家，尤其是以小包直郵為主的賣家產(chǎn)生重大影響。該法案洋洋灑灑12000 多字，所涉條款針對(duì)性很強(qiáng)，是一份以中國(guó)作為主要限制對(duì)象的法案，其中包括政府工作人員手機(jī)不得安裝TikTok 等條例。對(duì)跨境電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)，有幾條需要高度關(guān)注的。欲取消小包直郵免稅資格法案最后部分，提到了此前1 月18 日的《進(jìn)口安全與公平法案》，它將極大地阻止中國(guó)賣家，以小包直郵形式獲取免稅資格。法案提到，要阻止“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位地區(qū)/國(guó)家”獲?。ǘ悇?wù)）最低門(mén)檻，從而避免“不正當(dāng)”競(jìng)爭(zhēng)。同

海外第三方配送、直郵。值得關(guān)注的是，賽維時(shí)代的物流模式近年來(lái)發(fā)生了較大變化，據(jù)公司問(wèn)詢函答復(fù)介紹，為進(jìn)一步提升直郵出口模式合規(guī)性，公司從2020年下半年開(kāi)始，直郵模式由此前的郵政小包轉(zhuǎn)換為直郵9610模式，而截至2020年末已全部轉(zhuǎn)換完畢。郵政小包與直郵9610的區(qū)別在于報(bào)關(guān)方式不同：郵政小包模式下，公司需委托中國(guó)郵政等公司完成物品出境手續(xù)，且以郵遞物品而非貨物的方式報(bào)關(guān);而直郵9610模式又稱“集貨模式”，采用“清單核放，匯總申報(bào)”的方式，由跨境企業(yè)自行

有保稅備貨和海外直郵模式；跨境出口電商物流模式主要包括直郵和海外倉(cāng)模式。2 跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀2.1 國(guó)家政策助力跨境物流不斷發(fā)展2020年以來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)政策，支持通過(guò)跨境電商渠道緩解受疫情影響帶來(lái)的市場(chǎng)交易壓力，同時(shí)，為跨境物流產(chǎn)業(yè)增加了多種運(yùn)力渠道。政策在加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管的同時(shí)，鼓勵(lì)物流產(chǎn)業(yè)上下游融合，共同完善跨境物流網(wǎng)絡(luò)體系，探索新的物流模式，為市場(chǎng)注入新動(dòng)力[2]，如表1所示。表1 2020—2021年中國(guó)跨境物流行業(yè)相關(guān)政策2.2 行業(yè)規(guī)模穩(wěn)

二）靈活運(yùn)用海外直郵模式直郵模式的最大優(yōu)點(diǎn)就是可以靈活地控制商品數(shù)量，不至于出現(xiàn)商品缺貨或商品囤積現(xiàn)象。同時(shí)可對(duì)部分不是很受本國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)的商品可以采用海外直郵的模式，這樣這類商品既不會(huì)占據(jù)保稅倉(cāng)儲(chǔ)的空間面積，也可以滿足部分消費(fèi)者對(duì)這類非流行商品款式的需求。使用海外直郵模式既有利于提高商品的運(yùn)送效率，也能夠降低UGC的營(yíng)銷成本。（三）強(qiáng)化在線客服功能改善客服人員的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度，實(shí)施必要的上崗培訓(xùn)，注重客服人員在服務(wù)客戶過(guò)程中的態(tài)度，語(yǔ)氣以及措辭。同時(shí)

交稅？無(wú)論是國(guó)際直郵還是人肉代購(gòu)回國(guó)，都要面臨申報(bào)關(guān)稅的問(wèn)題。切記海外或港澳臺(tái)代購(gòu)的商品在淘寶上售賣都需要根據(jù)規(guī)定繳稅。旅客攜帶或者分離運(yùn)輸下列物品進(jìn)出境者，應(yīng)如實(shí)向海關(guān)申報(bào)物品的品名、數(shù)量、牌名、規(guī)格、型號(hào)、重量等。若是淘寶代購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)郵寄、“人肉”帶商品回國(guó)的方式不申報(bào)商品價(jià)值，逃過(guò)繳納關(guān)稅的，很有可能會(huì)觸犯偷稅漏稅、走私等違法行為。淘寶代購(gòu)的商品上沒(méi)有中文標(biāo)簽怎么辦？若是商家是在海外代購(gòu)，并通過(guò)直郵的方式送到消費(fèi)者手中的，只是做了代購(gòu)的服務(wù)，做交易的是境

第三方轉(zhuǎn)運(yùn)、海外直郵、保稅備貨、集貨直郵等。如何在不同物流渠道中選擇合適的跨境進(jìn)出口物流方案，已成為制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。國(guó)內(nèi)一些學(xué)者針對(duì)我國(guó)跨境電商物流模式問(wèn)題進(jìn)行了相應(yīng)的研究。定性研究方面：肖建輝[1]基于客戶視角分析跨境物流模式發(fā)展的現(xiàn)狀與問(wèn)題，通過(guò)對(duì)比不同跨境物流渠道的優(yōu)缺點(diǎn)，提出合理選擇物流模式促進(jìn)物流渠道發(fā)展的對(duì)策及建議。魏潔和魏航[4]在對(duì)跨境電商物流模式介紹基礎(chǔ)上，從物流成本、物流速度、可靠性等方面對(duì)比分析各種跨境物流模式的優(yōu)缺點(diǎn)

電商物流模式分為直郵模式、保稅備貨模式和轉(zhuǎn)運(yùn)物流模式。(一)直郵模式直郵模式是指消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)上確定交易后,國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)將消費(fèi)者訂單信息發(fā)給其國(guó)外供應(yīng)商，國(guó)外供應(yīng)商的物流中心完成訂單的揀貨、包裝和出貨，以“單一”訂單包裝成單件包裹形式，以郵件、快件等方式運(yùn)輸入境的跨境貿(mào)易電子商務(wù)商品通關(guān)模式。也就是說(shuō),商品在國(guó)外就已經(jīng)被分裝打包,然后以個(gè)人物品的形式通關(guān),被送到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的手中。直郵模式能夠滿足海淘客戶群的真正需求，操作簡(jiǎn)單，且貨品丟失、破損甚至

