多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)中級(jí)階段上，主要是開展操作能力實(shí)踐，在有效掌握創(chuàng)業(yè)所需要接觸到的理論知識(shí)和具備對(duì)應(yīng)語種基礎(chǔ)上，能開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐，加強(qiáng)崗位培養(yǎng)[2]。在協(xié)同育人的模式下，進(jìn)一步提高學(xué)生在后續(xù)行業(yè)競爭力。能樹立多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)協(xié)同育人模式，進(jìn)一步整合跨境電商創(chuàng)業(yè)資源，能實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)人才培養(yǎng)。通過開展協(xié)同育人教學(xué)實(shí)踐，能為多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)提供新的模式，進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。并能結(jié)合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展需求，能有效整合資源，在中級(jí)階段是要注重提升學(xué)生的崗位任職能力。

（三）高級(jí)階段

多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)主要是培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)外語、國際語言、國際經(jīng)濟(jì)、國際商法等多方面知識(shí)，目的是將多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才能打造成具備網(wǎng)絡(luò)營銷能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的綜合性人才，積極引導(dǎo)學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)等共同參與到多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)上。結(jié)合協(xié)同育人教學(xué)模式，以此來培養(yǎng)多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才，是能讓學(xué)生在有效掌握技術(shù)知識(shí)同時(shí)，還能接受多方面培養(yǎng)，從而來不斷探索優(yōu)秀人才培養(yǎng)模式，達(dá)到育人目的。

二、多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)需求

（一）提升崗位任職能力

當(dāng)前，隨著跨境電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，針對(duì)多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才的實(shí)際崗位任職能力也提出更加嚴(yán)格的要求[3]。在具體培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才上，需要能結(jié)合信息化發(fā)展下的跨境電商經(jīng)濟(jì)模式，能在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下，改變以往傳統(tǒng)教學(xué)模式，能進(jìn)一步融合協(xié)同育人教育體系，從而來提高人才的崗位任職能力。同時(shí)，也應(yīng)能建立長效人才培養(yǎng)會(huì)自動(dòng)，培養(yǎng)管理和技術(shù)等結(jié)合的復(fù)合型人才，進(jìn)一步提高學(xué)生在多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)上的競爭力。因?yàn)楫?dāng)前的市場競爭激烈，所以在具體培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才上，應(yīng)能分析市場發(fā)展需求，在協(xié)同育人上能與企業(yè)積極合作，構(gòu)建新的人才培養(yǎng)理論體系并與實(shí)踐教學(xué)對(duì)接，針對(duì)崗位操作的要求培養(yǎng)人才。

（二）培養(yǎng)綜合能力素質(zhì)

在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展下，想要能培養(yǎng)多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才，需要能根據(jù)教學(xué)的實(shí)際情況，要能真正在市場引導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)人才能力的培養(yǎng)，提高創(chuàng)業(yè)人才的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)等。此外，還應(yīng)能從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)完善多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)激勵(lì)制度，能加強(qiáng)當(dāng)?shù)卣姆龀?，并推?dòng)跨境電商創(chuàng)業(yè)制度進(jìn)一步優(yōu)化，從而來營造良好的工作環(huán)境，能將教育、教學(xué)和管理三個(gè)方面有效結(jié)合，構(gòu)建一個(gè)良好的多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)環(huán)境，積極建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，能滿足人才在學(xué)習(xí)上的需求[4]。在多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)上，教師應(yīng)能將創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新有效的結(jié)合在一起，以此來更好地提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，從而在后續(xù)能更加地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。

（三）培養(yǎng)全能型創(chuàng)業(yè)人才

在協(xié)同育人的背景下，教師則是要能有效的運(yùn)用先進(jìn)教學(xué)技術(shù)，便于能加強(qiáng)對(duì)多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)。教師在教學(xué)上，應(yīng)能明確教學(xué)定位，并通過協(xié)同育人來對(duì)應(yīng)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展。同時(shí)，在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展情況下，多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才還要能掌握當(dāng)前先進(jìn)的電商知識(shí)，比如通過構(gòu)建平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的方式，以此來讓學(xué)生實(shí)踐地操作網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、外語溝通等，提高人才的綜合素質(zhì)。