模式），另一種是直郵模式，而直郵模式中存在著三種模式。本文主要分析被國(guó)家主推的直郵進(jìn)口模式（BC模式）。張星認(rèn)為，所謂“保稅進(jìn)口”就是海外集中采購(gòu)的企業(yè)，以集裝箱的方式進(jìn)行運(yùn)輸，將貨物存儲(chǔ)在國(guó)內(nèi)的保稅區(qū)中[1]。通過(guò)這種方式，海外進(jìn)口商品被大批量的購(gòu)買，提前存入國(guó)內(nèi)的保稅倉(cāng)，當(dāng)國(guó)內(nèi)用戶購(gòu)買時(shí)，就可以直接在國(guó)內(nèi)保稅區(qū)內(nèi)發(fā)貨，從而更快地將物品送達(dá)消費(fèi)者的手中。還有一種模式就是海外直購(gòu)模式（BC模式），這種模式較為傳統(tǒng)，就是消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買了海外商品，然后

們的新店鋪上架，直郵的產(chǎn)品，我們會(huì)下架等待更多的跨境細(xì)則?！逼鋵?shí)bbgillian去年就已經(jīng)開(kāi)通了香港直郵的業(yè)務(wù)，隨后不少代購(gòu)也開(kāi)始跟著走這條路。bbgillian曾表示這是因?yàn)?span id="j5i0abt0b" class="hl">直郵雖然速度慢、成本高，但是清關(guān)快一些，能夠減少壓貨的壓力。面對(duì)《電商法》的正式實(shí)施，bbgillian曾公開(kāi)表示：“漲價(jià)是肯定會(huì)的，但是什么時(shí)候漲我們還不知道，淘寶現(xiàn)在也還沒(méi)有任何細(xì)則，我們也都感覺(jué)很懵逼?！笨偟膩?lái)說(shuō)，即便bbgillian是比較大的代購(gòu)，但目前也依舊沒(méi)有切實(shí)可行

完成，標(biāo)志著跨境直郵鐵路時(shí)代的來(lái)臨?？缇?span id="j5i0abt0b" class="hl">直郵鐵路專線有：奶粉專線：6×800克僅需19歐（包郵包稅）；8×800克僅需24歐（包郵包稅）；10×600克僅需22歐（包郵包稅）。下表減2歐即活動(dòng)價(jià)（見(jiàn)表1）1.關(guān)于服務(wù)中歐班列全程運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)14～17天。25天國(guó)內(nèi)的小伙伴就能拿到鐵路包裹。40個(gè)工作日時(shí)效保障，活動(dòng)期間西郵寄承諾40個(gè)工作日（德國(guó)出庫(kù)日開(kāi)始算起）客戶未收到包裹，我們?nèi)~賠付，政府支持、優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)就是這么任性。2.關(guān)于運(yùn)品還在煩惱超重超拋的包

完成，標(biāo)志著跨境直郵鐵路時(shí)代的來(lái)臨?？缇?span id="j5i0abt0b" class="hl">直郵鐵路專線有：奶粉專線：6×800克僅需19歐（包郵包稅）；8×800克僅需24歐（包郵包稅）；10×600克僅需22歐（包郵包稅）。下表減2歐即活動(dòng)價(jià)（見(jiàn)表1）1.關(guān)于服務(wù)中歐班列全程運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)14～17天。25天國(guó)內(nèi)的小伙伴就能拿到鐵路包裹。40個(gè)工作日時(shí)效保障，活動(dòng)期間西郵寄承諾40個(gè)工作日（德國(guó)出庫(kù)日開(kāi)始算起）客戶未收到包裹，我們?nèi)~賠付，政府支持、優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)就是這么任性。2.關(guān)于運(yùn)品還在煩惱超重超拋的包

針對(duì)使用順豐跨境直郵服務(wù)的海外商家提供了順豐國(guó)際直郵服務(wù)認(rèn)證，認(rèn)證出現(xiàn)在順豐國(guó)際直郵服務(wù)的國(guó)際快件電子運(yùn)單上，更明確證明了商品為海外收寄，并為消費(fèi)者提供全程可追溯的跨境物流跟蹤及實(shí)時(shí)查詢，進(jìn)一步提升跨境物流流程的透明度。經(jīng)過(guò)數(shù)年籌劃后，順豐集團(tuán)位于湖北鄂州的自建物流機(jī)場(chǎng)，引起行業(yè)內(nèi)的轟動(dòng)。作為國(guó)內(nèi)的第一個(gè)民營(yíng)物流機(jī)場(chǎng)，順豐快遞所要建立的是一個(gè)亞洲第一、全球第四的物流樞紐。機(jī)場(chǎng)的建成，將有效提高國(guó)際對(duì)中國(guó)物流貨物的運(yùn)輸時(shí)效性。未來(lái)，順豐還將投入無(wú)人機(jī)、車聯(lián)網(wǎng)

的庫(kù)存管理策略。直郵模式下，將傳統(tǒng)直郵與海外倉(cāng)模式進(jìn)行融合，基于供應(yīng)鏈管理思想，與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，采用“供應(yīng)商—平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商VMI”運(yùn)作模式，并選擇一家專業(yè)化程度較高的“第三方物流企業(yè)”來(lái)管理VMI HUB或倉(cāng)庫(kù)。跨境進(jìn)口電商；跨境電商物流；B2C；庫(kù)存管理一、文獻(xiàn)綜述跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展成熟的結(jié)果，是電子商務(wù)向細(xì)分市場(chǎng)演進(jìn)的產(chǎn)物[1]?？缇澄锪鲊?yán)重制約了跨境電商的發(fā)展，因此，對(duì)于跨境物流的研究具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。近年來(lái)，理論界也不乏對(duì)跨境電商物流

有保稅備貨和海外直郵兩種模式，本文介紹了這兩種物流模式的業(yè)務(wù)流程，對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了比較分析。并對(duì)我國(guó)進(jìn)口跨境電商平臺(tái)采用物流模式的情況進(jìn)行了分析。跨境電商；跨境物流；模式進(jìn)口跨境電商作為一種新型的對(duì)外貿(mào)易方式，成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)?！?016年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,2016年中國(guó)進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模達(dá)到12000億元，同比增長(zhǎng)33.3%，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到18543億元。隨著我國(guó)進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展，其物流也在摸索中不斷完善。當(dāng)前，我國(guó)進(jìn)

商或境內(nèi)電商海外直郵模式，B2B2C模式分成境內(nèi)電商進(jìn)口采購(gòu)模式和境內(nèi)電商自貿(mào)區(qū)模式（本文重點(diǎn)討論B2C和B2B2C模式）。1.1 B2C模式1.1.1 境外電商海淘模式乳制品境外電商海淘模式下（如圖1），國(guó)內(nèi)用戶首先需要到出口國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)公司網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，獲得轉(zhuǎn)運(yùn)公司地址，然后進(jìn)入境外購(gòu)物網(wǎng)站選中乳制品直接下單結(jié)算，寄送地址寫(xiě)為轉(zhuǎn)運(yùn)公司地址。乳制品送到轉(zhuǎn)運(yùn)公司后，消費(fèi)者向其支付物流費(fèi)用，轉(zhuǎn)運(yùn)公司向國(guó)內(nèi)進(jìn)行寄送并清關(guān)。該模式是跨境電商最早興起的模式，對(duì)消費(fèi)者綜合

電商形態(tài)有：海外直郵（以亞馬遜為代表）、保稅備貨（天貓國(guó)際、唯品會(huì)等）、海淘轉(zhuǎn)運(yùn)等。直郵和保稅模式多以B2C為主，海淘轉(zhuǎn)運(yùn)代購(gòu)以B2C，C2C為主。其中海淘代購(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)的模式在轉(zhuǎn)運(yùn)公司發(fā)貨以后基本無(wú)退貨可能。筆者僅以保稅模式和直郵模式進(jìn)行分析：保稅備貨模式。庫(kù)存與市場(chǎng)均在過(guò)內(nèi)，商品從保稅倉(cāng)出庫(kù)后，與海關(guān)對(duì)接資金、信息、物流信息，計(jì)稅放貨。如果退換貨，涉及的主要問(wèn)題是返回貨物重新入倉(cāng)及稅收返還問(wèn)題。而稅收返還的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是貨物入倉(cāng)后否再出庫(kù)，如果退貨則計(jì)算退稅、如

須重新評(píng)估他們的直郵市場(chǎng)策略。顧客每天都會(huì)接收到各個(gè)平臺(tái)發(fā)送的大量商品信息、促銷信息和廣告，如何使這些信息吸引顧客的眼球則給直郵市場(chǎng)提出了一個(gè)挑戰(zhàn)。同時(shí)，價(jià)格的改變、客戶需求的演變和爆炸性的數(shù)字信息環(huán)境給直郵市場(chǎng)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，促使直郵市場(chǎng)成為最活躍的印刷領(lǐng)域之一。American Litho公司的總裁Michael Fontana說(shuō)道：“面對(duì)不斷演變的市場(chǎng)渠道，如何實(shí)時(shí)地給消費(fèi)者指出準(zhǔn)確的路子是營(yíng)銷者面臨的挑戰(zhàn)?！敝睆?fù)營(yíng)銷是印刷行業(yè)的一個(gè)動(dòng)態(tài)部門(mén)，它使得

）跨境電子商務(wù)中直郵入境檢驗(yàn)監(jiān)管問(wèn)題分析易卉（寶安出入境檢驗(yàn)檢疫局，深圳518101）隨著我國(guó)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買商品，尤其是我國(guó)的很多消費(fèi)者選擇從海外購(gòu)買后直郵到國(guó)內(nèi)，這就造成了許多不法分子利用直郵通道來(lái)進(jìn)行違法操作，以逃避我們的入境檢驗(yàn)。為了保障我國(guó)消費(fèi)者的安全，我國(guó)將加大跨境電子商務(wù)中直郵入境檢驗(yàn)的監(jiān)管工作，本文將針對(duì)所存在的監(jiān)管問(wèn)題作出分析，并提出有效的解決措施。跨境電子商務(wù)；直郵入境；檢驗(yàn)監(jiān)管由于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便

營(yíng)業(yè)務(wù)鎖定進(jìn)出口直郵的跨境“新秀”，正展現(xiàn)出活躍的創(chuàng)新能力，為跨境電商開(kāi)拓出一條更簡(jiǎn)單高效的“新郵路”。執(zhí)著雙劍客 專注跨境路每一次失敗的創(chuàng)業(yè)背后，或許都鋪墊著另一次成功的可能。在浙江跨境電商領(lǐng)域，就活躍著這樣一對(duì)“雙劍客”——丁建東和裘波軍，他們執(zhí)著于物流、專注于跨境，歷經(jīng)敗局卻潛心“修煉”、執(zhí)著創(chuàng)新，最終打造出一片跨境新天地。時(shí)間追溯至2003年，當(dāng)時(shí)的丁建東是祐康食品集團(tuán)的技術(shù)總監(jiān)，也是祐康96188電商平臺(tái)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。這期間，他牽頭完成了祐康食品