三、基于協(xié)同育人的多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)問題

（一）培養(yǎng)目標(biāo)不準(zhǔn)確

當(dāng)前，我國在教育發(fā)展上看重跨境電商，并在專業(yè)中設(shè)立跨境電商，甚至針對(duì)多語種跨境電商直接設(shè)立獨(dú)立的專業(yè)，但是依然還是有一些高校，只看到人才短缺，但是卻沒有深入分析，了解市場中的崗位需求等，針對(duì)多語種的創(chuàng)業(yè)人才實(shí)際能力和技能了解不夠透徹。因?yàn)槎嗾Z種的跨境電商涉及到的方面更多，不僅語種多，同時(shí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等都是需要在培養(yǎng)人才中體現(xiàn)的重視，屬于綜合性專業(yè)。但是，因?yàn)樵诮虒W(xué)上課時(shí)有限，所以更多的是重視理論間接，缺少實(shí)踐操作，違背實(shí)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)[5]。此外，當(dāng)前也沒有對(duì)應(yīng)成熟的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)來作為參考，導(dǎo)致不能明確多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)要求，在制定的創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案上與行業(yè)人才需求不相符。

（二）課程體系不完善

因?yàn)槎嗾Z種跨境電商在管理、運(yùn)輸、安全等方面都有著嚴(yán)格的要求。因此，針對(duì)多語種跨境電商人才語言、技能等都提出更加嚴(yán)格的要求。一些高校在教學(xué)上，為能滿足多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)需求，也對(duì)應(yīng)的開設(shè)課程，在各類語種、國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等相應(yīng)專業(yè)設(shè)定跨境電商方向[6]。但是，從實(shí)際開設(shè)情況上能看出，很多學(xué)校都只是對(duì)應(yīng)開設(shè)課程，但是并沒有將其它課程有效的聯(lián)系在一起。此外，國內(nèi)所具備的跨境電商教材有著很多的版本，針對(duì)多語種而言其能選擇的更多，教材編寫不合理，使得課程體系不夠完善。很多地區(qū)的多語種跨境電商人才培養(yǎng)都沒有突出當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)，更是沒有打造品牌等。

（三）教學(xué)條件不完善

很多學(xué)校也都意識(shí)到多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)下實(shí)踐技能的重要性，并能從中增加實(shí)訓(xùn)力度。但是，學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)效果并不理想。因?yàn)槎嗾Z種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才針對(duì)實(shí)踐環(huán)境要求較高，一些高校也對(duì)應(yīng)的建設(shè)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，并為其配備軟硬件等，目的是通過各類實(shí)訓(xùn)來提高學(xué)生實(shí)踐能力。但是，往往學(xué)校所模擬或者是營造的實(shí)訓(xùn)環(huán)境無法滿足當(dāng)前的發(fā)展要求，學(xué)生接觸到的實(shí)訓(xùn)案例與真實(shí)的項(xiàng)目發(fā)展有較大差別。此外，還有很多專業(yè)實(shí)訓(xùn)室在規(guī)劃上，沒有將環(huán)境與課堂教學(xué)結(jié)合在一起，這樣就導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室只能應(yīng)用于課堂教學(xué)，并不能真正應(yīng)用于校企合作。

四、基于協(xié)同育人的多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

基于崗位課程體系是多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)設(shè)置的基礎(chǔ)，這就需要學(xué)校能在設(shè)計(jì)課程上，其教學(xué)和評(píng)價(jià)體系都與當(dāng)前實(shí)際發(fā)展要求相符，要能從中突出體現(xiàn)，不僅是要掌握國際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也熟悉操作跨境電商技能綜合性人才，以此來適應(yīng)跨境電商的快速發(fā)展[7]。只有能深入到企業(yè)中了解人才需求，掌握企業(yè)發(fā)展的情況下，才能對(duì)應(yīng)地制定具備創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)的多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案。學(xué)校應(yīng)能積極組織教師與對(duì)應(yīng)合作的企業(yè)溝通、交流，分析人才應(yīng)能具備的能力，明確對(duì)應(yīng)崗位所需要用到的技能等。在這基礎(chǔ)上來設(shè)置課程，能對(duì)應(yīng)構(gòu)建層次分明的課程體系。文化課要能以夠用為基礎(chǔ)，再根據(jù)多語種跨境電商的技能要求，對(duì)應(yīng)地設(shè)置實(shí)訓(xùn)課、平臺(tái)操作課等，加強(qiáng)學(xué)生的各類語種聽讀寫能力。

（二）注重人才能力培養(yǎng)