稅備貨模式和跨境直郵模式，二者區(qū)別在于先有貨還是先有訂單。保稅備貨，即先將貨物囤在保稅區(qū)，消費(fèi)者下單之后再配送至客戶；而跨境直郵，是指消費(fèi)者下單后，商家在國(guó)外采購(gòu)貨物，統(tǒng)一打包入境清關(guān)后，再配送到消費(fèi)者手中。在保稅區(qū)備貨的大多為價(jià)格相對(duì)便宜、需求量高的商品，被稱為標(biāo)品或爆款。商家通過(guò)標(biāo)品打價(jià)格戰(zhàn)，借此吸引用戶。而此次稅改之后，100元以下的化妝品、個(gè)人洗護(hù)用品都將出現(xiàn)較大的漲價(jià)幅度，這將讓消費(fèi)者退去對(duì)這部分商品的購(gòu)買熱情。新政的目的正是為了引導(dǎo)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)

慶添置新倉(cāng)。相比直郵，保稅模式有著供應(yīng)鏈門(mén)檻低、配送時(shí)間短、用戶體驗(yàn)好等優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)保稅備貨模式，一大批新興電商企業(yè)迅速進(jìn)入跨境市場(chǎng)，這是行業(yè)的草莽時(shí)期。保稅備貨模式下的電商崛起迅速，傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易卻遭受了巨大沖擊。在這種大環(huán)境下，新的跨境電商稅改、正面清單等政策呼之欲出，分分鐘要“革”保稅備貨的命。其實(shí)，即便在紅利政策不變的前提下，保稅備貨模式本身還是有很多問(wèn)題的，例如：1.商檢政策的不穩(wěn)定性導(dǎo)致SKU能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的體量、效率是有限的；2.保稅備貨模式有著

《行為的偏誤——直郵廣告驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者行為的神經(jīng)科學(xué)》的研究，主要有以下4項(xiàng)發(fā)現(xiàn)。（1）與數(shù)字廣告相比，消費(fèi)者更容易理解與記憶直郵廣告的內(nèi)容，理解直郵廣告所需的認(rèn)知能力比數(shù)字廣告少21%，且更容易對(duì)品牌產(chǎn)生印象。（2）直郵廣告比數(shù)字媒體更具有說(shuō)服力。消費(fèi)者閱讀直郵廣告后，實(shí)際參與促銷活動(dòng)的比例比電子郵件高出20%。若是直郵廣告內(nèi)容可提供觸覺(jué)以外的感官刺激，效果會(huì)更好。（3）在視覺(jué)傳達(dá)上，直郵廣告比數(shù)字媒體更快捷。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策時(shí)，直郵廣告更能傳達(dá)視覺(jué)訊息

協(xié)調(diào)努力的方向。直郵成為新選擇“受稅改影響，消費(fèi)者可購(gòu)買商品時(shí)的選擇多少受到了影響。短期來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于部分跨境商品價(jià)格的上漲會(huì)有一定的負(fù)面心理反應(yīng)?！本〇|全球購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《法人》記者，從中長(zhǎng)期來(lái)看，跨境貿(mào)易相對(duì)于一般貿(mào)易的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以及消費(fèi)者對(duì)境外商品的需求還是存在的。同樣，國(guó)內(nèi)海淘電商洋碼頭相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)《法人》記者表示，海購(gòu)商品勢(shì)必面臨價(jià)格上漲，但這并不會(huì)對(duì)消費(fèi)者日益強(qiáng)盛的海購(gòu)熱情造成多少影響。根據(jù)易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，至2018年，中國(guó)內(nèi)地的海購(gòu)人

于跨境電商、海外直郵、海外代購(gòu)有何不同影響？如何買買買才劃算？小編今天將逐一盤(pán)點(diǎn)，請(qǐng)剁手族對(duì)號(hào)入座。新政對(duì)跨境海淘的哪些產(chǎn)品影響大？1.母嬰類，此前大部分商品都在免稅額內(nèi)，現(xiàn)在則需繳納11.9%稅率；2.低價(jià)彩妝類，此前100元以內(nèi)的彩妝類目稅額為零，現(xiàn)在為47%；3.奢侈品類，普遍超過(guò)2000元，現(xiàn)在只能按照一般貿(mào)易征稅。4.跨境電商新稅率后更低的商品，例如：洗護(hù)類，以前稅率為50%（免稅額之外），現(xiàn)在為11.9%（限值內(nèi)）。新政的限值對(duì)價(jià)格有何影響？新

端保稅發(fā)貨與海外直郵兩種入境方式的商品退貨。痛點(diǎn)三：什么時(shí)候收到貨？跨境購(gòu)物相比傳統(tǒng)電商購(gòu)物，漫長(zhǎng)的從海外到國(guó)內(nèi)的供應(yīng)鏈、發(fā)貨周期都是消費(fèi)者購(gòu)物的成本。因此，“什么時(shí)候能收到商品”和“能不能買到我想要的東西”一樣成為消費(fèi)者挑選購(gòu)物平臺(tái)的重要標(biāo)準(zhǔn)。奢侈品網(wǎng)站走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓說(shuō)，如果你去和品牌商簽代理、合作，那么意味著你加入到了這個(gè)國(guó)際品牌的價(jià)格體系中，但如果你執(zhí)行它在國(guó)內(nèi)的價(jià)格，那么就與線下實(shí)體店毫無(wú)差別，沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)可言。一些跨境電商只能采取國(guó)內(nèi)供應(yīng)商的

中國(guó)市場(chǎng)推出跨境直郵業(yè)務(wù)。不少人感嘆“海淘的春天已經(jīng)來(lái)臨”，海淘市場(chǎng)終于迎來(lái)了“正規(guī)軍”。所謂“正規(guī)軍”，是相較于大部分境外電商依賴轉(zhuǎn)運(yùn)公司完成海淘交易而言的。這些電商不提供跨境直郵服務(wù)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在其網(wǎng)站上下單后要通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司將物品寄回國(guó)內(nèi)。很多轉(zhuǎn)運(yùn)公司都是個(gè)人成立的，一旦出現(xiàn)貨物破損、丟失等問(wèn)題很難索賠，轉(zhuǎn)運(yùn)公司跑路現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。飽受詬病的還有轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效，從下單到收貨少則需要十幾天，如遇“爆倉(cāng)”等意外情況則可能要等上兩三個(gè)月。這也就不難理解，為何亞馬遜

影像印刷、個(gè)性化直郵印刷、個(gè)性化包裝印刷等成為發(fā)展新熱點(diǎn)與新機(jī)會(huì)。1.圖文快印數(shù)字印刷技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了圖文快印行業(yè)的快速發(fā)展，而圖文快印行業(yè)的發(fā)展同時(shí)也推動(dòng)了數(shù)字印刷技術(shù)的不斷改進(jìn)。目前的圖文快印門(mén)店已經(jīng)難尋膠印機(jī)和制版設(shè)備的蹤影，正在走向統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的生產(chǎn)模式。創(chuàng)意設(shè)計(jì)、彩色數(shù)字印刷、黑白數(shù)字印刷、彩色激光打印、工程圖復(fù)印、平面設(shè)計(jì)和裝訂制作于一體的綜合性圖文快印店，越來(lái)越受到市場(chǎng)的推崇。2.按需出版印刷近些年數(shù)字印刷技術(shù)的不斷完善和推廣，使得

線下掃碼下達(dá)香港直郵的跨境電商業(yè)務(wù)，主營(yíng)日韓美妝。據(jù)介紹，目前，F(xiàn)ingerShopping內(nèi)有超過(guò)400多種日韓美妝產(chǎn)品，且支持用戶在OK便利店內(nèi)掃碼下單或者在線上進(jìn)行購(gòu)物。用戶所購(gòu)產(chǎn)品從香港發(fā)貨直郵至用戶手上，或支持用戶在香港自提。據(jù)了解，指點(diǎn)FingerShopping于2013年成立并開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，是馮氏集團(tuán)上市公司利亞零售有限公司的業(yè)務(wù)之一。該香港電商企業(yè)結(jié)合了網(wǎng)上及網(wǎng)下的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，整合了其兄弟公司OK便利店的線下資源，提供便利店提貨、快遞送貨等物流

國(guó)區(qū)的在線支付及直郵，并提供相應(yīng)的官方退換服務(wù)。喜歡代購(gòu)的朋友，不妨關(guān)注一下相關(guān)時(shí)尚電商及品牌官網(wǎng)的購(gòu)買及貨運(yùn)條款，或許用不了幾天，就能輕松將心儀的流行單品直接收入囊中。ASOS：www.asos.comASOS是英國(guó)最受時(shí)尚青年歡迎的購(gòu)物網(wǎng)站，產(chǎn)品線涵蓋了女裝、男裝、鞋履、配飾、首飾等領(lǐng)域，價(jià)格非常親民。直郵方式：中國(guó)區(qū)購(gòu)物滿249元免運(yùn)費(fèi)，到貨時(shí)間3～11天不等。退換貨：28天內(nèi)可申請(qǐng)退換貨。Topshop：www.topshop.com1964年，T

是保稅備貨方式和直郵進(jìn)口方式。本文從跨境進(jìn)口電商的發(fā)展趨勢(shì)入手，著重分析了跨境進(jìn)口電商中保稅備貨方式和直郵進(jìn)口方式的區(qū)別或優(yōu)劣比較，也提出了一些值得注意的問(wèn)題。一、跨境進(jìn)口電商方興未艾2014年，在“跨境交易”與“電子商務(wù)”雙引擎的拉動(dòng)下，跨境進(jìn)口型電商風(fēng)生水起。隨著速賣通、天貓國(guó)際加入雙11、亞馬遜開(kāi)通海外六大站點(diǎn)直郵中國(guó)的服務(wù)，以及2014年底“黑色星期五”和“圣誕購(gòu)物季”的推進(jìn)，跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)在2014年下半年進(jìn)入爆發(fā)期。數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)跨境電

意在對(duì)版面設(shè)計(jì)在直郵廣告中的運(yùn)用進(jìn)行探討。“三只松鼠”的廣告宣傳采用了直郵廣告種類中的新形式——網(wǎng)頁(yè)廣告與手機(jī)信息的形式進(jìn)行宣傳，在版面設(shè)計(jì)上也不能局限于固定的版面模式，運(yùn)用發(fā)展與創(chuàng)新多元化的版面設(shè)計(jì)，利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體的優(yōu)勢(shì)，給受眾群體帶來(lái)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等全方位體驗(yàn)。面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“三只松鼠”的直郵廣告如何能在眾多廣告宣傳中脫穎而出受到受眾群體的青睞與優(yōu)秀的版面設(shè)計(jì)密不可分。巧妙地編排版面、合理地抓住受眾群體的消費(fèi)心理，在版面設(shè)計(jì)上注入更多的情感因素

馬遜正式大舉開(kāi)通直郵中國(guó)業(yè)務(wù)。采訪中，《中國(guó)經(jīng)貿(mào)聚焦》記者獲悉，從8月20日宣布這一消息以來(lái)，亞馬遜一直在低調(diào)地進(jìn)行直郵業(yè)務(wù)測(cè)試，而直郵業(yè)務(wù)中國(guó)快遞合作方，亞馬遜選定了一家不太出名的叫做增益速遞的公司。鐘鼎創(chuàng)投合伙人董中浪在中歐國(guó)際工商學(xué)院2014全球供應(yīng)鏈高峰論壇上引述了一組研究數(shù)據(jù)，稱2013年的跨境電商交易規(guī)模達(dá)到了3.1萬(wàn)億元，相比2009年的0.9萬(wàn)億元，平均年增長(zhǎng)率達(dá)36.23%。因此預(yù)計(jì)，到2016年跨境電商交易規(guī)模可達(dá)6.8萬(wàn)億-7萬(wàn)億元。