多語種的跨境電商企業(yè)針對(duì)人才的需求各不相同，不僅僅是要具備實(shí)踐操作能力，同時(shí)更是包含創(chuàng)新、職業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作等多個(gè)方面。多語種的跨境電商與傳統(tǒng)電子商務(wù)有所不同，針對(duì)人才的要求更加嚴(yán)格，需要能讓學(xué)生不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)。比如，就以出口類多語種跨境電商來說，各個(gè)崗位要求的人才各不相同。比如，對(duì)于開發(fā)多語種市場，那么熱門的就有日語、德語、法語、西班牙語、葡萄牙語、俄語和阿拉伯語等。網(wǎng)站平臺(tái)搭建人才，要能根據(jù)對(duì)應(yīng)語種來掌握語種基礎(chǔ)，同時(shí)靈活運(yùn)用編程技術(shù)[8]。網(wǎng)站運(yùn)行管理人員則是要能具備訂單處理、網(wǎng)站推廣等多方面能力，同時(shí)也需要根據(jù)語種來掌握基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的綜合性。教師在培養(yǎng)人才上，因?yàn)槭窃诙嗾Z種的基礎(chǔ)上，所以不管是哪一個(gè)環(huán)節(jié)的人才，都應(yīng)根據(jù)對(duì)應(yīng)語種來讓學(xué)生能掌握基礎(chǔ)，便于做好溝通，也能讓后續(xù)的工作順利進(jìn)行。

（三）注重實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

在協(xié)同育人基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)該和企業(yè)積極合作，搭建實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)基地，以此來為學(xué)生能對(duì)應(yīng)的提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。一方面，要能開放性使用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室，統(tǒng)籌安排實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)全校資源的合理運(yùn)用。同時(shí)，還應(yīng)能根據(jù)實(shí)際情況來制定完善的實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，明確各個(gè)課程在實(shí)訓(xùn)教學(xué)上的要求，進(jìn)一步提高實(shí)訓(xùn)效果。同時(shí)在模擬實(shí)踐上，教師也應(yīng)能通過實(shí)驗(yàn)軟件來對(duì)應(yīng)模擬創(chuàng)業(yè)場景，能真正的將理論應(yīng)用于實(shí)際。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生能積極參加各類的比賽，在比賽上也能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)籌劃能力、創(chuàng)新思維等。以大賽為基礎(chǔ)，能真正讓學(xué)生獲取到創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，便于讓學(xué)生能真正的將創(chuàng)業(yè)能力和知識(shí)結(jié)合在一起，從而來激發(fā)學(xué)生的興趣。同時(shí)，在現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)環(huán)境基礎(chǔ)上，能對(duì)應(yīng)的拓展校企合作模式，努力的形成校內(nèi)外的教學(xué)體系結(jié)合，并能與其它的學(xué)校合作，在研究下創(chuàng)新培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。要能與企業(yè)建立長期合作，并構(gòu)建人才培養(yǎng)基地，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙方共贏，共同的使用資源，又能發(fā)揮雙方優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)兩者的向前發(fā)展。比如，某學(xué)校就以多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)，能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入到多語種跨境電商俱樂部，由俱樂部的講師講解專業(yè)知識(shí)，一般情況下是企業(yè)的專家或者是具有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者等。通過這樣的方式來提高學(xué)生理論知識(shí)，然后根據(jù)學(xué)生的能力來分配任務(wù)，在創(chuàng)業(yè)工作室中操作，利用這樣的方式是在學(xué)校和企業(yè)合作下模擬真實(shí)的業(yè)務(wù)，完成跨境電商工作。在積累一定經(jīng)驗(yàn)后鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，并為學(xué)生對(duì)接資源等，便于能真正推動(dòng)學(xué)生發(fā)展，取得理想的創(chuàng)業(yè)效果。

五、結(jié)語

總而言之，因?yàn)楫?dāng)前針對(duì)多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才的需求較多，所以學(xué)校在培養(yǎng)上也應(yīng)能深入研究，找出在協(xié)同育人基礎(chǔ)上多語種跨境電商創(chuàng)業(yè)人才的實(shí)際培養(yǎng)模式，便于能為社會(huì)輸送復(fù)合型人才。在未來教育發(fā)展上，學(xué)校都應(yīng)能進(jìn)一步探索并完善協(xié)同育人下的人才培養(yǎng)模式，以此來有效地滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展下針對(duì)人才的需求。

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（作者單位：湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南衡陽 421005）

[作者簡介：董迪雯，湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：英語教育、翻譯與口譯、語言學(xué)、文學(xué)。]

（責(zé)編：賈偉）