自貿(mào)區(qū)，海外產(chǎn)品直郵中國(guó)，跨境電商大戰(zhàn)更是呈現(xiàn)出一觸即發(fā)的態(tài)勢(shì)。從灰色到陽(yáng)光直接海淘的門(mén)檻并不低，外語(yǔ)要足夠好，要具備國(guó)際支付的能力，而即使是具備了這樣的條件，物流和售后也是用戶心中的痛。能夠支持國(guó)際直郵的電商平臺(tái)與需求相比完全不配套，即便是亞馬遜，也只有部分自營(yíng)商品能夠支持DHL、聯(lián)邦等國(guó)際物流的直接配送。消費(fèi)者大多數(shù)情況下還是只能選擇通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司將商品運(yùn)到國(guó)內(nèi)—先找到靠譜的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，再在電商平臺(tái)上填寫(xiě)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的海外地址，再由轉(zhuǎn)運(yùn)公司配送到國(guó)內(nèi)—流程復(fù)雜

市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)，掀起直郵中國(guó)潮。大戰(zhàn)一觸即發(fā)。上游 直郵中國(guó)潮作為上游的海外電商不斷加入戰(zhàn)場(chǎng)，一方面迅速占領(lǐng)坑位，另一方面讓消費(fèi)者的購(gòu)物更加便捷。亞馬遜 美國(guó)狼來(lái)了上海自貿(mào)區(qū)、上海信投分別與亞馬遜簽署關(guān)于開(kāi)展跨境電子商務(wù)的合作備忘錄。品類：除了其中國(guó)網(wǎng)站上的2500萬(wàn)種貨品，還能購(gòu)買到其美國(guó)及歐洲等網(wǎng)站貨品，并可用人民幣支付。物流：通過(guò)“跨境通”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)直郵，自動(dòng)審關(guān)，數(shù)秒放行，可實(shí)現(xiàn)7～10天到貨。eBay 爆款搶購(gòu)特點(diǎn)：直郵產(chǎn)品的品類都是爆款，消費(fèi)者想買到

眼看看世界吧，“直郵中國(guó)”現(xiàn)在是全球電商正在做或準(zhǔn)備做的事情。海淘越來(lái)越容易，而我們的要求，卻要越來(lái)越高！真的省護(hù)膚品和彩妝進(jìn)口要加多少關(guān)稅，你懂的。專柜服務(wù)雖好，但對(duì)于早已具備豐富美妝知識(shí)的我們來(lái)說(shuō)，價(jià)格實(shí)惠最重要。此外，海外網(wǎng)站的促銷折扣，絕不是玩虛的，力度之大讓人睡著都會(huì)笑醒。買得到坦白說(shuō)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我們有那種“捧著錢買不到”的苦惱。只針對(duì)某個(gè)特定市場(chǎng)推出的限量版，或是某個(gè)因各種原因無(wú)法在中國(guó)開(kāi)設(shè)專柜的人氣品牌，讓人望眼欲穿啊。現(xiàn)在，我們想去

中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)通“直郵”模式后，不僅給國(guó)內(nèi)的代購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)沖擊，更對(duì)一眾跨境電商造成不小的影響。8月下旬，一則“美國(guó)電商巨頭亞馬遜將落戶上海自貿(mào)區(qū)”的消息引發(fā)了國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)的轟動(dòng)。一時(shí)間，“美國(guó)貨可以直郵中國(guó)”、“海淘的福音”、“代購(gòu)將受重創(chuàng)”等言論蔓延開(kāi)來(lái)。毋庸置疑，亞馬遜此舉將為國(guó)內(nèi)網(wǎng)民帶來(lái)更多便利和優(yōu)惠，但仍有業(yè)內(nèi)人士對(duì)此保持疑問(wèn)，近年來(lái)一直處于“灰色地帶”的海淘及代購(gòu)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈真的會(huì)遭遇重創(chuàng)？開(kāi)啟直郵《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者了解到，亞馬遜將在自貿(mào)區(qū)內(nèi)投

遜又宣布推出海外直郵和海外購(gòu)業(yè)務(wù)；而國(guó)內(nèi)另一知名電商1號(hào)店緊隨其后，也宣布啟動(dòng)“1號(hào)海購(gòu)”項(xiàng)目。而今年2月上線的天貓國(guó)際，則定位于售賣海外原裝進(jìn)口商品的平臺(tái)。灰色的海淘熱潮海淘熱潮持續(xù)了數(shù)年。來(lái)自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)進(jìn)出口總值首次突破4萬(wàn)億美元，其中，跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.3%；預(yù)計(jì)2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元，年增速超30%。2013年，中國(guó)內(nèi)地的“海淘族”已達(dá)1800萬(wàn)人，預(yù)計(jì)到2018年

年四季度上線海外直郵業(yè)務(wù)的消息后，網(wǎng)購(gòu)一族們便開(kāi)始懷著喜悅的心情期待。但對(duì)于代購(gòu)商來(lái)說(shuō)，自然有些不開(kāi)心近年來(lái)，龐大的網(wǎng)購(gòu)群體催生代購(gòu)行業(yè)迅猛發(fā)展，但面對(duì)尚存未知數(shù)的的海外直郵，傳統(tǒng)代購(gòu)的生命似乎也不會(huì)就此打住。選“直郵”還是選“自貿(mào)”互聯(lián)網(wǎng)電商跨越地域，不僅能將阿拉斯加的深海魚(yú)夾著冰塊送到家中，也能足不出戶就讓你穿上米蘭時(shí)裝周上推出的只在當(dāng)?shù)爻鍪鄣南蘖堪娣b，代購(gòu)商們憑借自己靈活的雙腳與高效的掃貨能力，幫助買家完成了海外購(gòu)物之夢(mèng)，除此之外，還有一些歐美日韓

也開(kāi)始受到重視。直郵廣告，作為一對(duì)一營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式因其成本低、目標(biāo)明確等優(yōu)勢(shì)成為市場(chǎng)營(yíng)銷的新寵。本文對(duì)比國(guó)內(nèi)外直郵廣告現(xiàn)狀，對(duì)我國(guó)直郵廣告特點(diǎn)、現(xiàn)狀進(jìn)行分析?！娟P(guān)鍵詞】直郵 廣告 小眾傳播直郵（direct mail）的概念源于美國(guó)，美國(guó)直銷協(xié)會(huì)對(duì)其定義為：對(duì)廣告預(yù)算選定的對(duì)象，將印就的印刷品，用直接投遞的方式傳達(dá)廣告主所要傳達(dá)的信息的一種手段。宣傳單、明信片、優(yōu)惠券等都屬于直郵。直郵形式多樣，靈活多變，成本低，傳達(dá)力強(qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)，注重與目標(biāo)受眾建立一

國(guó)區(qū)的在線支付及直郵，并提供相應(yīng)的官方退換服務(wù)。喜歡代購(gòu)的朋友不妨關(guān)注下相關(guān)時(shí)尚電商及品牌官網(wǎng)的購(gòu)買及貨運(yùn)條款，或許用不了幾天，就能輕松將心儀的流行單品直接收入囊中?？鞎r(shí)尚品牌直郵ASOS：www.asos.comASOS是英國(guó)最受時(shí)尚青年歡迎的購(gòu)物網(wǎng)站，產(chǎn)品線涵蓋了女裝、男裝、鞋履、配飾、首飾等領(lǐng)域，價(jià)格非常親民。每周有超過(guò)200件新產(chǎn)品上線。這家購(gòu)物網(wǎng)站展示各件商品的時(shí)候，有獨(dú)特的“走貓步”功能，點(diǎn)擊之后會(huì)有真人模特穿著你心儀的商品走T臺(tái)，這樣你可以仔

在直郵市場(chǎng)中，彩色和個(gè)性化需求的大量釋放極大促進(jìn)了高速噴墨印刷的發(fā)展。如何讓高速噴墨印刷機(jī)幫助企業(yè)鞏固和拓展服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)，如何讓印刷企業(yè)將高速噴墨印刷機(jī)視為囊中之寶，成為大家關(guān)心的問(wèn)題。下面，筆者將具體分析幾家印刷企業(yè)利用高速噴墨印刷機(jī)拓展市場(chǎng)的實(shí)例，希望能對(duì)業(yè)界同仁有所啟發(fā)。 RevSpring公司：高速噴墨助力打開(kāi)彩色賬單市場(chǎng)RevSpring公司在經(jīng)歷了一系列的收購(gòu)之后，每月的信件印量達(dá)6500萬(wàn)～7000萬(wàn)封。與此同時(shí)，從整個(gè)

有兩種方式：網(wǎng)站直郵和轉(zhuǎn)運(yùn)。直郵就是由海外購(gòu)物網(wǎng)站直接發(fā)國(guó)際快遞，寄回國(guó)內(nèi)，流程更為簡(jiǎn)單方便，如果出現(xiàn)商品維權(quán)問(wèn)題，也更容易處理。對(duì)于少數(shù)國(guó)家的海淘，比如歐洲淘來(lái)說(shuō)，直郵優(yōu)勢(shì)更明顯，因?yàn)闅W洲商品通常要加收較高比重的消費(fèi)稅，但如果直郵海外，則不需支付此筆費(fèi)用。但是直郵的弊端也很明顯，郵費(fèi)相對(duì)較高不說(shuō)，更重要的是，能夠支持直郵中國(guó)的海外購(gòu)物網(wǎng)站并不常見(jiàn)，選擇較少。這時(shí)，通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司進(jìn)行郵寄的重要性就得以展現(xiàn)。轉(zhuǎn)運(yùn)公司是存在于海外商家和國(guó)內(nèi)消費(fèi)者之間的一個(gè)中轉(zhuǎn)機(jī)

售官網(wǎng)打出“世界直郵”“直郵中國(guó)”的招牌，這樣不僅避免了轉(zhuǎn)銷地中間商為賺取暴利的提價(jià)、減輕了進(jìn)出口產(chǎn)品在海關(guān)被征收高昂的稅費(fèi)，也為自己搜集客戶信息、發(fā)展?jié)撛陬櫩吞峁┝烁鼜V闊的機(jī)會(huì)。直銷的高可信度、方便快捷受到了一些前衛(wèi)富裕的消費(fèi)者的青睞，使企業(yè)獲得了一些利潤(rùn)。然而這些企業(yè)的產(chǎn)品卻并沒(méi)有廣泛流行于我國(guó)，在中國(guó)的銷售額不及本國(guó)的幾百甚至幾千分之一。究竟是何問(wèn)題?一、外國(guó)電子商務(wù)企業(yè)直銷中國(guó)地區(qū)的現(xiàn)狀網(wǎng)站瀏覽次數(shù)低。即使產(chǎn)品再有優(yōu)勢(shì)，也不會(huì)帶來(lái)高額的銷售量。而訂

。2.運(yùn)輸方式：直郵和轉(zhuǎn)運(yùn)從美國(guó)買是最簡(jiǎn)單便宜的，一是因?yàn)檎Z(yǔ)言是英語(yǔ)，能夠看懂。二是美國(guó)東西本身就便宜，運(yùn)費(fèi)也低。但是奶粉或者輔食，有的媽媽還是傾向于歐洲的東西。直郵所謂直郵，就是購(gòu)物以后，國(guó)外的網(wǎng)站直接寄到我們國(guó)內(nèi)的地址。直郵的網(wǎng)站有的商品價(jià)格會(huì)比其他網(wǎng)站貴一些，算上郵費(fèi)以后和轉(zhuǎn)運(yùn)的價(jià)格基本差不多，但是方便一些。著名的直郵網(wǎng)站有www.iherb.com，主要可以買孩子的米粉、輔食、營(yíng)養(yǎng)品，不過(guò)自從今年3月份的新規(guī)定出來(lái)以后，每次只能寄3磅的東西了。轉(zhuǎn)運(yùn)

010年(山西)直郵傳媒高峰論壇暨直郵媒體推介會(huì)”。會(huì)議由山西省廣告協(xié)會(huì)、山西省郵政公司、山西大學(xué)文學(xué)院聯(lián)合主辦,中國(guó)廣告網(wǎng)、《21世紀(jì)廣告》雙周刊、《廣告大觀》雜志、《廣告人》雜志協(xié)辦,山西省廣告協(xié)會(huì)曹森林會(huì)長(zhǎng),山西省郵政公司總經(jīng)理、山西省直郵協(xié)會(huì)關(guān)榮順會(huì)長(zhǎng),山西省工商局副巡視員、太原市工商局王拴成局長(zhǎng),山西省郵政公司副總經(jīng)理、山西省直郵協(xié)會(huì)馮紅旗副會(huì)長(zhǎng)等參加了論壇。本次論壇還專門(mén)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)非常知名的專家,包括:中國(guó)郵政商函研究中心主任趙栓亮、中國(guó)卓越形

會(huì)。盡管我國(guó)引進(jìn)直郵產(chǎn)業(yè)的時(shí)間就不長(zhǎng),但中國(guó)郵政自2004年起已經(jīng)在倡導(dǎo)這個(gè)產(chǎn)業(yè),并且建立數(shù)據(jù)庫(kù),完善直郵產(chǎn)業(yè)鏈?！袊?guó)郵政集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)局副總經(jīng)理方向陽(yáng)直郵市場(chǎng)前景廣闊直郵廣告主要是對(duì)廣告主所選定的對(duì)象,并將企業(yè)(或政府、非營(yíng)利組織)所需要傳達(dá)的商業(yè)信息,通過(guò)印刷或電子郵件等方式傳遞給目標(biāo)對(duì)象的一種營(yíng)銷手段。它擁有六個(gè)特點(diǎn),即針對(duì)性強(qiáng)、個(gè)性化強(qiáng)、性價(jià)比高、閱讀率高、保密性好、可預(yù)測(cè)性強(qiáng)。直郵鏈中的角色包括郵政公司、直郵協(xié)會(huì)、印刷公司、廣告公司、名址數(shù)

李 冰直郵作為一種新興的分眾傳播媒介和更為有效的營(yíng)銷手段，越來(lái)越受到社會(huì)的重視和青睞，并逐步得到廣泛應(yīng)用。中國(guó)郵政在做好通政、通民工作的同時(shí)，大力推廣直郵，幫助企業(yè)更有效地開(kāi)展?fàn)I銷，服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在此過(guò)程中，直郵業(yè)也獲得了迅速發(fā)展，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用。在人們對(duì)直郵這種媒體尚未全面認(rèn)識(shí)之際，利用“21世紀(jì)廣告國(guó)際峰會(huì)”的間隙，記者采訪了中國(guó)郵政集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)局副總經(jīng)理方向陽(yáng)。直郵，一種營(yíng)銷渠道和手段隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們逐漸被無(wú)處

流程和組織內(nèi)容。直郵營(yíng)銷成為拓展市場(chǎng)的有效方式卞文志直郵作為國(guó)際上一種先進(jìn)的營(yíng)銷方式，以其較大的投入產(chǎn)出比在全球保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。目前，國(guó)內(nèi)眾多中小企業(yè)已紛紛試水直郵營(yíng)銷，珠三角、長(zhǎng)三角等地有90％的企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用直郵營(yíng)銷來(lái)銷售產(chǎn)品。企業(yè)算了一筆賬，在當(dāng)?shù)孛襟w上做通欄廣告約2萬(wàn)元，發(fā)行量8萬(wàn)份左右，10％讀者有效閱讀，等于一天為一位目標(biāo)客戶支付了2.5元的廣告費(fèi)，難以輻射到全國(guó)市場(chǎng)。同樣向客戶寄直郵信函，其圖文信息容量遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，而且可隨信夾寄邀請(qǐng)函、

鬧心：本打算利用直郵廣告招攬客戶，可寄出幾千份，1個(gè)月過(guò)去了，咨詢電話不到50個(gè)！為了這份直郵廣告，我可沒(méi)少費(fèi)心思，從選擇禮品圖片到排版印刷，我都是找專業(yè)人士做的。印出來(lái)的這份宣傳資料，無(wú)論是質(zhì)量還是企業(yè)產(chǎn)品介紹，都沒(méi)得說(shuō)。資料一到手，我就到郵局買了信封，把資料郵了出去，結(jié)果卻讓我大失所望。難道自己的資料不夠吸引人，做得不好？在做禮品的圈子里，我有一個(gè)哥們，前幾年，這家伙就是用直郵廣告賺錢的。我把資料拿給哥們看，他看了直拍大腿：“這資料太好了，我看了都想買

卻是錯(cuò)誤的。如果直郵廣告資料是一個(gè)產(chǎn)品，那信封就是包裝。根據(jù)專業(yè)統(tǒng)計(jì)，客戶在每封信件上的停留，一般為7秒鐘。7秒鐘，你就要抓住這個(gè)客戶，不然，你的廣告資料再好，可能沒(méi)拆開(kāi)就扔進(jìn)垃圾桶了。現(xiàn)在，直郵廣告很多，很多客戶每天都能收到一大疊。再加上一些其他文件，很多客戶的案頭，各種資料成堆：直郵廣告、政府文件、賬單、企業(yè)文件……這么多的資料等著客戶處理，很少有人會(huì)挨個(gè)仔細(xì)看完。如果客戶連你的信封都不拆開(kāi)，根本就談不上直郵廣告的成功和效率了。那么，信封如何才能抓住客